中国移动“G3随E行客户端”故障解决方法
10:45:29 来源：安徽省移动公司 &作者：佚名 & &人气：
【G3随E行客户端故障原因】
1、为什么开启&G3随E行客户端软件后&找不到&自助服务&？
答：您可以在&操作&或&帮助&终端的菜单中找到&自助服务&，常规3.2.1.8版本的在&帮助&终端的菜单中，其它版本的均在&操作&终端的菜单中。
2、G3随E行客户端启动后提示&设备不可用&？
答：您好，烦请您重新下载最新E行客户端软件后再试用，如还是不能解决，烦请您联系终端厂商，感谢您的支持！
3、电脑终端总是&提示无USIM卡或USIM卡错误&，怎么办？
答：您好！可能是内置的USIM卡松动，导致电脑终端无法识别。烦请您将内置的USIM卡取出来然后重新放入到卡槽中再试。
4、不同品牌的电脑终端如何启动3G模块？
答：海尔X105：海尔X105 3G模块硬件控制开关位于电源键左侧，您可通过该开关切换WIFI、3G模块的工作状态。
联想M10W：联想M10W 3G模快硬件控制开关在右侧硬件（和开机按钮在同一水平位置）,键盘快捷键为（Fn+F5 ）同时按下。
联想Y450A：按电脑Palmrest右下角的无线总开关可控制所有无线设备开或关。按Fn+F5控制各个无线设备开与关。
联想K43G：按电脑Palmrest左下角的无线总开关可控制所有无线设备开或关。按Fn+F5控制各个无线设备开与关。
戴尔 Mini 10：您可以同时按Fn（功能键）+F2键，系统会弹一个对话框，该对话框有三项选择。在第三项3G模块前打勾即可启动3G模块。
惠普（HP）Mini 1000：您可直接在系统桌面快捷方式中双击&启动WWAN&的图标即可启动惠普（HP）Mini 1000 3G模块。
清华同方 S5 ：您可同时按Fn（功能键）+F3键即可启动清华同方S5 3G模块。
爱国者P8880T：您长按屏幕右方的&智能键&调用网络管理软件，点击3G开关按钮键，就可启动3G模块。
长城LA92：您直接按点3G开关快捷键，就可启动3G模块。
Acer(宏基) ZG8：您将3G/WLAN开关向左拨动，3G 指示灯点亮，就可启动3G模块。
明基 U101/U101C：您通过Fn+F11组合键，就可启动3G模块。
方正科技B102：您直接按点3G开关快捷键，就可启动3G模块。
神舟电脑优雅U10T：您笔记本前侧有一个可以左右拨动的开关，向左拨动可控制3G的开/关，就可启动3G模块。
万利达PC-81006N/ PC-81009/ PC-91002：您同时按下Fn+F6，就可启动3G模块。
msi 微星科技U123H/X320H：您同时按下Fn+F11，就可启动3G模块。
三星NC10：您同时按下Fn+F9，就可启动3G模块。
T36/ T18：您同时按下Fn+F6，就可启动3G模块。
T28：您同时按下Fn+F5，就可启动3G模块。
5、无法打开自助服务平台，打开其它的网页正常可以，怎么处理？
答：此情况需要您在电脑上稍做操作，烦请您确认
1)、右击我的电脑--选择&管理&--设备管理器----调制解调器--标有&XXX CMCC Modem&--属性--高级--额外的初始化命令：at+cgdcont=1,&ip&,&cmtds&;--确定
2)、如果不存在&XXX CMCC Modem&，则在&XXX TD-SCDMA Modem&上操作。
3)、如确认有此命令，则建议您删除再试即可。
6、去绑定后即时无法，但当月赠送流量还未使用完毕？
答：尊敬的客户，您好！当您去绑定后系统将即更新相关的数据，此情况下您将无法再进行上网，且当月套餐内剩余流量也随之失效。另去绑定后当月无法再次操作绑定，因此建议您如有需要时可通过10086***或营业厅办理&业务暂停&，感谢您的支持！
7、使用的是海尔终端，突发提示&找不到设备&/&请插入调制解调器&/734故障？应如何处理？
答：请您先确认当地的信号是否正常，如您当地暂没有G3的信号，建议您手动连接到2G网络使用，如您的当地的3G信号是正常的，且之前一直可正常使用，则建议您从海尔电脑网站下载最新的随E行软件和3G模块驱动，如仍未能解决，则请您拨打海尔的顾服免费***报修。
8、使用的是戴尔终端，突发提示&找不到设备&/&请插入调制解调器&/734故障等无法上网？如何处理？
答：请您先确认当地的信号是否正常，如您当地暂没有G3的信号，建议您手动连接到2G网络使用，如您的当地的3G信号是正常的，且之前一直可正常使用，则建议您从，下载最新的随E行软件和3G模块驱动，解压后运行其中的3G网络连接设置.exe，选择设置速度为2M，点击确定，会弹出设置成功的窗口。重启动机器后运行随E行拨号即可解决此问题，感谢您的支持！
9、使用的是联想终端，无法正常拨号上网，如何判断为客户端问题还是网络信号问题？
答：建议您检查随ｅ行界面低端是否有正常的ＬｅａｄｃｏｒｅＣＭＣＣｍｏｄｅｍ显示，并请您留意无法正常使用的提示，如提示请插入调制解调器，敬请您检查是否WLAN硬件开关处于关闭状态，如是请打开，另请还请您检查随ｅ行是否有信号指示，如左下角信号灯没有指示，则可能是您所处位置信号比较弱同，请点击自动连接，手动选择到2G的网络或移动位置再试，感谢您的支持！
10、登录自助平台或连接上网时提示：&无设备或设备不可用&&请插入调制解调器&怎么处理？
答：请您先确认是否有启动3G模快,另请尝试下载最新的随E行客户端及3G模快再试用。
信息来源：安徽省移动公司
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