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进入游戏报错问题处理方式
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
17:44 编辑
无法登陆游戏请根据下列问题提供的处理方式尝试解决，若仍无法修复或是您的问题并不在下列问题中，您可以添加官方企业QQ
1）用户反映出现“没有找到内容列表 服务器维护者或网络连接有问题。”--------------------------详见1楼
1.1 杀毒软件误报病毒
3.1 点击***客户端后提示“解压升级包出现异常
4.2 点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”（1月12日已更新解决方法）
4.3 内部错误码“49234”
4.4 出现“0x0040ccd2指令引用的0xfffffff0内存。该内存不能为read
4.5 内部错误码“49239”
4.6 提示“Cannot find libogg.dll.Please,re-install this application
4.7 笔记本电脑进入游戏提示：屏幕分辨率小于要求的尺寸
4.8 点击进入游戏后出现“A monitor progam......”报错
4.9 用户反映出现“自动更新操作失败！请稍后再试。”（ErrorCode）
4.10 用户反映出现“There has been an error starting this virtual app**ce. Error code:0x00E00”
4.11 用户***客户端时出现“C:\Windows\system32\MSVCR100_CLR0400.dll 没有被指定在Windows上运行
5）进入游戏后可能会出现的问题--------------------------------------------------------------------详见5楼
5.1 选择完机师角色进入游戏画面时提示“客户端异常（错误码：0xFFFFFFFF）”或者提示“游戏检测到您正在使用**进程，请关闭后重新进入游戏。如有问题请与***联系。”
5.2 选择完机师角色进入游戏画面时提示“现在的客户端版本过低，请更新到最新版的客户端之后再尝试”
5.3 游戏内频繁出现“**字符”
7.2 WIN10兼容性问题
下载/***客户端问题收集帖（附已知问题解决方法）：
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:48 编辑
用户反映打开“launcher界面”点击开始游戏出现“Error Information GundamOnline_CHINA.exe”
QQ截图57.png (207.53 KB, 下载次数: 2047)
23:32 上传
处理方案：
请直接联系官方企业QQ会有专人为您核实
用户反映出现“没有找到内容列表 服务器维护者或网络连接有问题。”
出现以上报错有2种可能：
1.您使用的仍是一测或二测的客户端。请至/download.html页面下载“快速***包”***完成后点击桌面的“机动战士敢达启动器”图标进入游戏即可。
（正确启动图标如下图显示）
12345.png (11.6 KB, 下载次数: 932)
17:24 上传
2.您是通过点击“GOLauncher_CHINA”出现以上报错，请勿点击“GOLauncher_CHINA”进入游戏。请点击桌面上的“机动战士敢达启动器”图标进入游戏即可。
***游戏客户端过程中或点击“进入游戏”时，杀毒软件误报病毒
处理方法：请您提供杀毒软件或防火墙的名称和版本号，报错截图（非必填项）（加企业QQ），我们会尽快联系相关厂商修正误报病毒的问题。官方提供下载的客户端是绝对不会有任何病毒、木 马，请您选择“信任”，不要删除任何文件，以免无法进入游戏，
QQ截图14.jpg (153.99 KB, 下载次数: 2030)
19:27 上传
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
00:15 编辑
打开登录器（Launcher可能出现的以下问题）问题1：出现蓝屏或白屏
& && && && && && && && && && &处理方式：此情况可能是由于您在***launcher时遇到网络异常，导致launcher无法正常启动。方法1：重新***launcher（右键桌面敢达launcher图标→属性→查找目标→删除***目录→删除桌面快捷方式→重新下载***）方法2：将***目录下的7z.dll、Updater和envrun.exe 这3个文件手动删除后，重新启用launcher.exe
问题2：登录器（launcher）上图片文字显示异常，无法切至SD敢达大作战
处理方式：此为您的IE浏览器版本过低导致，请您下载并***IE7.0及以上版本的浏览器IE浏览器版本可通过打开IE浏览器在“帮助”选项中点击“关于 Internet Explorer”确认。
问题3：显卡GPU占用过高、过热
处理方式：请至官网： 更新显卡驱动即可
问题4：点击“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动
处理方式：遇到该问题请
问题5：点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”
处理方式：请在“GundamOnline”文件夹内选择“patcher”文件进入游戏。若仍有问题请右键“我的电脑”--属性--系统保护--高级--性能--设置，选择“数据执行保护”，将“GundamOnline”文件夹中的“patcher”文件添加进去后再尝试进入游戏。
(29.59 KB, 下载次数: )
00:10 上传
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:49 编辑
点击进入游戏可能会出现的问题
问题4：点击进入游戏按钮时出现“0x0040ccd2指令引用的0xfffffff0内存。该内存不能为read”
处理方式：请您在“运行”中输入cmd。在命令行最后输入ipconfig /all&c:\config.log按回车将C盘根目录下的“config”文件内容直接跟帖的形式贴给我们即可。
问题5：内部错误码：49234
处理方式：请您关闭杀毒软件后尝试。
问题6：360杀毒软件提示“白金木马变种”
处理方式：官方的客户端是绝对安全的，请您不要删除文件，选择“允许”继续进入游戏。如还不行，请
问题7：内部错误码：49239
处理方式：本游戏并不支持双开，请您了解。
问题8：提示“Cannot find libogg.dll.Please,re-install this application”
报错2.jpg (52.55 KB, 下载次数: 366)
13:34 上传
处理方式：此问题是由于杀毒软件把文件“libogg.dll”误删除导致，请加官方企业QQ，官方人员通过QQ传送方式发送“libogg.dll”给您，把此文件放在“gundamonline”下即可。
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打开登录器（Launcher可能出现的以下问题）问题1：出现蓝屏或白屏
& && && && && && && && && && &处理方式：此情况可能是由于您在***launcher时遇到网络异常，导致launcher无法正常启动。方法1：重新***launcher（右键桌面敢达launcher图标→属性→查找目标→删除***目录→删除桌面快捷方式→重新下载***）方法2：将***目录下的7z.dll、Updater和envrun.exe 这3个文件手动删除后，重新启用launcher.exe
问题2：登录器（launcher）上图片文字显示异常，无法切至SD敢达大作战
处理方式：此为您的IE浏览器版本过低导致，请您下载并***IE7.0及以上版本的浏览器IE浏览器版本可通过打开IE浏览器在“帮助”选项中点击“关于 Internet Explorer”确认。
问题3：显卡GPU占用过高、过热
处理方式：请至官网： 更新显卡驱动即可
问题4：点击“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动
报错1.jpg (23.83 KB, 下载次数: 371)
00:18 上传
处理方式：遇到该问题请
问题5：点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”
报错2.jpg (29.59 KB, 下载次数: 372)
00:19 上传
处理方式：请在“GundamOnline”文件夹内选择“patcher”文件进入游戏。若仍有问题请右键“我的电脑”--属性--系统保护--高级--性能--设置，选择“数据执行保护”，将“GundamOnline”文件夹中的“patcher”文件添加进去后再尝试进入游戏。
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:50 编辑
打开启动器（Launcher）后可能出现的问题
问题1：点击启动器（Launcher）无响应
处理方式：
1）更新IE浏览器版本至7.0以上版本包括7.0，或下载并***IE7.0以上版本的浏览器。
2）请您下载***Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址： （文件大小48MB左右） 下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件，建议关闭防护软件及杀毒软件后，下载并***即可。如依然无法解决请加企业QQ
问题2：点击启动器（Launcher）提示Updater.exe已停止工作
042.jpg (136.4 KB, 下载次数: 2022)
18:42 上传
处理方式：请先卸载Microsoft .NET Framework 4.5 beta版。之后再下载***Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址： （文件大小48MB左右）
下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件，建议关闭防护软件及杀毒软件后，下载并***即可。如依然无法解决请加企业QQ
敢达launcher无法自动更新
加载配置文件错误：无法连接到远程服务器
1234.png (63.51 KB, 下载次数: 926)
17:21 上传
1.jpg (6.1 KB, 下载次数: 1871)
11:04 上传
123.jpg (13.8 KB, 下载次数: 1835)
09:49 上传
处理方式：
如Launcher无法自动更新的话，请下载下方的登陆器补丁文件
步骤1：解压文件
步骤2：双击运行解压后的文件，***至客户端根目录下即可
路径示例图：
1212.jpg (2.83 KB, 下载次数: 918)
17:17 上传
补丁文件：
(54.92 KB, 下载次数: 5079)
17:19 上传
点击文件名下载附件
若依然无法解决，请联系企业QQ，会有专人为您服务
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:51 编辑
点击“***游戏”按钮后可能出现的问题
问题1：***游戏时出现“***游戏文件错误，是否重新下载？”
1.JPG (13 KB, 下载次数: 1964)
22:55 上传
处理方式：删除电脑内所有客户端文件，重新在官网下载快速***包3.27GB，同时关闭所有杀毒软件及防护软件，并关闭防火墙，再进行***。如依然无法解决，请加企业QQ
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:54 编辑
点击“进入游戏”按钮后可能会出现的问题
报错问题： 以下方法适用于：操作系统为【Windows xp/Vista/7/8/8.1】
使用处理方式前您先查看您电脑配置是否达到最低要求，达到最低要求的用户请您尝试处理方式
处理方式：WIN7\WIN8\81 处理方式：WIN XP打开“控制面板”并选择“分类视图”----点击性能和维护----调整视觉效果---- 选择数据执行保护
123.JPG (10.45 KB, 下载次数: 801)
11:51 上传
111.JPG (23.69 KB, 下载次数: 783)
11:52 上传
222.JPG (17.71 KB, 下载次数: 793)
11:52 上传
2.JPG (36.8 KB, 下载次数: 789)
11:54 上传
3.JPG (14.35 KB, 下载次数: 787)
11:55 上传
或请暂时使用GundamOnline文件夹中的“patcher”图标进入游戏。若使用“patcher”方式进入游戏由于更新补丁的进度并不直接显示，而是在后台直接运行故请耐心等待5分钟），如以上方法均无法解决，请加官方企业QQ
问题3：内部错误码“49233”和“49234”
QQ截图41.jpg (346.9 KB, 下载次数: 784)
19:46 上传
处理方式：此报错为玩家当前系统***多款杀毒软件和防护软件，多款杀毒软件中同时***QQ电脑管家的用户出现此问题的概率较高，请玩家删除杀毒软件再尝试登陆。正常登录后请其重新***一种杀毒软件，保留一款杀毒软件即可，如上述方式依然无法解决，请加企业QQ
问题4：出现“0x0040ccd2指令引用的0xfffffff0内存。该内存不能为read”
处理方式：请添加官方企业QQ
问题5：内部错误码“49239”
处理方式：本游戏并不支持双开，请了解
问题6：提示“Cannot find “客户端某个文件”.Please,re-install this application”
处理方式：此情况是由于杀毒软件把文件“客户端某个文件”误删导致。
首先请用户关闭杀毒软件，然后下载客户端文件包，链接：http://ms./downloader/MSGundamOnline_repair_Ver1.1.0.5.rar
，并解压至***文件目录即可。若仍无法处理请联系&&企业QQ：
问题7：进入游戏提示：屏幕分辨率小于要求的尺寸
处理方式：方案1.将GundamOnline\user文件夹中的config文件夹删除后进行尝试
方案2. 先进入“控制面板”选择“显示”设置“使阅读屏幕上的内容更容易”调整至100%即可&&
如依然无法解决请加企业QQ
问题8：点击进入游戏后出现“A monitor progam......”报错
123.JPG (14.06 KB, 下载次数: 773)
17:06 上传
处理方式：dvanced SystemCare 8 或IObit Malware Fighter与Launcher有冲突，关闭该2项程序即可，或请暂时使用GundamOnline文件夹中的“patcher”图标进入游戏。若使用“patcher”方式进入游戏由于更新补丁的进度并不直接显示，而是在后台直接运行故请耐心等待5分钟）如依然无法解决请加企业QQ
问题9：用户反映出现“There has been an error starting this virtual appliance. Error code:0x00E00”
QQ截图30.jpg (77.03 KB, 下载次数: 688)
21:06 上传
处理方式：请下载***Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址： （文件大小48MB左右）
下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件，建议关闭防护软件及杀毒软件后，下载并***即可。如依然无法解决请加企业QQ
问题10：用户***客户端时出现“C:\Windows\system32\MSVCR100_CLR0400.dll 没有被指定在Windows上运行，或者它包含错误。请尝试使用原始***媒体重新***程序，或联系您的系统管理员或软件供应商以获取支持。”提示。
处理方式：请下载***Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址： （文件大小48MB左右）
下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件，建议关闭防护软件及杀毒软件后，下载并***即可。如依然无法解决请加企业QQ
问题11：点击“进入游戏”按钮后出现“Initialize 【Code -1】
处理方式：先查看客户端是否完整，GundamOnline文件夹是否达到8.2G以上，若不完整请用户删除后至官网 下载快速***包3.27G，***时请关闭杀毒软件及防护软件。
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:55 编辑
进入游戏后可能会出现的问题
问题1：无法连接到不删档内测服务器
1.JPG (23.61 KB, 下载次数: 1539)
22:15 上传
处理方式：请卸载360防护软件，如依然无法解决，请联系企业QQ，会有专人为您核实
问题2：选择完机师角色进入游戏画面时提示“客户端异常（错误码：0xFFFFFFFF）”或者提示“游戏检测到您正在使用风险进程，请关闭后重新进入游戏。如有问题请与***联系。”
QQ截图51.jpg (46.77 KB, 下载次数: 1540)
20:41 上传
处理方式：请关闭按键精灵、简单游等第三方软件后重新登陆游戏，如依然无法解决，请添加企业QQ
问题3：选择完机师角色进入游戏画面时提示“现在的客户端版本过低，请更新到最新版的客户端之后再尝试”
QQ截图33.jpg (51.15 KB, 下载次数: 1531)
21:23 上传
处理方式：请至下载“快速***包”（文件大小3.27G）重新***后进入游戏。
问题4：游戏内频繁出现“非法字符”
非法字符.jpg (8 KB, 下载次数: 1548)
02:18 上传
处理方式：请尝试使用其他词组
问题5：点击游戏内功能按钮后出现闪退或崩溃现象
处理方式：请告知具体是在游戏内点击哪个按钮与系统配置（点击开始----运行----输入dxdiag）后发生闪退现象，请添加企业QQ
问题6：游戏时网络延迟或出现瞬断
处理方式：1、笔记本双显卡用户请设置为**显卡进行游戏，同时请不要开启省电模式，双显卡怎么设置**显卡？
2、请使用百度光速游戏加速器(东北，内蒙古，**，甘肃，西藏，**，云南，广东，福建暂未覆盖），下载链接：若依然无法解决，请加企业QQ
问题7：使用QQ输入法出现报错提示或使用极点五笔输入法出现报错
$CC72FFD7844C63D.JPG (4.39 KB, 下载次数: 1538)
02:25 上传
处理方式：建议您更换其他的输入法进行游戏及聊天。
问题8：卡在“正在取得数据”
正在取得数据.JPG (10.92 KB, 下载次数: 1526)
21:37 上传
处理方式：同问题6
问题9：输入账号、密码提示“通行证/密码/动态密码输入错误。请重新输入”
QQ截图08.jpg (75.17 KB, 下载次数: 1538)
21:32 上传
出现以上提示可能是您的账号或密码输入错误
处理方式：找账号：请您至以下页面：，久游网账户管理中心通过自助方式进行账号找回的操作。
找久游密码：请您至以下页面：，久游网账户管理中心通过自助方式进行密码找回的操作。
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:55 编辑
进入《机动战士敢达OL》官网可能会出现的问题
问题1：出现“参数错误1”提示
041.jpg (104.86 KB, 下载次数: 1501)
16:51 上传
处理方式：1、QQ电脑管家：点击电脑诊所----点击“上网异常”----选择“上网慢”----点击“一键修复4大问题”----选择第4个“选择最快DNS”----“打开工具”----“一键检测”后选择延迟最低的进行启用即可，检测后选择显示延迟最低的DNS启用即可。2、360安全卫士:点击“人工服务”----点击“上网异常”----“DNS优选”点击“立即修复”
3、彗星DNS优化:一键完成（需等待10分钟左右）
4、金山卫士：点击“百宝箱”----选择“网络体检”----点击“立即体检”后如检测后发现DNS设置存在异常，当前DNS设置是否可以进行优化项提示“可优化”点击进行优化即可
请直接联系企业QQ：，会有专人为您核实
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