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如何顺利成为酷我VIP?
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如何查询VIP服务的到期时间?
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4、开通了3个月VIP,使用1个月后剩下的2个月可以送人吗?
不可以。若您已经开通3个月服务,那么服务只有在到期后才会关闭,中途是不支持将该服务转赠他人的。
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不可以。当您开通3个月服务,那么服务只有到期后才会关闭,中途是不支持将该服务转赠他人的。
支付遇到问题怎么办?
1、在使用银行卡时“支付被拒绝”一般是什么原因造成的?
a. 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;
b. 银行卡尚未开通网上支付功能;
c. 银行卡已过期、作废、挂失;
d. 银行卡内余额不足;
e. 输入银行卡号或密码不符;
f. 证件号码不符;
j. 银行系统数据传输出现异常;
k. 网络中断;
l. 订单金额与支付金额不符。
如果上述建议均无法帮助您解决问题,建议您拨打相应银行******寻求帮助。
2、银行页面提示“该页无法显示”或空白页,怎么办?
a. 使用IE浏览器。点击IE的“工具”栏--“internet选项”--“安全”--将安全中的各项设置恢复到默认级别。
b. 将您电脑上***的雅虎助手等拦截功能暂时关闭,暂时关闭防火墙,重新***支付宝的安全控件。
c. 将正版杀毒软件升级并杀毒,但是不要使用卡巴斯基、木马清道夫、瑞星杀毒软件等工具。
d. 将证券软件等占用内存较大的软件卸载。
e. 打开IE浏览器的“工具”栏--“Internet选项”--“常规”,点击删除临时文件和删除cookies。
f. 点击IE浏览器的“工具”栏--“Internet选项”--“安全”--“受信任的站点”中把原来加入的站点都删掉,然后把和您使用的网上银行的网址加入进去。如遇工行不能链接,请打开IE浏览器--“工具” --“Internet选项”--“安全”--“受信任站点”--“站点”,建议您删除:.cn和.cn,然后在受信任站点中添加.cn。
3、充值过程中遇到“网络错误”或者“网页已经过期”怎么办?
少数用户会由于网速等原因,在使用银行卡购买过程中,可能会遇到“网页错误”或者“网页已过期”的情况,这时您应当先核实自己的网上银行账户余额,切记不要进行反复提交或者刷新的操作,否则可能会造成多次重复付款。
4、充值支付时无法输入银行卡号、密码怎么办?
某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码等信息,会禁止您的键盘输入卡号和密码,请您按照银行的提示,使用银行为您提供的方式输入信息或者***银行需要的安全插件。