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AM和FM分别代表什么
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= &\n【蝴蝶效应】【青蛙现象】【鳄鱼法则】&&&&&&【鲇鱼效应】& 【羊群效应】&&& 【刺猬法则】&&& 【手表定律】\n【破窗理论】【二八定律】【木桶理论】&&&&&&【马太效应】& 【鸟笼逻辑】&&& 【责任分散效应】【帕金森定律】\n【晕轮效应】【霍桑效应】【习得性无助实验】【证人的记忆】【罗森塔尔效应】【虚伪同感偏差】\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【蝴蝶效应】\n&&& 蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的景象学家在说明空气体系理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶然振动，兴许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 &&& 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其伟大的差异。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国度来说是很重要的，就不能糊涂。&&& 今天的企业，其运气同样受&蝴蝶效应&的影响。消费者越来越信任感到，所以品牌花费、购物环境、服务立场&&这些无形的价值都会成为他们抉择的因素。所以只有稍加留心，咱们就不丢脸到，一些治理标准、运作良好的公司在他们的公司理念中都会呈现这样的句子：&&& &在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的分歧格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满足。&&&& &你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的尽力去补救。&&&& &在客户眼里，你代表公司&。&&& 今天，可以让企业命运发生转变的&蝴蝶&已远不止&打算之手&，跟着中国联通参加电信竞争，私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等消息的出现，企业坐而无忧的垄断位置日渐势微，开放式的竞争让企业不得不斟酌各种影响发展的潜在因素。&&& 精简机构、官员下岗、撤消福利房等办法，让越来越多的人阔别传统的保障，随之而来的是依附自己来决定命运。而组织和个人自在组合的结果就是：谁能捕获到对性命有利的&蝴蝶&，谁就不会被社会摈弃。\n----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【青蛙现象】\n&&& 田鸡现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反映非常敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，渐渐地加温，青蛙并不会即时跳出锅外，水温逐渐提高的最终终局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍耐时，它已经来不迭、或者说是没有才能跳出锅外了。 &&& 青蛙现象告诉我们，一些渐变事件，往往容易引起人们的警惕，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。&&& 启示之一是：我们的组织和社会生存的主要威逼，并非来自从天而降的事件，而是由迟缓渐进而无法觉察的过程形成。人们眼光短浅，只看到部分，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以从容面对，对于悄悄发生的大的变化，而无法察觉，最终会带给我们更加重大的迫害！~&&& 启示之二是：青蛙，就好象是我们生活中的芸芸众生，我们要着眼未来，勤于思考新的问题，勤于学习新的知识，不能过&今日有酒，本日醉&和&当一天和尚，撞一天钟&的醉生梦死的生活，到头来将长短常可悲的！&&& 启发之三是：当今的社会，是一个知识爆炸、一日千里的时代，知识也须要一直更新，所以我们不要一味的陷溺于现状、安于现状，不思进取，这样下去的话，确定会被时代所淘汰，也会有面临失业的危险！&&& 启示之四是：我们不要单纯的，只能面对突如其来的危险，而忽视那种缓慢而又渺小甚微的危险，因为，那种缓慢而又微小甚微的危险，才是最恐怖的！\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【鳄鱼法则】\n&&& 鳄鱼法则：其原意是假设一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图摆脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你独一的措施就是就义一只脚。&&& 譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立刻止损，不得有任何耽搁，不得存有任何幸运。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【鲇鱼效应】\n&&& 以前，沙丁鱼在运输进程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?&&& 本来鲇鱼在到了一个生疏的环境后，就会&性格浮躁&，到处乱游，这对于大批好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个&异已分子&，天然也很缓和，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会逝世了。&&& 当一个组织的工作到达较稳固的状况时，经常象征着员工工作踊跃性的下降，&一团和睦&的群体不必定是一个高效力的集体，这时候&鲶鱼效应&将起到很好的&医疗&作用。一个组织中，如果始终有一位&鲶鱼式&的人物，无疑会激活员工步队，进步工作事迹。&&& &鲶鱼效应&是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不断弥补新鲜血液，把那些富有朝气、思维迅速的年轻新力量引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、旧调重弹的怠惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起&沙丁鱼&们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技巧、新工艺、新装备、新管理观点，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，加强生存能力和适应能力。&&& 对于鲶鱼效应的应用，目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导活动中的应用，详细包含竞争机制的建破、强人的启用、领导作风的变更等等。但笔者认为鲶鱼效应的剖析和应用远不止这些。思考问题的视角不同，发现问题、解决问题的方法就不同。&&& 首先，如果鲶鱼本体代表领导者。&&& 领导者即影响他人实现义务的个体或者集体，在死气沉沉的沙丁鱼箱内，沙丁鱼就象征着一批同质性极强的群体，他们技巧水平类似，缺少翻新和自动性，人浮于事，效率低下，整个机构是一种臃肿不堪的状态，而鲶鱼领导者的到来（或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼），新官上任三把火，整理纪律，规范轨制，改革流程，公道配置岗位和人、财、物，逐渐组织的经营有了起色，本钱减下来了，臃肿的机构简化了，无能的沙丁鱼被吃了、赶走了，有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励，这样整个机构浮现欣欣茂发的气象，在鲶鱼领导者的率领下，整个组织的活气都被调动起来，从而使集体的力气更增强大，占据市场、保有市场才有了坚实的基本。&&& 从这个角度看，鲶鱼引导者应当具备如下特质：&&& 1-办事武断、雷厉盛行：敏捷发现组织停止不前的病症所在，并能够一刀两断，迅速而有效地解决问题。&&& 2-谈话算话、强势风格：迷信地决策，并能够监视决策的履行，及时评估政策的有效性。&&& 3-提倡创新、结果导向：提倡创新，塑造勉励立异的气氛，从业务流程、工作设计、人员应聘与配置、薪酬设计和考察等方面体现创新思维，体现创新的利。&&& 4-成就需求、前瞻视线：有短中长期发展规划和目标，能够预感组织发展的方向以及现存人力资源与未来的差距，能够有效地分辨未来人才，裁减掉不合适组织发展的拖后腿人员。&&& 5-系统视角、敢于变革：能够从系统内外观察组织系统结构的变化和功效，既要把自己当作组织的一部分（绝对于渔夫，鲶鱼领导者自身也是沙丁鱼，渔夫才是领导者），又要把自己看成一个小系统中的领导者，能够带发动工队伍打开局面、打破惯例，取得良好效益。&&& 对于在领导者领导下为了独特目标而斗争的职工群体而言，如果领导者有鲶鱼特征，那么要生存下去的方式就是活动起来，激发自己的能量，至少要和鲶鱼同步速度，并且要保障统一方向（企业目的），这样才不至于被鲶鱼追上吃掉，或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死。&&& 其次，如果鲶鱼代表团队中一员。&&& 那么它就意味着新、奇、异，包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异，正因为不同，才会激发智慧，一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作阅历的人加盟，如果都是清一色的员工，那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微不足道的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天，恰当地吸引一些鲶鱼加入团队，会给整个团队带来活跃的工作氛围，带来创新，带来多赢。但是鲶鱼的数目应该加以控制，全是鲶鱼的话，整个团队就会出现&个个是好汉、整体是狗熊&的现象，因为个个鲶鱼都想保持自己的观点，协作和沟通就不存在了，整个团队就一塌糊涂了，所以日本有些企业信仰&一流管理者、二流员工&的用人信条，既然一条鲶鱼能够带动一群鱼翻滚搅动，那就没有必要再放第二条了，一山不容二虎也是这样的情理。从这个角度看，团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造，其他员工对待团队中的鲶鱼，也应该在工作的基础上与其加强配合。 &&& 再次，如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容。&&& 现在在许多企业，组织构造和工作设计仍然成为流程改造的一大课题，不合理、单调无味、没有远景、枯燥无聊的工作内容让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有豪情，不乐意在岗位上多思考多改良，以至缓缓地形成了集体惰性。如果能够把工作扩展化、丰富化的鲶鱼效应运用到工作设计（Jobdesigning）上，那对组织的财务奉献也是不言而喻的。如何把好动、布满激情的鲶鱼放到一潭死水的工作中呢？这又是一门辣手的学识，有人主意从横向和纵向扩大工作范畴、深入工作内容，让员工们体验丰硕的工作运动，感触努力工作的造诣，让他们体现面对挑战性、来劲性工作时的冲动与愿望；有人主张应用轮岗的方法增加员工的才华，让他们工作中的鲶鱼越游越欢；笔者则主张在利用以上措施的同时还要重视人与岗位性情的匹配，鲶鱼就要做鲶鱼的事件，沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情，岗位中既要有鲶鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容，最重要的是要发现员工的偏好，看那些工作能够让他们产生鲶鱼的能源与激情，只有匹配了之后，鲶鱼效应才干真正施展它的作用，不然固然设置了鲶鱼性工作内容，却发现这种工作基本不能让员工为之动容、为之奋斗，那么这条鲶鱼就成了死鱼了。&&& 从这个角度看，工作中的鲶鱼代表着丰盛的工作内容、令人来劲的责权利、充斥挑衅的工作冀望、新颖的其他岗位休会等等。对于领导者和人力资源管理者而言，是否要在工作中设置鲶鱼工作、在什么档次上设置鲶鱼工作，都将是一个组织的策略问题。&&& 综上，从不同的角度分析，鲶鱼代表的内容是不同的，对于一个从业者，领导可能是鲶鱼，那么你的努力最好和组织保持同方向，不要往后游，否则就有被吃掉的危险，永远充满激情地向上游，也许某一天你也变成了鲶鱼，赶着一群沙丁鱼向上奋斗；你的共事也可能是鲶鱼，那就和他比拼比拼，看谁翻腾的能量更大；你的下级也可能有鲶鱼，那就在激励下属成长的同时，别忘了给自己充充电，保持强劲的势头发展，否则你也有被下属吃掉的危险；你的工作中也可能有鲶鱼，那就合理地部署自己的工作，分清主次，让鲶鱼工作越游越欢，最好能到上一层工作岗位上去搅动一番。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【羊群效应】\n\n&&& 羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。&&& 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模拟现象，&有样学样&，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时代内交易相同的股票。&&& 羊群效应理论（The Effect of Sheep Flock）&&& 在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了从前，第二只、第三只也会随着跳过去；这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，依然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这就是所谓的&羊群效应&也称&从众心理&。是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。它是指由于对信息不充分的和缺乏懂得，投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期，往往是通过视察四周人群的行为而提守信息，在这种信息的不断传递中，许多人的信息将大抵相同且彼此强化，从而产生的从众行为。&羊群效应&是由个人感性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。&&& 羊群行为是行为金融学范畴中比较典型的一种现象，主流金融理论无法对之解释。经济学里时常用&羊群效应&来描写经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很狼藉的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假考虑地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，&羊群效应&就是比方人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入圈套或受到失败。&&& 羊群效应的涌现一般在一个竞争异常剧烈的行业上，而且这个行业上有一个当先者（领头羊）盘踞了主要的留神力，那么全部羊群就会不断临摹这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去&吃草&，其它的羊也去哪里&淘金&。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【刺猬法则】\n&&& 刺猬法则：两只困乏的刺猬，由于严寒而拥在一起。可因为各本身上都长着刺，于是它们分开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相取得对方的暖和而又不至于被扎。 &&& 刺猬法令重要是指人际来往中的&心理间隔效应&。 &&& 法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人。他有一个座右铭：&保持一定的距离&！这也深入地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私家顾问部等参谋和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任老是这样说：&我使用你两年，正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业，你也不能以办公厅主任作为自己的职业。&这就是戴高乐的规定。这一划定出于两方面原因：一是在他看来，调动是畸形的，而固定是不正常的。这是受军队做法的影响，因为部队是流动的，没有始终固定在一个地方的军队。二是他不想让&这些人&变成他&离不开的人&。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的首领，他不允许身边有永远离不开的人。只有调动，才能保持一定距离，而惟有保持一定的距离，才能保证顾问和参谋的思维和决断具备新鲜感和充满生气，也就可以杜绝年永日久的顾问和参谋们应用总统和政府的名义结党营私。 &&& 戴高乐的做法是令人沉思和敬仰的。没有距离感，领导决策过火依附秘书或某多少个人，轻易使军师人员干政，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后拉领导干部下水，效果是很危险的。两相比拟，仍是坚持一定距离好。 \n 通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意事必躬亲刺猬理论，尤其在看待中高层管理者上更是如此。在工作场所和待遇问题上，斯通从不小气对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不请求管理人员到家做客，也从不接收他们的邀请。恰是这种保持适度距离的管理，使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工相互混杂身份。这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来保持，这种准则对所有人都厚此薄彼：既可以约束领导者自己，也可以束缚员工。把握了这个原则，也就控制了成功管理的秘诀。 \n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【手表定律】\n&&& 手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道当初是几点钟，而当他同时拥有两只时却无奈肯定。两只表并不能告知一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。&&& 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采取两种不同的办法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人莫衷一是。\n&&& 猴子与表的故事&&& 森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候回去休息，日子过得平庸而幸福。 &&& 一名游客穿梭森林，把手表落在了树下的岩石上，被猴子&猛可&拾到了。聪慧的&猛可&很快就搞清了手表的用处，于是，&猛可&成了整个猴群的明星，每只猴子都向&猛可&求教确实的时间，整个猴群的作息时间也由&猛可&来计划。&猛可&逐步树立起权威，当上了猴王。 &&& 做了猴王的&猛可&认为是手表给自己带来了好运，于是它天天在森林里巡视，盼望可能拾到更多的表。工夫不负有心人，&猛可&又占有了第二块、第三块表。&&& 但 &猛可&却有了新的麻烦：每只表的时间唆使都不尽相同，哪一个才是确切的时间呢？&猛可&被这个问题难住了。当有下属来问时间时，&猛可&支支吾吾回答不上来，整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间，猴子们起来造反，把&猛可&推下了猴王的宝座，&猛可&的珍藏品也被新任猴王据为己有。但很快，新任猴王同样面临着&猛可&的迷惑。 &&& 这就是著名的&手表定律&：只有一只手表，可以知道时间；拥有两只或更多的表，却无法确定几点。更多钟表并不能告诉人们更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。&&& 腕表定律带给我们一种无比直观的启示：&&& 对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从；对于一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则他的行为将陷于凌乱。&&& 一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从；对于一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展。&&& 在这方面美国在线与时代华纳的合并就是一个典型的失败案例。美国在线是一个年轻的互联网公司，企业文明强调操作机动、决策迅速，要求一切为疾速抢占市场的目标服务。时代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚信之道和创新精神的企业文化。&&& 两家企业合并后，企业高等管理层并没有很好地解决两种价值尺度的抵触，导致员工完整搞不清企业将来的发展方向。终极，时期华纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。这也充足阐明，要搞明白时光，一块走时正确的表就足够了。&&& 只选择你认为正确的&&& 两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信任的一只，尽量校准它，并以此作为你的标准，服从它的指引行事。&&& 尼采有一句名言：&兄弟，如果你是荣幸的，你只要有一种道德而不要贪多，这样，你过桥会更容易些。&如果每个人都&选择你所爱，爱你所选择&，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是，他们被&两只表&弄得无所适从，心力交瘁，不知自己该信哪一个。&&& 还有人在环境或别人的压力下，违心选择了自己并不爱好的途径，并因此而郁郁毕生。即便获得了受人瞩目标成绩，也领会不到胜利的快活。&&& 在事实生活中，我们也常常会遇到相似的情况。好比两门选修课都是你所感兴致的，但是授课时间重合，而且你又没有足够的精力学好两门课程，这个时候你很难做出选择。在面对两个同样优良、同样倾心于你的男孩子时，你也一定会苦恼许久，不知该如何做出决断。&&& 择业时，地点、待遇不分伯仲的两家单位，你将何去何从？在人生的每一个十字路口，我们都要面对&鱼与熊掌不能兼得&的苦恼。 &&& 在面对抵触挑选的时候，我们推举应用&含混心理&。所谓&隐约心理&，就是在一个很难决议的情况下，以潜意识的心理为主要基调，做出合乎潜意识心理的取舍。 &&& 心理学研究表明，&模糊心理&实际上是人在成长过程中不断积聚的一种心理沉积。也许你并不能说出一条明白的原因，但是通过心理的潜意识，一般情况下可以做出最契合个体心理需要的决议。这里说的潜意识，实际上就是我们常说的第一印象。&模糊心理&在矛盾选择眼前，能够提供应我们最保险的心理维护，因此是值得倡导的。 &&& 核心理念：更多选择、更多标准会让人无所适从。&&& 应用要诀：明确目标、不受烦扰；理解取舍，该放则放。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【破窗理论】\n&&& 破窗理论：一个屋子如果窗户破了，没有人去修补，隔未几，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被荡涤掉，很快的，墙上就充满了乌七八糟、不堪入目的东西;一个很清洁的处所，人们不好心思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝绝不觉惭愧。\n&&& 破窗理论1&&& 也称&破窗谬论&，源于一个叫黑兹利特的学者在一本小册子中的一个譬喻（也有人认为这一理论是法国19世纪经济学家巴斯夏作为批评的靶子而总结出来的，见其著名文章《看得见的与看不见的》）。这位黑兹利特说，如果小孩打破了窗户，必将导致破窗人调换玻璃，这样就会使装置玻璃的人和生产玻璃的人动工，从而推进社会就业。&&& 在这里，学者是为了解释孩童的行动与政府的行为所能产生的后果，从而彻底地否定凯恩斯主义的政府干涉政策。&破窗理论&就是典范的&损坏发明财富&。把这样的谬论放之于洪灾，放之于地震，放之于战斗，似乎都很适合。 \n&&& 破窗理论2&&& 也叫 破窗效应一扇窗户被打破，假如不修复，将会导致更多的窗户被攻破，甚至整栋楼被拆毁。由美国政治学家威尔逊和犯法学家凯琳察看总结的&破窗实践&指出环境能够对一个人发生强烈的暗示性和引诱性。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【二八定律】\n&&& 二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多以为，在任何一组货色中，最主要的只占其中一小局部，约20%，其余80%只管是多数，却是次要的。 社会约80%的财产集中在20%的人手里，而80%的人只领有20%的社会财富。这种统计的不均衡性在社会、经济及生涯中无处不在，这就是二八规律。&&& 二八法则告诉我们，不要均匀地分析、处置和对待问题，企业经营和管理中要抓住症结的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的要害客户，加强服务，达到事半功倍的后果;企业领导人要对工作当真分类分析，要把主要精神花在解决主要问题、抓主要名目上。\n&&& 20%的人成功------------------80%的人不成功&&& 20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱&&& 20%的人正面思考--------------80%的人负面思考&&& 20%的人买时间----------------80%的人卖时间&&& 20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作&&& 20%的人安排别人--------------80%的人受人支配&&& 20%的人做事业----------------80%的人做事情&&& 20%的人器重教训--------------80%的人看重学历&&& 20%的人认为举动才有结果------80%的人认为知识就是气力&&& 20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做&&& 20%的人爱投资----------------80%的人爱购物&&& 20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想&&& 20%的人在问题中找***--------80%的人在***中找问题&&& 20%的人在放眼久远------------80%的人只顾面前&&& 20%的人掌握机会--------------80%的人错失机遇&&& 20%的人规划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛&&& 20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的志愿行事 &&& 20%的人做简单的事情----------80%的人不乐意做简单的事情&&& 20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情来日做&&& 20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到&&& 20%的人记笔记----------------80%的人记性好&&& 20%的人受成功的人影响--------80%的人受失败人的影响&&& 20%的人状态很好--------------80%的人态度不好 &&& 20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境&&& 20%的人永远夸奖、激励--------------80%的人永远谩骂、批驳&&& 20%的人会坚持--------------80%的人会废弃\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【木桶理论】\n&&& 木桶理论：组成木桶的木板如果是非不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。&&& 水桶效应是指一只水桶想盛满水，必需每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。&&& 又称水桶原理或短板理论，水桶短板管理理论，所谓&水桶理论&也即&水桶定律&，其核心内容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而偏偏取决于桶壁上最短的那块。依据这一中心内容，&水桶理论&还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶能力盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【马太效应】\n&&& 马太效应：《圣经?马太福音》中有一句名言：&凡有的，还要加给他，叫他有余;没有的，连他所有的，也要夺过来。&&&& 马太效应，指强人愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其名字来自圣经《新约?马太福音》中的一则寓言： &凡有的，还要加给他叫他过剩；没有的，连他所有的也要夺过来。&&马太效应&与&平衡之道&相悖，与&二八定则&有相类之处，是十分重要的做作法则。 \n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【鸟笼逻辑】\n 挂一个英俊的鸟笼在房间里最背眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，假想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：&鸟呢？是不是死了？&当你回答：&我素来都没有养过鸟。&人们会问：&那么，你要一个鸟笼干什么？&最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简略：人们绝大部分的时候是采用惯性思维。所以可见在生活和工作中培育逻辑思维是如许重要。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【义务疏散效应】\n 昼夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年青女子在停止酒巴间工作回家的路上遇刺。当她失望地喊叫：&有人要杀人啦!救命!救命!&听到喊啼声，四周住户亮起了灯，翻开了窗户，凶手吓跑了。当所有恢复安静后，凶手又返回作案。当她又叫嚷时，邻近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的街坊中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打***报警。这件事引起纽约社会的惊动，也引起了社会意理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。&&& 对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种景象不能仅仅说是世人的冷淡无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的支援行为确切是不同的。当一个人碰到紧迫情境时，如果只有他一个人能提供辅助，他会苏醒地意识到自己的责任，对受难者给予赞助。如果他见死不救会产生罪反感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，傍观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种&我不去救，由别人去救&的心理，造成&集体冷淡&的局势。如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【帕金森定律】\n&&& 英国有名历史学家诺斯古德?帕金森通过长期考察研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中论述了机构人员膨胀的起因及成果：一个不称职的官员，可能有三条前途，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来帮助自己工作；第三是任用两个程度比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，由于那样会损失很多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最合适。于是，两个平淡的助手分担了他的工作，他自己则至高无上发号施令，他们不会对自己的权力形成要挟。两个助手既然无能，他们就言传身教，再为自己找两个更加无能的助手。如斯类推，就造成了一个机构臃肿，人浮于事，彼此扯皮，效率低下的领导系统。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【晕轮效应】&&& 俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为&莫斯科第一丽人&的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽模样惊人，但与普希金志不同志不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：&不要听！不要听！&相反，她总是要普希金陪她游乐，缺席一些奢华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个美丽的女人也必然有不凡的智慧和高尚的品德，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。&&& 所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表示出的某一方面的特征，掩饰了其余特征，从而造***际认知的障碍。在日常生活中，&晕轮效应&往往在静静地影响着我们对别人的认知和评估。比方有的老年人对青年人的个别毛病，或穿着装扮、生活习惯看不悦目，就认为他们一定没长进；有的青年人因为爱慕友人的某一可恶之处，就会把他看得处处可恨，真所谓&一俊遮百丑&。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其过错在于：第一，它容易捉住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把并无内在接洽的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必定会有另一种特点；第三，它说好就全都肯定，说坏就全体否认，这是一种受主观成见安排的相对化倾向。总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知阻碍，我们在交往中要尽量地防止和战胜晕轮效应的副作用。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【霍桑效应】&&& 心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。&&& 实验的第一阶段是从1924年11月开端的工作条件和出产效益的关联，设为试验组和节制组。结果不论增添或把持照明度，实验组产量都回升，而且照明度不变的掌握组产量也增长。另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、逐日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作前提对生产效益有何直接影响。第二阶段的试验是由美国哈佛大学教学梅奥领导的，侧重研究社会因素与生产效率的关系，结果发现生产效率的提高主要是因为被实验者在精力方面发生了宏大的变更。加入实验的工人被置于专门的实验室并由研讨职员领导，其社会状态发生了变化，受到各方面的关注，从而构成了介入试验的感觉，感到自己是公司中重要的一部门，从而使工人从社会角度方面被鼓励，增进产量上升。&&& 这个效应告诉我们，当同窗或自己受到大众的关注或凝视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此，我们在日常生活中要学会与他人友爱相处，清楚什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的，我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞美，也才可能让我们的学习不断提高，充满自负！\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【习得性无助实验】&&& 习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被普遍探讨。简单地说，很多实验表明，经过练习，狗可以超出屏障或从事其他的行为来回避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中止与否不依赖于狗的行为），当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺点，如觉得懊丧和压制，主动性降低等等。&&& 狗之所以表现出这种状况，是由于在实验的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认识到自己无论做什么都不能控制电击的终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制，从而学到了一种无助感。&&& 人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲痛。因此，我们在学习和生活中应把自己的目光在宽阔一点，看到事件背地的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【证人的记忆】&&& 证人，在我们的意识里，通常都是供给一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而，心理学研究证实，良多证人提供的证词都不太精确，或者说是存在个人倾向性，带着个人的观点和意识。&&& 证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人感到惊奇。心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一论断进行更深刻的研究。为了考核证人的证词是否有特殊的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。&&& 他们让被试看一个简短的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试回答一些有关录象里内容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心水平，而后做再认记忆测验。接下来，使用同样的方法，内容是从百科全书和艰深读物当选出的一般知识问题。&&& 跟以前产生的一样，珀费可特和豪林斯也发明，在证人回想的准确性上，那些对本人的答复信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高超，但对个别常识来说，情形就不是这样，信念高的人回忆成就比信心不足的人好得多。&&& 人们对于自己在普通知识上的上风与弱势有自知之明。因而，偏向于修正他们对于信心量表的考试成果。正常知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的准确谜底，被试可以自己去权衡。例如，人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。然而，目睹的事件不受这种自知之明的影响。例如，从总体上讲，他们不大可能晓得自己比别人在记忆事件中的参加者头发色彩方面更好或更差。 \n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【罗森塔尔效应】&&& 美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的&猜测未来发展的测验&，然后实验者将认为有&优良发展可能&的学生名单告诉教师。实在，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以&威望性的谣言&暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种等待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩广泛提高，教师也给了他们良好的操行评语。这个实验取得了奇观般的效果，人们把这种通过教师对学生心理的耳濡目染的影响，从而使学生取得教师所奢望的进步的现象，称为&罗森塔尔效应&，习惯上也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊?女泥像产生倾慕之情，他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱联合）。&&& 教导实际也表明：如果教师爱好某些学生，对他们会抱有较高盼望，经由一段时间，学生感触到教师的关心、爱惜和鼓励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得老师所期冀的先进。相反，那些受到老师疏忽、轻视的学生，长此以往会从老师的言谈、举止、表情中感想到先生的&偏心&，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不理睬或谢绝违抗老师的要求；这些学生常常会一每天变坏，最后沦为社会的不良分子。尽管有些例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n【虚假同感偏差】&&& 我们通常都会相信，我们的喜好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数，高估自己在群体中的威望与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有雷同特色的人数的倾向性就叫做&虚假同感偏差&。有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度：（1）当外部的归因强于内部归因时；（2）当前的行为或事件对某人非常重要时；（3）当你对自己的观点十分断定或深信时；（4）当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时；（5）当波及到某种积极的品德或个性时；（6）当你将其他人看成与自己是相似时。\n &; //
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