学习考察旅游业心得 (共2篇)_大学生活网
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学习考察旅游业心得
赴四川、云南学习考察旅游业的体会
赴四川、云南学习旅游发展成功经验，重点参观考察了四川成都农家乐、峨眉山景区、广安红色旅游、遂宁大英死海和云南昆明柏联温泉、大理旅游以及两省大型旅游文艺节目，感受了两省旅游良好的发展氛围和旅游新面貌，虚心学习了两省的先进经验。体会如下：
一、川滇两省旅游发展的总体感受
四川旅游发展注重高起点建设旅游精品景区，打造一个成功一个，建成九寨沟、峨嵋山等旅游龙头品牌产品，使四川旅游超越云南位居西部之首，形成了特色各异的四川旅游的“名片”。
云南将旅游发展与丰富多彩的民族文化紧密结合，使云南旅游具有鲜明的特色和多方面的吸引力，创造出融亲和性、参与性、休闲性和娱乐性于一体充满人文和-谐的旅游氛围。
二、川滇两省发展旅游的成功做法
川滇两省主要做法可以概括为“四个善于和四个成功”：
四个善于：一是善于运用科学发展观统领全省旅游经济发展全局；二是善于发挥旅游业的推动作用，促进区域经济社会快速协调发展；三是善于引导各地因地制宜和特色化发展，促进旅游结构优化；四是善于学习先进经验取长补短，勇于开拓创新，具有强烈危机感和浓厚的竞争意识。
四个成功：一是成功实施政府主导型战略。两地省委、省政府高度重视发展旅游业，省委书记、省长亲自抓旅游，解决发展中的重大问题。去年8月和今年2月，云南和四川分别组成由地市主要党政领导、旅游局长，以及部分旅游企业100多人参加的政府代表团，由省政府领导带队互相学习；二是成功把旅游产业纳入整个经济社会发展统筹考虑。两地各部门与省委、省政府保持高度一致，改变“搞旅游只是旅游部门的事”的认识误区，共同改善旅游接待设施和配套设施，集全省之力发展旅游业；三是成功实施旅游精品发展战略。两地围绕旅游抓建设，围绕项目抓服务，围绕项目造环境，以大项目带动大发展，用大思路、大品牌、大手笔建设旅游精品，促进旅游开发和建设；四是成功制定严格和科学的发展规划。两省都与世界旅游组织合作，制定高水平的旅游规划，避免旅游项目重复建设，强化对旅游发展的管理。
三、川滇两省发展旅游的先进经验
川滇两省旅游发展主要有以下六个方面的先进经验：
先进经验之一：自上而下，统一认识，倾力营造全民兴旅的旅游氛围
——两省主要领导身体力行，高度重视旅游产业的发展，省委、省政府均出台一系列带纲领性的加快旅游业发展的重要文件，政府主要领导及2-3名分管领导亲自出任旅游领导小组组长、副组长，通过召开小组会、现场办公会等方式，督促检查各部门按照规划纲要和各自职责狠抓工作落实。
——通过召开如旅游发展大会等创造性举措，有目的、有计划的、采劝集中优势兵力打歼灭战”的方式，整合盛地两级人财物资源，通过以点带面的方式，有效地掀起全民营造旅游的氛围，在城市建设、环境营造、节庆、产品建设等方面，促进某一地区旅游经济取得阶段性（5-10年）快速发展。
先进经验之二：确定重点发展范围，制定科学的旅游发展规划和规范，狠抓落实，常抓不懈，一抓到底
——有所为，有所不为。发展应选准突破口，切忌面面俱到，包罗万象。四川自然资源较我市丰富，但“十五”期间，四川仅选取5个最具国际竞争力的重点区域进行打造；云南也是如此，重点打造昆明、丽江、大理、西双版纳、腾冲等旅游城市。
——高起点、高水准、高标准制定旅游规划和与之相适应的建设规范。四川在旅游发展中，规划工作走在各项工作前列，制定了《旅游发展规划规范》、《旅游区开发规划规范》、《旅游信息化建设总体规划》、《旅游基本信息规范》、《五大旅游区建设标准》、《生态旅游发展报告》、《红色旅游发展纲要》、《文化旅游发展报告》等一系列规范性文件，使各项工作做到有章可循，有利于工作的连续性和严肃性。
——在旅游规划的制定工作中树立大旅游观念，核心是明确各行各业各部门在发展旅游经济中各自担负的职责和义务，并使之制度化，分调动和发挥了和部门共同发展大旅游的积极性，使旅游发展不仅仅是旅游部门一家的事。
先进经验之三：营造宽松的亲商氛围，鼓励本地实业巨头投资本地旅游业
川滇两省在构建多元化的旅游投资格局，特别是鼓励民营资本进入旅游产业方面取得了很好的效果。如四川省碧峰峡、九寨天堂度假中心、红格温泉、遂宁死海、新农村五朵金花，云南省的束河和和顺古镇、西双版纳园、5家5星级的官房大酒店、《丽水金沙》、《蝴蝶之梦》5台文艺演出、柏联SPA等均是引进本地有实力的企业集团本土打造。
先进经验之四：适时抓住机遇，创造机遇，宣传造势，扩大影响
云南利用成功申办99世博会的契机，吸引全国及世界旅游者造访云南，此次活动国家旅游局给与了全力支持，一是为云南编辑出版了大量的、多文种的宣传资料，并派发至各驻外机构广为散发；二是为云南邀请众多的海外旅游批发商；三是将中国国际旅游交易会隔年摆放在云南举办；四是下达组客计划，要求全国组织游客支援云南旅游。
四川也不居人后，在2001年成功申办中国国内旅游交易会后，2015年又申办一届，在国内再次令业内人士瞩目。
先进经验之五：在旅游开发中十分注重挖掘利用文化内涵，凸现旅游可持续发展的生命力
文化是旅游的灵魂。没有文化的旅游是盲游，没有旅游的文化是僵化。川滇两省在打造旅游产业的过程中深谙此中道理。为此，四川编制了《文化旅游发展报告》，结合拟定的旅游线路着力打造茶酒文化、少数民族文化、名人文化、佛教文化、盐业文化、彩灯文化等。云南省在利用文化内涵方面，既注重历史、原生本土的东西，又注重民俗民族的内容；既展示丰富多彩的民族民俗文化内容，又精心炮制众多参与性强的游客体验式的项目，大大加深了游客对云南的了解和赞赏，同时又延长了客人在滇滞留的时间，收到了很好的效果。
先进经验之六：解决好可进入性问题，在此基础上规划具有市场竞争力的旅游线路
“九五”至“十五”期间，云南省积极围绕旅游产品开发，大力加强立体交通网络建设，切实改善可进入性。旅游线路开发到哪里，支线机场和高速公路就修到哪里，游客到达旅游目的地十分便捷。“十一五”期间，云南省将在现有1400公里高速公路的基础上，加快建设，形成3400公里高速公路和8000公里高等级公路路网；在已有铁路营运里程1984公里的基础上，新建6条铁路；在现有10个支线机场的基础上，再规划和新建旅游支线机场6个，有力促进了旅游的发展，极大地改善了云南旅游的可进入性问题。
四川省目前以成都为中心，已经构建起由成都双流国际机场和 9 个支线机场组成的空中旅游走廊；开通了 150 多条国内外航线（其中 15 条国际航线），建成了通达全省各主要旅游城市和旅游景区的高速公路网络，高速公路通车里程达到 1760 公里；甘孜、阿坝、凉山等旅游资源富集的民族自治州建成通县油路 4280 公里，旅游的可进入性也大大提高，蜀道已不再难。
四、川滇两省发展旅游的给我们的启示
川滇两省发展旅游业的成功做法做法和先进经验给我们很多启示，值得我们学习、借鉴和吸取：
启示一：加快发展重庆旅游业，必须重点解决好思想认识的提高，在旅游产业发展的理念上大胆创新，把观念更新作为推动重庆旅游发展的重要前提，在营造旅游产业加快发展的环境上有所突破。
启示二：加快发展重庆旅游业，必须重点解决好调动各方积极性，在加强统筹协调上大胆创新，把氛围营造作为推动重庆旅游发展的重要基础，在全面提高旅游基础设施建设上有所突破。
启示三：加快重庆发展旅游业，必须重点抓好旅游业对国民经济的贡献，在旅游业对其他产业或行业关联、带动、影响和促进的作用上大胆创新，把发挥“1+X” 效应作为推动重庆旅游发展的重要内容，在产业链的延伸上有所突破。
启示四：加快发展重庆旅游业，必须重点解决好旅游建设资金“瓶颈”，在建立灵活的投融资体制和平台上大胆创新，在调动和吸引各类资本大幅度增加投入上有所突破。
启示五：加快发展重庆旅游业，必须重点解决好旅游精品的建设和打造，在充分发挥市场配置资源的基础性作用上大胆创新，在整合优化旅游资源上有所突破。
启示六：加快发展重庆旅游业，必须重点解决好县域旅游经济的发展，在旅游推动县域经济的发展上大胆创新，在全面提高全市旅游经济发展水平上有所突破。
启示七：加快发展重庆旅游业，必须重点解决好旅游营销策划，在旅游宣传促销的内容和手段上大胆创新，在旅游客源市场的开拓上有所突破。
启示八：加快发展重庆旅游业，必须重点解决好增强旅游企业实力，在培育旅游市场主体上大胆创新，在形成开放办旅游、全社会办旅游上有所突破。
启示九：加快发展重庆旅游业，必须重点抓好依法治旅，在行业管理上大胆创新，在规范旅游市场秩序上有所突破。
启示十：加快发展重庆旅游业，必须重点解决好旅游人才体系的构建，在人才培养机制上大胆创新，在提高从业人员素质上有所突破。
五、学习川滇两省旅游发展的主要体会
学习滇川两省经验主要有以下的体会：
——党政领导重视和社会氛围营造。抓旅游决不能仅仅局限于旅游本身，而是学习川滇两省把旅游业放在经济社会整体发展中去定位和把握，善于通过各种渠道使各级党委政府和相关部门进一步提高对旅游产业地位重要性认识，把旅游业作为统筹产业发展的联动器。跳出旅游看旅游，跳出旅游想旅游，跳出旅游做旅游，重旅游、抓旅游、兴旅游，不断增强加快旅游资源向经济优势转化的意识，形成党政全力推动、部门密切配合、社会整体联动的发展格局。
——政府主导与市场运作。实施政府主导的旅游发展战略是许多国家发展旅游业的成功经验，也是川滇两省旅游业取得显著成绩的重要原因。川滇两省政府主导主要表现在重点抓好宏观调控、发展规划、基础投入、市场监管等工作，建立有效的组织协调机制，及时研究解决旅游发展中的重大问题，推动有关政策措施的制定和落实；表现在有关部门树立全局观念，充分发挥职能作用，切实搞好协作配合，积极主动地为旅游发展办实事、作贡献，努力形成支持旅游发展的强大合力。实行政府主导发展战略，绝不是政府包办一切，直接干预企业的经营活动，甚至代替市场主体。凡是企业和市场能办的事情，坚决交给企业和市场去办。
——文化与旅游的结合。旅游经济是一种文化经济，文化是旅游业的灵魂。川滇两省特别是云南在文化与旅游的结合上几近完美。发展旅游业，一定要把文化与生态有机结合，用先进的理念把文化、文物、文艺结合起来，深入挖掘文化旅游资源内涵，提升旅游产品文化附加值，采用市场化、产业化的办法加快旅游文化开发，促进文化产业发展与旅游产业发展的良性互动。
——法规建设与行业管理的结合。法制建设是旅游-行业管理的基础，要学习川滇两省坚持依法行政、依法治旅，营造公平竞争的市场环境的做法，倡导“依法治旅，以质兴旅”，加强行业管理，提高服务质量；全面推行国家标准认证，在推行标准化、规范化、人性化、个性化服务方面下实劲，求实效。强化市场监管，加大执法力度，提高旅游管理水平。
——自然与商品开发的结合。旅游商品的开发长期是我市旅游发展的薄弱环节，特色不突出，品种不多，档次偏低。要充分重视发展旅游商品，学习川滇两省充分利用自然生态和历史文化资源，依托旅游项目，因地制宜、就地取材。一方面发挥龙头企业在旅游商品开发、生产、加工、流通中的带动作用；一方面面对市场需求，突出地方特色，开发拳头产品，上规模、上档次，创出大品牌，占领大市常
——学习与研究的结合。川滇两省善于取长补短，通过学习研究，不断提高旅游工作的水平。学习是为了更好地应用，但应用不是简单的照抄照搬，而是通过学习将先进的理念融入到实际工作之中，从而有所创新，有所发展。从事旅游工作要熟悉并掌握旅游产业的法律、法规、政策、规划，摆脱思维定式，勤于思考，深入研究旅游经济发展规律，通过旅游发展战略研究，旅游发展专题研究，制定科学发展规划。
——创新与实效的结合。创新是旅游业发展的必然选择，是加快旅游业发展的重要推动力，落实和实效是加快旅游发展的重要举措和保证。川滇两省创新发展理念和跟进落实监督非常值得我们学习，善于用产业的眼光去谋划和发展旅游，把借鉴和独创结合起来，勇于开拓、敢闯敢试，全方位改革创新，创新思维、创新观念、创新管理模式、创新工作方式，强化落实，讲求实效，不断解决前进中发展中的新问题。
六、重庆旅游发展的主要问题和主要差距
主要存在以下七个方面的问题和七个方面的差距：
主要问题：一是旅游基础不牢，主要表现在旅游交通可进入性差、法律法规有待健全、旅游企业小散弱差和基础统计数据不健全等；二是投入资金不多，主要表现在政府主导资金渠道有限、整合社会资源不够和吸引外资还不多；三是四是部门整合力度不够，主要表现在对旅游业认识有待提高、部门协调机制需要完善等；五是开拓创新不够，主要表现在学习研究和调研不够、开拓精神不足等；六是工作计划性不强，主要表现在需要加强前瞻性，考核落实和监督检查不够等；七是综合素质有待提高，主要表现在干部队伍与六个能力要求有一定差距、行政能力有待增强等。
主要差距：一是川滇两省在强化政府主导，充分发挥各相关部门的职能作用，形成支持发展旅游业的强大合力方面措施更加有力。二是川滇两省在坚持改革创新，突破认识和思想传统思维定势，大胆创新管理体制和运行机制的举措更加有力。三是川滇两省在强化精品战略，集中力量打造旅游精品，形成有影响力的旅游品牌的工作更加到位。四是川滇两省在发掘文化旅游资源，注重旅游与文化相结合，形成独特的旅游文化内涵和底蕴工作更加到位。五是川滇两省在充分发挥旅游业对其他产业或行业关联、带动、影响和促进作用，产业延伸和产业带动更加出色。六是川滇两省在旅游基础设施建设力度大，解决旅游交通可进入性工作更加超前。七是川滇两省在塑造旅游整体形象和拓展海外市场，创新策划营销方式，加大对旅游宣传促销的投入上更加有效。
七、借鉴川滇两省经验加快重庆发展旅游的建议
借鉴川滇两省旅游发展的经验，特提出以下建议：
1．解决思想认识和观念更新问题，营造大旅游氛围和形成大旅游格局
一是努力形成各级党委、政府高度重视旅游发展的局面，跳出旅游想旅游、跳出旅游看旅游、跳出旅游做旅游，从落实科学发展观出发，站在战略和全局的高度，充分认识旅游产业在我市国民经济和社会发展中的地位和作用，在全市上下形成重视发展旅游的共识。二是深化各级党委、政府、各部门对旅游发展的认识，从经济社会发展的高度积极响应和自觉主动支持旅游业发展，提高旅游产业的社会认同度，共同营造大旅游环境。三是继续坚定不移地坚持政府主导发展战略，通过市领导、市产业领导小组召开旅游现场办公会或专题研讨会，逐一落实市领导、产业领导小组的重大决策，发挥政府主导作用，整合各方面力量，进一步优化旅游发展的环境。
2．解决旅游基础设施制约问题，为旅游发展奠定良好的基础条件
一是以加大旅游基础设施建设为突破口，围绕旅游发展突出抓好交通建设和城市旅游配套设施建设，在交通路网规划、项目建设、资金安排上对旅游项目实行重点倾斜，下决心旅游线路开发到哪里，支线机场和高速公路就修到哪里，让游客到达旅游目的地十分便捷，切实改善我市旅游可进入性问题。二是以构建政府引导融资平台为突破口，成立“重庆旅游投资股份有限公司”，大幅度增加投入，采取财政贴息贷款、政策性融资、景区门票质押贷款、项目招商等办法，让出优势资源、让出优势产权、让出优势项目，以资源引资金、以产权引资金、以存量引增量，加快旅游资源资本化进程，解决旅游建设资金“瓶颈”的制约。
3．解决旅游精品打造乏力的问题，促进重庆旅游目的地建设的进程
一是明确我市旅游精品建设的重点和方向，响亮提出做强三峡旅游、做优都市旅游、做精大足旅游、做大温泉旅游，找准切入点，选准突破口，建设几个有影响的大项目，形成几处旅游热点。二是精品建设有所为有所不为，对十大旅游精品建设不搞全方位出击，而是区分轻重缓急，确定几个重中之重，开发一个，成熟一个，做靓一个，每一个区域、每一条线路既保持整体协调，又突出自身个性特点，决不雷同。三是大力发展三峡旅游，突出特色，深入挖掘和融合三峡旅游产品的文化内涵，以大众化、通俗化全新演绎，使三峡旅游产品在重庆旅游发展的总格局中处于核心地位，起到带动和辐射作用。云南旅游开发的专业化程度高于四川。四是结合社会主义新农村建设，以创建旅游强县为突破口，把旅游城镇建设作为旅游目的地建设的一个重点，加强重要旅游精品线路和重点景区的城镇建设，分类指导地方旅游发展，促进县域旅游经济和社会主义新农村建设的发展。
4．解决旅游宣传促销创新的问题，树立鲜明的重庆旅游整体形象
一是加大宣传投入力度，创新旅游宣传促销机制和方式，尽快落实市委、市政府《关于进一步加快我市旅游经济发展的决定》中宣传促销费用政策，制定《旅游宣传促销费征收办法》、《重庆市旅游宣传促销管理办法》、《重庆市海外旅游促销奖励试行办法》，实施各种宣传促销活动备案制，对旅游企业拓展入境旅游市场给予积极鼓励；保证旅游宣传促销活动的有效开展。
二是突出重庆旅游主题，在媒体上公开征集重庆旅游主题口号和形象标志，制定旅游形象定位语、旅游形象标识与主题宣传口号，尽快形成市场认同、有影响力、感召力的的整体形象宣传口号和标志。
三是大力培育旅游营销节庆活动，积极争取和依托国家的重大旅游节庆活动宣传自己，把国家的重大旅游交易活动、节庆活动变成自己的主要交流平台，借势造势，不断创造出新的旅游亮点和热点；
四是举办各类旅游活动，开展促进旅游发展献计献策旅游金点子评比活动，与媒体合作开展重庆城市名片和游客眼中的重庆美景的讨论，组织重庆旅游形象选美大赛，开展重庆导游词征集比赛活动，每年一届的“中国重庆三峡国际旅游节”，固定时间、全市联动，不遗余力地宣传造势。
五是以实施“五个一”旅游宣传促销工程为突破口，成立“重庆旅游策划包装公司”、 “重庆旅游文化影视演出公司”，加强与文化宣传部门合作，加大文化与旅游的结合，围绕旅游整体形象和重点产品进行深度包装策划，推出一批地方特色文化的重头戏，编创长江号子为主题的大型地方特色歌舞《山之魄水之魂——重庆印象》和历代三峡诗词为主线的大型文艺节目《诗意三峡》等大制作，深度挖掘丰富多彩的巴渝地方文化内涵，充分展示重庆的文化风采，促进旅游产业和文化的紧密融合，提升重庆旅游形象。
文章编辑：杨泽厚
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营销培训及旅游活动心得体会
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&&&& 营销部 杨万平
不知不觉，我进入迪元这个大家庭已经是第8个年头，从09年自己从事迪元销售工作开始，正好赶上迪元的销售体系改革，公司销售政策从之前的大包制度逐渐转向营销大区制度，以及现在的大区和代理商制度结合的销售体系；也就是从09年销售体系改革开始之后，公司雷打不动的一条规则就是每年会组织2-3次的营销培训活动，年年如此，沿袭至今，略有不同的是：每次营销培训后的集体活动由之前的团体竞赛活动逐渐转变为现在的集体旅游。公司2016年的第二期营销培训及江郎山旅游活动已经落下帷幕，所以，对于公司组织这样的培训活动，我作为迪元新生代的营销人员，从未落下过任何一次培训活动的参与者，一定会有话可说，有感而发。
1）标杆：&标杆文化&，是目前在我们迪元内部非常流行的一句话语，也非常适合我们的营销培训活动，这期的营销培训，让我们直观感受到了公司在产品技术以及生产设备上的投入和升级，电磁、涡街、浮子等公司各类主打产品都纷纷选定了向标杆产品及企业看齐，而所选择的对象都是代表产品及行业内的最高水平，以及智能制造在迪元的实际运用，大流量标定装置的建设等，都代表着迪元在不断缩小和最高水平的差距，有目标可追赶，才会有源源不断的动力，才会保持创新和激情，这不仅适用于迪元，更适用于我们每一个营销人员：在迪元的每一期营销培训中也会安排优秀的营销人员经验分享，经典的现场案例讲解，也是从侧面在向我们树立标杆的作用：与优秀者同行，你才能走的更快；向优秀者学习，你才能更加优秀！这话也同样适用于本次培训组织的江郎山旅游活动，旅游当天的条件并不好，雾大路滑坡陡，但我们每一个旅游活动的参与者还是分批分次登顶成功，不分男女，不分老幼。试想：在一个能见度不足100米的悬崖峭壁上，你看不到前面的人，分不清前面的路，你还会有信心再往上攀登吗？如果没有第一批次的人登顶呼应，我想后面的人也就会失去继续攀登的激情了。
2）引领：树立标杆的目的，仅是为了使我们有目标可追，追上目标并超越目标，这才是我们最终的结果，也就是所谓&引领&，这也是我们迪元这么多年来一直在追求的。最深刻的感受，莫过于迪元在水务市场产品战略上的开发和投入，我作为迪元最早涉及水务行业的实践者，前两年时间痛苦煎熬只有自己才能体会到的辛酸，缺乏相应的产品甚至宣传的资料，外购产品的一系列质量问题让自己焦头烂额，自己都差点要开始放弃了。可仅仅两年之后的今天，也就是本次培训活动上，公司不仅推出了超声水表，电磁水表，而且相关的系统平台软件开发也进行的如火如荼，其中研发的电磁水表产品，各项技术参数和性能指标都处于行业领先地位，水表标定装置，大流量标定装置的建设，也让我们迪元在这个行业经历了从无到有，从有到优，从优到精的一个过程。迪元未来的发展方向，也就是从&标杆&向&引领&转变的一个过程。江郎山的登山过程，也正是有走在队伍前面批次人员的引领，才能把大家都带到了顶峰。
3）团队：公司每一次组织的营销培训活动，都离不开各个部门的紧密配合，本次培训活动上，研发中心主任聂志刚的一句话让我很震撼：为了我们这一次培训活动的产品技术培训，研发中心已经在两个月前就开始着手准备培训课件了。我们营销人员也一样，为了把最实战的经验，最经典的案例呈现给大家，也是提前两个月就开始准备各类素材、照片、资料等等，看似简单轻松的一篇培训课件，其实是包含了作者大量的心血和精力，台上1分钟，台下10年功。这些年每次的营销培训，技术和销售的结合越来越无缝对接，团队的意识越发强烈。销售需要靠好的产品支撑，反过来技术的进步需要市场不断反馈和改进，我们迪元目前在这条路上越走越顺，值得期待。至于培训外的旅游活动，更是团队意识登峰造极的体现，从迪元早期培训所采取的大区为单位竞赛活动，到现在的集体旅游活动，我们的意识已经从大区为单位的团队意识，逐步上升为以迪元为单位的集体意识。登江郎山，欣赏的是风景，留下的是照片，愉悦的是心情，感受的却是：迪元这个大团队，大家庭的温暖。
&标杆、引领、团队&，这是我对迪元此次营销培训及旅游活动最为直观的体会和感受：标杆，代表着目标，让自己时刻保持着激情和动力；引领，代表着希望，只有站到巅峰，才能证明你成功；团队，代表着温暖，你不是一个人在战斗。这样的解释，也正是我们迪元人目前在为之奋斗的，适合我们每一位迪元人。
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