君，已阅读到文档的结尾了呢~~
资格考试 *** 会计 人力资源 试题试卷 自考
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
导游员试题
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口君，已阅读到文档的结尾了呢~~
忻州市2011年度导游人员年审培训题集1豆丁精品
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
【精品】忻州市2011年度导游人员年审培训题集1
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口导读：98、导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的，A.渊博的导游知识B.高超的服务技能，99、当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念，100、做好导游服务工作的基本功是（），A.语言表达能力B.导游讲解能力C.人际交往能力D.组织协调能力，101、高质量的导游服务是（）有机结合的结果，102、导游人员的情操培养应以（）为中心，A.思想品德B.敬业精神C.导游服务D.健康身心，103、导游
A.黄梅戏 B.川剧 C.越剧 D.晋剧
80、中华饮食烹饪的形成起源于（）。（B）
A.史前期 B.夏商周 C.秦汉 D.魏晋
81、号称“川菜第一肴”，并有“过门香”之称的菜肴是（）。（D）
A.鱼香肉丝 B.麻婆豆腐 C.宫保鸡丁 D.回锅肉
82、瓷器画面明净素雅、成色鲜艳，纹饰永不褪色，并具有中国水墨画艺术效果的景德镇瓷器是（）。（D）
A.粉彩瓷器 B.颜色釉瓷器 C.薄胎瓷器 D.青花瓷器
83、被欧洲人称之为“雪拉同”，阿拉伯人美誉为“海洋绿”的瓷器是（）。（D）
A.景德镇青花瓷 B.越窑青瓷 C.耀州窑青瓷 D.龙泉窑青瓷
84、生产出的青瓷被称为“母亲瓷”的瓷窑是（）。（C）
A.汝窑 B.钧窑 C.越窑 D.定窑
85、千百年来，被人们视为“贞洁之石”的珠宝玉石是（）。（C）
A、 猫眼石 B.红宝石 C.钻石 D.绿松石
86、人们将结婚纪念日与珠宝玉石联系起来，称结婚40年为（）。（B）
A.水晶婚 B.红宝石婚 C.蓝宝石婚 D.绿宝石婚
87、日本人来华时偏爱喝中国的（）。（A）
A.浙江绍兴酒 B.贵州茅台酒 C.北京二锅头 D.长城干红葡萄酒
88、韩国游客对中国白酒最感兴趣的是（）。（C）
A.衡水老白干 B.北京二锅头 C.贵州茅台酒 D.四川水井坊白酒
89、韩国人来华时最喜欢吃的中国菜是（）。（D）
A.鲁菜 B.粤菜 C.淮扬菜 D.川菜
90、新加坡人忌讳的动物是（）。（A）
A.乌龟 B.仙鹤 C.大象 D.狮子
91、下列国家中，不喜欢数字“7”的国家是（）。（D）
A.马来西亚 B.泰国 C.菲律宾 D.新加坡
92、认为“碰到兔子就是厄运来临的预兆”是（）的禁忌习俗。（C）
A.新西兰 B.美国 C.澳大利亚 D.希腊
93、号称“中国规模最大的休眠期天然火山博物馆”的是（）。（D）
A.五大连池火山群 B.乔官火山群 C.长白山火山群 D.腾冲火山群
94、世界上最大的天坑位于（）。（B）
A.巴布亚新几内亚的新不列颠 B.中国的重庆奉节
C.墨西哥的伊克.基尔 D.中国的广西乐业
95、观赏黄山云海的最好时间是（）。（D）
A.清晨天亮时 B.中午阳光最强时 C.傍晚日落时 D.宿雨初晴时
96、我国于（）加入联合国《保护世界文化与自然遗产公约》。（B）
A.1972年11月 B.1985年11月 C.1997年11月 D.1990年11月
97、我国首批入选世界地质公园的有（）。（A）
A.安徽黄山、云南石林 B.山西五台山、河南云台山
C.甘肃麦积山、湖南张家界 D.黑龙江五大连池、湖北武当山
98、导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的。（D）
A.渊博的导游知识 B.高超的服务技能
C.良好的心理素质 D.优质的服务水平
99、当代导游人员在向游客提供服务中应具备（） 的理念。（C）
A.服务意识、荣誉意识、市场意识 B.荣誉意识、形象意识、质量意识
C.服务意识、质量意识、市场意识 D.荣誉意识、质量意识、促销意识
100、做好导游服务工作的基本功是（）。（A）
A.语言表达能力 B.导游讲解能力 C.人际交往能力 D.组织协调能力
101、高质量的导游服务是（）有机结合的结果。（D）
A.态度、知识和服务技能 B.语言、知识和服务意识
C.知识、技能和心理素质 D.语言、知识和服务技能
102、导游人员的情操培养应以（）为中心。（C）
A.思想品德 B.敬业精神 C.导游服务 D.健康身心
103、导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。（B）
A.提高导游服务水平 B.规范自己的行为
C.协调相关方面的关系 D.进行自我心理调适
104、不断进行知识更新属于导游人员加强（）的范畴。（D）
A.学风修养 B.气质修养 C.情操修养 D.文化修养
105、全陪、地陪和领队合作共事的基础是（）。（C）
A.旅行社利益的追求 B.自身利益的追求
C.旅游协议书的规定 D.旅游法规的规定
106、全陪、地陪和领队建立良好协作关系的前提是（）。（A）
A.互守信用 B.友好相待 C.密切配合 D.相互学习
107、对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。（
A.安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
108、欧美国家旅游经营商的主要业务是（）。（C）
A.包价旅游产品的批发 B.包价旅游产品的零售
C.旅游产品的批发兼零售 D.单项委托业务
109、旅游安全事故善后处理应遵循的第一位基本原则是（）。（B） D）
A.尊重当事人的意愿 B.保护旅游者的权利和利益
C.尊重领队和游客的要求 D.尊重当事人的风俗习惯
110、在处理旅游安全事故时要尊重当事人意愿的主要原因是（）。（C）
A.不要引起经济损失的扩大 B.不要影响其他游客游兴
C.不要激化矛盾 D.不要影响旅游形象
111、旅游安全事故的处理要尽可能尽早开放现场的目的是（）。（A）
A.减少外界的无端猜疑 B.减少对其它工作的影响
C.减少处理人员的精神消耗 D.减少对其他游客的影响
112、正常标价的航空客票有效期是自旅行开始之日起（）内有效。（D）
A.1个月 B.3个月 C.半年 D.一年
113、在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是（）。（D）
A.以领队、全陪的计划为准 B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准 D.及时报告接待旅行社
114、一日本旅游团由西安飞乌鲁木齐，由于乌鲁木齐天气原因飞机不能降落，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由（）决定并通知新疆接待旅行社。（A）
A.该团组团社 B.西安接待社 C.西安地陪 D.该团全陪
115、1994年，世界旅游组织为世界旅游日提出的主题口号是：“高质量的员工，高质量的服务，高质量的旅游。”这一口号说明，高质量的员工是高质量旅游的（）。（B）
A.条件和目标 B.前提和基础 C.基础和方向 D.力量和源泉
116、下列国家货币中，可在我国境内兑换的是（）。（C）
A.俄罗斯卢布 B.印度卢比 C.菲律宾比索 D.新西兰元
117、同接待团体游客相比，接待散客对（）要求更高。（B）
A.组织安排 B.服务效率和质量 C.语言水平 D.服务技能
118、导致误机的下列原因中，（）属于非责任事故。（B）
包含总结汇报、外语学习、文档下载、行业论文、教学研究、考试资料、旅游景点、教学教材以及高级导游考试1000例等内容。本文共25页
相关内容搜索