最近运营一个垂直社区,媒体和内容都已经很成熟,注册用户也有了3到4w,可是每天发帖就几个,怎么整了?
社区是专注VR虚拟现实的,专业上,内容都无可挑剔,但早期运营上估计太专注自己专业上,导致那么多用户留存没有做好了,哎
你的数据关注点不太对,注册是一个存量相关指标,可你更应该关注增量与活跃。每天新增多少注册,uv多少,pv多少,登录用户多少,具体的行为数据怎样,有了这些,再谈其他分析
建议从以下几点检查一下:1、对注册用户的调研(1)确保来源的健康性,不是渠道部门花钱刷来的。(2)调研用户来此都比较关注什么,是否没有合适的内容吸引对方留下。2、对以下数据进行梳理(不局限以下数据)(1)用户停留时间(2)浏览深度(3)次日、周、月留存。判断一下用户进入网站的浏览路径,应该是内容方面和氛围出现了问题。3、多做一些活动,不断的刺激用户,判断用户到底喜欢什么。4、多向张亮大神请教。
一个垂直类社区的目标用户是相对明确的,就是按照相同性趣/需求属性来笼络聚集起来一种群体。VR技术总算是新鲜事物,所以用户本身对VR技术的认知与体验是有所欠缺的,即使用户想发帖分享,他都有心无力(几乎没体验过,怎么分享??),即使用户想参与频率互动,看到那么专业的技术用语/高科技设备,都退避三舍了(担心问了小白问题被笑话)那么到底是用户体验问题?还是官方运营指引出问题?这个可以简单分析下。3W注册用户不发帖不产生任何交互行为,那么还是要看每天的DAU有多少,PV有多少。譬如你有40%的DAU,12000人,PV1200000。那就相当于平均每个用户的访问深度是100页,初步判断你社区输出的内容是优质的,至少用户是爱看的。既然受众是爱看,不爱发帖是什么原因?大致上有两个问题入手:产品与运营维度产品维度:1,先看统计数据分析社区APP。打开APP社区板块,你尝试下去发帖/评论,你是否很容易找到发帖评论button,发帖是否很流畅能提交完成。如果你都觉得很难流畅的完成,那么用户更难发现与完成了,那么就是产品设计问题。2,打开统计后台,看看发帖点击的消息数是多少,成功发帖提交数据的数量是多少,如果提交成功数远远&发帖button点击数,那么服务器提交数据有问题。运营维度:1,查看单篇帖子的阅读数与评论数。如果单篇帖子的阅读数与评论数是100:1,即是相对合理的。判断出你的用户是对VR技术不仅仅有兴趣,还是很热衷参与谈论,内容激发用户的欲望也是成功的。目标用户是对的。2,在热衷参与评论的情况下不发帖,那么很可能就是找对了用户但是没有激励用户机制,没有让用户产生行为能获得价值的动机。用户激励体系,大家各有秋千,每个阶段也不尽一样,就不祥述。首先是要判断确定你目前所累积的用户是什么质素,做人物画像分析。不同阶段对应不同应对策略。不能纯碎就看用户累计量来研究运营问题。在研究运营问题前提要看你研究的标本用户是否已经是你目标用户,这点很重要。否则,你越按照这个标本来研究,可能你的策略做出错误判断就得不偿失。另,3W体量APP不大,是否足够样本你去研究对应策略这个问题还是个问题。你还的看用户在新增的情况下,用户的使用时长,使用频率,访问深度,使用间隔,用户构成等这些综合来判断。直接用户下载量直接与用户行为钩挂,往往做出的判断策略是不妥的。
不撕逼,怎么活跃?除了那种"好人一生平安"的社区,我看绝大多数社区都是靠撕逼发展来的。
我认为如果有3~4万主动注册的用户,但是每天只有几个人活动。那么这个数据是有问题的。这些用户很可能是虚假的,或者是被迫注册的。
特地私信题主要了网址链接,体验了一下,以下仅为个人观点,还望知友指正。首先是题主仅仅作为网站运营很难改变的事情。往大了说,VR很火但是还没走进生活,能指望除从业者外的网民对VR说点什么。往小了说,这个网站整体感觉很不好。(这个“整体感觉”很虚,可以说是用户体验,也可以说是方方面面)。“87870虚拟现实网”,那么长,那么山寨味浓厚,如何在用户中传播?“中国虚拟现实第一用户平台”也不适合做slogen。友链第三个,“妖界虚拟现实”,“妖界”至少给人感觉是一个品牌,友链第一个,同样的数字域名,至少还采用了“眼见即为真实”的有特色的slogen。当然,这些如雨后春笋般兴起的VR网站,相互竞争,流量还是要靠SEM,但毕竟SEM要砸钱,甚至终止砸钱后用户会出现流失的情况,搞好自身才是硬道理。然后是题主可以向网站设计或产品经理反馈的事情。我怀疑你们的UI已经好久没有学习新风格了。VR作为新兴文化,你们的用户特征最起码有“年轻、时尚”吧,诉求最起码有“追求新鲜感”吧。对,你们的网站就是提供新潮的各类VR资讯、游戏等啊,但是你们整那么多严肃的深蓝色、正规的宋体,杂乱的红绿搭配是要闹哪样?下载按钮居然是红色的!你看看A、B站的界面,再看看你们,还想要归属感!当然,和成熟的网站相比肯定会有很多不足之处。题主的网站比友链第7个,vr114,一个简单的wordpess模板搭建的博客类小网站要强很多很多。好了,最后终于要说“发帖”这件事了。自诩为SNS爱好者,各类UGC网站的常客,哪怕以上都是题主看后呵呵一笑的内容,以下真的希望对题主有所帮助。1,等级制。我对等级制的理解,不应仅仅作为用户“虚荣”的衍生品,而是“尊重”用户的表现。一个主题59,帖子96,积分101的用户,只给他个“注册会员”的标签?不走心啊!玩“果壳”其间,发一篇贴,果壳给个通知“恭喜你成为XXXX用户”,发到第三篇“恭喜你成为XXXX用户”,以此类推,感觉每天都在融入到果壳这个社区,每一篇内容都被果壳尊重。2,活动。我见到的活动做得最好论坛的是“虎扑步行街”。,单讲它的'把xx玩坏"系列,简单说就是选取球员场上某个奇怪的姿势,让用户通过PS来恶搞这个球员,生产出大量有意思的图片。ps不单只Adobe那个,美图秀秀也能ps,工具是一方面,创意是另一方面,当“我”获得的成就是通过“我”的灵感和思考,那怕只有一点点的赞同,“我”也会兴奋。其实这个活动对VR也有借鉴意义,这个我就不费口舌了。活动的意义不是让我“捡便宜”,而是让我“吸大烟”,亢奋起来。但是不止于此,重量级的参与者和贡献者会被授予“PS帝”的标签,这一点有点像上边的等级制,不是说“我”有“PS”帝的标签我牛逼,而是“我”在虎扑留下了很多,舍不得离去。3,编辑。干货要和杂谈分开。干货可以看看蜂鸟网的论坛,相机设备和VR设备有共同之处。情感类更有发挥的余地,用户并不懂得传播,即使是想让大家都看到的内容,也会主次不清,详略不当。这就是版主的职责所在,论标题党的重要性!当然也可以借鉴一下上文提到的“妖界”,精华帖放到明显的位置,10个左右,多了就等于没有精华。或许这里也有一个你可以叫二八,也可也叫长尾的效应,精华帖吸引大量的用户。4,用户群体。刺激发帖有很多条路径,微观上讲,可以是等级制或者什么经验值,类金币的东西,也可以是交互设计的引导,宏观上来讲,流量是根本,发帖是想让别人看到,所以不同意楼上的只专注用户质量的说法,有大神才会有小白,有小白才会有大神,相辅相成,各取所需。金字塔形态是健康的,一个社区到了橄榄球形态就离死不远了。你们的论坛界面层级太多了,不利于传播。既然没有那个多东西,就放到一个界面吧。卧槽,才发现极客工坊的界面和你们的那个像极了,是找的一个外包公司吗?虽说极客公园的界面美观很多,但是一个是论坛、一个是媒体,或许并不值得借鉴。总结:注意内容、板块主次、优化用户等级、活动运营走心、简化界面层级。and,这个锅不能运营背,产品、设计等要改进的都还有很多。
注册用户又不值钱。。。
关注你的核心用户有多少。 然后希望这不是一个seo问答。。
既然是VR,多做一些活动刺激你用户,争取提高活跃用户量,搞点小活动抽奖什么的,淘宝上的VR3.8一个包邮,多送几个。
我觉得既然你的社区在成长期,应该专注发展目标用户,把意见领袖,有内容输出的想办法留下。1.获得目标用户群体的口碑,自发产生传播2.数据关注点上,多关注增量数据,用户的行为轨迹,比如浏览页面数和访问深度。3.大概分析一下流失原因,流失用户画像,以及流失挽回的方法。
积极参与社区内容建设的本来就是少数用户,可以做一些定期的活动运营来持续增加用户发帖的热情另外就是看数据和转化,如果有埋点的话,可以看看用户每日进来发帖过程中是哪步流逝的,再就是可以先自己走一下从进入app到发帖成功的整个流程,是否冗杂,是否有bug,如果非常麻烦又不能精简,建议要有个新手指南~~还有要自己建马甲,先把社区活跃做起来哦,自己发内容,还要自己做评论点赞关注之类的互动~~总之要自己先把社区做活跃,让人进来感觉不冷清~~
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