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→ 游戏运行问题集锦--软件运行出错同样有效
类型：游戏其他大小：970KB语言：中文 评分：5.8
《游戏运行问题集锦》辛辛苦苦下载回来的游戏不能玩，会让人很不爽，但为什么不能玩呢，其实大部分问题还是能自己解决的：1、运行游戏时出现“程序配置不正确”。出现这个的原因是，是电脑系统缺少一些组件。比如VC++2005、VC+2008、Microsoft NET Framework等，这些都是程序运行需要的。例如《龙腾世纪2》这个游戏，就需要Microsoft NET Framework3.5，如果你没装，运行时就会出现“程序配置不正确”，装了即可。2、游戏文件夹内找不到可执行文件？找不到exe和bat程序文件，不要着急，并不是所有的程序都是exe和bat后缀的。找一找有没有jar后缀的。jar是J***A程序的后缀名(不是手机的那种jar游戏，不要误会)，J***A程序的好处是可以跨平台运行，现在这种程序很多，例如PSP模拟器，就是用J***A程序编写的，运行它需要***J***A支持库。3、运行游戏时出现“无法初始化D3D”、“缺少 dx_XXX.dll 文件”。windows系统内有一个东西叫做DirextX，它是Windows专用的图形渲染接口。现在绝大多数的游戏都是用DirectX图形接口制作的，如果DirextX的相关文件有缺失，就会出现缺少 dx_XXX.dll。解决的办法是下载重装DirexctX，XP系统需要装DirectX9，WIN7是DX10和DX11。4、运行游戏时出现缺少“xlive.dll”。解决方法：***GameForWindowsLive。GameForWindowsLive是微软设计的一个游戏在线联机平台，很多游戏都需要他，例如《光晕2》，《侠盗猎车4》等等，即使你不想联机，也要装了才能运行。5、运行时出现“无法支持OpenGL”。上面说到DirextX是一种图形接口，那么除了他之外，还有一种图形接口就是OpenGL。OpenGL是一种跨平台的图形接口，它不但可以用在Windows系统，还可以用在其他系统，例如liunx，mac（苹果）等，但不是所有的显卡都支持OpenGL。6、游戏CG动画黑屏。游戏的CG动画都做成视频格式，这样的好处是画面很逼真，但因为是加在游戏内的，播放就需要系统支持。如果你的系统缺少视频解码模块，那就会在CG动画的时候黑屏。解决的办法是***“ACE解码器”或者“超级解霸3500”这个软件。这类的游戏也不少，例如伊苏系列，空之轨迹系列等。7、XP系统的游戏，拿到WIN7不能运行。这个有以下几种原因：1.缺少VC2005等组件。 2.XP系统的游戏都使用DX9来制作，但是WIN7自带的是DX10和DX11，部分不支持DX10的游戏，就需要WIN7装DX9来运行。3.注册表。XP和WIN7系统的注册表结构是不一样的，部分游戏需要适合WIN7的注册表文件来导入。4.权限，WIN7系统对权限要求比较严格，需要用管理员权限和XP兼容性运行。5.系统位数。XP的游戏基本都是32位系统，部分在64位系统不能运行。6.如果以上5种都不能解决，那就是程序完全不兼容了。8.运行时出现“没有权限访问该文件”。XP系统：十有八九是被杀毒软件拦截了。WIN7：右键“用管理员权限运行”，如果还是不行，也是被杀毒拦住了。9.运行exe文件时出现一个黑框，然后“遇到无效指令，请选择关闭终止程序”。程序文件已经严重损坏，无法再运行了。10.运行时“请插入CD光碟”。这是游戏未完全破解，提示需要光盘运行。解决的办法是找该游戏的免CD补丁。但不是所有的游戏都有补丁，部分冷门游戏没有免CD的，需要***虚拟光驱软件，然后载入镜像运行。11.运行中出现“错误地址，内存不能为read（或written）”。这个是最麻烦的一种情况。出现这个有以下几个原因：一、内存容量太小，达不到游戏运行要求。二、内存有硬件故障，包括把不同品牌型号的内存混用等。三、有其他程序注入进程，比如使用修改器、外挂、金山游侠等，包括病毒和杀毒软件在内，这些程序都需要进入游戏进程内部进行修改和扫描，极容易造成数据溢出，然后就会出现不能read。四、游戏程序本身设计有缺陷，俗称BUG。五、系统内部分文件注册失效，也会经常出现这种情况。12.运行时出现“虚拟内存太小，部分请求被拒绝。”虚拟内存是什么东西呢。系统在运行的时候，为了节省内存空间，会把内存里面一部分暂时用不到的数据，放在硬盘上。放在硬盘上的那一部分，就叫做虚拟内存。如果虚拟内存设置的太小，没有足够空间来缓存，就会出现那段话。解决的办法是在“我的电脑”右键属性-高级-性能设置-高级-更改，在那里把页面文件调大些。虚拟内存默认是设置在C盘的，如果C盘空间不够，可以设在其他盘。13.提示“XXX程序遇到问题，需要关闭。”一是运行兼容方式不对，比较老的游戏，需要右键属性，然后调整适合的兼容性来运行。二是游戏本身问题，比如缺少游戏本身的文件，或者破解和修改的时候，文件方面出了问题。第三个原因也是缺少VC支持库。14.游戏内文字乱码。部分游戏使用日文或者繁体中文制作，在中文版Windows系统运行时会出现乱码现象。可以使用内码转换软件调整。比如Ntlea等软件。15.游戏运行速度太快。电脑界发展越来越好了，电脑的配置越来越高，运行速度越来越快。问题就来了，一些早期的游戏，因为没有采用FPS限制，会导致在新的高配置机器上运行，画面速度飞快的现象，例如《红警》，《英雄传说5》等。可以使用变速齿轮之类的软件来降低运行速度。16.运行时出现“无法支持Shader Model 3.0” 。Shader Model是显卡渲染模式，简称SM。显示无法支持，表示你的显卡太差，达不到游戏要求，或者显卡驱动有问题。17.出现“无法初始化音轨”。解决方法：*** OpenAL。18.出现“没有找到Physxloader.dll”.PhysX是nvidia显卡专用的一种物理驱动技术。他仅对nvidia显卡有效，ATI和Intel集成显卡不支持。使用PhysX技术做出来的游戏可以达到很好的物理效果。nvidia GT 9XXX以上型号的显卡都支持PhysX。支持PhysX的游戏有《镜之边缘》《疯狂机器2》《黑暗之日》等。运行这些游戏如果你的显卡不支持PhysX，或者支持了但是没有装PhysX组件，就会出现找不到PhysX的文件。你可以在游戏设置中关闭PhysX效果再运行。游戏必备系统组件和工具软件 大合集：
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名称大小下载安全&速度 五大杀毒软件游戏性能评测_安全相关评测-泡泡网
　　　　　　　　　
安全&速度 五大杀毒软件游戏性能评测
日 00:40&&【投稿】 作者:xj 编辑:
延伸阅读：&&&&&&&&&&
五大流行游戏性能横测
&&&&软件频道8月11日&对于玩家来说，世上最痛苦的事情莫过于账号被盗，自己辛辛苦苦修炼出来的“近乎神”的装备，刹那间便烟消云散。但如果要为此***杀毒工具，又怕这些工具会吞噬掉大量系统资源，拖慢游戏运行速度，或不时弹出“更新”、“警示”等弹窗，干扰正常鏊战，让你随时“横尸野外”。于是，如何选择一款在游戏中表现良好的，就成了玩家面临的头等大事。
&&& 为了满足广大玩家的需要，目前，许多主流杀毒软件都在资源占用方面，下了功夫，同时，也提供了免打扰模式，以便能让玩家朋友尽情游戏。但这些工具的实际表现如何？下面我们将对五款杀毒工具进行评测。这五款工具包括：金山毒霸2011 SP2正式版、诺顿防病毒软件 2010版、卡.0.736sch 简体中文版、杀毒软件2010版和360杀毒v1.1正式版。通过此次评测，希望能对广大玩家朋友有所帮助。
&&& 一、硬件测试环境：
&&& 考虑到目前国内主流机器的标配，同时也兼顾到一些几年前用户的实际需要，此次我们所用的测试机型，并非高配置机，而是几年前颇为流行一种大众机型。
&&& ：旗舰版 Build 7600&&& 芯片组：945PL&&& ：英特尔 Pentium（奔腾） 双核D915@1.3000V&&& ：ATI RADEON HD 80 （256 MB）)&&& ： 800 B&&& ：希捷 ST3160812AS （160 GB& 7200 转/分）)
&&& 二、资源占用
&&& 一款好的杀毒工具，除了要具备强力的查杀功能外，对系统资源的占用，也是越少越好。特别对网游玩家来说，这一点更是生死攸关。试想，如果系统资源占用过大，导致游戏运行缓慢，杀招未出而已身中数击，恐怕就是孙猴子一样的铜头铁臂，也只有引颈受戮挨宰的份了。因此，杀毒工具对系统资源的占用，的确应成为网游玩家首要选择。
&&& 为了保证此次评测的公正性，尽量减少偶然因素对杀毒工具带来的影响，笔者这里所取的数据为5次平均值。测试环境为Windows 7且不运行其他应用程序。在未运行杀毒工具前，系统物理及的占用率分别为0.96~0.99GB、1%~5%。
&&& 由上表我们不难看出，五大杀毒软件在实时监控的状态下，对CPU和内存的占用都相当出色，其中卡巴斯基的内存占用率虽然最高，但考虑到目前主流机型标配内存大小，一般都在2GB以上，6213KB（约合5MB）的占用几乎可以忽略不计。
&&& 至于说到CPU的占用率领，最高1%的占用也不至于会对游戏运行带来什么明显的影响。这一回合，可以说是五大杀毒工具战平，如果非要从中找出一两个表现特好的工具的话，那就非金山毒霸和360杀毒莫属了。
金山毒霸实时监控系统占用情况
运行游戏时杀毒软件启动时间对比
&&& 三、杀毒软件运行前后对游戏调入时间对比
&&& 在实时监控状态下，任何程序启动时，杀毒工具都会对其进行扫描处理，这一扫描过程，势必会影响程序的启动速度，我们所玩的网游也不例外。那么，本文所列举的五大杀毒软件，哪款对游戏启动时间的影响最少，这部分我们将对其进行对比。
&&& 和资源占用一样，为保证评测的公正性，我们所取的数值为5次平均值，测试的游戏则包括当前热门的“魔兽争霸3—冰封王座”、“穿越火线”和虽然老旧，但至今还受到不少玩家朋友青睐的“暴力摩托”，最终得到的结果如下：
&&& 由上表可以看出，金山毒霸2011 SP2对游戏的启动几乎没有影响。其次是诺顿2009游戏版.由于该工具是专为游戏玩家专门开发，所以在游戏延长时间的表现方面，可以说是比较完美，仅仅不到2秒的延迟，对大部分用户来说完全可以接受。这其中表现最差的是瑞星，延迟时间明显要高于其他工具，其次是卡巴斯基，作为国际知名的杀毒工具，卡巴在游戏方面的表现多少让人有点失望。
&&& 四、免打扰模式的效果与开启
&&& 上述五款工具除诺顿是专为游戏开发，在继承了诺顿优良的品质和良好口碑，还为游戏玩家提供了强力的账号保护，并能智能分析以保证玩家在游戏期间，不弹出任何窗口外，其他几款软件虽然并非为游戏设置，但同时都提供了与诺顿游戏版相似的智能游戏模式，在游戏之前，用户只需通过简单的设置，就能舒畅地享用该模式，以保证游戏期间无“更新”、“警示”等弹窗骚扰。
&&& 1.金山毒霸 2011 SP2
&&& 在程序主界面中，单击“设置”按钮，打开“综合设置”对话框，在左侧选择“免打扰模式”，然后在右侧勾选“在运行游戏或全屏程序时自动进入免打扰模式”项，单击“确定”按钮。
&&& 2.卡巴斯基
&&& 单击“设置”按钮，打开相应的对话框，选择左侧的“选项→游戏模式”项，在右侧勾选“启用游戏模式”项，单击“确定”按钮。
五大杀毒软件游戏性能横测总结
&&& 3.瑞星
&&& 在程序主界面中切换到“首页”，勾选“家庭模式”项，以后程序的相关运作都会在后台静默运行，对于威胁采取默认清除的方式，而不会再弹出任何提示。
&&& 4.360杀毒
&&& 在程序主界面中，单击“设置”文字链接，打开“设置”对话框，选择左侧的“免打扰模式”项，在右侧的“自动进入免打扰模式”栏中，勾选“在运行游戏或全屏程序时自动进入免打扰模式”项，单击“确定”按钮，以后程序即会智能判断当前的程序类型及屏幕状态，并在全屏或运行游戏时，自动进入免打扰模式。
&&& 五、结束语
&&& 上面我们对五大杀毒工具在系统资源的占用方面、游戏载入的延迟方面及智能游戏模式等各方面，进行了简单评测。我们的目的，并不是要为大家强制推送某款软件。实际上，和一般应用软件一样，玩家的需求不同，对杀毒工具的选择也不一样。
&&& 比如你是骨灰级玩家，配置较为顶级，诺顿2009游戏版就是个不错的选择，因为它专业为游戏设计，在保护账号方面有着一定的优势。但国外杀毒软件对国内病毒环境适应能力有限，另外对于一些外挂的判定也比较严格，国内玩家朋友需要酌情选用。如果你是高级或普通玩家，玩游戏同时还上网、工作、娱乐，或者你的机器配置较一般，那么你选择杀毒工具的目的，就应该是保护网游和系统并重，同时还需要考虑到机器的性能。这时，金山毒霸2011 SP2就是很好的选择，因为它占用系统资源少，对游戏载入时间基本无影响，杀毒功能强大，同时又提供了智能游戏模式，可以在游戏程序和其他应用程序状态下自动切换并自动调整资源占用。■
延伸阅读：&&&&&&&&&&
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好像是免打扰模式搞的鬼，一退了金山毒霸就不崩溃了，也可能是网购保镖阻拦了什么文件。谁有这样的情况
但是由于打排位太急也没来及截图，不过确实记录里拦截了LOL
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删除吧~~~~~~~~~
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我怎么没事。。。只要用盒子就经常各种崩溃，不用盒子一点没事，最近用大脚，感觉一点问题都没，感觉是盒子可能有点问题，或者没提交金山认证，希望盒子做好，做稳定点。
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liusiyutc 发表于
删除吧~~~~~~~~~
之前用毒霸一直没问题，貌似是盒子的问题，选人的时候改了下皮肤，好像才导致被拦截然后游戏崩溃。话说你不用金山毒霸吗，好像好多人在用的
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前阵子瑞星也是报错，我删除掉了。开心的装了个360杀毒！！~
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要想用QQ嘛。 请把360删除吧。&&3Q大战引申么。 捏哈哈。
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金山和腾讯是统一战线，因该不会拦腾讯的东西，装360.不知道在你看不到的地方，360默默的VS金山+腾讯，突然那一天系统崩溃！
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这次重新装系统之前金山将我一切游戏的重要部分给删了 重做系统以后果断选择不再相信杀毒软件 要信也只信还原卡
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我以为这世界上没有金山了。。
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一个小时的成就感，就是这种快餐式游戏，还是一款游戏主打，觉得九阴真经还不错，LOL就当调味料，很不错的。
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蜗牛5毛出没
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我一直用 金山 怎么没事
新人欢迎积分1 阅读权限50积分1311精华0UID3299816帖子金钱3406 威望0
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之前就出现过这种问题了，我是卸载了金山才进的游戏
感受时尚，他的耐克踩了我的阿迪王
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毒霸工程师答疑游戏安全---牢记这些，让盗号远离自己
　　如果你的问题在以下列表中，请将你在活动帖内的楼层PM归一，你可以获得金山毒霸体验版通行证一个。
　　1.登录游戏时，使用软键盘或者把密码写成几个片断，再用剪贴板一块儿块儿粘过去凑成完成的登录口令，是不是就不会被盗了。
　　答：这种作法只能小儿科的键盘记录器有效，对多数木马无效。针对某款游戏专门开发的盗号木马，可以直接读取用户登录信息在内存中的位置，最万无一失的是防止成为肉鸡。
　　2.只在家里的电脑玩儿，及时打补丁，是不是就安全了？
　　答：及时***系统补丁会显著提升防御能力，这个好习惯一定要提倡。但仅仅这样是不够的，因木马还会通过其它方式传播，比如U盘、读卡器、移动硬盘，邮件、QQ等等。还必须及时更新反病毒软件，进一步提升防御能力。除此之外，还要注意不要轻易相信别人发给你的应用程序和号称好玩儿的网页链接。
　　3.是不是装上杀毒软件，防火墙，不上乱七八糟的网站就安全了呢？
　　答：不能完全依赖于任何一款杀毒软件，把安全只交给杀毒软件，是不会得到安全的。安全不能仅靠安全软件，玩家需要注意培养安全上网的习惯。
　　比如：
　　1.不要太好奇：某人给你发个链接，说上面有好玩儿的东西，有大美女，你不要随手就点。
　　2.某人说，我发现个剑侠外挂，很好用，开多少个都没问题。你想挂机，就下载了双击。如果这成为习惯，被盗号是早晚的事儿。
　　3.游戏中，某个人说你中奖了，你会不会信，如果很轻易就信了，你中木马被盗就再正常不过。
　　为什么外挂可以很轻松的盗号，什么虚拟键盘，从剪贴板复制口令，箱子也加密码，一样还会被盗。
　　原因就在于，这些方式提交的密码都可以被木马捕获，外挂就更简单，外挂非常清楚密码提交后在内存中的位置，只需要去读一下就得到了登录名和密码。想不想偷走，就看这个外挂要做多久，是否打算长做，如果是捞一票就溜的，被这种挂偷帐号很正常。
　　杀毒软件必不可少，木马下载器总是先试图干掉杀毒软件，再下载更多木马。杀毒软件可以降低木马入侵的风险，没有它的保护，电脑只会死的更惨。想不被盗号的玩家看这里，http://www.duba.net/zt/rouji/
　　4.木马真的可以做到免杀吗？免杀后，杀毒软件还能检测到吗？安全浏览器是怎么回事儿？
　　答：木马免杀是很容易做的，所以杀软需要不停更新，木马再免杀，杀软再更新。两个拼的是时间差。
　　安全浏览器，是采用了一部分挂马网页拦截技术，可以阻止常见的挂马脚本，加密网页的执行。显然有助于提升浏览网页时的安全防御能力。
　　5.为什么有时查到木马却不能删除？
　　答：毒霸查到木马不能删除，这种情况是因木马还在运行中，需要重启才能删除。或者是由其它木马下载器不断的在下载新的木马，而这个下载器是根，却查不出来，根本上解决就需要能识别这个下载器，然后才能把木马连根拔掉。
　　一般这个情况下，推荐使用金山系统急救箱。详细信息可以查看相关专题：http://www.duba.net/zt/rouji/
　　6.我基本是裸奔的，会经常打补丁，一般不用IE上网，是不是就安全了。
　　答：裸奔，人有多大胆，偷就有多高产，千万别裸奔上剑3，你有多少钱投进去，都不够偷的。针对其它浏览器的漏洞攻击也是可以做到的，只不过非IE浏览器用户较少，挂马集团为了更好的收益，一般会攻击主流浏览器，相对而言，非主流浏览器被攻击的情况比较少见。同时，非主流浏览器也注意及时更新，漏洞是永远也补不完的。
　　7.现在的病毒隐藏性很高，无经验之人很难确认是不是中了木马，病毒，恶意插件。有什么方法能快速确认自己的PC机是否中招。
　　答：病毒木马越来越注意隐藏自己，使用rootkit技术隐藏的木马程序，它的进程，文件名都可以完全隐藏，除非你使用winpe光盘启动，在木马已经运行的情况下，你根本找不到这个木马在哪里。
　　所幸这种高技术型的木马并不十分多见，一般木马，我们是可以使用一个简单的方法发现它的。当然，这个是不能依赖杀毒软件扫描的，因为木马很容易做免杀来欺骗杀毒软件，杀毒软件检查不到病毒，并不意味着你的电脑没有病毒。所以，我们需要其它方法。
　　如果你使用金山清理专家，你可以在百宝箱中发现一个进程管理器，在这个进程管理器里，同时选中查看进程中的模块，再点击分析可疑进程和模块。程序就会自动分析当前系统运行的所有进程和模块，将这些信息通过金山毒霸云安全系统服务器比对，把所有没有标识为安全的项自动列出来。标识为可疑，或病毒、木马。
　　如果你使用这个功能发现可疑，就需要高度警惕了。建议立即咨询技术人员了解更多信息，必要时，将程序找到后打包提交爱毒霸论坛（bbs.duba.net）那里的会员对这些东西都很有兴趣。
　　8.怎么知道自己是不是肉鸡啊？
　　答：中了木马就成肉鸡了，你可以尝试一下毒霸的肉鸡检测器，这个工具对检测清除未知木马的效果还不错。详细信息可以查看相关专题：http://www.duba.net/zt/rouji/
　　9.金山网盾和系统急救箱为什么不绑定在一起销售。
　　答：网盾和急救箱是金山安全实验室的新产品，目前还在beta测试阶段，从测试的效果看，网盾拦截网页挂马的性能非常突出，目前已知网页挂马的种种方法都可以被网盾拦截掉。这个拦截是完全行为分析的，和特征码查毒不同，杀毒软件的实时监控是特征码查毒，木马下载下来之后，能识别才能查到。网盾的拦截动作比实时监控要早的多，发现网页上有挂马的脚本，就立即拦截了，木马根本不可能经过浏览器的多次跳转而下载。
　　急救箱是在万一已经中木马的情况下，提供了一个相对完美的解决办法，首先，急救箱是行为查毒的，没有病毒库，可以识别未知木马。而大家知道杀毒软件对木马免杀很头疼，我要说的是，现在急救箱让木马传播者很头疼。木马作者可以用免杀过各种杀毒软件，但这种木马入侵电脑之后，都会被急救箱检测到。目前为目，无一例外。
　　这两个产品在通过最终测试之后，会发布给毒霸用户使用。欢迎你把使用中的问题向我们说明。谢谢！
　　10.自己有个好习惯，胜过任何杀毒软件，这话对不？
　　答：非常对。要掌握好习惯，真的非常简单，记住以下几点。
　　1.经常修补系统漏洞；2.注意检查安全软件的工作状态，看看能否正常升级，能否开启监控，能否正常杀毒；3.***金山网盾后，再上网。4.关闭U盘的自动播放功能，很多木马利用这个功能传播，插入U盘，木马就会运行。
　　11.我剑侠世界有次被盗的莫名奇妙，我玩着游戏好好的，突然与客户端断开连接。过了10分钟左右我可以上了，但是号被盗掉......最冤枉的一次。能解释下这是啥情况吗？
　　答：木马是可以强制断线的，断线后，盗号者登录期间，你是无法登录成功的。
　　12.我今天在论坛短信里都收到***广告，真是***无孔不入啊，我怀疑也是有M马的。
　　答：文本不会是木马，文本里指向的链接地址可能有木马，点击过去，有漏洞的机器就会中招了。很多木马人肉推广机在游戏公聊频道发消息诱使玩家去访问某些网站，这些网站通常已经植入了木马下载器。
　　13.箱子密码能保证安全吗？
　　答：这个密码，剑世里有了，一样无效，木马可以定位密码在内存中的位置，可以轻松完成盗号。游戏里的密码多了，只是增加了游戏玩家的麻烦，对防盗的作用真的是非常有限。箱子密码在某些情况下只是提升了盗号的门槛，但这个门槛不难突破。
　　14.请问有哪些好的办法可以防止自己的电脑成为肉鸡，这应该是大多人想知道的吧
　　答：不做肉鸡的方法，真的灰常灰常简单，照葫芦画瓢就会了
　　1.***杀毒软件，并注意经常检查监控的工作状态
　　木马下载器总在试图干掉杀毒软件再入侵你的电脑，杀毒软件可以降低这种风险，没有它的保护，电脑只会死的更惨。如果发现杀毒软件监控关了，很可能是中毒了。
　　2.定期修补漏洞：使用金山清理专家修复windows漏洞和应用软件漏洞
　　3.***金山网盾：可有效防止浏览被挂马网站或钓鱼网站攻击
　　4.禁用U盘的自动运行功能。
　　更详细的防病毒攻略，看这个http://bbs.duba.net/thread--1.html
　　15.金山有类似将军令的动态口令卡么
　　答：剑侠世界已经有金山令牌了，目前我认为使用令牌登录被盗的风险最小。因为每次登录的口令都不同，除非黑客破解了令牌的算法。
　　16.听说有这样一招防范木马，不知道真的假的！听说啊！
　　系统装好之后，用administrator账户登录，然后给administrator设置一个很复杂的密码，然后用该账户建立一个受限账户假设为111，也设置密码，如果及其中毒后就登录新建的用户。
　　答：这个就是把最原始的，新装的用户配置文件备份下来。平常只用其它ID登录，一旦有问题，就删除有问题用户配置文件，再新建一个新的用户配置文件。
　　这是个很好的系统维护习惯，但不能用此取代日常安全管理：比如升级系统，升级杀毒软件，及其它必要的安全防护。因为在中木马或者系统严重安全漏洞的情况下，控制者是可以获得系统最高控制权限的。攻击者可以成为administrators组的成员，可以为所欲为。
　　17.對捆綁廣告程序的軟件該怎么判斷？很多殺軟對捆綁的廣告程序不報毒
　　答：这些是广告间谍软件，通常危害比较轻微，一般杀毒软件会报告这类软件为spyware。这些软件很可能是木马下载器带进来的，如果发现你的电脑在弹广告，请注意这可能表明你的电脑已经成了肉鸡，建议用金山系统急救箱检查。
　　18.为什么在装有还原精灵的网吧玩游戏，还是会丢帐号？
　　答：网吧的机器全是洞，很容易从远程植入木马。在网吧环境，ARP病毒也很普遍，别的机器中毒时，ARP攻击会让你这台机器也下载木马。即使你刚重启机器，几分钟内是干净的，联网几分钟就会中木马。
　　非常期待网吧的管理平台能上一个台阶，还原卡这样的方案害死人的。根本不是有效的安全方案，早该被抛弃掉。
　　19.我用金山毒霸好几年了，觉得它的升级程序有点怪：往往在网络传输数据使用最高的时候它开始升级了！，弄得我玩儿游戏时卡死几次。请问工程师：能不能定个什么时间升级啊？别动不动就升，没点尊重客户的意思。
　　答：毒霸后台升级通常会避免网络资源忙或CPU资源忙的时候，升级周期一般是一天三次，如果遇到特别严重的病毒，会采用应急升级模式。升级的体验一直在改进中。
　　20.我的电脑有一键还原，是不是就不需要杀毒软件了？什么样的病毒无法用一键还原清除？
　　答：一键还原是系统维护方案，每次使用这个功能，就意味着用户要丢失已经创建的文档。这只是降低了硬件厂商的售后服务成本，类似于ghost，恢复后，病毒和文档都会消失。最大的风险在于，重新恢复的系统是个漏洞百出的系统，在接入网络时，非常容易中毒。
　　21.QQ空间，网易相册，个人网络硬盘等上传图片和视频的网站，加密后是否安全？
　　答：加密的安全性取决于密钥的安全性，一定不要使用简单口令。针对网上相册的破解工具不少，与用户名、文件夹名、生日、手机号、门牌号等个人信息接近的简单口令极易被破解。强烈建议不要把隐私信息上传在远程服务器上。
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