作者: meilin
拥有良好的沟通技巧对专业和个人生活都非常重要。无论与家人，朋友还是同事谈话，能有效与人沟通你的观点和建议可以让生活变的更富有成效。
一个众所周知的事实是，个人关系好坏很大程度上取决于沟通能力。在专业领域，你可能很聪明，富有创造力并且有许多点子，但如果不会与人沟通，就会阻碍事业发展。以下是一些有效沟通的技巧，仅供参考。
一、总是使用开放性问题。这一点在结识陌生人并需要沟通交流时尤其重要。开放性问题通常从什么，何时或为什么开始。例如，“你对什么感兴趣？”就是一个典型的开放性问题，这能让谈话继续下去。
不要问一些只能得到是/否回答的问题，因为这没有什么可说的。例如，“你喜欢看电影吗？”对方往往会以是或不是作为回答，这会谈话迅速结束。
二、做一个倾听者。对其他人说的话表示感兴趣。仔细听并尝试理解对方说的话。在与其他人谈话时应尽量避免被其它发生的事情打搅，并全神贯注于对方说话。
三、人们通常有同时做许多事情的倾向，他们会看邮件，看短信，或在电脑上做些什么。这不仅没有效率，还会漏掉谈话内容。与你谈话的人互动交流，尝试停止其它事情。如果确实有比谈话更重要的事情，应礼貌的告知对方你需要注意一些事。
四、不要假设其他人正在想或将要说的话。不要把自己的想法和感觉强加在其他人的身上，应保持开放性思维。
五、避免有敌对性的语言。总是以更礼貌的方式表达事情。以礼貌方式与孩子，朋友，同事或客户代表谈话通常效果更好。让人感觉良好，而不是使其他人处于防御状态。此外，还应避免冲突。