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[消费投诉]
座机***不能取消，只能报停，大家来说说，应该怎么办？
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由于手机普及了，座机***用处不大，想取消，我是上官乡睦村的，去上官电信门店，结果不能取消，只能报停，还要每月五元的报停费，为什么不能取消呢，我没有这个自由权了，我想听听大家的声音，想取消到底应该怎么做。
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不可能吧，我家就取消了的。宽带仍旧在用，但是***停了！！！
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可以拆机的，我家的就是，保留宽带，取消固定***
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你的宽带和座机捆绑了吗
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你是宽带和座机捆绑了，座机***不能停机。
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用户实在是不想用了，可以拆除的，只保留宽带的，可以咨询电信***：10000。
当时联通的时候问了捆绑期间是不能拆除的，而且座机停机么宽带也自动停了&
小桥，流水，人家，追寻的梦！
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是啊&&打10000人工问一下就知道了
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镇长, 积分 3454, 距离下一级还需 1346 积分
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用户实在是不想用了，可以拆除的，只保留宽带的，可以咨询电信***：10000。
当时联通的时候问了捆绑期间是不能拆除的，而且座机停机么宽带也自动停了
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联通也可以拆除的，我家以前也是联通***加宽带，现在只剩下宽带了。
生命无论是什么，都是短暂而平凡的；让生命更有意义嘛，唯一的选择～～快乐！
活跃分子奖
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Powered by***报停后宽带受影响吗？
我家是中国电信的。我把家里的固定***报停了，每月交5块钱。我家宽带还是包年的，我想问这样做对宽带有影响吗，会不会把宽带也给停了？
09-01-22 &匿名提问
不会的 他们是俩个线  根本不影响 只要你的宽带费用没有停或是不够
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不会的 他们是俩个线  根本不影响 只要你的宽带费用没有停或是不够
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不会的，放心
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家里固定***报停快4年 被扣2万多元话费
用户中途有变，一定要到银行办理解除委托代扣业务
&来源：&&作者：
江家男 龙贝贝 记者 周洪
　　“家里的固定***报停了快4年，可是我竟然被扣了2万多元的话费。”面对巨额话费单，昨天市民芮先生向记者反映他遇到的蹊跷事。
　　芮先生介绍，今年8月3日，他的妻子拿着工资卡去一家银行取钱，却发现工资卡上被扣了2万多元固定***费，“当时我们就很疑惑，正常人家哪里会用到那么多话费呀！”面对巨额话费单，他去通信运营商处询问话费明细，发现扣除话费的号码是他们家早在2010年就已经报停的固定***号码，这个号码原先办理了由银行代缴话费的业务。
　　“通信运营商告诉我，这个号码今年5月份被转移给某公司使用，每个月的话费都在数千元。由于之前我办理的银行代缴话费业务没有取消，所以该***产生的话费还是由我支付。” 蒙受损失的芮先生要求通信运营商退还2万多元话费，可是过了一周，通信运营商却告诉芮先生，那家公司还没有缴纳话费，希望芮先生可以多等待一段时间。
　　“是不是那家公司不缴齐话费，我就拿不到钱了？通信运营商应该先给我退款，再去向公司讨要话费吧，我真担心自己的钱拿不回来。”芮先生把自己的忧虑告诉了记者。
　　昨天下午，记者联系上固定***的使用单位。目前，该固话由滨湖新区的一家房产售楼部在使用。一位工作人员告诉记者，该号码也是不久前另一家公司转给他们的，但是对于芮先生描述的情况，并不了解，需要询问相关负责人员。
　　面对芮先生的困境，记者联系了通信运营商，工作人员称，像这种***报停，却没有去银行取消话费代缴业务，导致新用户的花费还是通过老用户银行卡支付的现象很常见。一般的流程是，受到损失的一方带上***件和银行出示的交易单据到营业网点办理退款业务，在通信运营商拿到现用户所欠话费后，就退还先前被错扣话费一方款项。
　　该工作人员表示：“如果现用户拒绝缴纳所欠话费，我们会先退给错扣一方的话费，再通过司法途径讨要现用户话费。所以，芮先生可耐心等待，不用担心自己会蒙受损失。”
　　记者从银行获悉，广大用户在办理委托代扣业务后，一旦中途有变，一定要到银行办理解除业务手续。
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