客户端问题解决方法&一、客户端更新之后，登录游戏出现360提示“主动防御加载失败”。
&&&& 解决方案：重启电脑。若是无法解决请参考以下链接的相关操作。
&&&&&&&&& 一步一步按照官网指示操作。如果您每一步都做了之后还是无法解决问题的话，请您***联系我们，我们会让相关工作人员帮您记录处理。
二、正常登录游戏后，电脑蓝屏。
&&& 解决方案：这是由于WINDOWS漏洞修复之后，需要重启电脑。重启电脑，若还是出现这样的问题，请参考第3条解决方案。
三、客户端崩溃或者内存不能read。
&&& 解决方案：启动桃花源记***目录下的BugReport.exe文件。若是本地游戏数据错误，该文件会在1-2分钟内弹出提示“本地数据已损坏，请重新下载***游戏”。
&&& 如果是这种情况，建议您在我们的官网下载最新的游戏客户端，如果没有弹出此提示，您可以点击“发送错误报告”按钮，按“确定”发送信息。这样我们的工作人员会及时收到您反馈过来的信息，进行相关程序的优化操作。您也可以通过***联系我们，让相关的工作人员帮您记录并处理。
四、游戏花屏或者显示速度奇慢。
&&& 解决方案：
&&& 第一步：首先确认是否为游戏本身卡还是网络不佳。若是游戏本身卡的话，请您打开桃花源记***目录下的log 文件夹。
&&& 第二步：打开最新log日志找到【基本信息】m2v 183 fast 93 v2v 1 fast 1这一行。
&&& 一般情况下此行信息四个数字中v2v 和fast 后面的数字一般是1，如果这2个数字的其中一个数字大于等于2， 一般情况下是由于显卡驱动***不正确造成，也有可能是两个显卡竞争资源造成。
&&& 第三步：***驱动精灵，更新显卡驱动为最新版本。若有多个显卡，一个一个尝试确认哪一个可用（通过禁止其他显卡来查明）。
&&& 重复以上步骤，选中一个最快的显卡运行游戏。
五、更新或者启动客户端过程中，总是提示“无法复制文件XXX”或“复制更新程序出错，请检查读写权限”
&&& 解决方案：
&&& 1、可能是用户权限不够，请您提升用户权限或者更换超级用户。
&&& 2、文件有“只读”属性，去掉“只读”属性。
&&& 3、目录权限不够，提升目录权限。
&&& 4、客户端已打开，但是有临时补丁需要更新。请您先关闭所有客户端，再运行客户端。
&&& 5、客户端有残留，请您按住ctrl+alt+del调出任务管理器，然后在进程中关闭客户端进程yl.dll或者是fw.dll进程。
&&& 6、磁盘已满，使用磁盘整理工具整理磁盘，腾出空间。
&&& 7、网络目录，把游戏客户端复制到本地。
&&& 8、操作系统补支持中文路径导致拷贝失败，将中文路径改掉。
六、网络故障流程处理方法。
&&& 解决方案：
&&& 第一步：在这里找到您所在的服务器。
&&& 第二步：找到并复制服务器所在的Ip地址，例如找沧海明月的电信区服务器的Ip地址：Alt+f 查找“沧海明月”复制后面的ip地址“183.60.46.33”
&&& 第三步：找到电脑上面的“运行”，“开始”功能菜单中的“运行”
&&& 第四步：点击“运行”输入“cmd”按回车键进入dos操作界面。
&&& 第五步：输入“ping 该服的ip地址”例如ping 沧海明月的电信区的Ip 地址：
&&&输入“ping 183.60.46.33”按回车键。
&&& 此处可以根据lost判断数据的丢包率，也可以从中判断游戏的延迟。一般丢包率超过25%就证明网络确实存在一些故障，延迟过高也会导致游戏掉线。请您联系您的网络供应商来帮您检修一下网络环境以及网络设备。
&&& 第六步：若您想进一步查明是否是某些网络节点有故障的话，请您将刚刚输入的“ping 该服ip地址”改为“tracert 该服Ip地址”。
&&& 例如:tracert沧海明月电信区ip地址。
&&& Tracert可以把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来根据tracert数据中的请求超时可以判断网络的一些情况，可以更加详细知晓某些节点是否存在一些故障。
&&& 根据以上的操作步骤，确认网络所有故障的话，请您先尝试使用一下网游加速器或者我们游戏界面的选择代理来登录我们的游戏，然后联系您的网络供应商帮您检修一下网络环境以及设备。
七、游戏登录之后不断掉线，系统显示为“与服务器断开连接”
&&& 第一步：请您确认没有使用第三方软件或者外挂辅助程序。若有使用，请您立刻完全卸载第三方软件。若因为第三方软件导致客户端的某些文件损坏等，请您立即先用杀软杀毒，防止某些第三方软件携带木马病毒，卸载游戏客户端之后，重新下载***最新的客户端。
&&& 第二步：若没有使用过第三方软件，非常有可能是因为您的网络有一些故障；例如网络闪断等，尝试使用网游加速器，重启网络环境（重启路由、交换机、猫等），换一台电脑之类的方式。为了进一步确认您的网络状况，您可以参照以上第六条网络故障流程的处理方法。
&&& 第三步：如果以上方法无法解决问题，请您联系我们，会有专业的工作人员为您答疑解惑的。
八、客户端只显示“注册帐号”，“播放录像”和“进入游戏”按钮消失。
&&& 解决方案：这是因为客户端资源创建错误，造成客户端数据损坏，请您下载最新客户端并***。
九、多开客户端卡的问题。
&&& 解决方案：首先Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，点击“进程”选项，按下“内存使用”将内存使用从高到低排列，查看游戏客户端所占cpu和内存使用状况。一般一个正常运行的游戏客户端所占cpu20%左右，内存占用为200-500M。若是游戏卡，请您仔细查看进程中是否是某些其他软件导致电脑卡，检查最近电脑软硬件是否改动过。
十、客户端在loading过程中，读条一半左右不动，在进度条界面卡死。
&&& 解决方案：
&&& 1、请您打开桃花源记***目录下最新log日志，若有这样一句话“与服务器的通讯被中断10054或10053”请您根据第六条网络故障流程处理方法，检查您的网络状况。
&&& 2、尝试换电脑，换服务器。
&&& 3、尝试换线（联通换电信，电信换联通）。
&&& 4、尝试使用网络加速器或者代理登录。.
&&& 5、重启网络环境。
&&& 6、关掉其他软件。
十一、& 观战之后卡在观战的过程中，角色一直在线，但是移动到任何地图位置均看不见其他玩家，其他玩家的视角一直可以看到玩家在观战。
&&& 解决方案：请您***联系我们***，我们会有相关工作人员为您处理。
十二、& 客户端***过程中提示“CRC某个文件失败”或者是进游戏后出错的这样的内容。
&&& 解决方案：这很可能是因为下载的客户端不完整，需要更换一个下载工具重新下载游戏客户端。更换下载工具，如迅雷、QQ旋风、快车等，或者直接使用电脑本地下载。
十三、异常情况处理方法。
&&& 遇到非以上情况的特殊问题处理方法：
&&& 第一步：用杀软杀毒，尝试更新一下所有的驱动程序，然后重启电脑。
&&& 第二步：重启电脑后，不要再开启其他应用程序，关闭杀软防火墙，关闭与游戏无关的进程服务，开启客户端。
&&& 第三步：如不能正常运行，请您打开桃花源记***目录下的BugReport.exe文件，参照第三条处理方法。如果可能是网络原因造成的故障，请您参考第六条、第七条处理方法。
&&& 第四步: 如果以上方法无法解决问题，请您联系我们，会有专业的工作人员为您答疑解惑的。
关于《桃花源记》《桃花源记》是由深圳淘乐研发运营的公平免费回合网游，也是业界首款无商城回合网游。游戏将公平作为核心研发理念，珍惜玩家游戏时间价值，首创"公平世界"概念，打造一个人人平等，天道酬勤的游戏世界！新回合百科全书式玩法，集回合玩法大成，继承经典，不断创新！带给你更公平的游戏世界，更纯粹的游戏乐趣！最新活动***专区合作媒体当前游戏版本：Ver 6.24.1
亲爱的召唤师，欢迎
登录后查看自己的英雄联盟游戏信息，包括召唤师等级、段位信息、游戏胜场数、账户信息、声望值 等。
游戏中的常见问题
Q：尝试进入匹配模式排队时，提示：&您将不能进入队列，因为你已被分配到已经存在的游戏&解决办法：1、可能因为在上局游戏结束时没有等待比赛结果，稍微等一会儿再试试。2、可能因为网络问题，用户与平台已经丢失连接，重开客户端即可。3.若持续：建议您先运行英雄联盟以下路径中的程序后重新登录游戏。腾讯游戏/英雄联盟/Game/League of Legends.exe
Q：为什么登录游戏大厅时，提示&服务器正忙，请稍后再试&？ 解决办法：可能由于您的游戏时段正值登录高峰期，过多玩家同时涌进服务器，造成服务器暂时的繁忙，请关闭客户端再次尝试登录，或稍后再进游戏。 也有可能是由于您的网络环境不稳，服务器没有收到您的请求，请确认网络畅通。
Q：为什么我的客户端在拉起游戏时，经常出现报错或崩溃？ 解决办法： 1、请确认您是否正确***显卡的驱动程序和DirectX9.0以上版本 2、如果您是一个Win7用户，推荐您使用兼容模式进行游戏 3、如果您是一个XP用户，推荐您把系统更新至XP service pack3
Q:为什么我输入账号密码登录后提示&Pointer is Null&？
A：可能由于网络等原因，服务器没有正确获取账号信息，请关闭客户端重新登录，若重复出现该提示，可能由于您的客户端关键文件已损毁，请重新到官网下载***最新的客户端
Q：为什么在拉起游戏时出现如下的乱码提示？
乱码的意思：请保证显卡及驱动支持着色器模式2.0或以上。 解决方法：请正确***显卡驱程。
Q：我更新游戏后，出现了如下截图的报错怎么办？
解决办法： 你可以找到***游戏客户都能路径下：英雄联盟\Air\META-INF\AIR\publisherid文件，并把该文件删除，再重新进入游戏即可。
Q：游戏中，英雄死亡时因为各种原因（断网或主动关闭）退出客户端，重连后英雄到了复活时间也不复活，屏幕一直是黑白。 解决办法：可能因为在重连时没有接收到服务器的复活信息，关闭客户端再次尝试重连可以解决问题。
Q：掉线重连后，身上的装备物品外貌发生了变化，但实际作用还是掉线前的物品装备。 解决办法： 1、这时候外貌已经是浮云了，直接查看物品的描述和数据吧 2、关闭客户端再次重连。
Q：使用win7系统进行游戏，在游戏内无法看到选字框 解决办法：请选择兼容模式windowXPsp3运行LOL
Q：为什么我的客户端在游戏中显示不正常，或者发生贴图错误？ 解决办法： 1、请确认您是否正确***显卡的驱动程序； 2、请在游戏菜单中选择最适合您显示器的最佳分辨率，调整菜单设置中的显示效果至合适的配置
Q：为什么我在游戏中经常出现跳帧、卡屏的情况？ 解决办法：1、您可以根据自己电脑的性能选择游戏的显示效果，例如降低显示效果或关闭阴影显示等。2、您可以到英雄联盟的***目录下找到&英雄联盟\Game\DATA\CFG\game.cfg&这个文件并删除掉，然后重新进行游戏，客户端会根据您的电脑配置自动适应最合适的画面显示效果。
Q：为什么我在游戏中输入中文时，会出现卡屏和卡机的情况？ 解决办法：部分输入法可能由于兼容等问题，会导致客户端性能下降或占用较大的网络资源，我们推荐您使用&QQ拼音&和&搜狗拼音&等稳定的输入法软件。
Q：进入游戏为何会出现***验证画面，并且无法登录电信1、2区，只能电信3区？
解决办法：请确认您电脑时间为当前准确的北京时间，重启游戏就可解决。
Q：为什么选择完英雄准备拉起游戏时，出现乱码提示？
乱码意思：无法连接到服务器，需要重新链接吗？ 原因可能是网络不稳，可以点击重试或者在任务管理器关闭客户端进程再开， 还可能是由于网络环境较差、防火墙或其他软件限制了网络访问功能，或操作系统网络配置不当。
Q：为什么在尝试开始一场游戏时，出现如下提示？
已经从平台掉线了，重新登录客户端可解决。
Q：在游戏中聊天打字时，选字框为什么全是方块&口口口&
解决办法：您的电脑上缺少雅黑字体，到网上下载一个windows的雅黑字库并***就好了。
Q：自动更新时卡在一个地方很久都没动。 解决办法：可能因为使用过第三方插件修改过客户端（如换肤），导致需要下载整个资源包，进度长时间停留在此，其实更新依然在进行，没有失败。建议玩家不要自行修改客户端资源。
Q：我的客户端完成自动更新后，为什么打开客户端会弹出以下的报错？
我们发现出现该问题的用户绝大部分是： 1、用内测阶段客户端直接升级上外网版本的用户 2、不删档测试后没有卸载内测客户端，直接用不删档阶段的客户端直接覆盖***的用户
请尝试以下的解决方法： 1、卸载电脑上的&英雄联盟&客户端，到官网下载页下载***最新版的完整客户端 完整包下载地址：
2、到官网下载页下载手动更新包，并***这个手动更新包，之后用电脑桌面生成的快捷方式进入游戏。 手动包下载地址：
3、把桌面的英雄联盟快捷方式删除，在您电脑上的英雄联盟***路径上找到：&英雄联盟\TCLS\Client.exe&这一应用程序生成桌面的快捷方式，使用这个快捷方式进入游戏。
Q：WIN7 64位操作系统下载了游戏客户端后，***出现以下提示
可能客户端在下载中途损坏，请重新下载客户端。如果依然出现此问题，可能是由于操作系统或硬件冲突导致。 Q：为什么我的客户端更新后出现花屏、严重掉帧等的画面问题？ A：你可以到英雄联盟的***目录下找到&英雄联盟\Game\DATA\CFG\game.cfg&这个文件并删除掉，然后重新进行游戏，客户端会根据您的电脑配置自动适应最合适的画面显示效果。
Q：在windows7操作系统下，用户在***客户端时如果遇到下图报错怎么办？
A：请使用管理员身份运行***客户端即可。
Q：选择英雄后，无法进入加载画面，提示BugSplat报错界面
　　（1）在游戏开局后请您按ESC键或者游戏界面右下角的小齿轮(选项)进入视频选项，在这里您可以设置游戏的画面效果以及是否窗口化。　　（2）关于您反馈的情况，建议您尝试将游戏设为无边框模式或者使用TGP无边框启动模式登录游戏，如图：
　　（3）建议您关闭不需要的电脑进程(注：部分播放器软件进程、下载进程等容易在电脑开机后自动运行，建议暂时先进行关闭)，稍后重新登录游戏尝试。
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英雄联盟官网为您呈现2016全明星赛精彩直播我电脑打开剑侠世界客户端为什么老是出现错误？
第一：你检查一下你的电脑防火墙，删除垃圾的360；试着关掉系统的防火墙，在控制面板里面。 第二：上面不行，你要删除你的游戏客户端，记住是彻底的删除，在控制面板里面的添加删除里面，然后下载官方最新的游戏客户端，重新***。 第三：如果还不行，只有检查你的系统，清理系统垃圾，删除一些流氓软件。当然最彻底的就是系统重装了。
对您的评价：
很详细，很清楚，感谢
游戏没有装好的吧
第一：你检查一下你的电脑防火墙，删除垃圾的360；试着关掉系统的防火墙，在控制面板里面。 第二：上面不行，你要删除你的游戏客户端，记住是彻底的删除，在控制面板里面的添加删除里面，然后下载官方最新的游戏客户端，重新***。 第三：如果还不行，只有检查你的系统，清理系统垃圾，删除一些流氓软件。当然最彻底的就是系统重装了。
你联系我的QQ把
你下载完解压到空间大点的存盘里在打开
应该是客户端问题，你重新弄一下
游戏没有装好
可能是程序有问题！
下载重新***试试
卸载了重新***下试试
下载没下载好。重新开始
这是游戏客户端问题 很多人都有这问题 等待更新吧
(侍讲学士)
这是游戏客户端问题 很多人都有这问题 等待更新吧
游戏没装好 重来
程序错误了·要重装啦·
这是游戏客户端问题很多人都有这问题
防火墙没有关吧 你试试关下在上 可能是软件有冲突
重新***吧
这是游戏客户端问题 很多人都有这问题 等待更新吧
防火墙没有关吧 你试试关下在上 可能是软件有冲突
防火墙没有关吧 可能是软件有冲突
查下中没中病毒吧
从其阿斯顿
显示什么错误.你说看看.
查下中没中病毒吧
防火墙没有关吧 你试试关下在上 可能是软件有冲突
这是游戏客户端问题 很多人都有这问题 等待更新吧
这是游戏客户端问题， 等着更新吧
防火墙没有关吧 你试试关下在上 可能是软件有冲突
防火墙没有关吧 你试试关下在上 可能是软件有冲突
风筝流 弓刀 剑刀 装备好的话应该是最牛的
没装好游戏吧
都差不多,最主要是看操作和意识的
客户端问题
这是游戏客户端问题 很多人都有这问题 等待更新吧
自己去看看 自己的主机 中毒了没
你系统还原一下试试看
防火墙没有关吧
阿的江考虑好
是不是你的系统刚重装了？ 防火墙没有关吧 你试试关下在上 可能是软件有冲突
强烈建议卸载！！
重装下看看？
吧 你试试关下在
同类未解决问题
同类已解决问题