2017年11月，绍兴诸暨的小杨买了一辆奥迪A3，前几天在路口等红绿灯，刚起步，就把她吓了一跳。

轮胎突然爆胎，她认为属于质量问题

小杨：“我那天就是从右转车道上转过来就听到一声响，当时我以为撞到了什么东西，然后停下车来一看，轮胎已经瘪了。”

小杨：“当时轮胎就是从中心这个地方往外裂的，就是一条缝。轮胎里也没有发现有什么尖锐的物体刺进去。（轮毂的伤口你觉得怎么回事呢？）我也不知道。”

小杨已经到4s店换了胎，花了将近1000块钱。爆掉的是右后轮，可以看到，轮毂上有一个明显的磕痕。小杨认为，车子开了三个月就爆胎，属于质量问题。

工作人员：轮胎应该是被戳破的

诸暨汇奥奥迪4s店 售后工作人员：“要戳着这个点，是不是从这个位置戳进去，它如果是平行摩擦那么只会伤到表面，但这个轮毂上方的轮胎也是裂的。”

小杨：“我印象中以前是没有磕碰的。”

4s店方面表示，轮胎破损的位置跟轮毂的磕痕紧挨着，轮胎应该是被戳破的，可小杨想不通，当时自己时速最多20公里，也没撞到什么东西，不太可能造成这种状况。

4S店表示：轮胎不存在质量问题

记者发现，小杨当时行驶的右转车道旁边是个隔离带，道牙并不平整，有一块砖比较凸出，角上正好也有个磕痕，看起来还比较新。有没有可能是车子右转时太靠边了，右后轮与道牙发生了撞击呢？

小杨：“右转弯我是有全车影像的，不存在碰到道牙什么的。”

小杨的车上有行车记录仪，不过4s店工作人员查看后表示，事发当天的记录已经被覆盖了，看不到。售后的陈经理表示，轮胎受损有可能早就发生了，只是经过一段时间磨损后，刚好在路口爆胎。

诸暨汇奥奥迪4s店售后 陈经理：“你这边磕破了，表皮薄了，它里面的钢丝已经全部断裂掉了，你一碰到它就会直接破掉。”