Growth Hack 有什么常用的方法吗?
我的公众号的一篇专门介绍GrowthHack的文章,正好可以放在这里。# 什么是GrowthHack?GrowthHack(以下简称GH)指的是通过非正常手段增加网站或其他产品的运营数据的做法。顾名思义,GH有两个关键点,一个是Growth,一个是Hack。Growth指的是一切活动的目标都是增长,增长网站的流量,增加网站的用户量,增大用户活跃度,等等。这些量被称为“目标量”。GH的目的是增大这些目标量的存量,增大目标量的增长速度,增大目标量的渐进增长类型。所谓存量增长,指的就是如“增大网站注册用户”这种任务;所谓增速增长,指的就是“增大网站每日注册人数”这种任务;而所谓改变目标量渐进增长类型,指的就是像“将用户数从线性增长改变为指数增长”这种任务。Hack指的是“使用机智的非正常手段”。这里大白多说几句,其实hack这个词长久以来被大家误解,在汉语语境中,hack通常被认为是破坏性的动作。事实上hack这个词的本意是“具有创造性的使用技术或工具”。GrowthHack的核心在hack,强调需要使用“机(mian)智(fei)的非正常手段”。机智在这里读作免费,因为我们知道推广买渠道是要花大量现金的,但不幸的是很多时候我们由于企业现金流的原因,由于时间进度的原因,由于没那么多理由企业单纯不想花预算的原因,如此种种,不会投入过多的金钱在网站数据增长上,不会花钱买广告,买导流。这样日子也还是要过的,运营也还是要进行,机智的运营官便想出了许多不需要重度资金投入到方法来做运营活动。# GrowthHack的特点GH具有以下明显特点,这几点环环相扣,层层深入:1. 目标明确GH一定有明确的指向性。每一个任务是针对哪些目标量进行优化的?这个问题是GH的基础。没有目标就没有GH。这里的目标一定要落实到某个具体的运营目标量才行。2. 定量思维GH的目标一定是能够定量测量的。“让用户对首页更加满意”不是一个很好的GH目标。而“让用户对首页的满意度提高1%”就是一个非常好的GH目标。3. 经验性GH领域里面没有可行的工程性理论,一切活动都以实际效果为准。在一个计划实施之前,没人能够准确预料其得到的结果。现实才是唯一的准绳。4. 迭代式操作GH在实际操作中都是抱着尝试的态度来进行的。每次操作都可能是对的,用户量暴涨,运营者迎来人生巅峰;但一次操作更可能是错的,因为错误往往比正确简单的多。在这种情况下,我们的每一次操作都要是迭代式的,并且勇于尝试,勇于回滚。这一点可以概括为“小步快跑,知错就该”。5. 便宜便宜便宜便宜完成一次营销案,各种不同方法所需的价钱:互联网精准投放广告平台(如百度、新浪等)
¥2w社会化营销
5条微博,¥2wGH
CXO们的2天时间
¥0由此可见,GH才是省钱的王道。# 如何做GrowthHack?GH的方法可谓五花八门,各大网站、产品运营者在这个问题上可谓“八仙过海神通显,节操散尽千金来”。这里很难按照某种逻辑进行归纳。这里大白尝试列举一二。1. 现象级事件引流如脸萌、足迹等的爆红,覆盖亿级用户。这些产品本身并不是大流量产品,但经过某次现象级事件的出现,即使仅仅沉淀下0.1%的用户,这些产品也能够瞬间获得几十万用户。对这些产品,我们不能对其过分苛求,把现象级事件“冷静后的没落”挂在嘴边,而是应该考虑到这种现象级事件给整个产品的发展带来了哪些变化。这些产品可是从默默无闻瞬间转变到了十万级用户的级别。2. 产品迭代产品迭代其实是正儿八经的产品运营手段,这里也放到GH的范畴中,因为产品迭代确实不用花钱,另外其思维方式与GH也十分相合。下面是一张图让你明白怎么通过产品迭代来实现快速增长。(快速增长只是冰山一角,冰山之下是各个需要优化的细节。)3. 自传播模式引入自传播形式是指让现有的用户去传播产品,去获取更多的用户。引入自传播模式之后,目标量的增长往往是随时间指数增长的。因为每个时刻目标量增长速度都是和当前目标量大小成正比的。自传播的经典样式为,用户之间的推荐,要求每个用户推荐固定数目的人注册,成功之后给予好处;在用户传播的作品中加入自己网站的引流链接。这种方式的例子实在太多,请参见各大网站的用户推荐奖励规则。# GrowthHack的局限性GH的局限性还是很大的。最大的局限性就是成功率难以保证。很可能大家花费了许多的时间与精力,却没有达到一个很好的传播效果,没有让目标量有明显的增长。这种时间成本以及潜在的对信心的打击是一般创业者很难接受的。所以GH需谨慎。GH的另外一个问题在于增长量小,增长速度慢。GH就是小而美,就是花小钱办大事。一个网站产品运营者见到某个目标量经过自己一个月的努力实现了一次从几百到几千的增长就会高兴以至于一周难以入眠,一次成功的引流传播带来几千次浏览就已经能够引起相当的重视,你觉得自己的人生价值得到的实现,生命得到了升华,你的命运第一次和千千万万中国同胞联系在一起;醒醒吧,现实是,人家某鹅厂一个弹窗就能够分分钟能够导入百万级的流量,人家某装修创业公司拿一卡车钱投入公交广告,每天强奸数十万人眼睛,这才是传播的正确玩法。GH很难成为改变业界格局的工作,改变世界的永远是那些你们认为腐朽的、无聊的、简单粗暴的方法----如果非要大白说的赤裸裸的话,就是“贵”的方法。(大白捂着被扎克伯格打肿的脸来告诉大家,真正对业界造成影响的GH案例也是有的,不过着实凤毛麟角)# 改变思维行为,拥抱GrowthHack1. 转化率思维转化率思维指的是将一件事情看作触达量与转化率之乘积。一个广告触达到100w人,最终1w人做出了购买决定,这个过程转化率就是1%,100w×1%=1w。这种思维方式告诉大家
1. 很多事情都要敢于尝试,说不定有人愿意买账
2. 永远不要去用自己的想法推测大众,因为你的想法不能代表全部
3. 不要希望让所有人满意,而要考虑让尽量多的人满意2. 定量化思维GH离不开定量化思维。GH的基本任务是回答以下几个问题:
1. 我的这项做法,能够让目标量增长百分之多少?
2. 我执行过的做法,已经让目标量增长了百分之多少?而GH中采取的不同的措施该如何评价,则是完全取决于这些措施所带来的目标量改变的比较。在GH中,只有定量化思考的对象,才能获得提高。3. 迭代化操作方式迭代化的方式就是上面提到过的“小步快跑,知错就改”。
1. 小步快跑指每次尝试的改变都是很小的改变,小到措辞,排版,颜色等等细节。如果一次计划中需要做出大规模的改变,则最好把这种大改变划分成诸多小步骤来做
2. 知错就该,指的是获取反馈的思想。每次尝试小改变之后,都要敏锐的捕捉这次改变带来的定量效果,如果目标量得到提高,则保留这种改变,甚至加强这种改变;否则就要抛弃这种改变。其实这种做法很像自然界生物进化的过程,每次突变都是极小的改变,改变之后受到优胜劣汰的筛选,将优秀的改变保留。# 相关阅读:SocialBeta: tag#Growth HackCathy Han@Quora欢迎关注我的公众号 大白不白说
5个著名的Growth Hack案例初创公司当开始进行市场推广的时候通常被视为一群特殊的公司群体,因为如果是一家大公司想要推广一款新产品,你可以期待它们出现在电视广告中、地铁、电梯移动广告中,甚至可以聘请一家专业的公关公司来做一次巨大的市场推广活动。但是大多数的初创公司却没有这样的钱来烧。所以通常初创公司该怎么来做产品推广呢?一般是依赖于一些几乎是零成本的形式,比如博客写软文、邮件召回、或者是一些微博、微信病毒营销方式。以下是一些著名的公司在成长初期的一些GH方式。对于初创公司而言,GH是一种非常具有技巧性的市场营销手段来获取更多的用户,通常用户都是通过免费或者是只需很少的推广成本即可获得。有时候GH的方式很简单,但有的时候GH又具有相当的技巧性。但是它们的共性都是可以通过GH获取更多的推广回报效率。以下是5个非常著名的GH案例。1
农村包围城市的模式什么是农村包围城市模式?我们都知道,内战期间***就是依靠着农村包围城市的作战方针取得胜利的,所以我们都懂了,用到GH上来说就是如果你的产品想要面向的用户群很难触达到,那就换一种曲线救国的形式,可以先触达目标用户群周边群体。这个方式是Facebook在初期成长的经典方式。当Facebook还仅仅在大学校园流行的时候,当时很多核心的著名学校其实已经有自己的社交网络圈,如果一开始Facebook直接想打入这类学校中,学生们都会告诉它我们已经有自己的社交网络圈了,用户很难舍弃掉正在使用已习惯的产品去使用一款完全不熟悉的产品,而且两款产品的核心功能还是如此相同。所以Facebook把自己的目标学校瞄准了一些邻近区域的学校,当这些学校的学生开始使用Facebook时他们周边免不了会有核心学校的朋友,一旦你所有的朋友都在Facebook上活动的时候如果你是最后一个加入的人,这种感觉是很不爽的!所以你也会很不自觉的加入到Facebook中。为什么这种方式是有效的?加入到某类产品中的原因可能是因为你的朋友们都在其中或者是因为他们会说这款产品太棒啦!这种现象被称为“社交效应”。这种现象是目前互联网推广中最基本的也是最有效果的一种推广方式,而且几乎没有什么门槛,任何人都可以运用这种方式,所以还是要聪明的使用,要有一种润物细无声的效果那就太棒了!2
等待队列机制什么是等待队列机制?等待机制是把产品用户放入到一个等待队列中排队,给用户一种此产品是爆款,已经有很多和你相似的人想要体验的感觉,而不是让用户直接注册后就立即开始使用产品,这也是一种饥饿营销的方式。在这期间,你还可以争取时间再打磨自己的产品,当用户真正使用时,“啊哈”!那恭喜你,这种GH策略成功了。这个策略最早的成功运用是在Mailbox产品上。当用户下载了Mailbox的app后,会在最后一步的时候很巧妙的告诉用户在你之前已经有多少用户正在排队等待试用中。当然这个数字的运用也需要谨慎,并不是数字越大越好,有时候要结合到用户的等待心理阀值来设定。为什么这种方式是有效的?这是另一种“社交效应”的体现,用户的趋同感和好奇心的驱使,有大量的用户在等待着“try”一款产品。Mailbox在此种GH策略上的使用无疑是成功的,这种方式给产品带来了期待之外更多的曝光和大量的用户。当官方产品发布的时候如果产品足够好一定是一款“啊哈”的产品。当然,Mailbox已经被Dropbox已100万美元收购了。3 多平台同步什么是多平台同步?在你的产品中有一个功能点是允许用户将内容同步到自己已有的社交网络平台中,通常情况下是采取应用授权的方式。著名的租房网站Airbnb和图片分享网站Instagram就采取的是这种GH的推广方式。Airbnb早期有一个功能是允许用户将自己发布的房源同步到当时另外一个很火的分类信息网站Craigslist上,可以很好的利用Craigslist网站大量的流量优势。Instagram鼓励用户把在旅行时所拍摄的照片分享到网站上的同时同步到Twitter和Facebook上。这种方式为什么是有效的?把你的产品内容分享到主要的社交网络等渠道,增加产品的曝光度,让更多的用户知道你的产品,这样的结果是有更多的用户愿意去使用你的产品。Instagram的图片同步Facebook功能直接威胁到Facebook自身的图片分享功能,所以最终Facebook不得不以10亿美元收购了ins。4 小细节的力量什么是小细节的力量?可能你的产品中的某些功能不是核心功能,但是在某个适当的情况下告知用户会收到期待之外的效果。例如在你的网站或者是博客中你已经加入很多你产品品牌的元素,这是无可厚非的。但是更进一步的说,可以在页面的底部放一些你的用户自己创造或者是相关的信息,效果会很不错。Hotmail就成功的使用了这种策略。在每一份Hotmail邮箱发送的邮件底部都会带上一句话:“现在你就可以获得一个免费的邮箱账号”!这样每一次用户在为自己的邮箱账号付钱的时候,都会想起Hotmail提供的一个免费的邮箱账户的事情。这种方式为什么是有效的?这种方式你正在让你的用户免费的在他的朋友中替你的产品宣传,最大的好处是这种扩散是无限的并且是免费的,意味着你不用花一分钱!5
双赢效果什么是双赢效果?激励用户邀请自己的朋友来使用产品,成功邀请朋友可以有两种奖励模式,一种是自己获得奖励,一种是被邀请的朋友获得奖励。PayPal在它们早期阶段的时候就采取了这种双赢的策略。如果用户成功邀请一个朋友,用户可以获得10美元的奖励,同时被邀请的朋友也可以获得10美元的奖励。在这一次策略运用结束后,PayPal获得了数千万的用户增长。但是你可以至少说出三家公司在页面的头部区域使用了相似的推广策略,效果可能都不如PayPal。这种方式为什么是有效的?因为用户喜欢免费赠送的钱!当然这种GH的方式成本会非常的高,但是相比于其他的一些付费推广的渠道,例如PPC,这种直接将利益给到用户的策略能够节省更多的后期维护成本以及带来更多的优质用户。
贴一个覃超大神总结的Facebook做growth hacking的具体操作办法。为什么 Facebook 的 Growth 做的好,或者为什么 Facebook Growth Hacking 值得大家学习。并不是我自己卖弄和吹嘘,我进去的时候大概是5.5亿的月活,出来的时候是16亿,每日活跃用户我进去的时候是2.5亿,出来的时候是9.5亿。这个比例的增长,现在来看这家公司肯定是世界上增长最好的一个公司,16亿的用户组成也超过了中国的总人口数,可以组成世界第一国了。你再看它的日活和月活的比例,其实它有所增长,也就是说有越来越多的月活用户变成了它的日活用户。再看一下它的移动版,现在移动用户接近90%了,我刚进去的时候大概20%,因为刚进去的时候苹果才刚刚起步,现在85%。也就是说它整个用户的数量,和活跃的程度,以及它在移动上的适配都做的非常好。我们再看看这个图,这个图是2010年到2013年底,Facebook 的用户增长曲线,2010年之前它的用户已经有5亿多了,所以已经非常非常接近终点了,并不是开始爆发的阶段了。在这三年的用户增长,你会发现有个特点,它基本上是一个线性的增长。这个柱的总高度是表示它的所有用户,每个不同的颜色,表示不同的国家和不同的地区,最上面那一批是美国和加拿大,美国和加拿大这块基本上已经成熟了,所以你看它增长的非常缓慢,其他地方增长的相对比较快。但是你看它总体趋势,以及整个柱的高度,基本上是一个线性的增长,也就是说是一个稳步向上的趋势。线性的增长一般来说只可能是一种情况,在中国当然可能有两种情况,一种是数据造假,还有就是在 Facebook 里面经常会使用的一种情况,就是用大量地监控和数据,以及做大量地测试,来看这个增长是怎样的。其实这个图是3个月的数据,如果你把数据分到每一天,或者每一个星期,你会发现它用户的活跃度是抖动的,而且抖动的是比较厉害的,说明一个什么原因?就是实时有人监控,当它的数据往下掉的时候,我们采取很多手段,把它拉回来,所以让它保持一个基本上稳定的线性增长情况。所以所有的一切都是人工调教的结果,这一个人工调教就是后面要讲的 Growth
Hacking 相关的东西。这是我们整个 Facebook 的园区,就是我们上市的地方,一个 Hack 就印在这个地方,而右下脚就是 CTU 工作的地方,就是当年他的那个大玻璃房,后来整个园区搬到新的楼了,这个玻璃方就不在这个广场了,这也是当年我们上市的地方,Hack 两个字就放在我们这个地板上,同时 Hack 有时候也会安排上不同的颜色,这本身也是一种 Hack 的行为,就是做一些特别的事情,或者是有用的事情,或者是搞怪的事情,只要你不违法。我们先说 Growth
Hacking 在 Facebook 自己的定义是什么样的?Facebook 文化里面非常强调一点就是 Hack 的精神,它所指的并不是黑客技术,而是指你马上上手,快速搞定,然后持续地迭代,在国内比较有趣的一点,就是超快猛,是另外一种解读,但是是类似的意思。它所忌讳的一件事情就是你有什么新的想法,新的提议,大家一起开会,有人肯定来反对,因为你开始的时候也不可能是完美的,之后大家又一起开会,开了两周之后,却没有任何进展,这在 Facebook 是绝对禁止的,而且是非常非常反对的。反而,你有什么想法就马上去做,做一个产品的原形出来,或者一个大概的样子,然后看用户的反映怎么样,甚至推出来做一个灰色发布之后,看用户的反映是怎么样。它的特点就是非传统的技术驱动,以及数据为王。而 Growth 就是增长,所以 Growth
Hacking 加起来就是说用 Hack 的方式来实现用户的增长,这里的用户增长包括用户数,也包括它的活跃度。Growth Hacking 与传统增长方式的区别我们再看 Growth
Hacking 具体的,首先它和传统的增长方式有什么区别?传统的增长方式,在美国的话就是在电视里面打广告,在中国的话也差不多,然后扩张到任何渠道。我们先看一个互联网产品,它的用户进来之后,是怎么使用你的产品,以及后续对产品所造成的影响。第一层是 Acquisition,就是用户拉新、用户获取,取到之后,Activation 变成活跃用户,激活注册之后开始来使用,Retention 指的是你满足了他某一个需求之后,他觉得你这个有用,然后保留在你的 APP 里面,就是说 Retention 指的是继续、留存,留存在你的应用里面,可以是网页,也可以是你的 APP。后面就可以付费了,因为他觉得你这个的确是值得他花钱,就开始来付费,就变成你的 Revenue,最后 Referral 指的是用户觉得你这个真的不错,然后自发地进行再分享。这五个层级并不是一个接一个,在一个产品里面其实是一个周期的,只是放在这里,因为像一个漏斗一样,每一块人群都会相应地减少,所以我们要知道的就是,当你的产品发布了3个月之后,你每一块的情况大概是怎样的,你要有一个清晰的认识,这是关键,你不能用户开始用的时候你就不管了。传统的市场办法所能解决的问题,就是打各种各样的广告,它能解决的就是品牌认知以及用户拉新的问题,但是它没法很好的衡量最后有多少的用户激活,多少用户留存,以及多少用户给你产生了增长,就是它的这个比喻,以及它每一层下来之后,是多少用户从你新的市场营销办法进来之后,有多少人最后付费了,以及再分享出去了。而 Growth
Hacking 这里,因为是用了技术的手段,用了程序的方法来解决,它每个渠道你进行拉新之后,你就可以埋上点了,同时对这个用户进行标记,这一批用户进来之后,他每个层级最后还剩多少,有多少的用户数留在这里,你都会有一个清晰的认识,这就是 Growth
Hacking 能给大家带来的最大好处,就是说它可以对用户的第一层进行分析,让你对每个用户的行为有一个精细的了解,通过每一层它的转化率是多少,然后发现你的 APP 问题是什么,通过那一块有的放矢的进行,它的关键就是这个。我们应该做些什么我们再看我们要用户增长的话,我们需要做一些什么?我们先看 Facebook 的 Growth 大概是什么样子?Facebook
Growth 的一个特点,就是扎克伯格亲自说,要成立这么一个 Growth team,整个组最大的特点就是直接汇报给扎克伯格,老大是一个西班牙人哈维尔,下面的组是收集数据和做数据分析的这个组,也就是说是数据分析师,这个职业基本上以数据分析为主,写各种各样的 SQL 的语言,进行分析,建立各种各样的数据图表,然后把很多图表汇总在一起,每周大家开会就看一张表,有些抖动非常厉害的时候,他就会标记出来,大家开会分析到底是为什么。比如说有一些伊斯兰教国家做一些斋戒还是什么的,大家不吃东西、不上网,类似这个,有些可能是因为你产品的问题,然后会及时查到原因。Infrastructure 组做架构,因为数据量非常非常大,所以要花点工夫的,比如说现在大家经常会讲到大数据的基础设施,也由这个组来进行。Growth Strategy 这个组由 Alex Schultz 来主导,如果你们说 Growth
Hacking,经常会搜到他讲的课,他这里所做的事情就是看各种各样的数据来制定增长的策略,也就是说它并不是一个技术的团队,他要自己去思考战略,然后去想怎么进行。i18n 的话是因为我们自己做了一套系统来翻译整个 Facebook,Messenger 这块因为非常非常重要,所以当年就拉到了 Growth 下面来做,由 Paypal 的 CEO 来主导,就是戴维马克思。上个月颁了一个2015年最佳的 CEO 是扎克伯格,如果你们看那个照片或者是看那个视频,就是戴维上去帮扎克伯格来颁奖。对于整个组你会看到它的职能是非常齐全的,而且是独立出来的,有些产品在里面自己开发,有些产品和其他的产品组,或者是工程师的组进行深度地合作。它之所以有这么大的影响力是因为由扎克自己来主导的,而且基本上整个数据驱动和增长的东西,在整个 Facebook 是非常的深入,这个文化会让每个人都会想这后面的数据到底是什么样的。我们看 Messenger 放到整个 Growth
Hacking 下面,对这个产品我们做了哪些事情,哪些 Growth
Hacking 的步骤,来实现整个 Messenger 的快速增长。第一步就是我们要开始收集数据,展示这些数据,我们经常会展示的就是不管是整个 Facebook 主页面或者别的页面,经常会看日活或月活,根据产品的区别,Facebook 本身频次并不算高,以看月活为主,周活看的都比较少,而 Messenger 是一个频次天生就很高的东西,所以主要看日活。用户的在线时长决定了很多东西,这个就不赘述了。用户的留存率,比如说7天的留存、次日的留存,还有3、4天的留存之类的。User
engagement 指的是7天里面登录6天的,这个我详细讲一下,就是因为L6/7,外面可能不太知道,在 Facebook 看的非常非常重的指标,它指的是一个用户7天里面连续登陆6天的数量是多少,之所以这个重要的话,是因为日活本身并不能反映你用户的反转程度。这个指标可以跟踪单个用户在你这个平台上的忠实程度,你通过这个指标再根据日活来看,就会看到你的用户健康的情况。对于某一个特定的功能,我们会有自己独特的指标,像这里的话,是 Likes/comments。因为我们推荐算法经常变,变的话我们可以看平均的用户 Likes/comments 来看,你这个推荐算法到底做的怎么样。对创业公司或者你们其他公司在做这么一个 Dashboard 的话,你们的核心业务指标是什么?你们要自己开会决定这么一个指标,然后放在这个页面里面来。所以这个页面建立起来相当于是最基础的一种情况,现在有很多服务基本上建了,就相当于这个基本上是标配。第二步要做的事情就是对你这个 Dashboard 进行分析,最简单的一种情况就是了解你这个产品的健康程度到底是怎么样的,到底有什么问题,或者看是不是活跃的比例太小了,以及是不是用户的留存度不够。你要做的一件事情就是做用户的访谈,或者是做一些找的机制,定期给他发邮件,跟他说有什么新的变化。第二个要研究的就是怎么相应地监控,第三个是非常重要的,在国内可能被忽视的一点,就是你通过用户数据可以反向来推导一些功能的迭代。在 Facebook 当年就是通过数据的问题,反映出为什么有一些用户非常地活跃,有一些用户非常地不活跃,最后推断出他的好友越多,这个用户会越活跃,由此做了 PYMK (People You May Know) 这么一个功能,你可能会认识的人像这样的,以及后来即使 Facebook 改版了很多,这个功能依然还在。同理我们还进行了其他的一些数据分析发现,如果一个用户信息越完整的话,它的活跃度也越高,所以当时在 Facebook 左边页面就加了一个小红点,就是说你的用户信息不够完善之类的。这些也用到现在各种创业公司和创业产品里面,比如说脉脉就做得比较好,你的资料完整程度是百分之多少之类的,我想你们用了很多其他的社交产品,经常会看到这一点。这一点的话,现在基本上是 Growth
Hacking 或者吸引用户来用,或者是让用户保存在你这个平台上的一个标配,就是你的完整程度,你可以用小红点,或者百分比来提醒用户。第三步关于增长模型,在 Facebook 里面,经过自己大量的实践之后,总结出了三点:1. 拉新2. 用户留存3. 用户再分享拉新的话有很多很多办法,当年 Facebook 那个年代还比较土,就是发 Email,或者是导用户的通讯簿,现在的话有各种其他的,还有就是花钱地推,我想这在中国我觉得我们做的更好。留存的话,就是说你要时刻监控这个用户,你的 APP 留存率是多少,现在的话,基本上也是标配。我想强调的一点就是留存永远是王道,而且留存的基础是产品满足用户核心的需求,在这一点方面的话,Growth
Hacking 并不能很好的帮助你,你要自己去分析你的用户画像到底是什么,用户的痛点到底是什么,你怎么解决用户的问题,这个才是它的内因。而 Growth
Hacking 相当于外因,它可以用技术的方法,或者一定程度的方法来帮助你提高你的留存,但是本质上还是要你满足用户的核心需求。对于用户再分享,能够实现口口相传的话,是对你产品最好的一个 Growth 的办法,而用户的再分享,在技术方面能做的也就是说让分享的按钮尽可能简单。你现在到了任何一个社交、电商、O2O 也好,到了产品详情页就会有一个很方便的按纽,你点了之后就分享到朋友圈,或者是分享到微博去。用知乎的话,你回答一个问题,他默认就是你要不要分享到你的微博上来。第四步,想要特别强调,就是整个 Facebook 里面大量地应用了 Gatekeeper 和 AB 测试,Gatekeeper 指的是灰度发布,而 AB 测试就是 AB 测试。给大家说一下 AB 测试是什么,我想大家应该都了解它的概念了吧,就是说在发布一个功能的时候,并不是说一下子全部发给所有的用户,只是一开始功能全部都写完了,代码已经铺叙出去以后,服务器有一个开关,甚至是已经放到你的 APP 里面,用户下了之后,这个功能开始是关着的,服务器通过一个开关来控制这个功能。一开始的话就是开放给百分之多少的用户,比如说一开始只开放给你的员工,然后员工来内部的测试,接下来通过这个开关,控制到1%的用户,看这批用户到底是怎么一个情况,他对这批实验型的用户,看你数据增长的是好还是坏,然后来判断你这个功能到底是不是有问题,或者是不是达到你预期的目标,最后再开放到5%、20%,80%,后全部开发。也就是说就是一步一步来,更重要的是采集用户数据的反馈,来看到底有没有什么问题。如果你初创公司的话 Growth
Hacking 并不是你的药,它只是一个从1到N的加成,而不是你0到1的变化,你的0到1的变化是你要满足市场的需要,或者满足用户的需求。来源:
Landing Page,SEO,数据分析,UX,病毒式传播,产品管理与设计,一个合格的产品经理日常要做的不就是这些工作嘛。只不过是换一个角度来看而已,将发展用户作为了首页任务而已。但是,这样做也有可能把人引入歧途,很可能矫枉过正,过于强调短期用户增长,忽略了产品内在价值。Landing Page,SEO,数据分析,UX,病毒式传播,产品管理与设计,一个合格的产品经理日常要做的不就是这些工作嘛。只不过是换一个角度来看而已,将发展用户作为了首页任务而已。但是,这样做也有可能把人引入歧途,很可能矫枉过正,过于强调短期用户增长,忽略了产品内在价值。个人浅见,供参考。
定位和一个好的平台是关键
只是一个营销名词,以前营销讲究抢市场占有率,现在讲究抢人头。但本质都是一样的,好好去看市场营销的书,案例多得是,方法也多得是。
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