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西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)说到车辆维修，大家通常最放心的就是把车开到4S店去维修。可西安的张师傅在爱车出现问题后去4S店维修时，车上的行车记录仪却意外的记录了维修工的一段对话，让他听了很是气愤，原来自己在4S店花了不少冤枉钱。
张师傅说，今年2月份的一天，他刚买来一年的福克斯小轿车突然出现发动机漏油的情况，情急之中，他赶忙把爱车开到位于西安北二环朱红路立交附近的陕西福迪汽车贸易公司4S店进行维修。
车主张师傅：他们（4S店维修工）说的是先让跑一跑再解决。然后过了大概一个月之后，我又去他们4S店继续检查，发现确实还是漏油，因为它是变速箱漏油，他们福特厂是下发了个通知，说是召回，说是免费更换这个油封。然后我就去他们店里更换了油封。
可免费在4S店修完爱车刚过一个月，张师傅又发现车辆启动后有抖动问题，于是他在12号中午再次将爱车开到这家4S店进行维修。4S店工作人员提出要给张师傅的车辆做“怠速抖动检查”，需要“清洗进气系统、清洗燃油系统以及清洗三元催化和燃烧室保养”等几项，总共花费为1330元。而张师傅在支付了所有的维修费用后，刚将自己的爱车开回家，却发现刚维修好的抖动问题又出现了，这时他开始怀疑车辆到底是否维修到位，维修是否存在什么猫腻？于是，张师傅打开了行车记录仪，一看修车过程，果然其中有隐情。
行车记录仪拍摄维修工谈话内容：我把这车号（记住了）。我把这骂了， 占一回光就行了你还想占第二回光，免费第一次。换了有两礼拜，人家这说就来找事呢，一下给（维修费）弄到一千四，反正洗不洗也无所谓，这是免费的午餐你还把这当成能吃几回 。
不光是这些，接下来张师傅在记录仪中听到两名维修工的对话，更是让他感觉被忽悠了。原来掏480元做的燃烧室保养这一项，维修工竟然说没有做。
维修工：这洗不洗都不要紧，钱一交就OK了。480咋了？不用洗，敢气我的客户，他把我得罪了，我把你就把你（的车）往坏的整。
以前怀疑4S店忽悠人，大多数消费者因为没有证据只能哑巴吃黄连，有苦难言，这次掌握了一定的证据的张师傅决定一定要到4S店讨个说法。
张师傅：这属于典型的一个欺诈消费者。
看了行车记录仪拍摄的情况,张师傅顿时觉得自己受骗了。那么,修车师傅到底有没有对张师傅的车动手脚,掏了钱车辆到底有没有如实维修呢?随后,记者跟随张师傅再次来到陕西福迪汽车贸易公司了解情况,没想到这家维修店的负责人不但拒绝接受采访,反而冲上来一群人阻挠记者拍摄。
针对行车记录仪拍摄的情况,记者和张师傅找到了陕西福迪汽车贸易公司一位负责人,问起车辆怠速抖动是否必须要清洗进汽系统、燃油系统等收费项目时，对方这样说。
记者：这个一千三都是要收费的？
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：对。
记者：这个跟故障，就是检查怠速抖动这个故障有没有直接关系。
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：嗯，有直接关系，抖动这块一般情况下与油路、电路。肯定会有一些直接的关系。但是具体是不是它几个引起的，这个肯定是要一个一个排除的。
既然车主掏1300多元维修的项目都和车辆怠速抖动有关，那么，行车记录仪上拍摄到的维修工所说的一番话，这家4S店相关负责人又作何解释呢？
记者：员工这样做合适不？
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：这个的话要是合适的话也不会坐在这谈了。
记者：那个员工你核实了没？哪个员工？
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：因为我没有看到这个记录仪。所以只是根据系统上显示的人，跟他谈了。
当记者问到，出现这样的情况，他们公司该如何给顾客解决时？陕西福迪汽车贸易公司相关负责人却始终不愿正面接受记者采访，不时把车主带到一边协商。
陕西福迪汽车贸易公司工作人员：我们现在已经达成解决了，已经和车主说了。
记者：解决的内容是什么？
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：我不想跟你说，我只是跟车主说。
在了解完事情后，当记者外出拍摄陕西福迪汽车贸易公司外景时，却遭到几名4S店员工和不明人士的阻挠，并抢夺了记者手中的摄像机。
不仅阻挠记者拍摄、抢坏了摄像机，而且这位自称是顾客的黑衣男子还不断用恶语谩骂记者。无奈之下，记者只好向辖区的未央宫派出所报了警，目前民警正在对此事做进一步的调查和处理。明明是4S店售后维修想糊弄顾客，可面对记者采访和顾客的质疑，这家维修店不及时整改，却还万般阻挠，如此粗暴的做法伤透了顾客的心。
车主张师傅：我们为啥能相信这个4S店，就是我们来这4s店，把车放心交给他，来进行维修，可是他却这样子，确实让我们消费者很寒心，而且他说的话，也确实很难听，说是只要把我得罪了，我这车就给你往坏的修。
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此信息由圈友于 2012年07月 分享，其分享的是 2012 年的经验及资料