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新手向 TERA常见问题解决方案天极网游戏频道 16:45
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　　1.卡在loading界面：
　　请清除IE缓存/重置IE设置/降低IE安全设置/重启/重启猫/重启网络连接。
　　2.65535-0错误
　　解决方案：
　　3.65535其他错误
　　更新至最新的驱动。http://./download/
　　或者参见硬件诊所：/hd/yjzs/main2.html
　　4.自动更新失败的
　　10000代码错误参见：/p/
　　60002代码错误：
　　先点击进行修复，如果修复不了，就在网页上输入http://tera./patch/4765-12.cab 会下载一个文件，把这个文件放入到你的$patch/patc***件夹中， 即可解决。
　　点击确定后，修复游戏。
　　无法自动更新：删除***目录下的local文件后修复游戏再试。或者直接下载手动补丁。
　　5.花屏
　　通常出现在上，由于双显卡无法自动切换导致。
　　解决方案：/2014/notice_.html
　　6.闪退
　　闪退没有提示的：请删除中的、、沙盘等第三方插件再试。
　　闪退提示网络错误：请使用再试。
　　捏脸过程中闪退：请先起名字，再迅速捏脸即可。
　　7.GameGuard文件被删除，请进行全文件检查。
　　把***目录的GameGuard文件夹全部删除，再进行全文件检查即可。
　　GameGuard初始化错误请打包你的GameGuard文件夹，发送到或者***人员，我们会第一时间为你解决。
　　8.NP认证失败。
　　请不要同时开启腾讯相关游戏，因为NP与腾讯TP有冲突。
　　9.攻击范围(红圈)取消的问题
　　可以在系统选单-系统设定(O)-游戏设定里调节取消攻击范围的显示。
　　10.背包、技能栏面板字太小，聊天字太大的问题
　　请系统选单-系统设定(O)-界面设定中调节整体大小或者个别比例。
　　聊天字的大小可以按聊天框的全部/组队等地方右键点频道选项进行调整。纵向调整可以通过减少栏目数量，调小字体后缩短聊天栏纵向的大小。或者直接把栏目拖拽出来调整。
　　其他问题可以参见官网的硬件诊所解决：/hd/yjzs/
（作者：网络责任编辑：许雄）
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***：010-
传真：010- 转 9
新闻公告Information
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常见问题答疑
Q：我登陆游戏是出现掉线，并且出现报错情况，提示：The central directory&
A：尊敬的玩家您好，若您遇到此提示说明您的客户端不完整，请您从新下载***客户端再登陆游戏尝试。
Q：登陆游戏提示&联机中的玩家太多了。&或&无法联机到LogIn Server服务器（10060）&或&请重新输入账号\密码，在开始游戏&请核实原因。
A: 尊敬的玩家您好，请您不要着急，由于您目前登陆的服务器人数已满，请尝试更换一个时间登陆或者更换其他服务尝试登陆游戏。
Q：为什么我无法自动更新？
A：尊敬的玩家您好，若您无法自动更新，请您关闭客户端从新登录，或从新下载客户端尝试登录。
Q：为什么我登陆游戏时提示：&登入时发生错误。请稍后再登入。&请核实原因。
A：尊敬的玩家您好，请您将您的游戏密码设置长度为6-12位以下即可。
Q：如何使用VIP CDkey？
A：尊敬的用户您好，请您按照以下3个步骤操作，即可进行兑换：
①登陆游戏后，点击游戏左下角&C&图标的按键，之后输入CDKEY，点击确定之后会收到DC增加的特殊道具。
②点击&L&打开邮箱，取出道具，之后找到商人&卡米拉&。
③选择&增加物品兑换&--》&使用增加物品&成功会账号会下线，再次登录则会获得DC增加状态以及特殊道具，同样找卡米拉的兑换道具即可。
Q：为什么我无法登陆游戏？（玩家未提供无法登陆的截图等提示信息）
A：尊敬的玩家您好，游戏服务器目前暂时登陆人员非常多，会造成登陆缓慢或者无法正常登陆情况。请暂时无法登陆的玩家们不要着急啊，集中登陆的玩家们数量太多了，我们出现问题时暂时把截图都上发到群里。同时无法登陆问题会出现很多种情况，大家可以详细查看各种登陆时出现的无法登陆问题解决方法。如需查看请点击
　　另外，如果有一直无法登陆的情况，咱们可以将《骑士3.0》游戏目录下\GameGuard文件夹中&npgl.erl&、&npgg.erl&、&npgmup.erl&、&npsc.erl&、&npgm.erl&这5个Erl文件压缩打包（5个文件请提交完全不可或缺）发送至问题解决邮箱。
Q:我有一些意见建议问题，需要提交到哪里你们才可以接收到呢？
A：尊敬的玩家您好，大家如果在登陆进游戏后对游戏有相关的意见建议,可以将问题提交至我们的服务通道,我们的提交通道是在官网,点击此连接可进行提交。
Q: GameGuard更新停止，出现错误代码350？
A: 出现350错误是由于您在更新过程中点击了取消键，或者是由于您的网络不通畅造成的，请等待GameGuard更新完毕并且检查您的网络。
Q: GameGuard没有初始化，出现错误代码360？
A:360错误是无法更新GameGuard，从而导致游戏无法正常运行。您有可能因为防火墙的阻拦导致GameGuard无法与更新服务器进行通讯，请确定防火墙的设置（防火墙可阻拦GameGuard客户端与升级服务器的会话）。并检查本机所在的网络通讯状况是否存在不稳定状态，以确保GameGuard的正常更新。如果上述一切正常请删除游戏目录下的GameGuard文件夹，重新运行游戏或者在可以在正常游戏的玩家那里拷贝GameGuard文件夹替换游戏目录中的GameGuard文件夹。
Q: GameGuard更新失败，出现错误代码380该怎么做？
A: 请检查本机所在的网络通讯状况是否存在不稳定状态，以及是否防火墙拦截了GameGuard与升级服务器的会话，以确保GameGuard的正常更新（建议重新启动路由器或者调制解调器）。
Q: GameGuard无法更新，出现错误代码124，150或者153怎么办？
A: 由于您误删除了GameGuard.des文件，请找到游戏目录下的GameGuard文件夹，将其中的GameGuard.des文件复制到游戏主程序同级目录下。您也可通过重新***客户端以便恢复文件。
Q:游戏无法运行，出现错误代码100？
A: 电脑很可能中毒。请更新杀毒软件全面扫描电脑。如果扫描后仍然出现错误代码100，那么电脑中可能存在您的杀毒软件无法检测出的病毒。请使用其他杀毒软件进行查杀。
Q: 游戏载入需要很长时间，显示错误代码114之后游戏被关闭是什么原因？
A1:关闭与游戏不相关的软件，并且确定系统中没有病毒和***了最新的系统补丁程序，然后重新执行游戏。
A2:当前的系统账户没有管理员的权限，如果你的系统是Vista或Windows 7 ，请在游戏执行程序上点击右键，选择&以管理员身份运行&；如果你的系统为XP，请使用XP系统的管理员权限进行游戏。
A3:Windows7系统：支持Windows 7 的正式版7600以上版本，7600以下版本为非正式发布版本，所以GameGuard不支持。
A4:系统中的360安全卫士将GameGuard文件阻拦，从而导致游戏无法运行。请在360安全卫士的&实时保护&的&设置&中，点击恢复&驱动拦截恢复&。
A5:系统中的反病毒软件将GameGuard文件阻拦，从而导致游戏无法运行。请尝试卸载后执行游戏。
A6:打了系统补丁没有重新启动，重新启动之后可以解决。
A7:系统日期时间不正确，请调整为正确的系统日期时间。
第三方软件造成的游戏退出
Q: GameGuard只是在检测到游戏外挂时关闭游戏客户端
A: GameGuard不仅仅只是检测外挂工具，也可以检测有危害游戏运行的病毒或间谍软件。请下载最新的杀毒软件扫描您的电脑。
如发生上面所述问题，自己未能解决，请将《骑士》游戏目录下\GameGuard文件夹中&npgl.erl&、&npgg.erl&、&npgmup.erl&、&npsc.erl&、&npgm.erl&这5个Erl文件压缩打包发送给我们并简述问题情况，以便分析后为您解决问题。
我方邮箱地址：
《骑士3.0》游戏介绍：
《骑士3.0》是一款由韩国Mgame研发的3D奇幻战争网游，该游戏采用国际顶尖的3D引擎制作，拥有真实动态的环境系统，环境效果随着时间的推移而不断变化。《骑士3.0》以多种PVP玩法为核心特色，其人族与兽族的史诗级国战更倍受玩家喜爱。目前《骑士3.0》已在全球十多个国家成功运营，核心用户近千万。此次《骑士3.0》为中韩联手打造并全球首发的国服定制版本，该版本在全球同步的《KNIGHT》3.0版本基础之上开发，并特别针对国服玩家需求，新增众多全新游戏内容。
抵制不良游戏 拒绝盗版游戏 注意自我保护 谨防受骗上当 适度游戏益脑 沉迷游戏伤身 合理安排时间 享受健康生活
本游戏适合18岁以上用户，不含有暴力、恐怖、残酷、***等妨害未成年人身心健康的内容，属于绿色健康产品。跳转到 0 ? parseInt(this.value) : 1) + '.aspx';}else{window.location='showtopic.aspx?topicid=106524&page=' + (parseInt(this.value) > 0 ? parseInt(this.value) : 1) ;}}"" size="4" maxlength="9"/>页查看:1109
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运行游戏客户端后，NPGameGuard右下角闪一下后退出，无法弹出游戏
运行游戏客户端后，NPGameGuard右下角闪一下后退出，无法弹出游戏
响应客户同志的号召，**立**帖说明此问题。问题现象如标题，游戏无法登陆。遇到这个问题很久了，一直没能解决，尝试过以下方案:1.**所有安全类软件，**大航海客户端（包含物理文件夹，**表内的NP信息全部**），重启电脑后重*****4.1客户端，再升级到最**版（此方案试了几次，均无效）2.检查Directx版本,版本是9.0c（4.09.）3.再某一贴看到一个玩家提到重置家里的路由器，我也**了，是恢复出厂设置，无用。4.发邮件给了gghelp邮箱，**了一些简单建议无法解决后，再也不理我了。真的无力吐槽了。希望客户同志给予专业的建议，不要说什么重装**之类的话，因为我知道那是你瞎蒙。
另外补充一下，我今天翻了下帖子，大概有6,7个人发了同样的帖子。客户同志们，咱们这个版块发言本来就少，所以有6,7个人发帖，不代表只有6,7个人遇到这个问题，我相信遇到这个问题的人会占一定的比例。希望你们能主动的去协调相关方面去推动问题解决，防微杜渐，老是这些边角的问题导致玩家流失，最终下岗的就是你们了。
连接不上 最后编辑于
NP方是会不定时的更新的，您列举的以上四点的确是帮大部分的玩家解决了问题，但每个人的电脑情况各不相同，带来的问题也就不同，所以部分玩家的确仍然没有解决，但玩家反映的情况我们也是如实反馈给NP方，并持续跟进的，肯定是有你们的支持才会使我们更好的发展，您可以先尝试参照下该链接中的一些处理方法，这些都是之前收集得来的，希望能够帮助到您。
***-忘却的旋名 最后编辑于
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谢谢你的回复，但是我觉得你应该更专业一点，你自己**给我的链接是什么内容。
已经进行了修改，感谢您的纠错。
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感谢你的热心，不过帖子里列的问题现象都和我遇到的问题不一样。
建议您重启下电脑再查看。
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你有没有看我发的内容？你给的建议就是重启电脑？我天天都重启，有用吗？无语了。
还请您不要着急，您遇到的情况我们已经记录了，之后会反馈给NP方并持续跟进，在此期间还请您耐心等待下，给您带来的不便表示抱歉。
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这个问题解决了，**来冒个泡。问题原因是不知道什么时候把显卡的硬件加速给关闭了，坑爹。
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