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零售行业常用的促销方式和会员活动方案
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零售行业常用的促销方式和会员活动方案
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商家为什么要开展会员制营销？如何开展会员营销？
发布时间：来源：海奇软件浏览量:1442
　　在市场格局多元发展的今天，营销手段和方法层出不穷，企业竞争异常激烈。各大企业日益注重对顾客消费文化、心理、行为特征深层研究，因此以会员制为表现形式的顾客终身价值显得尤其重要。因为任何企业的发展与延伸都与客户认同紧密相关。有行业专家指出，21世纪品牌资产的关键在发展顾客依赖、互相满足的关系。
　　是企业营销方式里最直接、可控、人性化的策略。
　　企业商户首要问题是稳定现有顾客，让其成为持续性消费行为代表，同时从产品和销售导向转为以消费者为主体的需求导向。因为大多数企业营销和广告都集中在售前活动来开发新客户，所以有必要将更多的资源转向售后活动中，提高用户的体验度，扩大顾客的终身价值。同时由于竞争的加剧，开发顾客难度和成本都大大增加，且顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于专营店来说是非常必要的。可以说会员顾客的管理水平将直接影响门店的稳定与发展。
　　说到会员管理就必须有会员章程，主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本制度。好的会员制可以形成合理的激励机制，促进会员的消费。
　　会员权利包括：
　　1. 会员购物积累积分，积分可以兑换奖品或其他服务；
　　2. 会员享有消费某些产品时更多的优惠；
　　3. 可根据消费情况升级，或可参加门店的会员活动。
　　会员信息系统的建立
　　打造一个优秀的会员管理信息系统，是会员制营销开展的必要前提。透过会员管理系统可以进行会员管理、会员卡管理、会员营销、积分管理、消费管理、数据分析与挖掘、门店互联、异业联盟等，可以有效提高企业与门店工作效率，增加会员营销效果,在这里向大家推荐
店店通会员管理软件。
　　会员档案信息划分归档
　　建立会员档案掌握真实的会员信息，才能有的放矢、事半功倍，真正提升专卖店的销量与利润。可以根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类，并新老顾客和新顾客进行区分。会员档案分为两部分：会员的个人基本信息和会员的消费信息。另外要注意不同年龄和收入的顾客需求也各不相同。年纪大、收入低的，大多喜欢贪小便宜；年轻、收入高的，多喜欢各种各样的积分馈赠品。
　　会员活动的开展
　　1、针对性和服务性结合
　　不同的细节决定不同结果。所有促销都要有针对性，比如年龄段、消费层次、客户类型，同时思考主题是否清晰、准备是否到位、人员安排是否合理、责任是否落实明确、宣传执行是否到位、时间是否恰当。注意活动的时效性，一般来说，会员活动都是短期的，如果时间过长就是常规销售。每一次企业活动都要有前期预热宣传，中期活动开展，后期连带跟进销售和服务。
　　2、稳定性和持续性相结合
　　会员活动一定要准时开始准时结束，不为小利而失诚信，同时需要培养顾客准时的习惯。事实上，会员认准企业品牌，会产生依赖感，希望能够稳定、安全、持久地购买某种商品或某个品牌。有忠诚的顾客才会有百年老店和品牌。企业不能频繁更换品牌或商品，会造成会员的不习惯与不舒服感，要慎重引进与淘汰，要充分考虑老顾客和会员的感受。
　　3、个性化与人性化相结合
　　会员可以享受与众不同的待遇，如会员折扣、会员积分、积分抵现、会员专享特供、生日礼上礼、会员沙龙等。会员与普通客户在关照上要有较为明显的区别，这样既是对老会员的激励和肯定，也是促进普通客户及时转化为会员的有效方法。
　　4、有计划性的开展会员活动和培养会员
　　有计划的开展会员月、会员日活动有利于让会员形成良好的消费习惯，也可以让店家形成制度化管理。
　　5、危机意识
　　门店的生存依靠会员，会员的数量和质量依靠门店自身。而会员能否持续、永久地青睐企业，决定门店能否得到长远发展。因此对待会员建设的问题上一定要着眼长远。
　　海奇欢迎您前来体验:
相关内容：会员传销模式：解读系统化会员营销方案
在传统的店面中，填写资料发张会员卡就算是会员了，但在互联网上注册帐号并达成交易并非属于你的会员，注册帐号只是购买的一个流程，他顶多就是你的顾客，所以离会员营销差距很大，今天我们整合了互联网所有的会员营销方案。
会员活动营销
传统的服装店有，会员生日那天来店面购买服装可以获得几折的优惠，而在互联网上，会员活动营销变得更容易了，比如：会员日、会员生日、感恩回馈等多方面进行营销，但要知道这些数据，前提是注册的时候需要提供这些数据，我们经常可以看到QQ空间某某朋友生日，其实这就是腾讯在推广他们的QQ礼物做的会员生日营销。
此外还有会员日，比如此会员是15年6月25日注册的，那么在明年的今天是此会员的会员日，平台或商城会自动推送邮箱，让利会员，给会员日特别的优惠。
当然还有感恩回馈等活动，可以感恩老会员，也可以感恩全部会员来做促销活动。
积分兑换和消费
这是一个比较常规的会员营销方案，通过注册购买后，获得一定积分，下次购买可以利用积分抵RMB使用，或者是积累一定积分直接兑换产品，像天猫、京东等大型平台都有这种方案，这一种会员营销的方案不仅仅在商城出现，有的B2B积分兑换广告位也出现这个模式。
当然积分不仅仅是购物可以获得，还可以通过某些任务，比如完善资料、产品点赞、与其他用户互动均可以获得积分，这不仅仅增加一个商城或平台的黏性，还可以活跃商城或平台。
会员等级营销
会员等级营销主要应用于平台、游戏等，比如腾讯的QQ会员，如今也有一个等级制度，有VIP1&VIP7，当然等级越高的人越不会放弃继续续费会员，好不容易到了VIP6，一般都不会让他灭了QQ会员的灯。
在网络游戏中，会员等级一般形象一个游戏中的地位或者装备PK等各方面的优势，VIP等级越高可以领取的装备越好，或者是优势更多。
其实会员等级营销方案在很早以前的网吧系统就有了，比如：白金会员、黄金会员之类的。而我们的久闻网也有一个会员等级的制度，当积分到达一定数量后，会自动提升会员等级，会员等级越高，发布的文章越容易被审核，到最高等级，会直接无需审核。
会员推广营销
在互联网某一些服务的时候，注册会员后推广一个会员会给出对应的积分或返现，这种模式也非常常见，在翻墙***中大部分的服务都有这样的功能，推广一个会员消费后有多少佣金。
不过也有不少的服务是通过积分来计算的，但最终的积分还是与金钱挂钩比较好，毕竟光玩积分可能虚荣心不够，所以大多数会员推广营销都会把积分做成兑换现金的模式运营。
会员传销模式
这是最恐怖的一种运营模式，据说安利曾使用这种模式把企业做大的，主要操作是这样的，当你成为他们的会员后，你在招募你的下级，下级消费了产品，你有提成，而你下级在招募他的下级，下级消费了，你还是有提成，这样一级一级套下去，被称为互联网传销的模式，如今在微信面膜上大多都使用这种模式销售自己的面膜。
在面膜上，大多在朋友圈晒自己的收入图片，谎称自己是生产厂家，然后招募代理，加盟需要有条件，那就是进一批他们的面膜，当你成为代理后，跟着他们做微商，有良心的上级会告诉你去招代理，如果没良心的上级，会逼着你去卖产品，但在微信上，基本是卖不出去几块面膜的。
其实这种会员招募代理的模式在很早的点卡充值系统上就出现了，代理某一款点卡充值软件，代理需要缴纳300-500元，代理以后他会告诉你，销售点卡话费并不赚钱，基本是在亏本赚信誉，真正赚钱的是在招募代理人，来代理你的点卡批发软件，当下级代理以后，你会有一般的提成，而你的上级会有3/1左右的提成，就这样一环套一环的下去了，最终亏本的还是最低级的代理。
来源：久闻网，地址：/plus/view-3617-1.html
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