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-----------------非常感谢各位大哥大姐以及俺的好兄弟对我的支持,你们的回复让我热泪盈眶【外部图片】,太感动了,,你们的支持是我最大的动力,我现在已经改变了写帖子的初衷,不为找回东西,,就为这口气,就为让大家都看看腾讯对待玩家的态度,以及各种敷衍玩家的手段,慎重提醒各位准备继续花大钱玩的玩家,也提醒大家一定要严密做好账号保护措施,账号被盗是很难避免的事情,很有可能就一个小小的疏忽,很多时候甚至莫名其妙,所以一定要反复确保账号的安全!!!
我不会放弃关注,我万万没想到这个帖子能得到那么多大哥大姐支持,同时万分感谢大哥大姐们的支持,你们让我热血沸腾啊,我会努力地去告诉更多的玩家;我已经放弃找回我的东西了,但如果能借此帖反映出一些情况并让相关部门重视,那么你们对我但有所命,我一定遵从,哪怕让我再花点钱,若最终侥幸能够让腾讯的***意识到问题并有所改善,亦或执法部门能出台一些更加保障虚拟财产的法律,让以后被盗的玩家能够找回被盗物品,让盗号者被绳之以法,那么我觉得我的努力就是值得的。同时非常感谢把我的贴转到多玩的那位大哥,不知道如何感谢你55~也希望你能把我这些话更新到那贴上,再次感谢这位大哥~!
----------原文如下:
今天早上4点下线, 怀着激动的心情 10点20起来赶对抗,, 终于快到80了,不容易啊。。 结果在登陆界面发现,浑身脱得精光,站在小桑村 显示登陆密码错误。 我就发现。,完了。
在官网取消角色密码后,上游戏一看。。。 狂绿。。真干净啊。。。所有东西全部清零。。。
盗号的。。你敢不敢再黑点?
把我塔装套的16个完美元神石头下了也就算了,把碎片和塔装等所有物品全部删完了。。 我想你删就删吧 我自己再做一套出来。。 结果一点技能。。 全部生活技能全部遗忘!!
回头一看我的宠物栏。。。&&六尾 猩猩 巨型穿山甲 。。全没了。。tmd还有个蜘蛛你也一起放生了。&&侍宠76 一个没见。。
时装!! 两套 你强力下了也就算了。。 tmd绑定的你也丢& &所有东西被清完!!! 这人的道德 真是无语了
朋友告诉我 可以找回。。 那行 。 我找回。。。 申诉了整整一天。。。
“亲爱的优质玩家朋友:
& & 您好,很高兴可以通过***平台和您交流。
& & 您焦急的心情我能感受到,不过实在很抱歉,经过多次排查,无法确认您的被盗情况,所以无法为您提供被盗找回服务,我们深表示遗憾!感谢您对游戏的热爱,如果您还有问题,欢迎再次来单咨询,我们非常乐意为您服务。
& & 温馨提示:建议您定时查杀木马病毒,为计算机查补漏洞,不要轻易将帐号密码透露给他人,不要上非法网站,不要下载不明软件,这样可以更好的提高您帐号的安全性!
& & 让风吹走您的忧愁;让雨洗掉您的烦恼!我把真诚折成小纸船,让它载给您每天的开心快乐!┢┦aρpy **^_^**& && && && && && && && && && &腾讯***中心[6601]真诚为您服务!”
附图!!!!!我的技能都摆在上面!! 媚惑!!!右边有大猩猩的技能!!还有熊猫装的时装!!&&我右下 宠物界面是黑的!!! md 这都不能证明我的号被盗? 我自己无聊把六尾 猴子放生的?
还有个巨型穿山甲! 没有技能。。 没法显示!
这算是给我什么回复?? 我所有能提供的都提供了!!!什么都不给我找回来? 这就是你们的理由???
我请问你们用的这个找回系统是干什么用的!!!
---------------------
在我催促了无数次后,终于给我回复了调查结果
***答复:答复时间:
尊敬的优质玩家:
您好!欢迎您来到腾讯客户服务中心,非常荣幸为您服务。
经查询,您的巨型穿山甲被换成战王石鲮交易出去,时装及强力诀、跑环材料、卦象石头等被交易出去,塔装及首饰被卖店,法宝被丢弃,宠物被放生,生活技能被遗忘。
如果不是您本人操作,可能您账号被盗,设置角色密码、财产密码及密保卡,可以在一定程度上保障您的账号安全,但是不能杜绝盗号。另外,由于玩家帐号被盗的因素有很多种,我们不能保证100%找回,请您谅解。我们会继续努力,让您享有更出色的游戏品质和更体贴的服务!
& && &&&但是。。。。。。。。。。。!!!!仍然无法给我找回!!!仍然无法确认我的被盗信息!!!我k&&这什么意思?? 你居然告诉我,查清楚我的账号记录了并不代表会给我找回!!!!调戏我?耍我??
我都明确说了&&可以交易的东西我都不要了。。 我只要绑定的无法交易的东西 和生活技能。。。。这都不行???你们怀疑是我自己干的,那就当我睡觉梦游起来自己把东西删完了,你们帮忙恢复下行不?
要不是念着那么多好朋友&&谁稀罕你这游戏!
尊敬的优质玩家:
& &&&您好,欢迎来到腾讯游戏世界!
& &&&您此时此刻的心情我们感同身受,对于您的损失我们深表遗憾,由于玩家帐号被盗的因素有很多种,我们也无法根据这些描述和游戏中虚拟操作来判定您就是被盗的事实,因此无法为您处理,还希望您能谅解。
--------------后续,在我无数次地催促后,***仍然不负责任的说,我们无法确认,建议你去找网监部门报案。
好,我马上找到网监部门,问题又出现了。 网监告诉我,必须带上腾讯先为我出示的加盖公章的账号拥有证明以及最近登录ip地址和交易记录,才能帮我解决,这是规定。
我去找腾讯开,***却说,无法给我出示,必须要网监局先以书面的形式通知腾讯出示这些东西,才会出示,这也是规定。
又卡住了!!!两个规定。。。我应该如何办????是以你腾讯的规定为大还是国家执法机关的规定大?
我再次咨询网监局,网监局的人告诉我,这是游戏公司不负责任,回避玩家问题的办法,因为国家现在没有明确的保护虚拟物品的法律,腾讯故意不配合,执法机关也没有办法立案,
只能找腾讯协商。。。
我找到***,千说万说,***说,可以提供账号拥有证明,但是必须进行qq号码申诉成功一次,那种只玩游戏的qq或者很少上的qq是不可能申诉成功的。而最近ip地址和交易记录涉及到
内部机密,绝对不会给我。&&幸亏我是用自己的qq玩的寻仙,于是我申诉成功了,我现在都无法确定没有ip地址网监会不会受理,只能在拿到证明后去说好话试试。
那么问题又出现了,腾讯必须要我以书面传真的形式,把申诉成功的凭证及深分正传到7,否则不予办理。
好,我去了打印店,,,从中午一直传到晚上8点,,,直到第二天,到现在我都没有传送过去,提示是腾讯的传真系统忙,暂时无法提供服务,请稍后再试。
我再次打******,***说,只有而且必须用这一个传真,并且不接受网络邮件等,必须传真。
忽悠我????弄个传不进去的传真??? 进展再次卡住。。。。
但是我就是不信邪了。。。我会继续坚持下去。。。我一定要和他们抗争到底! 谢谢大哥大姐们的支持。。。我会不断更新,提交后续进展。。谢谢!也再此祝福大家元旦节快乐。。
----------------1月4号
在我给他们反馈了无数次他们传真机的问题后,,今天,,我终于传过去了。。。
然后我再致电过去 ,他们告诉我。。。已经交给相关人员核实,将在3个工作日内给我回复,,我汗,,哎。。。太感谢各位大哥大姐的支持了。。我继续等等,等他们给我传回账号证明吧,希望核实期间不要又出什么阻碍 哎。。。
-----------------1月5号
终于拿到账号证明,(内容的模糊性和回避问题的态度在后文提及,)立马冲往公AN局网监大队,从早上跑到现在,跑了3个公AN局,包括一个总局两个分局。都可以是环城旅游了,给出的***仍然是:
没有最近登录ip记录,没有办法受理,同时给我出具了完美时空玩家报案时提供的材料,上面详详细细的账号记录,交易记录,几点几分什么物品交易给谁了清清楚楚。腾讯却硬是不给,说是内部机密,涉及到隐私,必须当地网监往深圳网监开协查函,深圳网监通知腾讯,才能开。。我自己查我自己的登录记录也是隐私?我去银行查我最近交易记录银行不给我查?我去中国移动查我最近的通话记录,不给我查吗?你连最基本的都不提供给我,公AN局随便就能开协查函吗?
-----------到现在终于认真的确认了。。。 腾讯一直以来就是在回避,戏耍玩家。让玩家空跑,让玩家累个半死,后面还把责任推到网监的身上。
一开始就没有帮玩家找回的意思。。。我从被盗累到现在 1个多星期,,,原来一直都是做无用功。。。腾讯就没想过给你找回东西!
我找律师事务所咨询,,律师告诉我,没有办法,这是法律的空白。我找315投诉网,n天了,来个什么转出处理也不知道什么意思。没有任何下文。。
~~~~~!!!我是彻底怒了。。彻底无语了& &&&请各位大哥大姐帮忙想想办法,, 还有什么办法呢?
QQ账号申诉通过证明:
---***网监处:
曾有自称我公司客户服务部初步确定:姓名为*的,深分正号为**的用户,就QQ号码**使用权向我公司QQ号码申诉系统提出过申诉。根据我公司QQ号码申诉规则,QQ号码**申诉获许通过。曾经使用号码**的QQ账号登陆过《QQ寻仙》游戏。
本《QQ账号申诉通过证明》仅提供给贵处,证明效力由贵处依法作出判断。
。。有人见过这样的账号所属证明?网监说这个证明明显不合格,腾讯并没有正面说这个账号就是你的。
--------1月5日晚&&最后一次提交找回申请,说得非常诚恳,对***说得非常恭敬,说明了我的情况, 说明了网监没有IP登录记录就不受理的事情,说了我只需要生活技能和六尾这两样东西,其他的都不要了,得到的结果是
& && && && && && && && & 腾讯游戏***中心[7407]真诚为您服务!您现在的心情我们十分的理解,但是对于您的问题,我们确实无法为您进行恢复处理,还请您在以后的游戏中一定要谨慎一些!同时,还请您也一定要妥善保管您的账号安全,以免再次出现不必要的损失。
于是我继续打***,打了一个,那***完整的听完我的叙述后,告诉我,没有办法找回了。我觉得那个***很不友善,于是想换一个***。我重新又打***,很长一段时间的***全忙,而且不让等待,我按1继续等待两三秒后就是直接被挂断。20分钟后,我重新打通了,居然又是那个***,那个***一听是我,居然干很无聊的事情:“喂?您好,您听得见我说话吗?喂,您好 喂?感谢您的来电祝您生活愉快,再见”而且说得一句比一句快。哈哈哈哈。。。***也会玩这一招。再过了半个小时才打通第三次***,,居然还是那个***!!我汗 我运气有点好,得到的结果,仍然是很遗憾,无法找回。
呵呵,,,东西肯定是没法找回来了,但是,哎,但愿此贴能被更多的玩家看到,让更多的人了解一下腾讯做事的态度,他们是如何尽全力帮助玩家的,我的力量太小,人家那么大的公司,哎 我无法对他们有什么影响,但是我能做的,, 只能是对玩家们一个忠告,把这游戏当做生活中大部分的玩家,为了寻仙可以放弃很多本来很重要的事情的玩家,想想,值得吗?我就是一个曾经把寻仙当做精神寄托的人,在游戏里由于各种被杀后的愤怒,形成攀比心理而冲动花钱去弄装备弄坐骑,还差点和女朋友分手,汗,现在想起真是太惭愧了,现在谢谢***人员,让我回到现实,去做我应该做的、有意义的事情去。每天看到大哥大姐们如此地关心小弟的进展,我都热泪盈眶,如果侥幸此帖能够得到相关部门的关注,那么我觉得,我所做的一切都是值得的。
小弟不才,在多玩发了一个号召帖,麻烦各位大哥大姐路过的时候看一看,帮忙维护一下广大被盗玩家的利益。。谢谢大哥大姐们
以上为转帖。。这兄弟太悲惨了,TX也太不负责任了,整一个无良奸商,抵制啊!
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