和领导沟通的技巧有哪些？
本人学生，校团委领导要我们制作一个建团90周年的视频，没有任何提示，我们紧赶慢赶终于3天做出来，领导一看，说：“不行”，然后突然什么灵感都来了，让我们在3天之内按照他的想法重做一个的视频，这是个几乎不可能完成的任务，出办公室之后，一个和我关系很好的老师悄悄告诉我一些技巧：1、不要像之前一样把视频做完了再给领导看，每做好一点成果就立马展现给领导，让他知道我们的进度，领导有什么新想法可以立马加进来2、让他知道项目的进度、明白这个视频不可能在3天内完成3、有困难立马向他请示，让他知道这个视频的难度，明白这几乎是个不可能完成的任务，改正方案。
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1. 领导布置任务时，一定要用自己的话再复述确认一遍。举个例子，假如我们是音乐学院的学生，我们的领导----系主任现在给我们布置了一个接待外宾的任务：“巴赫啊，下周的五位外国音乐家来学校交流，就由你来负责一下接待的事情吧。”这时，如果我回复：“好的老师，我知道了”，是远远不够的。我们还需要用自己的话，把自己接下来需要做的事项列出来，给领导原原本本地再复述确认一遍。所以我应该这样回复：“老师，我现在需要做的事情是：1. 预订一辆乘坐5人的大车；2. 预订三间宾馆客房；3. 预订一间明天中午12点的饭店；4. 交代宣传部做海报。是这样对吗？”同志们，精彩来了，这时候只见领导缓缓发来四条新消息：“巴赫啊，订车的时候注意留着***啊；巴赫啊，订宾馆的时候注意都要带窗户的房间；巴赫啊，饭店订成清真的啊，这几位外宾是穆斯林；对了巴赫啊，做海报的时候用上我给你发的那两张照片啊，那是外宾专交代的；”……这么重要的细节，您肿么不早说？！其实很少有领导会在布置工作的时候给下属交代这些细节的，“这么简单的事儿，还用我说？”----很多领导都会这样想。但是，根据我多年耕田的经验，细节的事儿，还真得很用领导说，很用说！那如果他们不说怎么办？那咱就问。把咱能想到的所有细节都列出来，一遍一遍反复问，反复确认，直到领导挑不出毛病为止。不要怕领导烦，要大胆请教。从领导的视角来看：请教就是表达尊重，尊重领导的知情权和决策权；请教就是表达佩服，佩服领导的工作能力和工作经验；请教就是表达信任，把领导当做自己最信任的人；请教就是满足领导的自恋。所以，大部分领导都喜欢经常主动请教他的下属。（此处自恋无贬义，适度自恋可以帮助我们建立自信，是好事。）当然请教也要分时机，如果领导此时有事在身，那就等他忙完了再见缝插针的请教。而从我们自身的视角来看：我要为我的工作内容负责，我的责任就是不让事情办砸。所以当我不懂的时候，我就要请教，以免事情办砸了还要领导替我收拾烂摊子。请教，可以避免我们自己背锅。请教，在避免我们自己背锅的同时，也等于提前给领导节省了试错成本，避免事情办砸连累领导背锅。所以，就算我们遇到了不耐烦的领导，我们也要厚着脸皮请教。毕竟，事前被骂两句麻烦，也总好过事情办砸之后受到真金白银的处分吧。其实大家也不必太担心请教频繁惹领导讨厌的问题，事实上当我们第一次接受某项工作的时候，确实很多事情不知道该怎么办，需要频繁请教。而一旦完整做完一次了之后，第二次，第三次，请教的频率就会大幅降低了。2. 只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。接下来我们需要订车，订宾馆，订饭店，做海报。查到三家租车公司，了解他们分别能提供什么车，什么价位，能否开***，然后整理成文字图片信息全部发给领导，让领导决定订哪家的车。查到学校附近有五家宾馆，去每家宾馆了解价位，留名片，拍摄客房照片，整理成信息发给领导，让领导决定订哪家宾馆。饭店亦如此，海报同理。当我们给领导做事的时候，永远记住一条：领导是决策者，我们是执行者，我们负责收集信息，整理信息，以及执行领导的决定。永远不要替领导做决定，这是一条红线，不能越界。有的读者可能会问，那如果领导说你自己看着办吧，我们应该怎么办？举个例子，我们问领导：“订如家，还是汉庭？（前提是我们已经把如家汉庭的房间报价，房间图片等信息都发给领导看过了。）”领导说：“这么细节的事情不用问我，你自己看着办吧。”那我们等于得到了一个新指示：在如家或汉庭之中选择一个。而不是7天或速8或民族饭店等其他宾馆。我们的选择范围还是缩小了。接下来，我们还要继续询问，我们可以选择最后两项的其中的一项来问：“那么，我就给他们订如家了？”领导说“好的。”----这事儿才算办完了。最后这一步非常重要，千万不能省略。如果我们不问最后一步，就自顾自地去订汉庭或如家了，那就大错特错了。因为万一今后出问题了，如外宾住着不舒服了，结账开不出***了，挨骂的肯定是我们了。所以这时候即使领导已经说让我们看着办了，我们还要在最后两个选项里再任选一个询问领导：“那就选这个可以吗？” 领导说可以，我们再去执行。我们等于引导着领导，一步步把选择范围缩小，最后在领导的首肯下，选择了某个选项。最终这个决策，还是由领导本人决定出来的。而我们，永远只是一个信息的收集者，和决策的执行者。3. 当出现第二位领导对我们发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。当我们正准备给租车公司打***下订单的时候，突然，另一位领导，国际交流处长正好从办公室路过：“咦？巴赫啊？你在给谁订车？……你们系主任？不用订了不用订了，我们国际交流处可以派车去接外宾，你别订了。”这时候，如果我们迷迷糊糊听了处长的话，就不订车了，是非常非常严重的错误。我们应该马上报告我们最初的领导，系主任！为什么要这么做呢？因为，职场中第一条黄金定律就是：永远只对你的直属上司负责，不对第二个人负责。在接待外宾的事件中，我们的直属上司就是最初的领导----系主任，所以我们从头到尾都只对系主任负责。不管第二个出现的领导官位多大，也不论他发布的命令是出于好心坏心，只要他对我们发出指令，我们就必须要马上报告直属上司，让直属上司来做判断，做决定。如果我们不报告直属上司，就等于我们越过红线私自做了决定。万一将来出了问题，比如国际交流处突然不能派车了，那后果就要由我们来承担，到那时候，我们不仅要自己想办法去找车，还要挨直属上司的骂。所以，当好心的国际交流处长表示要派车的时候，我们要马上在心里反应过来：“他正在对我发出指令，他正在越过我的直属上司对我发出指令！”所以我们要马上对他说：“额谢谢处长，可是我需要先问一下我们系主任。” 然后马上给系主任打***！新增：知友@姚木马在留言里，为我们提供了一种更好的表达方式：“哎哟那可谢谢您了，我赶紧跟我们系主任说一声。” ----前一句隐约表达的意思是你管不着我，后一句就是你管不着我们领导。4. 提前预估工作量，向领导索取人员帮助“巴赫，这次接待外宾的事，就由你来负责了啊。”“好的老师，我知道了。”----每次我都是这样回答的，然后默默地去跑腿办事了：凌晨接机，凌晨送机，台上当翻译，台下当导游，来着例假晕着车陪爬长城陪游故宫陪逛秀水买衣服。等音乐节结束了，我也累病了。相信很多朋友都有类似的体验吧，自己累死累活完成了工作，而领导似乎觉得是情理之中的。其实，有时候领导在给我们布置工作的时候，他们并不知道实际的工作量大小，他们很可能会给我们布置过多的工作量而不自知。所以，我们要学会提前预估工作量，学会向领导索取帮助！“巴赫，这次接待外宾的事，就由你来负责了啊。”“好的老师。不过，接待外宾的工作量很大，我需要帮助，您可否给我安排几个人？”试试吧，去对你的领导说，“我需要几个人”吧，大部分领导都会同意的。对于领导来说，通知几个下属，打几个***，是非常容易的事情。不过使用这一条的时候，要特别注意一点：----千万不要私自去指使别人，千万不要私自指使别人，这是职场大忌。私自指使别人，就是不尊重别人的领导，几乎等同于不给别人领导面子。所以，当我们需要人员帮助的时候，一定要向自己的领导提出申请，由领导来决定如何调配委派人员。5. 向领导提要求的最佳时机，是领导刚布置完工作的那一刹那。向领导提要求的时机非常重要，一定要抓住领导刚布置完工作的那一刹那，千万千万不能晚了！为什么呢？因为，所有人在提要求的时候，都很怕欠对方的；所有人在提出要求之后的一刹那，都是内疚感最爆棚的时候。领导向我们布置工作，实际上也是在对我们提出要求----你去替我跑个腿吧，你去替我办件事吧。说出这样的话本身，本身会让领导内心产生一定的内疚感。而在这个节骨眼上，如果我们也马上也向领导提出一些小小的需求，领导会特别愿意马上答应，以此来缓解他自己的内疚感。举个例子，“巴赫，陪外宾去长城旅游的事情就交给你了。”（领导提出要求，内心升起内疚感）“好的老师。这次的外宾人数多，我怕我一个人照顾不过来，您能不能再派一个同学跟我一起去？（提出人员需求）；另外，租旅游大巴需要提前预付订金，而且长城的门票是XX元一人，我们需要提前准备好这部分现金（提出资金需求）。”----每当我这么说的时候，领导都特别麻溜利索地给我拨款拨人了。而如果我们错过了这个时机，等自己已经开始着手开展工作了，遇到了各种问题，再去找领导要人要钱要方便的时候，领导的感觉就会变成了----“这个下属怎么能力这么差？什么都解决不好，总来麻烦我？”所以，向领导提要求的最佳时机，只有他刚布置完工作的那一刹那，千万不能晚啦！学会了这些沟通方法，真的感觉轻松很多。祝愿大家也早日脱离苦海。最后我们再复习一遍重点吧：1. 领导布置任务时，一定要用自己的话再复述确认一遍。2. 只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。3. 当出现第二位领导对我们发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。4. 提前预估工作量，向领导索取人员帮助5. 向领导提要求的最佳时机，是领导刚布置完工作的那一刹那。【end】（注：微信公众号【巴赫爱喝胡辣汤】，第一时间收到我的情绪管理文章。为避免版权问题，本文谢绝任何形式的转发和转载，望见谅，谢谢。）
看到一篇不错的文章，大致描述了领导眼中的好员工与差员工的对比，可能有些文不对题，但值得学习参考。先说总结，再说分析。好员工：汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作说感受。差员工：汇报工作讲过程，请示工作没头绪，总结工作吹结果，布置工作说感受，关心下级问私事，交接工作多阻碍，回忆工作全报怨。汇报工作：好员工讲结果，差员工说过程。领导们一般很忙，他不需要知道大量的细节，他需要的是一个言简意赅的结果及一些有价值的信息。请示工作：好员工说方案，差员工没头绪。请示工作时请提供解决方案，领导的核心在于决策和定方向，毫无头绪向领导请示工作，难道让他想怎么办？那要你干什么？总结工作：好员工说流程，差员工吹结果。总结工作不是让你夸成绩，而是让你把每个流程细节都说清楚，找到优点、缺点、可改进之处，作为下次工作的参考和提示。布置工作：好员工说标准，差员工说感受。没有标准，工作就没有方向。所以在布置工作的时候，最重要的就是清晰考核的标准，做到什么程度和层次为实现预期。清晰每一个环节的考核标准，最后的结果才能符合预期。关心下级：好员工问过程，差员工问私事。 关心下级的时候，去问他整个事情的流程，去看看问题到底出在哪里?在什么地方他还有欠缺，帮助他进步，这是一个领导最该做的事情，切忌家长里短，同情心泛滥，问一些不该问的。交接工作：好员工讲道德，差员工多阻碍。有些人就非常喜欢给交接人设置重重障碍，最终导致交接困难，似乎在出一口自己的怨气。实际上，这是非常不职业，也是非常不必要的。反正你都要走了，为什么不站好最后一班岗，给人家留一个好印象呢？这更考验人品，所以务必注意。回忆工作：好员工谈感受，差员工全抱怨。好的员工会记得自己在那些工作中的感受，比如说在什么地方得到了成长和提高，得到了谁的帮助，有什么地方还做得不好，有什么地方以后会做得更好的。而不好的员工则会处处报怨别人这里出错了，那里有问题，给自己带来了什么麻烦，导致什么事情没有做好。这样想法的人，工作一定是做不好的，在团队中，也会是一个祸害。--------------------------------------更新-----------------------------------------------------上面的回答其实已经离题了，没想到获得那么多知友的赞同，这里再做一个补充和总结。老板都喜欢总分总结构，沟通时，要先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。要记住永远给老板做选择题 、判断题，不要做问答题、填空题、思考题，可以提问，但要提供解决方案，并按照自己的想法给出优先顺序。切记：要话先说，要事先做。
当你是一名员工的时候：领导的时间很宝贵：想任何办法帮助领导减少无用工作时间，用你的时间帮领导节省时间。把领导当成领导：在对外场合，或者有领导的领导在的时候，工作做得好都是因为领导有方，不要在公开场合给领导出难题，有问题私下沟通。在公司，领导永远是你的领导，认清自己的位置。领导再怎么搞政治他也需要人干活，这说明做实干派在哪儿都好使。学会察言观色：适应领导的脾气和工作方法，总结出一套适合的解决方案，让你做事更顺手。从领导的角度思考： 屁股决定脑袋，所处位置不一样，看问题的视野不一样。 领导决定了的事，有情绪也要用积极的心态去执行。决策领导来，我来提供决策依据。当你是一名领导时候：你的时间很宝贵，应该把别人可以替你完成的工作分下去。在对外场合，或者有你领导在的时候，把功劳给员工，会增加你的威信和领导魅力。要正直和敢于承担责任，这也决定了你带的团队的品质。眼观六路：了解员工的脾气，保护他们工作的积极性，及时终止不该做的事。做重大决策要慎重，你的一句话有可能影响整个团队运转的方向。能倾听不同的意见，知错就改，面子没有损失重要。如何与特别忙的上级交谈？
沟通谈判十大法则，看完少奋斗十年！1取悦他人这一条听起来简单，但至关重要：人们只有喜欢你，才会为你争取利益。在谈判中，你做的不讨喜之事越多，越不容易为自己争取到更好的待遇。这不仅关乎礼貌，还涉及如何应对谈判中难免出现的紧张局面，比如争取自己应得的权益又不显得贪心；指出工作机会的缺陷又不被认为是在斤斤计较；坚持自己的意见又不让人感觉胡搅蛮缠。参加谈判的人可以通过评估别人可能的反应来避免上述状况发生。2解释清楚只让他们喜欢你还不够，你还要让他们相信你开出的价码物有所值。永远不要直接开价，记得要讲故事给他们听。不只是陈述愿望；要明确无误地向他们解释为什么要这样做。如果你说不出加薪的正当理由，那么提出加薪请求可能并不明智。同样要记住的是，既讨人喜欢又要求高薪，这两者之间存在天然的矛盾：如果你不知道如何以最佳方式与对方沟通，那么自称具有特殊价值听上去难免会有些傲慢。3表明忠心如果你打算争取更好的福利待遇，一定要让他们知道，你真的希望为这家雇主工作。有时你说多家公司都希望你加盟，会令用人单位很想雇你。但如果你过于强调这点，他们就可能认为，既然你不会接受他们开出的工作邀请，为什么还要费劲给你申请加薪？4了解对方公司不会和你谈判，你的谈判对象是人。要想影响坐在你对面的人，你要先了解她。他对什么感兴趣？关心什么？例如，与未来的老板谈判迥异于与人力资源代表谈判。你或许可以向后者详细询问工作细节，但不能用一些鸡毛蒜皮的要求来麻烦未来的上司。另一方面，人力资源人员可能要负责招聘10个人，因此不愿意打破常规，而你的老板可以从你加入公司这件事上直接受益，或许会愿意满足你的特殊要求。5理解局限他们可能喜欢你，可能认为你该得到所要的一切，但仍无法给你。为什么？可能是因为他们面临一些在谈判中无法网开一面的刚性限制。你的任务是要弄清楚在哪些问题上他们可以灵活处理，在哪些方面难以通过。你对这些限制了解得越透彻，越有可能提出建议，解决双方面临的难题，做到两全其美。6做好准备如果你没做准备，可能会狼狈不堪地蹦出搪塞之词，甚至更糟的是，说假话。我建议你在谈判中永远不要说谎，因为这么做经常适得其反，即使没有不良后果，那也是不道德的。面临棘手问题时，另一个风险是你会过于讨好对方而难以讨价还价。重点在于你需要做好准备，以便应对那些让你下意识防御、感到不自在，或暴露缺点的问题和话题。你的目标是如实回答，别看上去像一个毫无吸引力的人，也不要放弃太多议价能力。如果你能提前准备好一些疑难问题的回答，可能就不会错失机会。7多提问题如果有人提供给你一份工作，而且你对这份工作的某些部分很在意，通常情况下，一次性抛出所有问题的效果会比较好。如果你有一个以上的要求，不要只是简单地说出你想要的每一样东西，要表示出它们对你而言很重要。否则，对方可能会挑你在意度最小的两件事，轻松帮你解决，进而认为已经满足了你一半的要求。于是，你得到的工作机会并没有变得更诱人，而谈判对手却认为他们能做的都已经做了。8不要耍酷人们不喜欢被告知“做这个，否则后果自负”，所以要避免下最后通牒。有时候我们会不经意这样做，目的只是为了展现实力，或者因为感到沮丧，用错了表达方式。你的谈判对手可能会做同样的事。我个人的方法是，在收到最后通牒时干脆视而不见，因为在某些时候，发出最后通牒的人可能会认识到，这样做会把事情搞砸，想把它收回去。如果此事从未被讨论过，他更易于做到这一点，而且不丢面子。如果有人告诉你，“我们绝对做不到。”不要纠缠于此，或是让她不断重复这话。相反你可以说：“我知道，以目前的情况看，这可能有点困难。也许我们可以谈谈X、Y和Z。”假装最后通牒从未发出，不要让他纠结在这个问题上。如果他是认真的，过段时间，他会对此做出解释。9要有耐心艰难的工资谈判或长时间拖延，不告知是否录用你，可能会让你感觉招聘方在故意刁难。工资谈判在个别问题上陷入胶着，可能只是表明你对一些限制条款并不完全理解。迟迟得不到工作录用通知可能只是意味着，你不是招聘经理惟一关注的对象。保持联系，但要有耐心。即使你无法耐心等待，也不要带着沮丧或愤怒的情绪，让一切朝期望的方向发展。10有大局观这是最后也是最重要的一点。即使你可以像一位专业人士那样进行谈判，但如果选错了公司，你一样会铩羽而归。让你拥有满足感的是找到合适的工作，而不是如何在谈判中取胜。经验和研究表明，就满意度而言，相对于一份丰厚的工作待遇，你选择从事的行业和职位、你的职业生涯轨迹，以及日常工作氛围对你的影响要重要得多。上述准则应该能帮你有效地进行谈判，但这些准则只有在深思熟虑、全盘考虑的过程中才会发挥作用，以确保你得偿所愿。如果在我的公众号（微信ID:whdkad）里回复“成长”，即可查看超级实用的超级干货文章，保证读完你的世界从此不一样，绝不能错过喔！
一、你是在和领导沟通，还是在苟同最近，我的奶奶昨天80大寿，说想吃自助餐，于是全家人立刻行动，准备在市区一家比较有名的自助餐餐厅饕餮一把。由于去的早，我在买完单之后，有幸看到自助餐餐厅的大堂经理正例行对各部门员工做餐前动员。点名结束后，大堂经理会就各部门出现的问题和顾客的抱怨做点评，这本来是好事，可我能从那些员工的眼里看到的却是许多无奈……待正式营业前10分钟，大堂经理吩咐员工各就各位时，大家的一句“哦……”，更是让气氛进入了凝重，可能是大堂经理早已习惯这样的现象了吧，无奈的摇摇头……对了，补充一点，在大堂经理“训话”时，员工的形态基本有两种，一种是站着不说话，眼神中充满了各种“木讷”；还有一种是低着头，貌似还有几个员站着睡着了……这群员工只是最后在大堂经理问道，“听明白没”的时候，才极不情愿说了句“恩……”。看到这些，我顿时就想起我有个好友小A，他曾向我抱怨，他们单位有个领导也是这样，天天开会，天天给员工打气，可员工士气却怎么也没提上去。士气没提上去也罢，还落了个“口水王”的美誉，这倒不是因为他姓王的缘故；小A说，之前因业务关系，他和这位领导对接过几次，每次10分钟的事情，这位领导可以说到1小时，后来了解到，这位领导就是这个性格，人很热情，大家提啥要求，只要合情合理都给办，就是……话说回来，上一期我们说过了，要适应领导风格，但光适应领导风格，领导也不一定会喜欢你，因为他手下那么多人，大家都适应，而且适应领导是下属这很该做的事情。那么问题来了，在公司里，我们该怎么和领导沟通呢？我很多朋友对我说，领导就是领导嘛，你就按他说的做就好，出了错他扛着，你怕啥？！可你也不想想，要是你遇见个非得让你背黑锅的，你咋办呢？大家还记得不记得那句经典的和领导沟通的名言----“汇报工作说结果，请示工作说方案”，言下之意，就是当领导给咱布置工作的时候，无论工作的类型是什么（【工作类型梳理】有些是他的领导给他布置的工作，他必须要做的，所以布置给你；有些工作很可能就是他突然想出来的一些点子，他自己也不知道能不能实现，你做好了算他的业绩；还有些跨部门合作的工作等等……），那么问题来了，如果你的领导给你布置的工作，你一直闷头在那做，也不请示，也不汇报，你的领导就会认为，“恩，看来这工作你可以实现”，可等到他问道你这份工作的进度，你却说实现不了时，你的领导就该觉得你能力不行了，会数落你几句，如果这样就还好，但是如果在这个时候，他把你做不好的工作，交给其他同事，而其他同事做好了，就更是如此了，以后但凡部门大的项目，你可能连沾边也别想了。很多人都说，不能仅凭这一点就说我能力不行吧，可问题来了，你没有及时和领导沟通啊，诚然，有些领导是只关心结果，但是更多的领导都有同时关注过程和结果的习惯，虽然他们嘴巴上不说，可是他们还是喜欢你时不时汇报一下工作的，无论以什么样的形式，他都会觉得自己受了重视，就算最后你工作没做完或者实现不了，起码你按照他的方法去做（他这么觉得，其实是你和他沟通的结果），他也不会说啥；要是你一味自己单干，领导就会说，“行，你来吧，也不和我沟通，你看你做不完，我咋收拾你！”。（当然，也不是每个领导都这样，但领导总会或多或少不开心）然后这个时候你想说，“呵呵”对吧……大家都吃过同样的亏，记得下次别犯就好咯。那下次领导给我们布置工作的时候，我们该如何和领导进行沟通呢----假设你的直接领导现在给你布置了三个任务，你在梳理（记得领导给你布置完任务要梳理哦）后发现，一个是直接领导比较关注的----部门本月产品推广方案；一个是常规性工作----部门工作总结，这个工作不难，但要做微信公众账号推广；还有一项工作是上半年本部门业绩梳理，这项工作是你领导的领导给你布置的，时间很紧，你该如何是好呢？刚进入职场不久和只会卖力工作的小伙伴可能一下子就头疼了，这么多任务先做那个好呢？领导就仅仅把工作布置了，也没告诉我咋做啊，这可如何是好？咱们再换位思考一下，领导那么忙，哪有空教你呀，对于咱们不明白该如何开展的工作，咱们得主动请示的不是，怕羞难为情啊，这有啥的，咱不为别的，就为了周末不加班的不是，对吧，鼓足勇气上！再者说，你请示领导工作该如何开展，领导一定会想，诶，这个下属不错啊，只要在他不忙的情况下（记得在他不忙的时候请示他哦），他一般都会告诉你该怎么做，而且，一般领导会认为，你这是在尊重他，他也会把你当自己人----看，就是这样沟通了一下，领导就开始喜欢你啦，而且这样一来，你也知道如何开展工作咯，效率也会更高，通常情况下，也不会怎么加班咯。当然，也存在这样的情况，领导会和你说，既然我给你布置工作，你总得给我解决方案才行啊，这倒也不难，你把你拿不定主意的工作想三个解决方案给领导看（记得每项工作都要这样哦，尤其是刚入职的第一年，这样很容易让领导赏识你的），让他做选择题就好咯，这样领导又会对你印象加深----这个孩子很职业嘛！【请示工作大体步骤】“（1）不知如何开展的工作----（2）自己拿三种解决方案----（3）在领导不忙的时候请示领导，获得批准----（4）高效推进工作，并按时间节点完成（过程中如果再遇到问题再从步骤（2）开始”当然，有些小伙伴说，这不就是工作嘛，我就按自己平时做法来做不就好了吗，反正领导也没说，大不了多改几次，反正我效率高……看，这就是加班的根源所在哦，你都不清楚领导的意图就做，难怪要返工的，这不正给你加班找了原因嘛！此刻，我回想起第一次我带全家去这家餐厅吃饭的场景，当所有顾客准备进场吃饭前，员工们会热烈的鼓掌，大声喊“欢迎光临XX餐厅，祝您用餐愉快！”，这已然是两年前发生的事。二、你是在汇报工作，还是在汇报“耕作”最近同学聚会中，讨论的最多话题莫过于“工作”了，那到底什么是“工作”呢，为此，我们请到了度娘（百度）同学，以下是关于关于「工作」一词的诠释----工作；汉语词语，具有动词、名词两种词性。作为动词用有操作、行动、运转、运作等意思。大家看明白了吧，这里，小编做主，冒昧的的给大家解释一下（解释不对的地方请大家包涵），所谓工作吧，既可以是名词，表示你所从事的职业或者你主要负责的组织或者是领导给你安排的任务；也可以是动词，比如你正在做的某项工作或者项目的现在进行时。对，这就和动词的ing形式一样，也可以当名词。但是各位小伙伴要想在公司里混的更好，还真的不是只把工作仅仅完成或者说做好这么简单呢，这如何巧妙的做好工作，并及时的向领导汇报工作，里面的学问可就大了。相信很多小伙伴和我身边的好友们一样，工作是做了，可每次升职加薪，那个被提拔的人都不是自己，这个郁闷啊……下面，我们来来说说咋破~ 咱们先来看看，关于人类做“工作”的进化哈。这究其原因啊，可以追溯到人类社会的进步，随着人类大脑的越来越发达，普通的农田耕作已满足不了人们的生活需求，于是，人们选择了建立社群、部落、城市群居……直到最终建立国家，而公司就是在国家的基础上产生的，比如最早的东印度公司之类。但国家的发展离不开最基本的保障----耕作，于是，耕作就成了人类必不可少的基础工作。那么问题又来了，随着社会的不断发展，已经用不着那么多的人去农田耕作，于是，而那些不甘心一辈子耕作或者是除耕作外剩下的人就开始选择更高级的“耕作”工作来维持生活，大家都知道，工作分很多种，有为别人打工的，有自己为自己打工的，有开公司的和投资公司的……咱们中的大数人是属于为别人打工的，也是众所周知的“上班族啦”，咱每天靠着自己的双手创造财富，小日子也过的不错！可问题又来了，咱上班工作图啥啊，那无非不是求财求发展嘛，你说，要是咱自己差，能力比别人差咱也就认啦，这看着和自己能力差不多的人，甚至比自己能力差的人获得升职，这就难免让咱觉得不公平啦，或许你想用跳槽来解决这个问题----可以呀，这也是个捷径，如果你有这个本事，小编举双手双脚赞同，可中高级的职位就那么多，咱不能光靠跳槽来逃避的不是。话说回来，大家都在职场上混，工作完成的质量都差不多，为啥每次你不升职反而别人升职呢？----咱换位思考下，想想，如果咱手下有五个下属，你喜欢啥样的？----给你带来业绩的对吧；听话的对吧；刺头咱不要，对吧，就算再出业绩也干掉的，对吧！其实，归纳起来就四个字----“听话出活”！你看，这道理你懂啊，那我们现在换角度回来，你该怎么做，才能表现的出听话出活呢？听话，无非就是按领导的指示开展工作，他指哪你打哪嘛，这期间，咱们得和领导沟通对吧，具体咋沟通，第二期和第三期都讲述了要点，忘记的话可以去看看～今天的重点就是让领导觉得你听话好管，和他一条心；我有个好友就挺听话，有的时候下雨迟到啊，中午午休多睡会啊，领导看见了也不不说，年假貌似还多给了两三天----看，这就是听话的作用了。可这家伙出活啊，他每次都能把握领导的意图，项目都做的让领导满意。这里我们需要关注一个关键词----出活，那么，什么叫出活呢？大家都知道，工作是做不完的，会像滚雪球一样越来越多，那么，如何在有限的时间里，把领导交代的工作做好呢，也就是说，我们该如何定义----“出活”？简单的说，“出活”就是----要及时的和领导沟通，按照领导的意图开展工作，当然，你一定要准备各项工作在各个环节的多项解决方案以备万一，这当然是对总监的要求，但是你对自己高标准严要求不是坏事嘛，制定100分的目标达到80分，也比制定80分的目标达到70分多10分哦，但最终，一定要在项目的各个关键节点向领导请示及汇报工作，让领导可以掌控全局。比如，领导让你策划个活动，在策划前，你要拿几个方案的类型（顺便问他是PPT汇报还是Word形式）请示领导，写方案时，要至少写两个给领导选，执行方案时，拟写出执行该工作的工作推进表（甘特图，根据公司大小来定哈，小公司一般不需要），按照制定预算、签订合同、找供应商、活动各环节完成时间节点和项目总结及时和领导沟通，遇到拿不定主意的问题一定第一时间请示领导，尤其是你从A公司跳槽到B公司，或者是第一次从事某个项目的时候（一回生二回熟嘛，第一回建立和领导的信任度，在第二次领导就不会怎么说你咯），就更得注意，因为每家公司处理同一问题流程和习惯不同，且每个项目的关键点不同，难免统一。一旦你和领导之间建立起最初的信任，在下一次开展工作的时候，他首先就会信任你，有些环节就会让你去直接把控，你们之间会产生类似合伙人之间的情感，你按照他的做，他帮你撑腰，时间久了，等你们合作的次数越来越多，他获得升职后，他之前的位置就是你的。这样是最佳的升职路径。可要要达到这一步骤，首先你得让他完全信任你，这就得从你们日常的工作沟通来产生，如何协助他，帮助他把工作完成好，是你的责任。当然，一定会有的领导说，我不关注过程，只要结果，可是，真的是这样嘛，也不一定吧，信任都是有个过程的，他这样说，也是对你忠诚度的考验啊，所以，话得会听才是。我们在前几期也曾说过，领导最怕的就是那种死干活，不汇报的人，这样容易留给人“不可控、不可信任”的感觉，领导会想，这万一出问题了咋办，不是领导不相信你，是领导好忙，只能从工作了解你，而且你换位思考下，假如你是领导，你手下有五个下属，谁工作完成的你放心，你对谁印象自然好一样，然后你才会更多关注他的其他方面。而且有些领导一般自己不背责任的原因，很大程度上在于你没有及时和他沟通工作，而你但凡有一次给他捅了篓子（除非是在开展这项工作之前，你们做好充足的沟通后，因为突发事件最后突然出现问题外），他会把责任都推给你。所以，各位小伙伴们，咱们除了好好耕作好咱们的工作以外，更是要学会如何“更好的”耕作好我们的“工作”哈：）三、你是在察言观色，还是在察颜观色在公司里“混”，除了有效的沟通，及时的向领导请示和回报工作之外，必要的察言观色还是需要的，不然，怎么说的“混”职场呢？那咱们今天就来讲讲有关察言观色的故事吧。一批新入职的管理培训生（1）经过一年的公司各部门轮岗实习后，出现了两种情况，从用人部门方面来看，一类人是哪个部门也不想要，一类人是哪个部门都想要；用个人方面来看，一类人已经明确未来的发展方向----他明确想去的部门和岗位，一类人觉得哪个部门都行，还有一类人会选择离职。【解释（1）】公司为了更好的发展，选拔一批背景和资质都不错的名校毕业生（一般是博士、硕士和本科都招），准备定向培养成公司未来的管理层（当然个人的造化全看自己）。这里，我们不去考究有些小伙伴的离职原因。但就一年的轮岗实习而言，公司对于每位管理培训生都给予了足够大的平台，并配备导师，在日常的工作和生活中给予这群新入职的孩子们帮助，可为什么还是有候选人经过一年的磨合时间，找不到自己未来的发展方向，除了缺失的整体职业发展体系外（当然，确定未来职业发展方向的管理培训生们也没有），是否还缺失些什么。每家公司经营的核心是盈利，从而满足股东的利益最大化，在此基础上，入职公司的每位员工应该知道自己对于公司的意义----做好一颗螺丝钉，在自己的岗位上发光发热，当然，每家公司的文化不同，但核心的部分是不变的，即在你所在的岗位上，按照你直接领导的工作部署，最大程度上做好你的本职工作。前面四期的稿件中已经提及，做好“工作”是一项艺术活，有的时候，就算你把“工作”做的再好，沟通的再到位，还是徒劳无功的，为啥呢？你想啊，假如你的直接领导下面有五个下属，而你又属于那种“听话出活”的人，领导自然喜欢，但是除了这一点还是不够的，你还得和你本部门的小伙伴们处理好关系，在领导看来，你既“听话出活”，又可以和大家打成一片，领导自然对你赞赏有加。这当然得察言观色啦，但是别太过于谦卑，或者觉得自己“工作”出色就特立独行，平时的同事聚会啊，生日啊……，咱该去还得去，领导让你出席的重要饭局，还是得去，除非你特别不能喝，当然，能喝也少喝点，毕竟身体是自己的，要是你找了一份需要天天喝酒就能晋升你的工作，那笔者建议你也别干了，拿身体拼命也是要不得的，毕竟老了都得还回来。说到职场晋升的加分部分，这里得和大家好好说说了，在一家公司至少有三个部门是不能得罪的，各位小伙伴们应该知道吧----人、财和物，人力资源部掌管你生杀大权，你得罪别人，别人直接找你领导给你上个眼药你就傻了；你去财务部借支或者报销，如果你关系处理不好，别人就压着你，你说你咋办；“物”就是咱们说的行政部，你平时要搞什么活动的都需要物资资源支持吧；要是你不但和上述三个部门的小伙伴关系处理的好，而且还能有还在这三个部门中，培养你的“死党小伙伴”，那就更棒啦。除此以外，公司负责订酒店机票的小伙伴、负责设计工作和写推广文案的小伙伴，各业务部门的小伙伴……你在公司的“眼线”越多，你越能帮助你的领导开展工作，你的领导也就会越喜欢你！在这里，有的小伙伴会问了，我认识这么多人干嘛，我好好上好我的班不就好啦，这你可就有所不知道啦，现在公司都讲减员增效，你给你直接领导和其他部门领导的印象不深，到时候裁员你可是首先被照顾的对象哦。咱们再换位思考，如果你是领导，你手下有4个下属，有两个能顶事的就够了，要是这两个顶事的中一个又会处理和其他部门的人事关系，他就可以不必在部门协同的问题上费心思咯，虽然这也是他的工作之一。但是，如果他的下属能帮他搞定这些事，那他就可以更关注那些可以出业绩的部分，你如果是这个又能“出活”，又能察言观色、处理好“工作”的人，那你就最大限度的帮助你的领导咯，你的升迁之路就指日可待了。众所周知，越大的公司流程越麻烦，而类似的流程又是确保大公司稳定运转的不可缺失的重要部分。但是有些可以出业绩的项目，真的就是抢时间，这就需要你可流程上所有关键岗位上的人处理好关系，可有的小伙伴说，我不会啊，其实也没关系，人和人打交道，靠的就是真诚。大家上班都很忙，所以你找别人帮忙的时候，记得一定要在别人不忙的时候去找别人，别一去别人工位，就说，“你帮我个忙吧……”，这样多没礼貌，你可以说，“XX（喊别人喜欢听的称谓，前提你要和他/她熟悉，不熟悉肯定不行哈，第一次可以说，您好，请问您现在忙吗”，别人忙，你就说，“好的，那我晚点来找您”。大家都喜欢被尊重和关注的感觉，所以，你只需客客气气的去找你要办事的那个人就好，关系熟了的话，后续的沟通就自然就简单的多。有些小伙伴说，那其他的人际关系咋办啊，不怕，这总结来就三句话：一、任何人在你出风头很热情的人，在你不得势的时候会踩死你；二、任何人都可以成为你职业发展道路上的得力助手和挡路者；三、你只需要搞清楚别人找你的目的究竟何在，在你可以帮忙的范围内，用最简单的办法帮他处理即可，切忌贪功，切忌当救火员（琐碎的事情要尽量少接，比如同事让你做个表、让你帮忙写工作总结之类，这种活能推就推，浪费时间又没效果，请记得，你在公司里的时间宝贵，咱只做领导关心的“重点”的“工作”）以上三点可以保证你把握原则，不至于，被别人在糖水你撒盐，你含着苦涩说好喝。那还有的小伙伴会说，我刚入职不久，老人一般都压活我做，这个在有的企业中存在这样的情况，但是，请记得，有些活，一定琐事一定有办法推掉，找找办法咯~不是有句话嘛----解决方法总比问题多！
领导吩咐的事，也分为明确的事和不明确的事。明确的事就尽快干。不明确的事就慢半拍干。请注意是慢半拍。因为，领导常常改主意。这可以理解，他也在想。所以，要配合领导的思考。走一步，汇报一下，讲一讲下一步的思路。给领导一点启示，让领导来判断。领导也会觉得这样做事比较可控，觉得你这人靠谱。所以，很多从上往下的事，干起来都慢。因为，每一级都慢半拍，大家都走走看看。体制内是这样。企业里，就要多费劲，凡事最好都要有A方案B方案。
记住他也是一个平凡人，同时别忘了他是领导
当老板交给你一个任务，且没有具体描述细节，只是一个很空很大的概念或要求时：1、搞清楚背景、做什么用的、用来解决什么问题等，然后思考；2、根据经验及思考列解决方案的提纲或步骤，就是你准备怎么干，分那几个步骤，每个步骤准备怎么搞；3、带着提纲去跟老板沟通，听取意见，然后改正直到他认为方向ok；学会挖掘老板深层次的想法；4、根据提纲做作业，做到三分之一或一半时再沟通，听取意见，改正调整；5、交终稿、听意见，改正；6、注意事项：本人对这个问题要深入研究，至少细节方面比老板更清楚，不要没思考变成一个工具；老板时间重要，沟通频率和方式注意把控，不要让他觉得在教你；
这是一个很典型的布置任务失败的案例，我来复盘一下：失误一：没有问明任务原则本人学生，校团委领导要我们制作一个建团90周年的视频，没有任何提示领导因为忙，或者是以为学生应该可以领会领导的精神，所以简单交待一句就走了。如果是我，马上做这几件事：当场就应该拉住领导：谢谢领导信任，之前我们确实是做过很多游戏类的视频（互吹捧一下），但是主旋律类的视频，用的软件，素材都不同，我们团队全部是第一次做这个，所以请您多指导几句。（交待背景，估计这句话一说，领导就会意识到有问题了，肯定会停下脚步了）您给我们一个制作的原则，（5W1H），观众是领导？还是本校生？还是上面教育部视察用的？什么时候要？要高清的吗？视频要做多长时间？风格是什么？最重要是问：您有没有可供我们参考的范本？领导如果能把以上问题都解答了，尤其是他能指出范本是哪个，说明领导心里是有底的，如果领导说不清楚，那彼此都知道这事要从长计议了。失误二：没有共同约定任务的CHECK POINT应该说：领导，那我们明天交一份剧本，以及分镜头给您。您来把把关。（设置CHECK POINT）失误三：没有把预算告诉领导，导致领导的预期和你团队的实际能力出现了极大的偏差马上报一个预算，要多少人，多长时间出剧本，多长时间做后期，最后完成多长时间，如果要采购一些物料，那么估计需要多少钱？（因为领导是想当然地以为找几个学生免费做一下就行了，接到任何任务，你都要把人财物三种资源的耗费告诉领导）失误四：一看领导就是想当甩手掌柜的那种人。你必须找到对接人，一定要问一句：如果您比较忙，我们制作中遇到问题要找哪位对接？最后说结果：我们紧赶慢赶终于3天做出来，领导一看，说：“不行”，然后突然什么灵感都来了，让我们在3天之内按照他的想法重做一个的视频，“不行”，是说你们这个团队能力不行。“突然什么灵感都来了”，是说领导意识到靠你们不如靠自己，所以干脆自己出马。如果是在职场，你们铁定上了裁员名单了。这时候，你必须拿出PLAN B，先把眼前这档事做到领导能交差，然后做好善后，千万不要没有下一次。------------------------------------------------------------------【一刀职场】其它文章：
沟通是我们每天都要做的事情。如何才能做到真正的有效沟通呢？尤其是在职场上这样的博弈的地方。今天我就以自己做营销工作的各种场景下为大家分享一些关于职场上的沟通思路。希望让大家学习到这背后的一套系统的思维逻辑下是如何去思考行动的。-------温馨提示：想得到学习吸收的话建议一气呵成地看完，先收藏再看的就基本尘封了-------目录：01、如何与老板有效沟通-1v1沟通工作02、如何与老板有效沟通-1v1闲聊03、如何与老板有效沟通-1v多沟通工作04、老板一意孤行怎么沟通------------------------------------------------直接上干货，记得给我点赞哦--------------------------------------------------01、如何与老板有效沟通-1v1沟通工作什么叫1v1的沟通工作呢？就是在一个正式的场合下一对一地聊工作这样的一个场景。我们先看一看大家遇到的最多的问题是什么？很多员工会抱怨被安排了（注意：是被安排不是自己主动意识的）很多老板自己脑补的工作。老板觉得好就让你去做。老板总是批评说你这也做不好，那也做不好。你给老板提出了一个建议，但是被否定。那在1v1的沟通中，容易形成老板为员工去思考工作。你的工作他来去指导你怎么做，然后你自己被束缚了手脚对不对。这个是在一对一的沟通中经常会出现的一些问题。那我们来看具体的一些场景案例。看看这些问题都出现在哪？第一个场景：老板马上就不说人话了。他自己自嗨脑补出来的一个文案。他觉得自己特棒，其实是一坨屎。你只能明面答应他，其实你的内心是说他又自嗨了。这个问题出在那里呢？对于老板来说：因为你没有做出来好的内容，你没有给公司带来好的效果，所以他才去想这个问题的。那老板也有可能抑制不住脑袋里的灵光一现想表态的冲动。那本质上是什么？本质上是没有认可你是这个领域的负责人，他认为他才是老板，他是决定所有事情的不管是一个营销的领域还是其他产品的人，他都是一个负责人。他从心里就没觉得这件事情应该是你负责，他不应该提意见。对于员工来说：你没有什么可以反驳他的证据、依据。所以你只能说好，我们这么做一个试试吧。第一个你没有做出来。第二个是他这么做的不对你也没有依据。你自己的本身就是一个螺丝钉的心态。你自己都没把自己当作一个领域的负责人。你就只是一个执行者。这个是这个情景里出现的问题。第二个场景：对于老板来说：在他脑子里你这个员工是一个笨蛋的执行者。老板觉得自己都已经说这么清楚了，但是他就是做不好。其实为什么会出现这种情况呢？老板在大脑里想的东西让另一个身体去做一定会有沟通漏斗的对不对，何况营销渠道测试效果不理想是再正常不过的事情。老板觉得这个事情我已经想好了就一定行，但是你没做好那就是你的事。他不会想这个问题是自己的问题。对于员工来说：你心底其实是不认可的，所以你就没有好好做。这也是一个现实。你手里并不是没有机***和大炮，但是你只会抱怨老板给了你一把非常不好用的小手***。什么是机***和大炮？就是去做用户调查、去做测试。有了测试结果才有依据去反驳他，去做出一个好的效果来。那你不用，你只是抱怨。你的出发点是让老板满意，老板让你怎么做你就怎么做，老板觉得满意了你就开心了。并不是这样。你的出发点不应该是让老板满意。你的出发点应该是做出来实际的效果。这个是背后的问题。第三个场景：这次是你主动去找老板沟通。但是老板的回复非常的无情。对于员工来说：你根本没有帮助老板解决问题，你是给他提了一个方案，但你是在给他制造问题，你把问题甩给了他。这是你说一句话的情况，你还是没有把自己当作负责人，你在把决定权往外推。这个工作应该你做完之后让他去看效果，而不是说让这个问题交给老板，所以你才一直当小催的命。对于老板来说：事实上老板只有3%的精力去思考用户调查的可行性，他是一个老板，每天都有很多很多的事情需要去决定。你现在提出了这样一个问题那我到底应不应该做？难道我是老板的身份应该自己去做一个调查，然后去决定应该怎么做吗？那不如按照自己的想法去做，我也没有依据，我觉得这件事情不好使那我就不制作对不对。老板会认为这个员工怎么总是异想天开不按照我说的做。我都告诉了你怎么做了你还不做。你还自己提出来做用户调查。这个是这个场景里各自的一些问题。第四个场景：从一开始就没有分清各自的角色。这个老板应该干什么？老板应该制定公司的目标，这个员工应该去***目标。但是老板一上来就开始去细致到你的一个具体工作上面，那这是有问题的。这个时候你只能说好的老板，是的老板，遵命老板。那背后的逻辑是什么呢？对于老板来说：老板只应该提目标和建议。目标是我的公司这个阶段里需要达到的一个目标，这个是需要老板来定的。那建议是，我可以建议你可以这么做，给这个具体的执行者、负责人提供一些思路，这个是老板做的事情。老板从来没有体验过舒服的被满足的一种感觉，所以他会告诉你应该这么做、这么做。你试想一下，如果你是一个非常棒的员工，我是一个老板。这个时候你帮我提出了很多的解决方案，你曾经有很多的一些成功案例。那我是被服务得很舒服的。那我这个时候为什么要自己给自己加活呢？这是不可能的对吗？因为这个老板从来没有体验过你给他一个非常舒服的一个***，所以他只能自己去做。这个时候老板不能做选择题只能他自己来。什么叫选择题？是你给他一些方案让他去选择，他没有选择题，他只有自己来。对于员工来说：你只是老板的身体而已，老板是大脑你是身体。老板说什么你就去执行就这么简单。你没有给老板提供决策依据，你没有数据，你没有做过调查，因为你什么都没做。你没有让老板做选择题，刚刚说过了。老板雇佣你是为了解决问题的而不是制造问题的。这个时候你应该让他做选择题，让他决定这个事情做还是不做就好了。具体的事情你来帮他搞定。那你没有来主导这次沟通，你应该是一个负责人的角色，你来告诉他近期的工作应该怎么做，而不是让他告诉你应该怎么做，这是完全不一样的。这个是这个场景里背后的一些现象。注意还是同样的场景：这时老板又开始自嗨了。但是跟老板的沟通中不要去反驳他的话，而是他告诉你做什么，你一定要首先把这个事情做好，得出一个结论证实它好还是不好，同时你还要自己根据自己学到的知识去做自己应该做的事情。你的回答应该是上图那样的内容。你不仅把老板的事情很好地执行，并且你还做了更多的事情还有了数据回收，你告诉他分别的效果是怎么样子的非常有理有据，你用事实告诉老板谁才是专业的。你才是专业的。让老板做选择题，既保证了老板的尊严，而这个过程中无论他怎么选择都按照你说的做。你下一步准备做A和B两件事情都是你的想法。他无论选哪一个都是按照你说的做，其实你是在管理老板。那你说完这一坨话之后，老板会怎么认为呢？他会认为这个员工做的事情有理有据，因为他看到了数据，这些数据是不容置疑的、不容反驳的是真实的数据，那他还会认为你是一个专业人才我应该把工作交给你来做对不对。这个是老板的想法，你应该这么回答。这个是你主动去跟老板要求做一件事情。这个时候你不会一开始说我们先做一个用户调查吧。而是说上图那样的内容。开始先说一个结果，然后才详细的把过程说出来。这个时候记得上一个案例怎么说的吗？老板说的是这个东西完全不靠谱，要教育用户对不对。这个时候你已经告诉他你花了100块钱挣回来一万了。他会告诉你用户调查是一个很好的用了用户思维！就按照你的思路继续去尝试吧！这个是老板给你的回复。这个背后逻辑是什么呢？你自己先把结果做出来拿事实讲道理，道理才是道理没有事实道理只是一句空话。你不是在问老板行不行而是在告诉他应该怎么做，你是在汇报工作你才是负责人。那对于老板来说这个员工能自己思考问题并且做出来这个结果，这个员工帮我解决了很多问题就尽管放手去让他去试试吧，真省心。这个是你应该去做的事情。你应该这么来做事情、这么来跟老板沟通。针对刚才的问题总结一下：02、如何与老板有效沟通-1v1闲聊我们今天的场景讲的是一对一的情况下和老板闲聊。千万不要小看闲聊，闲聊的结果可能直接会影响到你的升职加薪。我们先来看一看闲聊的成的悲剧是什么？我们用一些具体的场景来看看问题出在哪。他背后的原因是什么？第一个场景：老板说了一通自己的一些观点。这个时候你可能回答是嘛，原来是这样的呀，还挺有意思的。这完全是一个小朋友的***对不对。这时老板会觉得你这样回答我是一个小朋友吗？看来这个小同志实在是太年轻了啥都不懂，绝对无法委以重任。这个就是你的回答对应到老板的脑子里他想的事情。你的回答意味着什么呢？你完全没有系统的做事方法，你根本对这个事件或者说对这个活动没有任何的想法。你没有系统的做事方法你也不会说出，你就不懂应该怎么做，你没有自己的观点无法针对这个案例给出中肯的一个评论。你可能会说出它好或者不好或者说无法判断，这都是一个***。但是你会说原来是这样的呀，那意味着你是一个雏。这个是这些简单对话里面背后对应的一些原因。第二个场景：老板说出了一个自我做事方法的阐述。感觉上你像是一个阿谀奉承的一味地认同。这样的情况下老板会怎么认为呢？他会认为这个员工啥也不懂。这个员工说不出自己的看法，意味着他没有行为准则。你即使跟老板说，你说得都对说得都没错。那老板也会认为这个员工没有自己的看法，意味着他没有行为准则，那我们公司的业务他只能打杂。你没有自己强力的观点。没有观点意味着自己不会办事，你已经被成功洗脑了，或者说从此就被按上了一个附属品、打杂的标签。既然老板说什么是什么，于是你就变成了一个成功的一个附属品。第三个场景：你巴拉巴拉的说了很多负能量的事情 。老板根本没听到你说什么，老板只会想这个人太可怕了，我公司绝对不能留这样的人。任何一个老板都会这么想。你在说别人的坏话，有一句老话是纸包不住火。老板一定会跟他的次级员工去说，然后这个员工一定会传出来的。意味着你说这样的话没有把精力放在怎么让事情变得更好上面，你只会抱怨。那老板会认为你这么说话，这样的人无法与别人配合工作，因为你太讨厌了，你没法配合。这个员工是公司的一个毒瘤，这是一个老鼠屎。嚼耳根的人通常都会有小团体把公司整个搞得乌烟瘴气。所以这样的人公司绝对不会留的。所以千万不要在老板面前即使是闲聊中说别人的任何不好。第四个场景：这是一个非常常见的老板会问员工的问题。这个时候你的回答需要非常的谨慎。你认为你像上图那样说，就是告诉老板你会兢兢业业的在这里工作对不对。你以为你回答的没错是吗？但是老板会觉得你这个员工连自己想要什么都不知道怎么可能把现在的工作做好呢？这个是一个不愿意思考的人，他不愿意思考所以才没细想，什么都没细想他只能做工作的路人甲。什么叫路人甲？打杂的，公司有他没他都可以。这个就是老板对你的看法。你别以为你自己说的是尽量把工作做好就OK了。那员工呢？这个员工本身你不懂得能为公司办事的人，会把自己的利益和公司的利益结合在一起吗？你需要把自己的利益跟公司的利益结合在一起你才能更快地进步，才能为公司尽心尽力。把工作尽量做好就是你根本不懂得怎么来做好，你才会这么说。如果你真的懂得怎么去做好，你应该说出来一套办法，你应该对自己的未来有一个规划。这个是我们常见的一些闲聊中暴露出你的问题。那和老板闲聊中你应该怎去沟通呢？第一个场景：老板说出了自己观点之后，你会像上图那样回答。你这么说出来老板会认为这个员工的思维非常的细致。他是一个专业人才，应该让他来试看看。他在闲聊中还一直在为公司的工作去着想、去考虑。你首先去认同老板的正确的观点，然后展现出你的思维角度，让老板知道事事都是你都在为公司的利益考虑，并且有自己的做事方法。你应该这么来做。第二个场景：老板阐述了一个自己的做人的办法或者是工作的一些习惯吧。你会像上图那样回答。老板会认为这个员工做事情有韧性，他有自己看问题的角度，并不是说人云亦云。我说什么他就说是什么。他的个性很适合团队管理，很细致。你这么说是首先认同了老板的处理方法，你也有自己的观点，你通过说小缺陷的小技巧再次向老板强调了一次你的优势。你说这个算不算小缺陷，我会多尝试几次，我很有韧性，我就是一个不撞南墙不回头的一个人。你有自己独立思考问题的能力， 你也有执行力。这是老板看到的。第三个场景：上一个案例讲的是员工一直在说别人的坏话。这个时候如果你这么说的话。老板会内心里觉得这个人离升职加薪不远了，我得赶紧把他留住。为什么呢？因为你找到另外一个同事跟他商量了一下这个工作怎么做，还夸他特别棒。那意味着你能团结同事，把事情做的更好。你有协调资源的能力。你把精力都放在了把事情怎么做得更好上面。你的精力在为公司着想。这样的人老板会认为你会给公司带来更多正能量。这样的人是公司关系的粘合剂，他能公司的同事搞好关系。这个时候老板就找个合适的机会让他做团队的管理者，因为他可以协调这些资源。所以他适合做团队管理者，大家都喜欢他。第四个场景：那你在这个对话中，你非常清楚自己的目标是什么。你告诉老板，这个时候其实一个升职加薪的一个隐喻。我告诉你我想做团队的管理者。你在借机告诉老板你正在做哪些方面的学习。你让他知道你有这些能力。这是一个非常好的机会。对于老板来说。不想当将军的士兵不是好士兵。通过这个对话老板会知道你正在飞速地学习进步。他也会知道你为了自己的未来，会给公司带来更大的价值。因为公司的团队管理者是他的一个目标。这个应该是你背后的一个回答方式。当然了并不是说你仅仅是这么回答，你也要真的去做这些实际的事情。总结一下在这个闲聊中你给老板的印象应该是：所有的闲聊结果到最后都是让老板知道“老板找到了一个值得信赖的人”。03、如何与老板有效沟通-1v多沟通工作今天的场景是1V多的沟通工作。先看一看大家遇到最多的问题是什么？我们来看看问题都出现在哪？第一个场景：这是一个会议1V多的情况。你在汇报你的工作。问题出在哪里呢？流水账是不需要沟通的，在会上要沟通的是结果。在1V多的场景里面你不需要沟通一个流水账，把每件做的事情一步一步地说得很清楚，你要说的是结果。除了结果之外，要清楚的说出这个结果对下一步工作的指导意义。这个才是会议上需要做的东西。第二个场景：这个场景下问题出现在哪里呢？你给老板汇报工作说了很多没有结构的话。你到底想说什么别人根本就听不懂，因为你完全没有逻辑。你说话沟通没有一个层次感。你是想到哪说到哪，没有明确的结果没有易懂的数据，非常混乱的一个人，这样的人老板是绝对不会对你委以重任的。你只能做一个执行的活。第三个场景：这个时候你已经出现了一个答不上来的情况。你做的每一个工作，都得记录好数据，有根有据。只要你有一次成功证明你不值得被信任，你很难改变这个印象。所以在沟通中这是一个非常大的坑。第四个场景：这种情况你只能看着老板因为你没有思路。这个时候会出现什么问题呢？你什么都没做，只剩下被安排。因为你根本就没有验证什么结果，没有结果也没法指引你下一步的工作。所以只能等着老板去安排你。那真正能脱颖而出的人不是只能完成老板的安排，而是代替老板去安排自己和别人的工作。和老板1V多的沟通中你可以这么做。你这样的回答是非常有结构的、非常线性的、有理有据的一个汇报。这个汇报有哪些特点呢？你先说上周目标的完成情况，说一个总的结果到底是什么样子的。按照时间线来汇报，汇报为什么数据会是这样的。你每天都做了什么，周一、周二等等是怎么分配的，这样说起来很清楚对不对。注意要归纳说周一、周二等等总体做了什么，不要说一个非常细致的流水账。这个对老板没有意义。然后你根据这周的反馈你得到了什么结果去安排下周的工作。这是一个非常有依据的安排，这样就不会等着老板最后给你说要你做什么事情。最后拿出你的工作报告作为参考。这是一个非常简单的事情，你应该有一份自己的工作报告了，如果你沟通出现不畅或者说怕自己忘了哪些重要的部分，把这些重点和结构都写到里面去，然后在这个会议上拿出这个报告，一边看着一边去根据这些你已经写出来的这些结构去说一些具体的内容。因为你已经做过了这些工作，所以你一定能填充这些血肉。这个才是在会议上正确的1V多情况下去沟通的一个方法。总结一下：我们虽然讲的是沟通，但实际上是我们是讲了一个在职场中应该如何去行为、如何去抓住自己的一个进步契机的一个思维方式。04、老板一意孤行怎么沟通这个是很多人都会遇到的一个问题。经常会有人抱怨说老板非要做这样的事情。你明明知道这样的事情没有效果，但老板就是要做我也没有办法。沟通其实背后对应的是一个行为方式的一个问题，针对这个情况我们应该怎么和老板来沟通呢？老板：我觉得这么干肯定没问题！当老板觉得这个东西肯定没问题，然后你跟他争执的时候，你觉得这个有问题，你觉得应该这么做的时候，你们两个人都在说“我觉得”。那问题就会变得非常简单了，非常显而易见，当你们都在说“我觉得”的时候，那当然是按老板的说法去做咯。所以这就是很多员工的一个问题。既拿不出事实，你都没有去验证什么东西你凭什么去跟老板抬杠呢？你没有道理，你也赢不了对不对。这个才是问题。那我们应该怎么沟通呢？第一个场景：老板已经随着自己的大脑随时的一些蹦出来的创意来跟你说并且要求你这么做。那你要做的就是俗称的“扮猪吃老虎”。什么是猪？什么是老虎？就是你并不要有抵触情绪按老板说的做，没有任何一个老板不喜欢积极性强的员工。他让你做一个你就做两个给他。这个时候你自己也要知道什么叫扮猪吃老虎呢？就是你坚持做有理有据的事情这一点你要知道的，去做用户调查你不用告诉他，用效果来证明自己才是这个工作的负责人。如果老板养成这个习惯，他会告诉你要做这个要做那个，效果不好还赖你对不对。这个时候永远你是一个打杂的，是一个无用的去配合的人物，永远翻不了身。你要告诉他你才是负责人，你才是这个领域的专业人员。那你针对老板的意见做一个数据监测，没关系你想做可以的，那你做一个合理的数据监测来看看H5的真实效果，权当给自己积累一些经验，日后这个经验也用得上。为什么这么说呢？你不是也没有真的试过一个H5去带来转化效果是什么样子吗。正好用这个机会、这个契机去做这样一个监测。日后如果你有机会去换另外一个公司的时候，你可以告诉下一个公司，这个东西我做过监测效果是什么样子的。你是一个专业的人才对不对，这也是有好处的。你即使知道了这个是不好的，那不好到什么程度你需要知道。最后不做监测就没办法分析效果的时候作对比。那你当然除了老板这个之前的工作意见之外，你自己也要做一些事情。当这两件事情做对比的时候，谁好谁坏要有一个统一的标准。你不是很想做一个这样的尝试吗？那你应该这么沟通。第二个场景：为什么要跟老板沟通他的想法的时候也加上自己的想法呢？因为第一点主动去找老板沟通别等着老板去找你。当老板找你的时候你已经非常被动了，他会觉得这个员工怎么没有反馈呢？第二点做的比老板要求的多，他让你做一个你就做两个，让老板去做一个封闭式选择题。当他面临一个做选择题的时候，他可能会去选一个。这个时候你失败的概率、重做的概率就会比较小了。第三点是除了给老板给他看他要求做的这个内容之外，你还一起提出了自己的想法，这个时候会比较容易一并通过。他就比较关注他想的那个事情，他就不关注你的事情了。这个时候你的要求就会通过。第四点就是要设置转化路径。这是一个沟通过程中非常重要的地方。一定要设置转化路径，是为了到时候去对比效果用的。第三个场景：这一点很重要。不要等老板还没有完全满意这个内容的时候就去发布。如果不是老板完全满意的，效果不好全是你的错。即使你加班去熬夜也要去跟他沟通。告诉他你做事异常麻利，你们今天沟通过明天你就把这个新的内容做给他。你是非常上进的一个人，对事情异常上心。还有就是除了你在做老板安排的工作以外，你还要自己在背地里非常努力的去做应该要做的调查、反馈，这个时候你才有可能把内容做好。这个时候你才能打一场胜仗。什么胜仗？就是你的内容的效果比老板的效果要好。这样才能正视你的负责人位置而不是让他总是指手画脚。这个时候到了关键的步骤了。由于你已经做了很多大量的调查工作所以你会这么跟老板说。第四个场景：老板听了你的汇报之后已经忘了自己提的那个失败的创意了。用实际效果来进行汇报，告诉老板你是怎么来制作内容的，是什么依据。你自己做了一些额外的工作，抽他一个一意孤行的大嘴巴，让他以后再也不要对你指手画脚。总结一下：希望以上的沟通思路能给题主一些帮助。更多关于职场的沟通我还有这些思路：-----------------------------------------------------我还有以下思路提供----------------------------------------------------------关于找到目标更详细的思路：在职人员“加薪”的思路：找工作制作简历面试技巧思路：
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