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您的反馈 *必填常见问题解答 - Media Go - Sony Network Entertainment
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使用 Media Go
可以到哪里了解有关使用 Media Go 的信息？
Media Go 支持各种音乐、视频和照片内容，以及 podcast 和 CD 撷取。是了解 Media Go 功能及其用法的好资源。
可以在 Mac 上使用 Media Go 吗？
目前还不行。Media Go 设计为在 Windows 操作系统上运行。有关支持的 Windows 版本的列表，请参阅。
我可以在 Media Go 中使用我的 iTunes、iPhone 或 iPad 媒体库中的媒体吗？
Media Go 支持您在您的 iTunes 作品集中看到的许多个同样的文件。Media Go 会检测您硬盘上的非 DRM 媒体（即不受数字版权管理保护的媒体），并将其添加到 Media Go 媒体库。如果您是从 iTunes 购买的视频或 DRM 音乐，这些内容将不会在 Media Go 媒体库中显示。此外，如果 iPhone 或 iPad 已连接到电脑，Media Go 也不会检测出它们。
为什么我尝试将媒体拖入 Media Go 不成功？
Media Go 广泛支持拖放功能。请将媒体拖放到媒体库导航窗格的媒体库部分，以将其复制到媒体库。您也可以将其拖放到设备上以将其复制到设备，或者拖放到播放列表或相册中来创建新收藏集。
可以使用 Media Go 播放、转码和传输哪些类型的文件？
有关信息，请参阅我们的页面。
我录制在手机中的视频无法在 Media Go 中播放。该怎么办？
Media Go 的各个版本都支持新款手机。请单击获取 Media Go 的最新版本。
我的媒体库中的某些文件可在其他媒体播放器中正常播放，但无法在 Media Go 中播放。该怎么办？
Media Go 不断改进对多种文件格式的支持。查看我们的列表，并单击获取 Media Go 最新版本。
Media Go 是否可以导入/提取 DVD？
Media Go 无法导入 DVD。
Media Go 是否会导入我已使用 iTunes 软件组织的媒体？
是的，Media Go 会自动导入之前使用 iTunes 软件组织的媒体。要查看或更新 Media Go 媒体库中包含的媒体文件夹，请在“文件”菜单中选择添加/删除媒体库媒体。
与便携设备之间传输内容
Media Go 正式支持哪些设备？
Media Go 可用于包括 WALKMAN(R)、Xperia(TM) 智能手机、Xperia(TM) Tablet、Sony 高分辨率音频产品、PSP(TM) 系统、Sony Tablet(TM) 及其他移动***在内的一些强大的移动设备。查看涵盖范围不断扩充的列表。
我该如何查看 Media Go 已连接的设备？
是了解如何将媒体传输到设备的好资源。该在线帮助还介绍了如何使用 Media Go 查看您设备上已有的媒体以及如何将其导入您的电脑。
我在 Media Go 中成功地将一些音乐传输到我的 WALKMAN 设备，但这些文件不在设备播放器中显示。我该如何解决这个问题？
并非所有 WALKMAN 设备都受 Media Go 正式支持。不受支持的 WALKMAN 可能无法正确使用某些功能，包括文件传输。有些 WALKMAN 设备只支持 MP3 文件。要查看正式支持设备的列表，请单击。要了解关于在传输过程中自动将文件转换成 MP3 的更多信息，请参阅 中关于设备首选项的信息。
升级到更新版本的 Windows
我是一位 Media Go 用户，现在已准备好将我的 PC 升级到更新版本的 Windows。有什么技巧可以确保我的设置和媒体库在升级后仍然可用吗？
请按照下面针对相应 Windows 操作系统的说明操作：
从 Windows 8 升级到 Windows 10
开始 Windows 升级，并按照升级向导中的说明操作。在选择保留项目对话框中，选择用于“保留 Windows 设置、个人文件和应用”选项。
从 Windows 7 升级到 Windows 8 或 Windows 10
开始 Windows 升级，并按照升级向导中的说明操作。在选择保留项目对话框中，选择用于“保留 Windows 设置、个人文件和应用”选项。
从 Windows Vista 升级到 Windows 8 或 Windows 10
在执行 Windows 升级之前，手动备份包含 Media Go 数据和配置文件的文件夹。请遵照以下步骤：
备份您当前操作系统中的以下文件夹： C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\Sony\Media Go
执行 Windows 升级。
将您在第 1 步中创建的备份文件夹恢复到以下位置： C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\Sony\Media Go
我的媒体库中包含从 PlayStation(R)Store 取得的视频影像。我怎样才能确保在升级到 Windows 8 或 Windows 10 后能使用此内容？
有关如何保留视频的说明视您要从其进行升级的操作系统而定。请按照下面针对相应升级情况的说明操作。
从 Windows 7 升级到 Windows 8 或 Windows 10
对于此情况，要点在于在升级到 Windows 8 或 Windows 10 之前先*** Media Go 的最新版本。请遵照以下步骤：
在执行 Windows 升级之前，从*** Media Go 的最新版本。
开始 Windows 升级，并按照升级向导中的说明操作。在选择保留项目对话框中，选择用于“保留 Windows 设置、个人文件和应用”选项。
从 Windows Vista 升级到 Windows 8 或 Windows 10
对于此情况，重点在于在升级到 Windows 8 或 Windows 10 之后*** Media Go 的最新版本。请遵照以下步骤：
启动现有版本的 Media Go。
如果 Media Go 通知您有更新的版本可用，请忽略该通知。
开始 Windows 升级，并按照升级向导中的说明操作。在选择保留项目对话框中，选择允许您保留个人文件的选项。
完成 Windows 升级。
您现在可以*** Media Go 了。并*** Media Go 最新版本。
在将 ATRAC 文件传输到我的 WALKMAN(R) 设备后，专辑名和艺术家名字未显示在该设备上。我该如何解决这个问题？
要解决此问题，请单击更新到 Media Go 的最新版本。
Media Go 无法***在我的计算机上。错误消息表明，mglyricsPS.dll 无法注册。我该如何解决这个问题？
要解决这个问题，请尝试*** Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio 2013（可从获得）。
在将 AAC 文件传输到我的 WALKMAN(R) 设备后，专辑封面不会显示在该设备上。我该如何解决这个问题？
要解决此问题，请单击更新到 Media Go 的最新版本。
在*** 2.5 版后，有些媒体播放时发生音频问题。我该如何解决这个问题？
如果在版本 2.5 中启用均衡器，有些媒体会产生音频播放问题，如音量波动、不连贯以及品质降级等。要解决此问题，请单击更新到 Media Go 的最新版本。
我的 MP3 文件无法播放。我该如何解决这个问题？
这个问题可能会影响 Media Go 2.5 或更高版本的一些用户。请遵循以下步骤来解决此问题：
关闭 Media Go。
导航到您电脑上的以下文件夹：
Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 或 Windows 10： C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Sony\Media Go
删除以 "FFCache" 开头的文件夹中的文件。
启动 Media Go。
我使用 Media Go 把一些音乐和视频传输到了平板电脑或 WALKMAN(R) 设备，但我在该设备的音乐播放器中看不到这些音乐，在其视频播放器中也看不到视频。而 Media Go 却告诉我传输成功。这是怎么回事？
文件已成功传输到设备，但音乐播放器和视频播放器的数据库未更新。解决办法是断开设备与计算机的连接。您会在平板电脑右下方的状态区域中看到“正在升级数据库”状态消息。将设备重新连接到电脑时，音乐和视频播放器便会进行更新，显示新内容。
我将一个播放列表从 Media Go 传输到了我的手机，但它没有出现在手机上。有办法解决吗？
一些使用媒体传输模式 (MTP) 连接到计算机的手机可能会发生这样的情况。要解决此问题，请尝试将手机切换到海量存储模式 (MSC)，然后重新传输播放列表。您可以通过手机上的连接设置来更改 USB 连接模式。或者重新启动手机，这也会使播放列表出现。
我在 Windows 8 上*** Media Go 时发生问题。是什么原因？
请确认您***的是 Media Go 2.3 或更高版本。您可以在找到最新的***程序。
我在启动 Media Go 时，除启动画面外什么都没有显示，或者提示软件崩溃。有什么办法可以解决这个问题？
一些旧版的 Apple QuickTime Player 应用程序可能与 Media Go 产生冲突或不稳定。
如果您的计算机上***了 QuickTime 应用程序，建议您将其更新至最新版本。要更新 QuickTime Player，请关闭 Media Go，打开 QuickTime Player，然后从 QuickTime Player 的“帮助”菜单中选择“更新现有软件”。QuickTime Player 更新完成后，您可以重新启动 Media Go。在很多情况下，这样可以解决 Media Go 的启动问题。
您并不需要为了使用 Media Go 而*** QuickTime Player 应用程序。
如果您出于其他目的需要 Apple QuickTime Player 应用程序，可在找到最新版本。
*** Media Go 时，我收到以下文字开头的错误消息：“1935:An error occurred during the installation of assembly Microsoft.VCxx.ATL...”我该如何完成 Media Go 的***？
此错误会在***之前的 Windows 更新失败后发生。遵照 Microsoft 提供的指示解决此问题。可在找到详细信息。
在*** Media Go 后，当我尝试启动该应用程序时，我得到一条开头为“The program can't start because VCOMP140.DLL is missing from your computer. . ..”的错误消息。我该如何解决这个问题？
此错误会在*** Microsoft Visual C++ 组件失败之后发生。请从下载并*** Microsoft Visual C++ Redistributable Package，vc_redist.x86.exe。***完成后，再次启动 Media Go。
我无法再将内容从 Media Go 直接上传到 YouTube(TM)。该怎么办？
自 2015 年 5 月起，Media Go 不再支持直接从该软件上传内容到 YouTube 的功能。但是，您仍可以从 Media Go 上传内容到 Facebook，也可以使用 YouTube(TM) 网站上传您的内容。
我在我的 Windows Vista 电脑上使用 Internet Explorer 下载 Media Go ***程序后，收到以下警告消息：“mediago_setup.exe was reported as unsafe.”该怎么办？
Microsoft 已更改了处理数字***的方式。此更改导致通过 Internet Explorer 进行下载时，可信的 Media Go ***文件显示为不安全。要解决此问题，请遵照以下步骤：
在警告消息下，单击下载列表按钮。会显示“下载列表”对话框。
右键单击“mediago_setup.exe”并从快捷菜单中选择立即运行。便会启动 Media Go ***程序。 在“用户帐户控制”对话框中单击允许，继续***。
按照提示完成***。
其他 Sony 网站
& 2017 Sony Network Entertainment International LLC.保留所有权利用SONY Media Go给wav添加封面教程
作者：superxmb　　来自：　　
- 给W***添加封面与podcast订阅
　　偶看好多人都郁闷给wav添加封面，特此写篇教程给大家，呵呵~ media go比 wmp11更快捷更方便。此帖献给非日版的用户（日版可以ssv直接添加封面哈~）
　　后面附带美版xk赠品的sonymusicpass 100s download pin码注册及下载教程，欢迎没注意的同学去收货，呵呵~ 里面有所以MJ的专辑哦~
　　首先去下载media go 最新版本1.3，链接在这里：
下载完成***，然后打开主程序，点文件选项，然后添加要导入歌曲的文件夹
歌曲导入以后有封面的mp3等格式歌曲会直接显示出封面
　　然后选择要添加封面的歌曲，右键属性，点图片，然后点添加，OK封面导入完成。再将歌曲直接同步到xk，就可以看见封面了~ 呵呵~
　　关于podcast订阅：
　　选择自己感兴趣的频道，然后双击，再找到想看的章节就可以下载了，完成下载后同步到xk就可以在podcast选项里看到视频了~
　　最后告诉大家，在歌曲上右键属性，可以获取歌曲的信息和封面，但是在服务器上获取的封面分辨太低，所以建议大家去google下载，大小控制在300x300到500X500之间，最好不要裁剪成362X362这类不是整数的尺寸。
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