您好,我的WOW帐号被盗了,找回密码的安全提问是母亲的生日,这个输入的格式到底是什么样的,比如是8月15我是输入8.15呢还是输入8月15 或者是8月15日.到底是个什么格式,有那么困难么~
kongdak4843
哪个能答出?
那他才是神呢,
你当初填上去的是什么格式,就是什么格式. 如果不行,我教你个方法.直接***联系GM
报上你的帐号,和注册时***,还有你的角色名称,他会发一封密码重置到你的邮箱中,你直接点就可以重新改回密码了.
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【哗啦啦的回答(830票)】:
7.21更新：
如果大家有什么问题，可以在评论区里面提问，不涉及到W Y的机密，我会在我知道范围内尽量回复。
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这个必须要答一下。
曾经在WY做了一年的GM，那时候GM和CS（***：就是你打3的那个***）还是分开的。
我主要是负责，G M这边：
1.做过G M的在打G M等可能会被系统屏蔽的词的时候会不自觉地加一个空格，就像我上面这样；
2.G M团队妹子很少，很少，基本都是汉子，都是汉子。都是一群抠脚大汉光脚盘腿坐在人体工程学的椅子上，旁边放着红牛或咖啡，在屏幕前以萌妹子的身份和你们聊天，比如：“亲爱的玩家，这个问题真的是没有办法处理的呢，还请您谅解啦^_^”，当然，这都是FAQ打出来的，后面会说到。
3.我是CTM时代在W Y当G M的，那时候G M团队大约200多接近300人，分小组，一个小组10-12人，一个小组只有一个妹子！一个妹子！，唯一一个小组有两个妹子的，是因为他们的senior是个妹子，这是全团队的顶配！
4.上班时间分为倒班，加强班和双十二班 倒班就是 9：00-17：30 ； 15：30-00：00；17：30-2：00 三种班随机分配，好像是一个月一换。 加强班就是 常年17：30-2：00 但是上三周加强班会给一周白班。双十二班就是 D1：9：00-21：00 D2 21：00-9：00 D3休息，这样轮换，反正一周保证是40个小时的上班时间。
5.不许加班，到点必须下班，加班所做的工作不算绩效。
6.一天食堂供应6顿饭 早中晚餐除外还有下午茶，夜宵和超早餐（给下夜班赶不上早餐的同事准备）。
7.免费游戏机室，台球室，乒乓球，健身房。
8.免费书吧，有空乘专业毕业的服务员端茶倒水送饼干送水果，免费。
9.薪水不高，底薪+绩效，刚刚好够活。公司内部薪秘制，绝对禁止在公共场合讨论薪资，绩效及年终奖。
10.上班时间几乎是连轴转，你打酱油别人不打酱油，你的绩效排名靠后，你的绩效工资就低，影响后期内部升迁。
11.一个小组里面组长是senior 副组长是SGM，只有这两个才可以上线，你们遇到的大部分是普通G M，他们所看到的界面只是一个聊天窗口。
12.senior是普通玩家能接触到的最高级别G M，如果他们确定玩家无理取闹或反复纠结同一问题，是可以强制结束对话，并且差评不影响绩效。其他G M的绩效大多来自玩家的评价，如果玩家不评价，我们称之为无效单。
13.G M是不能为自己账号谋任何福利的，我们入职前都是要填写自己***名下的战网账号的，会有人查，如果非法获利，直接封你战网+辞退（我们叫很遗憾）
14.G M不能在运营服务器制造任何东西，哪怕是1铜，我曾经不小心在服务器里面制造了9铜币，立刻发邮件报备，删除。
15.G M有个叫GM test 服务器，我们每个人都有绝版武器坐骑，什么堕落的灰烬使者啊，磷光石幼龙啊，鸡腿杖啊…… 然并卵。
16.稀有精英的刷新时间无人知晓，没有记录，G M自己也查不到，并且，G M禁止在运营服务器port 稀有精英。（port就是传送到野外指定生物旁边，比如port 迷失的始祖幼龙，风暴峭壁如果刷迷失龙了，G M就可以立刻传送到NPC旁边）
17.无尽之海是飞不过去的，我曾经尝试开加速，穿墙，仍然飞不过去。
18.不要尝试寻找G M island ，想看G M island 我后面会贴图给你们看，可以说每一个服务器的G M island都会有G M，并不是值班，只是G M要求上下线必须在G M岛。为什么不要寻找，后面说。
19.封号：外挂是会有录像的，80年代的原则是，宁可错杀一千，不能放过一个。到85，就是没有充足证据不能冻。具体怎么抓外挂就不多说了，被做外挂的人学去就不好了，但是相信我，现在WOW的外挂，一定是SGM手动抓，并且全部都有足够时间的录像证据。有一例除外：上G M island的玩家，看到了，直接截图----永久封停。
哪些问题可以找G M？
1.装备，G被盗，误删，现在机器人恢复，秒发。
2.角色被删，再也不怕女朋友删我们角色啦，秒恢复。
3.游戏内任务线断了，只是断任务线，如果任务不会做请自己去NGA，G M不会教你做任务。尤其在做博学者成就的时候，如果找不到任务，可以找G M，我们那边有个excel，可以连接系统数据库，把你的任务信息复制进去，我们就能知道你任务断在哪。
4.游戏内一些专业的问题，是需要看运气的，有的 G M对游戏不那么了解，是无法回答你们的，但是G M团队有个专业回答游戏内问题的部门----钢铁议会。
5.如果你觉得G M跟你聊天慢，不要急，因为他们并不是一对一的服务
6.感觉G M打字很快？是的，G M每天遇到的问题几乎相同，也很简单，用google输入法里面的短语保存，FAQ常用语句都在里面。
还有一个小技巧，如果你******打不通，提示排队太多，就不要选择问题，选择星际争霸或者风暴英雄等玩的人比较少的游戏，这样就不用排队了，其实都是接***的都是一拨人。
比较乱，没有逻辑，想到哪说到哪，凑活看吧。
附几张违规的图，为什么违规呢，因为工作场所是不允许照相的，我们都是签了保密协议的，为了让你们看看，我也是拼了。
【恶魔九段的回答(184票)】:
补图几张…
以前调戏***妹纸（抠脚大汉）是我每天的日常任务……为毛？
我身为一个日理万机的会长，每天负责分装备，经常（每天吧大概）会手一抖，分错装备到错误的会员，那时还不能交易……然后我就会写个表单 ，找GM进行交涉，一来二去对此流程熟悉至极…
分错装备→
填写表单→
说明状况→
要求双方会员在线→
GM密语双方是否同意修改分配→
同一后抹除获得方装备→
邮寄给需求获得方→
问我还有没有需要帮忙的→
没有发表单打分→
一次流程就结束了
你问我我到底分错了多少装备…？你们密语找GM的名字都不一样吧，我以前经常在同一时期碰到见过名字的GM，他们本来都有很长的开场白，什么秋风萧瑟…群星闪耀…说一大堆没用的，然后请问有什么可以帮你？
有个GM的开场白说：怎么又是你？又分错装备了？
也没那么频繁好吗…？也就一周四五次啊……
这就踏马的很尴尬了…
熟门熟路以后我就会说：
我把该分给XXX的装备分到SSS头上了，大概时间是几点到几点左右，请给与重新分配，双方会员都在线
好了没有别的需要了，发打分的表单吧！
现在想想，那些GM估计会心里嘀咕几个字………
【郑子豪的回答(60票)】:
别的不知道，只是ctm有咨询过游戏里的在线GM。
忘了资讯的是什么问题了，
就记得正在交谈的时候，
诡异的收到GM的M语：
玩家XXXX（GM的名字）在随机副本-巨龙之魂，1号boss莫卓克的战斗中团灭。
我很尴尬……
【杨一也的回答(49票)】:
很奇怪，魔兽这游戏我从来没玩过，但每次关于它的话题我都愿意看看，而且每次都会满载高兴而归。我想是因为这游戏，有生活的感觉。
【爱追铜臭的我的回答(44票)】:
原来死了经常会卡尸，有一阵子喜欢翻山越岭(70年代)，经常会跟GM聊天说卡尸了，帮我重置。
后来有一次屠城卡尸了，又遇见那个GM了，他跟我说:你整天无不无聊啊，就那几个山头有什么好蹦哒的。
我:好久不见
GM:别跟我贫了，卡尸是吧？
GM:好了活了，拜拜！
我就特么不情愿的活了，直接一顿联盟暴揍啊。
【姬远岚的回答(18票)】:
从前贴吧有卸任的GM开贴解答玩家对GM工作的问题，从他的言谈上看，绝对是真货。贴子的具体内容记不太清楚了，能记住的只有零散的几点：
1、那个GM在任时期，所有GM都是抠脚大汉，没有女性，所以不要被GM萌萌哒名字骗了；
2、上班时间严禁拍照，不能向玩家泄露任何GM的工作信息；
3、GM的角色集中在一个名叫GM Island的地方，就是俗称的GM岛，我记得贴吧曾经组织过玩家进 攻GM岛的行动；
4、GM分分钟就可以给自己弄一套毕业装。
那个GM还贴出了自己的角色图，我放在下面了。什么你问上班时间不是不能拍照么？那不是问题，不被发现就行。
看到等级下面的所在地了没？
【葛政的回答(40票)】:
年轻做***，一次就够了。
底层***不参与运营的话，一辈子都是个背锅的。
所以如果你是想入行，以***为跳板，那几乎是动不了的，尤其是大公司，大游戏。
几年后出来，不努力的人除了会回客诉还是啥都不会。
***门槛几乎为零，权限很少，除了玩法类建议和查一些简单数据，剩下的只有转达和被喷。
我在知乎很少说重话。。喜欢游戏有很多方式，可以赚大钱了买买买，可以写文写同人参加官方活动。而当***几乎是最快毁掉你对这个游戏热情的一条路。
***没人权的，但是锻炼一下很不错。
100个正常人加10个好人，抵不过一个垃圾人对你的伤害。
见的垃圾人多了，心态自然坚韧。
***不容易，我很尊重他们。
【陈昊的回答(35票)】:
做***都差不多的体验，WOW***再有趣也是***的一种而已，当然我不是魔兽GM，我不是魔兽GM，我不是魔兽GM，但我可以用其他***的经验分析一下，毕竟***的苦只有***知道。
***面对最大的挑战就是来源于非专业的客户的各种提问，这里面就存在两层问题：
1、玩家能不能描述清楚；
2、是不是GM权限能搞定的；
第一种问题做任何***的时候都会遇到，比如三星***经常会收到投诉说“系统慢”，但究竟怎么个慢法，在什么情况下会慢，手机装了哪些应用之类的，往往是客户说不清楚的，也是客户有可能不愿意提供的信息。但***要是不知道这些信息怎么帮你？
WOW的GM也经常收到类似这种问题：
没错误提示，也没法复现，有可能是客户端问题，有可能是电脑问题，也有可能是驻地网运营商问题，玩家觉得自己已经提供了足够的信息（按以往的经验一切按照以往的流程），但在GM看来这根本不够，所以玩家收到的回复显然也是官方样本的：没错误提示，也没法复现，有可能是客户端问题，有可能是电脑问题，也有可能是驻地网运营商问题，玩家觉得自己已经提供了足够的信息（按以往的经验一切按照以往的流程），但在GM看来这根本不够，所以玩家收到的回复显然也是官方样本的：
悲剧了是不是？悲剧了是不是？
第二种更搞笑，很多玩家不知道GM（***）是做什么的，他们以为GM是WOW开发小组的一部分，经常把游戏Bug或游戏设计的不合理之处提给GM，然后要求立刻解决（汗）：
陷阱发射器卡了，然后去找GM，一言不合就开始指责GM敷衍。陷阱发射器卡了，然后去找GM，一言不合就开始指责GM敷衍。
我也很同情这位玩家（虽然他遇到的问题自己可以解决），但此时GM能做的，也只有帮他提交问题而已。
出现这种情况的原因，就是玩家对GM权限抱有不切实际的幻想，觉得GM能通天彻地，左边一个屏幕搜集玩家问题，右边一个键盘敲两行代码就能把游戏所有Bug改了，还不忘潇洒的抽支烟装个B……其实完全不是那样的好么？
简单来说GM就是个接***写反馈报告的，他们恢复不了装备，改不了Bug，验证不了外挂，搞不定服务器卡顿，疏通不了注册付费流程，也不可能把某工会被黑的CD还回去，他们能做的就是记录问题，然后把问题提交给维护人员或其他部门，以及陪玩家聊聊天。美服的GM有一个权限能协商增删玩家物品栏中的已绑定装备已经很逆天了。
还有大量找GM举报***和恢复装备的，明明游戏里有专门的渠道申请和举报，但不少人还会去找GM。当GM好心提醒他们进游戏里申请时，往往会招来埋怨和咒骂。
我举这些例子的意思，就是无论哪个公司的***，都是很辛苦很心酸。游戏不是他们做的，角色不是他们画的，服务器不是他们搭建的，运营公司不是他们签的，Bug不是他们搞出来的，你们的账号不是他们偷的，你们家的网速也不是他们搞慢的，他们也没和什么外挂公司有什么PY交易。但在游戏当中，他们却需要面对所有这一切带来的玩家情绪，只因为：1、他们是一线员工直面客户；2、在中国服务业没人权。
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