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是把内屏摔坏了，也有可能是内部系统问题 ，尽快拿到修理店吧，三星的货挺贵的
可能是手机套或接听时手挡住了听筒旁边的感光器所致。
关机状态，先按住开机键后再快速按住音量键+后不松手，待VIVO出现后松开手，即可进入recovery系统（home键：切换菜单；音量上下键：光标上下移动选择菜单...
在设置那个齿轮点开，有来电信息显示的，有两个选项，都点上对勾，如果你的手机是双卡双模，那就只能显示一个卡来电的归属，默认是卡1
你重启一下就可以了
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