淘宝买家帐号被封，淘宝不给申诉入口，不给处罚依据 -- 聚投诉
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淘宝买家帐号被封，淘宝不给申诉入口，不给处罚依据
编号：CN56845 &&|&发表于 21:37:09&|&
4人参与评论
&&&投诉人：兰先生
投诉对象：
投诉要求：
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
前几天晚上一次买了3个东西，还有一个没收到，今天登陆淘宝看物流到哪了，没想到一登陆就提示我有违规信息，点开一看说我涉嫌不合理交易行为。然后我联系在线***，***也说没办法解封，并且也没有任何处罚理由和申诉入口。现在的要求是，1.给我解封。2.如果不解封，请给我说明封号的依据。谢谢！
投诉补充：
1.淘宝帐号：lanxixiu2.封号原因：（见图）
3.A：是买家帐号，不存在出售假冒行为。B：最新交易：1.虚拟：订单号: 20*************1（图1）2.虚拟：订单号: 20*************1（图2）3.虚拟：订单号: 20*************1（图3）
4.虚拟：订单号: 20*************15.虚拟：订单号: 20*************16.实物：订单号: 20*************1
7.实物：订单号: 20*************1（图1）8.实物：订单号: 20*************1（图2）
C：最新评论：1.图12.图23.图3
4.图15.订单号: 20*************1 不支持查看评论（图2）6.订单号: 20*************1、订单号: 20*************1暂未收货，订单号: 20*************1不支持查看评论（图3）。
因旺旺无法登陆，故看不到和卖家的聊天记录。
D：已经向淘宝***投诉，但***给出的理由是：该帐号已经被封，并且他们也不知道是什么原因。也没有办法申诉。昨天和淘宝***的聊天记录看不到了（图1），今天***也是给出同样理由。（图2.3）
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝账号尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉***，通过QQ（等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、***等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的***号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉***：020-8511 5315Email1：jts@ 
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝***淘小宝。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）  
21CN聚投诉 &&
【请投诉人于3日内补充有效申诉材料，如逾期未补充或材料无法证明您属于误封，本投诉帖关闭。】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交） 
21CN聚投诉 &&
关于淘宝封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持淘宝为营造更安全、公平的交易环境，对违反国家法律规定、侵害消费者合法权益的行为进行打击。二，鉴于淘宝账号的特殊性（用户依赖度大，捆绑有用户的多种权益），聚投诉主张淘宝应对向封号用户告知被封号的具体原因。即便如因碍于商业秘密，不能全部告知，也应在工商、消协及淘宝可信的第三方接到投诉后，向上述机构提供相关的封号事由。基于上述看法，聚投诉建议投诉人：如您的淘宝账号被封并自认确属误封，请先向淘宝***了解封号的原因及依据，再根据下列两种情况选定一个，逐一提供相关材料，以便各方可以公开评判，并由聚投诉对合理投诉予以跟进。【第一种情况：投诉人尚可登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、提供淘宝给出的封号原因（进入淘宝“个人中心-客户服务-违规记录”页面【截图】）；3、充分举证您没有相关违规行为；●如涉嫌出售假冒、盗版商品，请提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证【图片】；●如涉嫌虚假交易，请提交最新10宗交易【截图】（如总交易数量不足10宗，请提交全部）、相关物流信息【截图】、实物【图片】；如是购买的是虚拟商品，请提供真实使用相关物品的证明【图片】；●如涉嫌“协助炒作”，请说明是否有与卖家协商评价内容，并提交最新10宗交易【截图】、逐一上传该订单评论情况【截图】、与该店铺卖家的旺旺聊天记录【截图】，以便聚投诉跟进处理。●其他封号情况请参考以上内容类推，标准是【举证说明淘宝封号原因不成立】。4、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝***沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。【第二种情况：投诉人无法登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、请提供其他有效证明的图片或详细说明相关情况，以自证清白，标准是【证明淘宝封号原因不成立】。3、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝***沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。 
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【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、***号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、***号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：***号码截图、***照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
?投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
?新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
?填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
??新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家***、聚投诉***、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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LOL班德尔城_淡淡夏末
英雄联盟账号被封停请问怎么解封或者申诉？
英雄联盟账号被封停请问怎么解封或者申诉？ 我是7月27号异地登陆被封号 账号被盗
但是手机QQ并未提示 异地登陆提示&&我27号晚上登陆游戏 才发现 账号已经被封
我是一个 4年LOL本分玩家 还拿到了 官网送的大天使正义皮肤&&请官网大神给我一个满意答复
log灬叫我董***
楼主可以去咨询一下***的，查明原因
/page/portalpage/wpa.php?uin=&f=1&ty=1&ap=998:|m:11|f:Gyxlm3
LOL_坑爆下路丶
开L# E#怪不了谁 在装傻？？？&&开辅助就辅助
LOL班德尔城_淡淡夏末
log_0度娘Ser丶lol 发表于
12:03 static/image/common/back.gif
楼主可以去咨询一下***的，查明原因
/page/portalpage/wpa.php?uin=&f=1&ty=1& ...
*** 直接弹出一个 封号查询 不能点击在线*** 无法联系&&点那个在线*** 无反应&&只有一个查询系统可以用 ！
而且用别的QQ号联系***也会提示让我用被封本号联系，这不是搞笑呢吗？ 我能用本号联系 我至于这样?
真是走头无路了
LOL班德尔城_淡淡夏末
LOL_坑爆下路丶 发表于
12:05 static/image/common/back.gif
开L# E#怪不了谁 在装傻？？？&&开辅助就辅助
可以查询账号IP 异地登陆 但是 手机QQ当时确实没提示我，封号当天的登陆就是异地 我还用装傻？
LOL班德尔城_淡淡夏末
log_0度娘Ser丶lol 发表于
12:03 static/image/common/back.gif
楼主可以去咨询一下***的，查明原因
/page/portalpage/wpa.php?uin=&f=1&ty=1& ...
版主给的链接不能完整的打开，打开的跟之前一样 的*** 根本无法联系
猫族丨黑猫
号被无辜被封停3年后，去找***结果qq被屏蔽，人工服务接不到，找cf转接还是被屏蔽，用其他qq找***可以，但是解决问题要用当前qq找，当前qq被屏蔽，如此循环，根本没有办法
LOL班德尔城_淡淡夏末
猫族丨黑猫 发表于
12:14 static/image/common/back.gif
号被无辜被封停3年后，去找***结果qq被屏蔽，人工服务接不到，找cf转接还是被屏蔽，用其他qq找***可以， ...
一样的，根本无法申诉 ，我的事情可以对天发誓 异地登陆导致账号被封 也是3年 无处说理
猫族丨黑猫
兄弟，我们玩刀塔把，腾讯就是拿了钱走人，不用再浪费时间了，这是个坑
LOL班德尔城_淡淡夏末
猫族丨黑猫 发表于
12:19 static/image/common/back.gif
兄弟，我们玩刀塔把，腾讯就是拿了钱走人，不用再浪费时间了，这是个坑
刀塔，魔兽争霸的版本一直玩了好几年 刀塔2画面无爱啊
LOL班德尔城_淡淡夏末
请给我一个可以正常申诉的渠道！！！！
看到美女请打110因为她可能是人妖
猫族丨黑猫 发表于
12:14 static/image/common/back.gif
号被无辜被封停3年后，去找***结果qq被屏蔽，人工服务接不到，找cf转接还是被屏蔽，用其他qq找***可以， ...
然而这就是腾讯的解决思路，慢慢的就放弃了
LOL班德尔城_淡淡夏末
看到美女请打110因为她可能是人妖 发表于
12:40 static/image/common/back.gif
然而这就是腾讯的解决思路，慢慢的就放弃了
真是无奈了，百度上找过办法 说去年还有地方可以申诉的 今年好像取消申诉了 ，真的是要逼人放弃吗。。
看到美女请打110因为她可能是人妖
LOL班德尔城_淡淡夏末 发表于
12:48 static/image/common/back.gif
真是无奈了，百度上找过办法 说去年还有地方可以申诉的 今年好像取消申诉了 ，真的是要逼人放弃吗。。 ...
并没有办法，只能继续求助
笑着对困难说拜拜
一样的遭遇在一区练个小号刚13级就被封了还好就冲了30Q币~
真是服了无处说理去。
LOL班德尔城_淡淡夏末 发表于
*** 直接弹出一个 封号查询 不能点击在线*** 无法联系&&点那个在线*** 无反应&&只有一个查询系统可以 ...
我也是明明不能联系***。还一个劲的让你用封停的号。都拉黑了怎么点***。真的逗。***在吃屎。
LOL诺克萨斯_alexwong
被人举报了被封了活该。。活该你们这些垃圾被封
LOL_4J8789AIL4
兄弟我和你有同样的遭遇，放弃治疗吧，腾讯不在乎我们几个
LOL无畏先锋_魔尊v帝王
无畏先锋&&id魔尊v帝王
LOL_传说1234561
为什么突然间上不去了
查看完整版本:英雄联盟账号被封停请问怎么解封或者申诉？
英雄联盟账号被封停请问怎么解封或者申诉？
你那区地呀？我打个***给你解封算了、
的感言：网通一的
其他回答 (3)
一般来说,不会封太久,
你肯定是强退了吧,一般来说,封了号,是没有办法解封的,只有耐心等待.
只有乖乖等待。工作人员封你的号是有道理的，绝对不可能无端封号。所以不用考虑申诉。
官网里有***，也可以打***
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B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。
4）将申诉邮件发给Amazon。
A:登陆自己的卖家账户
B:点击（Performance Notifications）
C:找到关于卖家权利被撤销通知，点击申诉（Appeal Button）
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