单位有100来台电脑,其中大部分是联想,但是也有10多台的dell,今天有一台dell电脑的显卡出问题了(此电脑还在保修期内),我是单位管电脑和网络的,所以我就打dell的售后服务***,是一个女的技术接的***,我把情况跟她说了,并且我告诉她我怕可能是系统的问题我还刚刚重装了系统,但也不行。结果这个技术告诉我到网上下一个最新的显卡驱动,我告诉她这个显卡前几天还好用呢,这两天突然不好用了,应该不是驱动版本的问题。然后这个女技术继续说你下载一下试试。由于有问题的机器在我隔壁办公室,所以我就跟那个技术说电脑在我旁边的屋里呢,不在我身边,听我这样说,这个女技术就很不客气地说,电脑不再身边你打什么***呀?电脑不在身边你打什么***呀?连说了两遍。我一听当时就有点火,说电脑不在身边怎么不能打***呢,我把故障告诉你了,而且可以肯定是硬件故障,你过来人修不就行了,结果这个女技术还是这句,电脑不在身边怎么解决故障阿?没招,只好把***撩了
这dell的售后怎么这么s
b呢?tmd我买你的机器,用你原装的驱动盘装不上你告诉我去网上下载一个,还牛的跟个什么似的,态度贼差,真算是长见识了,奉劝大家千万不要买垃圾dell的东西了。
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你话越多,KF越跟你扯野棉花。直接说开不了机,来修吧。
dell售后太垃圾了,气人
电脑还没坏,没和DELL售后打过交道 7月底网上出现很多讨论DELL显卡NV 8系列存在缺陷 是NV公司的责任吧
DELL也够烦的了哈哈 不知道楼主采用的是不是8系列的.
你哪儿的呀?我单位也是专买dell笔记本电脑的,售后服务很好啊,打***去很客气,如果是硬件问题,都按规定时间上门维修。 所以我自己也买了dell的电脑,改装xp下载驱动有点问题打***去问,人家是耐心的很,过后还发邮件过来详细说明,我很满意dell的售后服务,至少是上海的。
~ 楼主,是不是重装系统装的XP SP3??? DELL的售后很好的,我打过几次,其中一次是因为装的XP SP3 XP自动装了一个错误的声卡驱动,导致声卡不能用,技术人员在询问我的***打800免费***还要收市话费后,让我挂掉再给我打来,并且处理问题的速度很快,态度也非常好,DELL的机器也非常好用,是国内能买到的性价比+耐用度比较高的机器了,自从我买机器后,我推荐我的同事又买了几台DELL的机器和液晶,反映很不错----我不是***手,我只是说实话而已。 可能你碰巧遇到一个服务不好的接线员吧,就算是同一个人也分心情好和不好的时候吧。 我劝你再打几次,换别的接线员试试 ~
LZ是来骂联想的
买过DELL的服务器,是DELL2950,问题多多,也买过DELL的存储POWERWAULT220S,问题不断.
还是二楼的英明!
我们单位用的都是DELL的机器,说实话,确实很耐用,而且噪音超低,比我自己攒的机器稳定性要好
7月底网上出现很多讨论DELL显卡NV 8系列存在缺陷 是NV公司的责任吧 DELL也够烦的了哈哈 是笔记本的N8出问题了 不是台式机 不要不懂装懂
DELL的服务器感觉质量不太好,时不时坏个电源,内存,硬盘镜像啊了。服务倒不错,我打过好多次维修***,还是满意的。
貌似是联想的***??
呵呵,DELL...
DELL,我曾用***800免费聊天扯东扯西达四十分钟,最后直说了解一下,***也没生气,是消售***,服务也不错,在国美看样机,戴尔品质外观一般.
作者:滚烫的液体 回复日期: 23:14:16
貌似是联想的***?? ============ 有点像 那我来当dell的***吧哈哈 买dell一年,打过三次***,态度都很好 不过有点烦,每次打完过后过几天会打给我问我是否满意之类的,有次睡觉被吵醒郁闷···不过也说明他们服务好~
海上生明月,天涯共此时
又是一年中秋到
送礼就送佳宁娜月饼
本人现有佳宁娜饼票
海口地区可送货上门
教楼主一个专门针对DELL的办法,下次再打DEEL***时什么都说,把自己说成是电脑盲,就说现在电脑出故障,发现电脑发出怪响声,而且还冒出白烟,哎呀,还冒火了! 一般DELL会马上有人上门处理,哈哈! 试试吧!
我觉得戴尔的售后服务很好很好啊 我***过去,他很有耐心。还让我留号码。他主动打过来,省我的花费。 就是为这个,我还想,以后我还换戴尔的呢 哈哈
直言自己的戴尔售后经历 直接在官网上和技术人员聊天 直说自己不会拆机清理风扇灰尘 于是工程师上门维修 很客气的~~~ LZ啊 估计是联想的脱~
售后差,源于他们对自己产品质量的自信! 海尔售后好,因为他们烂货多!
觉得还不错售后,换过光驱。
不是啊,我遇到的戴尔售后爆好的 念书的时候我的戴尔笔记本键盘那被我不小心倒了一杯水进去 晚上打的***第二天上午人立刻来一维修师到我那个鸟不拉屎的郊区大学城上门维修 免费给我换了一个键盘还帮我清理了下机器 态度还特好,后来我家的所有电脑都买的戴尔
用DELL的都是低调的实干家, 什么SONY,SASUNG给人感觉太轻浮,LENOVO,ASUS给人感觉太不专业。
作者:等头发干就睡 回复日期: 23:50:14
教楼主一个专门针对DELL的办法,下次再打DEEL***时什么都说,把自己说成是电脑盲,就说现在电脑出故障,发现电脑发出怪响声,而且还冒出白烟,哎呀,还冒火了! 一般DELL会马上有人上门处理,哈哈! 试试吧!
售后还可以啊,前几天屏幕花屏了,打了个***结果第二天就来修了。原来是显卡有缺陷,天太热给烧了~~~无语凝噎,本来想省点电不开空调了,看来我受得了它也受不了啊,比人还娇气
DELL。。。。。。。。。
第二句话也忒赤裸裸了吧。 没用过联想,LZ给扫盲一下如果联想电脑显卡驱动有问题了是怎么处理的?
用DELL的都是低调的实干家,
我觉得DELL的售后还可以。。。我现在用的就是DELL 过年的时候电脑坏了 后来就打*** 那边的工程师帮我确认了一下是哪里的问题 然后就给我报修了 不过来的挺慢的 第四天才给我修 但是话说回来 当时我是在一个小镇上 很偏的 PS. 我是河北唐山人
我用的笔记本,感觉售后还可以
作者:阿稣 回复日期: 23:40:40
作者:滚烫的液体 回复日期: 23:14:16 貌似是联想的***?? ============ 有点像 那我来当dell的***吧哈哈 买dell一年,打过三次***,态度都很好 不过有点烦,每次打完过后过几天会打给我问我是否满意之类的,有次睡觉被吵醒郁闷···不过也说明他们服务好~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 貌似是dell的***??
我的体会: 上次dell的***在***讲了1个多小时,让我现场把服务器全部拆开,每个部件安了又拔,最后他得出的结果还是和我最初认定的一样:主板挂了。郁闷死我了。 不过后来更换的主板送来还是很及时的,态度也很好。由于当时服务器修好晚上还要加班调试,我们从餐馆点了五六个菜送过来吃,让戴尔的售后和我们一起吃,他坚决不肯,直接消失了。
我的扬声器坏了,周五打的***,下周一上没给我换了新的 没觉得哪里态度不好
作者:木头石头拳头 回复日期: 1:43:49
作者:阿稣 回复日期: 23:40:40 作者:滚烫的液体 回复日期: 23:14:16 貌似是联想的***?? ============ 有点像 那我来当dell的***吧哈哈 买dell一年,打过三次***,态度都很好 不过有点烦,每次打完过后过几天会打给我问我是否满意之类的,有次睡觉被吵醒郁闷···不过也说明他们服务好~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 貌似是dell的***?? ========== 哈···就当我dell***吧···
貌似杂谈恢复了?
感觉DELL的还可以啊
打个***问问题都还是多热情的啊
这算是真实ID了吧,不是托了吧? 我用了六七年戴尔,前后数百台机。首先,服务态度很好。其次,服务器、笔记本售后不错。然而,台式的服务,那叫一个差,许多次我们已经肯定是某个硬件问题了(我们也有专业检测工具),对方***里还要我们开机、关机、开机箱、关机箱、换机器、等等等等,把人逼疯的心都有。
怎么说呢,DELL的服务也不能说太差,但是DELL有一条原则就是只要不能确定是硬件出了故障,他们就不会上门维修。而是在***里指导你这么做那么做的,烦死了。 上面还有个人说挂了***再打过来,难道你打的不是DELL的800***么? 还有,DELL的机子出了保修期再要上门的话,上门费就收300.而且要先把款付过去,人家才上门。 反正我要自家买电脑不会考虑DELL。
公司买了台dell电脑,服务没的说,接线员脾气也很好, 但过保后的服务价格太贵了,顶楼上的说法
直言自己的戴尔售后经历 直接在官网上和技术人员聊天 直说自己不会拆机清理风扇灰尘 于是工程师上门维修 很客气的~~~ LZ啊 估计是联想的脱~
地区不一样,人的素质也是一样。。 我这边的DELL都OK的。 态度也可以。 ACER倒是烂的可以。 最好的售后服务个人感觉是联想。 其实还是买组装的吧。 一个***到那个买的店里。 立马跑来。
作者:kjj8122 回复日期: 22:55:16
我们单位用的都是DELL的机器,说实话,确实很耐用,而且噪音超低,比我自己攒的机器稳定性要好 ++++++++++++++++ 在一?港?厂,公司80%的都用dell的,上面交待下?的,200多台吧,有的?散噪音很大, ??的一台330的那种,?系??文件?法复制,2?xp安?光?都不行,光?是?著的,最后放倒机器才能?系?.
偶在DELL和联想都工作过. 都是东家,公平的说一句,DELL的品质好 售后一般如果硬件问题,又在保修内,必定会给予解决.当然,每天打进去的售后***太多,所以估计无法个个都满意.
很可能就是显卡问题....
我自己的电脑就出现过....你应该听她的.
DELL的服务可以, 可能那女的服务员刚好有那事
LZ运气不好! 售后不好,就连售后的***也不好。 她事太多了 忙不过来了 正巧那个也来了
我是DELL的老用户了。 LA,DELL报修时,一定要在电脑前打***。DELL接***的工程师(其实大部分都很菜)会在***里给你指示,你要按照他的提示进行操作,然后把情况反馈给他,他给出故障判断然后才能决定是否派上门单。 DELL工程师虽然比较菜,但态度大部分都很不错。其实,这里还可以钻漏洞。在保修期内,如果你想换部件,你在***里把故障说的很严重,无论他提示你做什么,你都不用做,然后说不行,他一般也会给你派单,上门更换部件。而上门工程师又不是DELL自己的,并且你给他打低分的话他会扣钱,所以他会很配合你。如果你懂得报修技巧,你在保修期内,关键部件可以换个遍。 人啊,要互相体谅,人家接***的工程师和客户关怀部的小姑娘每天面对形形***的人,也很不容易。你报修的时候,针对DELL,千万别针对他们个人,他们就会很好说话,有些可派可不派的单子也会给你派的。
DELL最烦人最不合理的地方就是***里诊断故障,很多问题在***里怎么能诊断出了?并且他不维修,只换件。有可能不是更换的那个硬件的问题,更换后故障还是存在,那么你就得再给他们打***,然后再次上门,很麻烦。为了压缩成本,他尽量不派单,所以你保修的时候要把问题说的严重,态度要强硬,但是千万不要针对他们个人,更不要对他们说脏话。 这是我使用DELL两年多,多次报修的经验。(我人品不好,本本老出问题,并且我也马虎,今年倒了一杯水到电脑里,并且还摔到了地上一次)
说个自己的经历,dell 2407显示器有一个点,我不爽。但是不给换。于是告诉dell有四个,***里教我查,我说有四个。第三天快递拿了新机器上门,没点。 喜欢dell,现在除了笔记本用的都是dell的。dell的笔记本散热不行。喜欢键盘。 喜欢和dell的人聊天,有技术问题都和他们聊,他们不会拒绝。 一个来自it媒体的记者
有好些年没接触DELL了,不过原在的公司是DELL的系统集成商(大客户,有专门的大客户***的那种)DELL的服务确实不太好,很明显的故障都要你做这样或那样的测试(售后工程师有指标,如果***能解决的问题而要专人上门的话,他是有责任的),后来和销售的谈过后才有好转。不过如果个人用户的话,麻烦点就不奇怪了。 不过话说回来,无论DELL多麻烦,但起码的礼貌是有的,楼主碰到的可能是比较极品了,投诉到DELL这***多少会被处理的。
DELL售后服务一向都是那么差 还是支持国产啊 支持民族企业
我不觉得,可能我没遇到 但前段时间显卡不行了,打***,第二天dell就来换了
DELL服务不错啊。 我们当时采购了一批,近百台。保修期内,服务很好。
我用过很多牌子的电脑,亲身体会,华硕的质量不错,售后服务也是最完善的。
吸引注意力 ·····
弱弱的问下 我的显卡在保修期
但是我自己拆开过主机
维修的还给不给修啊
我的是神舟的品牌机
戴尔,售后的口碑还可以的啊,我同学买的DELL的,修理起来也不算麻烦的。我的ASUS倒是很讨厌去修,慢死了。
评心而论,dell笔记本电脑的售后服务很好了 维修人员也很耐心。
确实,dell的售后会要求你做很多事情,在***中做,确定故障点,他才肯上门更好硬件。
有时候确实很烦,拆及其都烦了
但是有时候,你懒的拆,可以和他慢慢来,他说要 你做什么,你就说恩,做了,做好了,还不行,直到敷衍了他所有的环节,他就会来更换了,说白了,是种欺骗,但由于dell售后体系问题,上门的服务公司一般不属于dell,他们只管换,不会去追究你原先的东西是否真坏。特别是熟悉以后,很容易。
楼主是联想的人吧?
dell的东西就是性价比的代名词,不要奢望品质了,我单位用的是D630,只有默认的的分辨率看东西清楚,调小点就虚,字体小的跟蚂蚁似的,我打******也是让我重装驱动,他们都是这套说辞,培训手册里说的。
同事上次的DELL本本被我不小心洒了一点可乐 电脑一直不稳定,开机有时候开不了 过了些日子同事给DELL反应 第二天一个超级热心的维修人员过来 根据***里沟通的情况判断主板有问题 换了个全新的主板 态度好的没话说哦~! 在维修当中和那人闲聊的关于售后这块 他说~!做维修的这块的好的不一定宣传,但是没做好的肯定传的飞快 结束没几天DELL公司还询问维修满意度之类的~! 我这边是苏州的 公司4百多台电脑全部都是DELL~! 以后只买DELL~!售后这块这不错~
作者:funk17 回复日期: 22:10:29
dell的东西就是性价比的代名词,不要奢望品质了,我单位用的是D630,只有默认的的分辨率看东西清楚,调小点就虚,字体小的跟蚂蚁似的,我打******也是让我重装驱动,他们都是这套说辞,培训手册里说的。 ======================== 有点文化好不好?笔记本分辨率不能随意设置,要么不能调,要么调了模糊。谁叫你们单位选高分屏?高分屏价格还贵呢。高分屏看电影玩游戏不错。不过商务用的话就没必要了,字体太小。 高分屏确实看着累,我用了2年高分屏视力都下降了。
楼上很多dell的托吧 以前我们公司都是联想和dell的电脑 联想坏了一个***就上门维修换件 dell则把你当sb和雇工指挥你干这干哪,末了说不是硬件问题,结束
作者:funk17 回复日期: 22:10:29 dell的东西就是性价比的代名词,不要奢望品质了,我单位用的是D630,只有默认的的分辨率看东西清楚,调小点就虚,字体小的跟蚂蚁似的,我打******也是让我重装驱动,他们都是这套说辞,培训手册里说的。 ======================== haha ,无知当个性,跟我换吧,我换个大大的给你
想换电池的怎么说呢,其实没坏,不过比别人的续航时间短了十多分钟心里不爽
戴尔机子一般,我同学买了之后没用一个月出了大问题,后来联系售后,那个笨蛋几次找不到地方……不知道他的GPS出了什么问题……后来过了有半年之后才终于给他修了,不修不知道,一修吓一跳,上面换的零件可真多……基本上大块的都换了,幸好是免费……
戴尔售后绝对一流! ***指挥只是为了诊断电脑问题出在哪,不然如何派工程师维修?要知道戴尔采取的是***。
我原单位用内网与外网,需要装2网卡。我自己拆开封条装了个网卡后,把主版给烧了。 打***。说大客户3年保修期 。人家马上联系省会的代维公司工作人员专程跑到我单位(不是一个城市)换了主板。 一分钱 没花 我感觉***还可以 很专业。
dell的服务很好
KF是中国人 - 好些国人在同胞面前忒牛,在洋人面前忒奴
我学校的电脑就是dell 用了不到一年就出问题了,懂电脑的朋友看后说是cpu的问题 我向售后那打了N个***,一直指挥你***里诊断故障 到最后那个***服务人员派下来的单子竟然是电源问题 雷死了。。。从开始就给他说是cpu的问题 不过负责维修的人员还是很好的,说话服务都很客气
头一次看公司的网管过的这么憋气,俺们公司的网管,跟供货方搞的那可是很熟,最后都是亏公司的钱,他在中间大捞好处,只能说,楼主太负责了。不会不是中国人吧?
我全家都在用DELL的本子。我接触的DELL服务态度都很好,有点搞不明白为什么网上都说DELL的服务差呢,难道是我的运气特别好?
方正的售后差!!!! 上周末领教了!!!!
dell的电脑是最滥的,服务也是最滥的,买dell的电脑简直就是找麻烦
说实话,我觉得DELL的售后服务态度非常好,就是***有点难打进去,太忙了
DELL的服务好?估计你们是没有真正遇见过让你们体验DELL服务的问题。我原来也觉得DELL好,直到我买了笔记本。 我的1520买来3天出现噪音,DELL推说是我装了XP,叫我还原VISTA,我还原了VISTA,期间和工程师交涉N次,最后终于承认有质量问题,但是那是NV门大爆发,1520已经停产,只能更换主板。后来又和DELL的客户关怀纠缠半天,同意给我加一年保。期间被放鸽子3次,被踢皮球5次,客户编号:F83RG2X 还有个同事不顾我的反对去买DELL 1535. 等了一个月才收到货。拿回家开了箱才发现MIC有问题,客户关怀部威胁换机要2个月,同时叫工程师上门时答应换新主板,而不是良品,结果拿来是个良品,工程部的人又不认账。换了良品之后12天,又出现了问题,DELL说过了7天不让退,这次上门的工程师修理时给他的电脑弄了个划痕,这下爽翻天了,我同事在等***到了好去找315。 这就是DELL,客户关怀的人给你承诺当天给你***可以放你鸽子。可以先挂你***。可以不耐烦。出厂检测的人都他妈吃屎的干活。 至于这个NV门,DELL的姿态是最高的,最后就给显卡加了一年保了事。NV给的200美元不知道是被他们吃了还是买棺材去了。拒不承认1520有问题,私下又打***给我因为显卡原因,要不要优惠续保.老子周围以后谁再买DELL老子跟他绝交.
楼上说的太好了,10天前我算是瞎了眼睛买了DELL的笔记本,他妈的被放鸽子多次了,这辈子不会再和这个垃圾公司打交道了!!
俺用的DELL的本子,感觉产品做工比较粗糙,当然,选DELL图的也不是精致,就是图便宜,而且定制余地大。用了两年了,换了个光驱,还跟***在网上聊了两次天,感觉服务还行。
DELL就是国外的神舟
您知道吗?您的意见是可以赚钱的!全世界每天都有成千上万的公司需要测试和研究他们的产品或服务,为了解消费者对他们产品或服务的评价,或是了解未来的市场需求,这些公司动辄投入百万巨资,委托专业的调研机构来进行市场调查。而对于帮助他们完成问卷调查的您,市场调查公司当然要给予报酬。正因如此,参与市场调查成了一种风靡全球的网上兼职方法!当然,您每个月能得到的调查邀请是非常有限的,所以这只是一份兼职! 您只需要花费一分钟的时间完成注册,您在我们网站成功注册后,我们将不定期发送调查问卷的邀请邮件到您的注册邮箱。每完成一份调查,您将获得1-10美元的报酬,我们会通过支付宝或网上银行给您支付报酬,方便快捷。不过,由于我们暂时接到的调查问卷并不多,加上会员的数量比较大,每位会员能够收到的问卷也就比较少了,不过我们一直在努力!我们也为会员精心挑选了一些调查网站,您可以注册成为他们的会员,以获得更多的调查问卷。在您登录调客网后就可以看到对这些调查网站的介绍。 /?original=
任何品牌的电脑都不会一点问题都没有!我手边就好几台DELL电脑,台式和笔记本都有,用了好多年了一直都很好啊!电脑一般的问题都是系统和软件造成的,但是很多人呢,因为使用中的一些问题所以就怪罪电脑厂家!我觉得这样不好!我手边也有联想的电脑,但是我觉得也还行,一直都是留作开***使用的,因为当时买这个联想的时候本来就想买DELL的,但是当时税务局就规定不允许买国外的牌子,必须买国内的,所以当时被逼买了联想,联想也不是不好,就是太贵,经销商3000拿的货,他就敢卖你大元,忒黑!根本都不能用性价比来去衡量!哎!谁叫人家是政府的电脑牌子呢!
DELL 的服务我认为很好,我从2002年吧好像,买了第一个dell的台式机,当时dell的销售人员都很专业,也很热情,那个机器是超线程2.8G的cpu,到现在家里还在用,还很好用,换了一个光驱,其他的都很好,后来 在2006年,买了个笔记本,也是dell的,3年保修D620,用的也不错,中关村买的,换过光驱,还换了个屏幕,今年买了个商用台式机,8000多,忘了什么了,用的也不错,不过是中关村买的,dell维修售后,以后买电脑还会考虑DELL,说DELL,售后不好的我怀疑用过dell没有!!!
我夏天的时候也买过几台,系统都装不上,人家态度可好了。我是一电脑盲,那人手把手教我(***上)。说话特客气,特热情。我都不好意思了。他自己还通过邮件发过一些驱动来。好像经理还对他们的服务回访呢,问卷调查。我都写的好。
看到楼上有人说,***,什么“DELL本本被我不小心洒了一点可乐,然后出了问题,也能修,也能换“ 以下是我的亲身经历,我的dell本本用了一年多,然后键盘有几个键不灵了, 送修后,通知我说里面进液了,说不能保修了。 因为我的电脑从来没有进水,当前跟她争辩了,然后让她发了一些相片过来, 尽是一些键盘上一些脏的地方的放大图片,妈的,我用了差不多2年的键盘,也没用键盘膜,上面沾点污迹也正常吧。键盘的边缘积点污物也合理吧。 Dell公司有规定使用电脑前要洗净双手,必须要用键盘膜吗?凭什么说dell的键盘百分百不会出问题?然后把责任推到客户身上。 到现在一共买了两台Dell 笔记本,不出问题还以为Dell公司质量,售后服务好。没想到一出问题,就想方设法推卸责任。 以后不会考虑Dell的电脑,售后也不方便,有些城市没有维修点,要送去别的城市处理,这当中过程漫长,谁知道会搞什么问题来。 (本人潮州的,潮州没有没有维修点,要把电脑送到汕头维修的。 最后提醒大伙,如果你的电脑要拿去送修,切记做好大扫除,不然维修点很可能拿这一点来作为呈堂证据。我不得不怀疑维修点的工作人员最重要的工作目标就是找出这些送修机器的一点点细节的毛病,然后免除保修责任)
@ljt1998 我也是碰到这样的的***,工号是559813,真是拽,一会要编号一会不要,一会要故障检测方法,还说360的检测出来的错误她们还不认。反正搞得好象我是维修人员一样,真是莫名奇妙。