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标题：我是金卡会员为什么让我1点退房？
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今天住在西安南稍门店，前台为什么让我1点退房？说什么我没有实体卡就不算金账户？给个回答。
楼主13:00:00
尊敬的宾客，您好！非常抱歉给您带来不便。您反馈的情况我们已反馈给酒店负责人，稍后负责人将亲自与您联系沟通，请注意保持您的手机畅通，谢谢！
1楼16:51:00
尊敬的宾客，您好！非常感谢您接听酒店负责人的***，并对酒店的解释表示理解。经与酒店核实，您当时是以网络卡预订入住，因此按正常退房时间为下午1点。给您带来不好的感受，敬请谅解。谢谢！
2楼17:23:00
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