学好文秘需要具备的能力专业应具备哪些基本技能？

www.51yue.net    2010-07-26    标签：文秘应具备的素质
中职学校文秘专业学生的职业能力培养
&　　摘要：本文以文秘专业学生为例，论述了中职学校如何适应当今社会的用人需求，通过改革课堂教学、加强实训环节、组织学生到企业实习、让学生参与学校各种活动、参加秘书资格考试和秘书竞赛等多种实践形式，使文秘专业的学生熟练掌握职业能力，增强社会竞争力。
　　关键词：中职；社会资源;实践;执业能力;社会竞争力
& & &空谈误国，实干兴邦&是国家主席习***提出的英明号召，强调了&实干&的重要性，要求全国人民团结一心为实现中华民族的伟大复兴梦而努力奋斗。其实，&实干&对于培养文秘专业学生也尤为重要。这里的&实干& 是指学校充分利用有效资源，为文秘专业的学生提供更多实训和实习机会，使学生在就业前完成由&理论到技能，由生手到熟手&的褪变，熟练掌握文秘人员&办文、办会、办事&能力，满足用人单位的需求。
　　早在2002年，国务院在《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发［2002］16号）中就提出职业教育要&深化教育教学改革，适应社会和企业需求&，其中，提到&加强实践教学，提高受教育者的职业能力。职业学校要把教学活动与生产实践、社会服务、技术推广及技术开发紧密结合起来，把职业能力培养与职业道德培养紧密结合起来，保证实践教学时间，严格要求，培养学生的实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实作风。改善教学条件，加强校内外实验实习基地建设。职业学校要加强与相关企事业单位的共建和合作，利用其设施、设备等条件开展实践教学。职业学校相对集中的地区应建设一批可共享的实验和训练基地。&这强调了加强实践教学的要求。
　　但是，从各个学校的实际情况来看，关于实践教学方面比较差强人意，特别是文科学校，实施起来难度更大。针对这个问题，很多中职学校已认识到自身不足，正在进行教学模式改革，探索&生本教学法&、&理实一体化& 等教学方法，笔者认为，光是进行课堂教学改革是远远不够的，因为这只是停留在模拟训练层面上，而学生更需要的是&真刀实***&的操作，才能达到事半功倍的效果。笔者认为可以通过以下途径强化学生的技能：
& & 一、充分利用实训场室，形成课程实训、综合实训、岗前实训一体化的实训模式，增强学生的实操能力
& & 在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（年）》中提到职业学校要把提高质量作为重点，其中提到要&加强&双师型&教师队伍和实训基地建设，提升职业教育基础能力&。由此可见，当前职业教育中，充分利用实训场室是提高学生技能必不可少的环节。经过多年的实践积累，我校初步摸索出&课程实训&综合实训&岗前实训&的实训模式，有效而全面地提升了学生的操作能力。课程实训是由科任教师针对每一门课程进行的实训 ；综合实训是在所有的专业课程结束后，打破课程界线，综合针对所有专业课程进行的实训；岗前实训是在就业前由学生选定1～2个就业岗位进行的定向培训。
& & 岗前实训非常重要，学校按照不同岗位设定不同的考核内容（考核内容须与企业需求对接，分设各种模块），定期开放实训室，由指导教师完成对学生的考核。学生按照实训模块自已安排每个模式的考核时间，完成一个模块由相应的实习指导教师签属实训意见，全部模块完成并合格，即完成实训流程。通过建立课程&专业&岗位流程式实训，学生从理论到技能到岗位反复操练，从对理论的认知上升到对技能的掌握，从门外汉到岗位熟手，为学生就业做好了充分的准备。&
& & 二、启用文秘专业学生参与学校各种活动，锻炼学生的&办文、办会、办事&和组织协调能力
& & （1）通过第二课堂活动锻炼学生多方面的才能。比如，成立秘书协会：一是协会组织架构健全，包括会长、副会长、干事和成员，层级分明 ；二是协会制度健全，管理有章可依；三是日常管理规范，协会要有工作计划、工作总结、如需组织活动还需拟定活动请示，各项文书工作缺一不可；四是活动安排落实要到位。通过这个平台，学生的遵章守纪意识、组织能力、沟通协调、公共关系交际能力、活动策划能力、会务安排、公文写作、资料归档、口头表达能力等多种秘书能力得到锻炼。
& & （2）通过参与校级活动，使秘书专业学生的综合能力得到提升。中职学校经常会组织校内和校外大型活动，如校庆活动、艺术节、运动会、专业风采以及学校承办的竞赛等。在活动的组织过程中，我们可以启用文秘专业的学生参与其中，按照组织过程，可以让学生参与会议前期资料和会场准备工作，如复印、打印、装订、资料装袋和摆放座位牌、会场场景布置 ；迎宾（礼仪使者）、接待（嘉宾引导和活动介绍、会场接待：引领和奉茶）、签到和服务等。我校去年组织了职教集团成立大会，承办了广东省说课比赛决赛等多项赛事，在这些活动中，我们都例行采纳文秘专业和相关专业的学生参与整个活动流程的工作，通过短期的活动内容和安排培训、礼仪培训、业务培训，学生即上岗工作，在整个会议流程，学生各就各位，独当一面，在指导教师的统领下高质量地完成会务接待工作，学生的仪容仪表、接待能力受到了与会人员的高度赞扬。
& & 三、充分利用社会资源，为学生提供到企事业单位实习的机会
& & 广东进出口商品交易会历史悠久，响誉世界，是广州的一个品牌，每年举办两次，也是我校文秘学生实习的一个大阵地。在交易会期间，有多家企业从我校招聘学生到交易会从事布展、接待、推销等工作，由于面对的是来自世界各地的客商，学校和参展销商都非常重视，上岗前会对学生进行严格的培训，从学生的仪容仪表、站姿、语言表达，到专业技巧和组织纪律地培训面面俱到 ；学生上岗后有企业专业人员跟进督促 ；回校后有实习指导教师总结、归纳和分享，这种&实弹&演习使学生在专业技能的掌握上有明显的提升。
&& & 四、组织学生参加秘书职业资格考试，以考促学
& & 按照教育部提出的&积极推进学历***和职业资格***&双***&制度&的要求，文秘专业毕业生应同时具备***和秘书执业资格证，所以学校应积极鼓励学生考取秘书执业资格证。现在，秘书执业资格考试分为理论和实操两部分，实操部分大多是秘书实际工作中经常会遇到的问题，比如：领导要去湖南长沙出差，让你去了解一下怎么去合适？你了解的结果是：坐高铁卧铺300多元，2个小时到 ；坐飞机500多元，1个小时到，问：你回来怎么向领导汇报？其实这道题的考点就在于&决策权问题&，所以***应为：秘书只向领导汇报调查结果，绝不能带有个人倾向，即帮领导决定是坐高铁还是坐飞机，否则就是越权。对于这类问题，学生在日常生活上很少遇到，必须在教师的指导下阅读大量的复习资料弥补不足，掌握秘书实务中遇到的细节问题，才会取得好成绩，当然通过考试也是对秘书实务经验的积累，可以减少工作后因不注意细节带来的矛盾。
五、鼓励和指导学生积极参加秘书技能竞赛，以赛促教，以赛促学
今年7月，中国职业技术教育学会教学工作委员秘书公关专业研究会与国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会联合各相关单位共同举办&全国第二届秘书职业技能竞赛&。比赛内容贴近秘书工作实务，形式新颖灵活，涵盖全面丰富。竞赛包括基础竞赛、综合竞赛、单项特色竞赛以及个人职业才艺四大类、十五个子项目，除知识问答类比赛外，还包括办公室漫游软件竞赛、办公室真实情景展演、速记速录特色比赛、涉外文秘综合技能以及司法文秘事务常识与技术等形式多样的项目。学校可以以竞赛为平台，鼓励和指导学生积极参加秘书技能竞赛，强化学生的基础知识和技能，以赛促教，以赛促学，在短时间内，全面提高秘书从业人员的职业素质和技术水平。
　　综上所述，学以致用是职业学校的育人目的，要想文秘专业学生用得好，学校必须要少&空谈&多&实干&，即轻讲重练，为学生提供更多的实训和培训平台，让学生熟练掌握职业技能，达到就业即上岗的目标，提高社会竞争力。
　　目前，构建完善的职业教育体系是国家大力发展职业教育的重要举措，提高教育教学质量是职业教育的重要目标，而衡量学校教育教学质量的标准就是培养出的人才是否符合社会和企业的人才需求，所以各个学校应紧跟社会和人才需求的发展形势，不断加强教育教学改革，探索适合区域经济发展的人才培养模式，搭建起学生和企业共需的职业规划之桥，为实现中华民族的伟大复兴梦而贡献自已的力量。
　　（作者单位：广东省对外贸易职业技术学校） &
　　参考文献：
　　［1］陆玉芳.秘书学概论［M］.上海：复旦大学出版社，2001.
　　［2］付世放.秘书职业要义与职场要务［M］.北京：高等教育出版社，2012.(责任编辑：朱守锂)

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文秘专业主要学什么
　　秘书学概论、文书学概论、档案管理学、行政管理学、应用文写作、新闻学基础、广告学基础、公共关系学、计算机应用软件、现***公设备使用与维护、汽车驾驶、文秘实习、综合实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。除必备的基础理论外，本专业特别注重办事能力和实际动手能力的培养。包括：文字和口头表达能力、公关交际能力、信息处理能力、档案管理能力、会务组织能力、沟通协调能力、调研策划能力，以及熟练应用计算机、熟悉现代化办公设备的日常维护与一般故障的排除、熟练掌握打字等。在知识结构上，重视文化基础，重视外语能力与专业能力的相互并重，全面提高学生的素质，使学生的知识结构更趋合理。
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参考资料

 

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