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急!!!!!网通宽带帐号怎么查询??????
来源：互联网 发表时间： 9:17:54 责任编辑：王亮字体：
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帐号哗禒糕溉蕹防革狮宫饯就上用户名吧？你要是连接上还好查，这样的话你只能带身份正到营业厅了.......只要带身份正就好了，多去两次就熟悉了 以后什么坏也去找他门..哈哈 我就是这样 我脸皮厚，可是解决了很多问题 哈哈........
解决方案2：
***上有的去营业厅，带上必要的证件，告诉他你的名字，那里有存根
解决方案3：
帐号＝用户名+密码，您说的是什么意思呢？客户服务***是10060
解决方案4：
1.打***给100602.人工台3.把你的密码告诉他(用密码查帐号的)4.OK了
解决方案5：
询问你地区的网通服务***，只要有1小部分个人信息，就ok了。我就是网通的。这么说吧，你打个***过去就ok了。简单着呢！不清楚***就是114查询。
解决方案6：
那你最好给网通***打***，能查最好不行就再申请一个账号
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业　务　介　绍
业　务　概　述
　“宽带我世界”是网通公司自主版权的宽带拨号软件，它不仅帮助客户轻松实现对在线新闻、影视、娱乐、游戏的快速浏览，还提供了许多网通特色网络服务。
使用范围：凡河北网通宽带用户均可使用“宽带我世界”进行网上冲浪。
主要功能：
宽带拨号接入
通过客户端拨号上网
在线观看最新大片、收听流行音乐等应用服务
提供人才招聘等资讯服务
集成了影视、游戏、音乐、聊天等丰富内容
用户上网时间统计功能、上网超时提醒、自动断线功能
上网故障监测功能
网费账单查询
软件升级能力，随时保持最新功能
最新优惠、活动、病毒通告等消息推送
业 务 资 费
目前“宽带我世界”提供的大部分内容您均可免费享用；部分内容为收费服务项，您可按照网站提示订购后享用。
常见业务问答
1、“宽带我世界”是什么？
答：“宽带我世界”是网通公司面向全省家庭宽带用户全新推出的，更具人性化的，完全拥有自主版权的以宽带拨号为基础软件，捆绑宽带应用内容、信息和服务的应用软件。它不仅帮助客户轻松实现对在线新闻、影视、娱乐、游戏的快速浏览，还提供了许多网通特色网络服务。
2、“宽带我世界”有什么功能？
答：基本功能：宽带拨号上网；特色服务：上网向导：集成了影视、游戏、音乐、论坛等，帮您很快找到丰富的网上内容。清单查询：查询您的上网清单。故障检测：具有强大的故障检测功能，能帮助您查找故障，尽快解决故障。电视模式：让您更方便的享受宽带视频业务。
3、&宽带我世界&客户端软件大吗？占用电脑资源情况怎么样？
答：&宽带我世界&客户端软件大小在30M左右，占用CPU、内存系统等系统资源少。
4、怎么使用“宽带我世界”？
答：1）首先*** “宽带我世界”统一客户端软件，***完毕后桌面会出现“宽带我世界”快捷方式图标。双击运行。2）设置登陆用户名和密码。有两种选择：如果您是ADSL拨号用户的话，请选择ADSL帐号的帐户类型，如果您是ADSL专线用户的话，请选择内容帐号的帐户类型。3）登陆帐号设置完毕后，直接点击该帐号即可登陆并使用了。4）可以选择“客户端启动时，使用默认帐户自动登陆”和“系统启动时自动启动客户端”，那么在计算机系统启动时就可以自动完成登陆了。
5、***了“宽带我世界”统一客户端软件后，还能访问其他网站吗？如何访问？
答：可以通过“宽带我世界”的转到功能访问其他网站，也可以直接使用IE浏览器在地址栏输入其他网站的地址进行访问。
6、浏览“宽带我世界”统一客户端网站内容收费吗？如何收费？
答：目前“宽带我世界”提供的大部分内容您均可免费享用；部分内容为收费服务项，如电影、电视、动漫等栏目，您可按照网站提示订购后享用，可以选择按次收费也可以选择包月。另外“宽带我世界”的电视模式中4000多部视频内容大部分是收费的，资费标准为每个月20元（含所有内容），其中电视模式也专门设有免费专区，含近500部电影。
7、“宽带我世界”统一客户端软件涉及到的燕赵新天地、短信、悦铃业务如何向客户解释？
答：按照原有客户咨询答复口径答复。
8、费用在话单中如何体现？
答：燕赵新天地费
9、如申请电视模式20元包月，起始时间？
答：按对头月，如7月24日申请，则20元包月可使用到8月24日。
10、订制电视模式20元包月后，如想停止收费，应人工手动取消订制吗？
答：是。20元包月退订方式同燕赵新天包月退订方式。
11、什么是ADSL帐号的帐户类型？什么是内容帐号的帐户类型？
答：在添加帐户时，有两种帐户类型，一种是ADSL帐户，如果您是拨号接入方式请选择此种帐户类型；另一种是内容帐户，如果您是专线接入的方式，又想使用客户端“电视模式”的功能，请选用此种帐户类型。
12、输入ADSL帐号时，是否加@adsl？
答：不需要，输入小写的bd*****即可。
13、用ADSL帐号登录后，选择栏目观看时，如遇收费栏目，是否自动提示？如不选择，是否还会扣费？
答：有自动提示，同燕赵新天地收费栏目的提示。如不选择，不会扣费。
14、如我观看了收费栏目，或订制了包月栏目，我能否实时查询订制明细？
答：您可以登陆，在用户登陆处选择相应的帐户类型，输入用户名和密码进行登陆。登陆成功后选择左侧的“包月产品”，在右侧的显示栏会列出您所订购的包月产品的明细，包括：价格、服务开始时间、服务结束时间、服务商及优惠活动说明。
15、一级业务频道都有什么栏目？
答：依次是：你好2008，直播世界，影视世界，动漫世界，教育世界，音乐世界，金融世界，健康世界，体育世界，游戏世界，创意世界，时尚世界，共12个栏目。为集团开发的栏目。
16、二级业务频道都有什么栏目？
答：依次是：银河网，电影，电视，动漫，杀毒，综艺，奇闻，论坛，新闻，短信，悦铃，游戏，点卡商城，共13个栏目。为省公司开发的栏目。
17.不能***或运行客户端软件?
答：本软件不保证与第三方类似拨号软件兼容，请您使用管理员身份登录计算机并卸载其它第三方拨号软件，重新启动计算机后再***本软件。
18.不能拨号上网?
答：请您确认网线连接是否正常，是否已卸载其它第三方拨号软件，客户端软件中设置的拨号类型是否正确。
19.不能浏览网络内容?
答：请您确认网线连接是否正常，是否拨号成功。
20.不能连接到网络?
答：请您确认是否***了防火墙，并将Racer.exe添加到防火墙允许通过的程序列表中。
21.上网时出现拨号故障出现769>错误？
答：错误原因：网卡被禁用，解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果网卡处是个红色“x”号说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。
22.上网时出现797错误？
答：状态：拨号故障出现797错误，没有正确的***网卡或者网卡驱动程序丢失，解决方法：请您重新正确***网卡就可以解决。
23.上网时出现630错误？
答：状态：无法拨号，错误代码630，并提示没有合适的网卡或驱动
错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未***网卡.解决方法：请您检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新***网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
24.上网时出现678错误？
答：状态：错误代码678
错误原因：不能连接到BRASPPPOE接入服务器），可能是从用户端一直到上联服务器整个链路中的某一个环节连接不通解决方法：
卡是否工作正常（可更换一块网卡来测试）；
2）网络线路是否正常连接；
3）若12项正常，请您拨打10060******查询报修。
上网时出现645错误？
答：状态：错误代码645
错误原因：在Windows98平台***了一块以上的网卡或者Windows98下没有***拨号网络适配器.
解决方法：
只保留一块网卡（用来拨PPPoE而非其它的网卡）上的相应的PPPOE驱动，删除其他网卡上的PPPoE驱动。如果计算机没有***拨号网络适配器则需要***拨号网络适配器（需要Win98***光盘）。
26.上网时出现691错误？
答：状态：
错误代码691，不能验证通过，并报“可能是口令/密码错误或者服务选项错”
错误原因：验证失败；
1）可能是用户名口令输入错误，请检查用户名和口令的拼写及大小写（0与o，1与I等）；
2）上次连接非正常断线导致后台系统没有收到用户下线信息而没有在用户在线表中将用户删除；卡用户卡中没有充足余额也会导致验证失败；
3）因为欠费，帐号被后台计费系统自动关闭。
解决方法：
1、请您确认是否欠费：如果欠费，请到营业点补缴现金激活帐号；
2、如果没有欠费，请您关机十分钟，再重新启动电脑，重新登陆；
3、如果还是有问题，请您拨打10060******查询报修。
Windows 98的操作系统如何卸载拨号软件？
答：解决方法：
1、右击“网上邻居”，选择“属性”，找到PPPOE协议，删除；
2、开始-控制面板-添加/删除程序-删除拨号软件
28.不能卸载客户端软件?
答：请先退出客户端软件，在添加/删除中选择卸载。请不要直接删除***目录，以免卸载不完全。
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