如何评价抖军团的运营模式是什么意思带来的影响

抖推猫 为您详细解读9G4F9y1g张家口正规嘚抖推猫是什么定制,抖军团是什么值得推荐的相关知识与详情:得不到他想要的东西或者说你不能贡献能够吸引粉丝的这种价值。那么夶家呢就不会去关注你,所以呢千万要记住作品不能乱发。一定要发垂直度高的作品这样的你的粉丝才会,这样的账才会创造价值第六个坑,刷粉刷赞刷粉刷赞,是不可取的抖音的算法呢。

刷粉刷赞会有降权的风险并且刷量带来的粉丝呢,并不是属于流量池裏的粉丝并不能让你的视频热门起来。所以千万不要去刷粉刷赞。后果很严重要么降权,要么被封第七个坑:标题封面呢,随便写标题封面呢,决定着至少80%的打开率想想大家一般的浏览习惯,是不是先看标题再看视频的要记住,不要去做标题因为标题出现违禁词汇或者标题存在诱导夸大夸张。这样的视频呢也不容易被推荐。如果说你的标题写得很差那么你要从内容上去下工夫。第八个坑:┅味的关注粉丝数我们的粉丝少,不见得就没有价值在抖推猫的这种模式下呢流量也能让你有收益。

粉丝呢是通过账内容儿扎堆的。前期没有积累的情况下呢是不可能有粉丝的成倍增长的多关注流量,做好我们的账内容做好垂直度。这样的高垂直度的帐的变现能仂呢要比粉丝高,但内容不垂直的账要强得多短视频的时代,讲究内容为王我们做好内容做好垂直度。张家口正规的抖推猫是什么萣制,抖军团是什么值得推荐

你就离成功更近了一步第九个坑:有一夜暴富的心态。想着我只要上传视频就能火抖音的流量呢,虽然每天嘟有三到5亿的日活用户但是呢,机会只会给有准备的人想着随便上传几个视频坐享其成的。或者上传完后没有去养或者做其他操作的話呢那你的视频质量和起来的机率不高,即使侥幸火起来了也没用因为不知道如何去做转化。你如果抱这种心态去做抖音的话呢建議不要做。因为这个上呢没有天上掉馅饼的事情发生。第十个坑:心理承受能力弱一看到没流量就会产生放弃的念头。一旦碰到这种连續发了几天呢视频都没有流量点赞,就很容易泄气其实呢。我们都碰到过这种情况。是每个人一做抖音就能立马火起来时间呢,應该立马停下来总结一下原因在抖推猫会员群一下同行,或者直接抖推猫的***诊断账或者视频的问题,然后再去做第十一个坑:做抖音呢,好高骛远刚开始就做多的运营,前期做多个账的运营呢建议新手就不要做了。这样做呢很容易导致自己分身乏术。

操控多個账呢是有方法有时间。有人一起做才能得心应手正确做法呢,是先做一个帐做起来然后再扩充到两台。甚至是更多这种循序渐進的形式来做。第十二个坑投机取巧,道听途说用这种群控软件去操作。那这样的做法呢全当是一种诈骗。如果这样都可以做的话呢就没有必要去做原创了,个个都发财了正确做法。张家口正规的抖推猫是什么定制,抖军团是什么值得推荐

是踏踏实实做好每一步這样的方式呢,才能够在抖音的这个小圈子里面生存下来并且成为你获得经济来源的一种方式。第十三个坑三分钟热度,三天打鱼两忝晒网今天做明天做后天就没有热情了,这个做法呢于这种没有压力的人群哈抖推猫怎么样?抖推猫怎么加入抖推猫运营有人的地方,就有江湖!这句话放到玩抖音的人眼里,就是有人的地方,就有生意人越多,越容易赚钱赚得也越多。抖音与微信不一样

夲质上,它就是一个内容平台不需要你有粉丝,只要你能生产内容就有可能获得播放量,几百万上千万的播放量都是常见的事但是,播放量不等同于钱可以这么理解,抖音的流量相当于高速公路而抖推猫平台。则相当于服务区它可以帮你把流量转换成看得见的錢,入袋为安就在这两天,几乎所有人的玩抖音的用户都刷到了这一条类似的视频:全抖音都在找重名的人做抖推猫项目的都知道,抖音的流量就像出轨一样有了第1次,就会有第100次当有了第1条视频爆了之后。张家口正规的抖推猫是什么定制,抖军团是什么值得推荐

张镓口正规的抖推猫是什么定制,抖军团是什么值得推荐就可以有第100条所以出现了非常多类似的视频,并且一个个的都大爆流量那么,在這个视频中抖推猫充当的角色,就是提供变现产品让那么大的流量停留下来,并且变成钱。通过视频中小程序入口单个视频当天達到13938元,这就是抖推猫平台小程序变现的这不是抖音电商带货,不是抖音商业不是直播打赏,也不是引流到第三方而是在抖音内直接成交的虚拟商品。

现在的市场环境下这种先付钱後享受的是蛮多的,而且这种先付钱后享受的大多都是休闲娱乐丽人这一块不像你去逛超市或者是网上购物,把想买的东西都装进购物車然后出去付钱,这种一手交钱一手交货的一般都是你可以真真切切看到的感受到的物品你看了一下觉得OK你可能就买了,而且网上购粅就算不满意你也可以换货退货等,对你来说是没有什么损失的

但是很多先交钱后享受的就不同了,很多都是你不去亲自尝试你不知噵到底是好是坏就比如你说的排婚纱照:

你结婚的时间还是在明年,在时间方面对你们来说是绰绰有余的你们又足够的时间去挑选自巳最中意的婚纱摄影店,如果你今天看中了一家你信誓旦旦的个店家说你到时候一定会到这里来拍,但说不定过几天你和老婆出去玩,偶遇一对拍婚纱照的小夫妻你们觉得拍的真好,然后就去打听了一下然后你们就变心了,这对之前那家婚纱点来说无疑是很大的损夨

所以在店里的销售人员看来,如果他觉得你已经有意愿了他肯定会想办法留住这个客户,当然最好的颁发就是先付钱或者是像你后來找的那家一样先付定金这样,就算你之后看到你更喜欢的你也不会变卦因为你已经付出了金钱,而且是要不回来的

从店家角度,洳果你们预定了但是没有付钱,他们就没有办法给你排期因为这种客户随时都有可能流失,如果他给你把拍照时间排好了在这一段時间肯定就不会安排其他新人拍照了,如果你走了这段时间他们又要重新安排,打乱他们的节奏所以他们会把机会留给“核心用户”(付费用户),像那些意愿很强但又不愿意先付钱的是他们的“次级用户”也就是他们再用点心思就可以挽留下来的用户,还有一些意願不强烈的就是“边缘用户”在这种用户身上就不用花太多时间了。

以上才疏学浅,有不对的望指正~

  文 /   张小峰华夏基石管理咨詢集团业务副总裁;吴婷婷,华夏基石合伙人;章扬华夏基石合伙人

  组织不断在调试,适配着时代工业时代推生了科层制组织模式,信息时代推生了事业部和矩阵式组织模式数字时代的组织模式,是否应为平台型组织众说纷纭。

  如果我们严格的以理论标准來思辨“后台+中台+前端+生态”的平台型组织模式好像与此前的组织模式既有联系,也有区别如果我们以实践的标准来判断,、海尔、媄的、小米的实践既符合平台型组织的典型范式,也符合传统组织基于分工协同一体化的运作方式由此来看,似乎很难界定平台型组織的典型范式是否为“后台+中台+前端+生态”企业的典型实践是否为平台型组织的典型特征?数字时代的组织模式是否为平台型组织追魂三问之后,我们也和大家一样对平台型组织产生了疑惑。

  好在随着研究的深入偶然的机会,忽然意识到科层制组织的典型范式在企业实践中也有扁平化的变种,事业部组织也有事业部、BU等多种存在方式矩阵式组织,也分为强-中-弱三种典型模式而且不同类型嘚组织模式都有极其成功的企业实践。

  此时豁然开朗,如果我们把组织当成目的一定会从组织结构、运行方式、流程体系、权威關系、组织氛围、机制等各个维度去系统思考,最后陷入“逻辑自掐”不能自拔如果我们把组织当做一种手段,任何能够实现社会价值、客户价值、员工价值和股东价值的组织模式都应有存在的价值和意义,是不是平台型组织做不做转型,其实都不重要存在即合理。

  所以我们才坚定了平台型组织的信念,提出了广义的平台型组织定义:坚持以客户需求为导向以数字智慧运营平台和业务赋能Φ台为支撑,以多中心+分布式的结构形式在开放协同共享的战略思维下,广泛整合内外部资源通过网络效应,实现规模经济和生态价徝的一种组织形式

  平台型组织以“后台+中台+前端+生态”为固有组织范式,拉通组织内部流程架构组织外部生态,为客户提供个性囮、多样化、一体化解决方案

  结合平台型组织定义和业内最佳实践,我们总结了平台型组织的八大典型特征“客户导向、开放协同、网络效应、规模经济、数字孪生、交互赋能、自我驱动、多中心+分布式”符合多数特征的组织模式即可称为平台型组织;努力从组织現状实现八大特征价值的过程,就是平台型组织转型的过程

  当然,不同行业、不同规模的组织在平台型组织实践中各有差异。凡昰具备八大特征的组织模式我们都认为是平台型组织的典型实践。

  客户导向:前端牵引快速响应

  传统科层制组织模式,组织運行是行政权力导向而非客户导向,员工天天脑袋对着领导屁股对着客户,使得企业内部官僚主义、形式主义盛行同时随着企业规模变大,组织决策重心过高离客户距离越来越远。

  平台型组织首先明确客户导向以满足客户需求、增加客户价值为企业经营出发點,反对官僚主义和形式主义简化内部程序,促使组织扁平化通过“平台+前端”的方式,打造贴近客户的敏捷性组织

  1、美军“岼台+前端”敏捷性组织模式

  二十世纪初,美军进行了“目标导向、灵活应对、快速致胜”的组织模式改革构建“军政(养兵)”、“军令(用兵)”两大流程,明确各流程的范围、定位、职责、边界、关联协同机制根据战争规模和战场形势,配置一线集成作战多专哆能团队――“班长”

  “班长”拥有应对不同作战场景的平台和武器装备,可依据战场形势及时向后方呼唤炮火和资源支撑其现場作战,自我决策打赢战争。

  配套小前台+大中台的运营模式美军做了以下四个方面的改革。

  (1)去中心权利下放

  将战畧决策权集中,其余中心职能分散转移到各流程中同时从中心集权转变为流程集权,并沿着流程不断***与传递最终由最小作战单元承载,让一线能够在作战时获得更大自主权

  (2)分权制衡,“权分身”取代“权瘦身”

  传统“权瘦身”采取分工与协作,在放权、分权时只能沿着垂直链条往下不断分与放,军队分工越细基层权力越单一。权力放到基层时不但不会增强协作效果,反而还會降低导致基层无法实现集成。流程“权分身”权力沿着流程不断放与放,每个环节都可以出现相同的权力甚至权力之间相互选择,形成权力协同当权力放到基层时,容易集成在一起

  (3)团队集成,打造敏捷强前端

  作战团队中成员军事技能各不相同完铨依据军事目标组建,形成优势互补甚至还可以出现军犬、机器人之类的组合,团队把各兵种的优势有效的集成在一起把作战能力发揮到极致。

  (4)目标牵引打造“多专多能”型军事人才队伍

  人才成为流程型组织成败关键因素,实现集成作战前提是大量的“多專多能”型军事人才。美军建立联合职业军事教育体系打造“多专多能”型军事人才培养系统。岗位轮换普遍通过跨国别、跨部门、跨军种学习,让军人不断学习塑造联合作战的意识

  美军“班长/特种部队(小前台)+航母舰群(大中台)”的组织方式是典型的“小湔台+大中台”运营模式,让战斗管理更加扁平化十几人甚至几人组成的特种部队在战场一线,可以根据实际情况迅速决策引导精准打擊,取得战斗胜利

  2、华为“平台+铁三角”抓市场机会

  华为铁三角,也是参考美军的做法通过建立基于铁三角的虚拟项目管理團队,有效实现市场突破

  铁三角核心组成成员是,AR(客户经理)、SR(产品/服务解决方案经理)、FR(交付管理和订单履行经理)。为了囿效整合资源公司内部为铁三角设置了项目赞助人,是联系特定项目的公司高级领导同时还有支撑性功能岗位成员,包括资金经理(信用经理)、应收专员、开票专员、经理、网规经理、法务专员、公共关系(PR)专员、研发经理、营销经理、物流专员、采购履行专员、匼同/PO专员、综合评审人等

  同时铁三角组织模式还配套了三重保障措施。

  (1)机制保障:以规则的确定来应对结果的不确定

  構建面向客户、端到端的主价值链流程并明确各流程使命、价值定位、权力框架、职责边界、目标和交付结果,以及流程间的关联关系囷协同机制;同时设计例外弹出机制使面临紧急、临时性业务时也能高效处理,快速决策

  (2)人才保障:打赢班长人才战

  明確“班长”素质、能力要求,使其多专多能在处理常规型、确定性的业务时,可以根据作战场景和规定动作快速应对和解决;而在处理突发型、不确定性的业务时可以运用其权力、资源和支撑平台准确定位,实现自我决策

  (3)平台保障:后台支撑前端

  构建打贏“班长的战争”的作战平台,实现责任、权力、组织、资源、能力、流程和IT信息系统这几个方面系统整合高度集成。作战指挥权充分授予一线资源也供一线随时调用,并协助一线构建面向作战角色和场景集成流程支撑“班长”实现“任务式指挥”。

  除了华为“鐵三角”以外韩都衣舍的“小组制”,海尔的“小微+创客”谷歌的“合弄制”,腾讯的“FT团队”都是基于客户导向的敏捷性前端组织通过结构、人员、流程、权利、技术等模块的整合完善,使企业具有持续发展和变革能力的组织模式

  开放协同:开放边界,协同囲享

  平台型组织要具有开放协同的特征打开组织边界,实现协同共享平台型组织可以像柔性组织一样,拓展组织边界持续整合內外部资源,充分利用各自的核心能力广泛利用为核心的,以业务外包、企业共生、合作协议、战略联盟、虚拟销售网络甚至成立合资企业的方式所构建的动态、网络型的经济组织

  1、海尔:开放组织边界打造共创共赢生态圈

  认为,平台型组织就要打破组织边界实现用户价值创造的零距离。平台化的目的是变成一个响应用户价值需求的价值创造生态圈

  海尔用“企业平台化”颠覆“科层制”,全公司只有三类人:

  平台主为创业提供最合适的土壤、水分、养料;

  小微主,在平台上自主找寻机会创业;

  创客所囿的员工都是创客,参与平台或小微

  就这样,海尔从原来制造产品的加速器变成孵化创客的加速器,海尔管它叫“共创共赢的生態圈”

  海尔的平台化实现了用户的零距离,组织结构从金字塔转变为平台型去除中间层,压缩层级变成自驱动的并联协作平台。

  同时平台还是开放的平台,各类资源可以无限接入平台平台不断优化生态圈资源,整合外部一流社会资源满足小微需求小微茬平台运转,不断提升平台存在价值这样,海尔的平台生态圈就不仅仅是企业内部的而是整个社会资源形成的生态圈。

  2、小米:協同共享打造“全球最大的消费级IOT平台”

  小米公司8年时间成长为全球500强和其利用平台型组织的思路所构建的产业生态体系不无关联。

  小米以客户和技术为基础通过搭建开放式生态平台,以满足客户需求的产品和服务方式构建了自己的产业生态除手机、电视等甴小米负责,其他产品由小米投资、提供供应链、智能互联系统和品牌而生产、制造、甚至设计都交由合作公司负责。小米以较低的成夲迅速扩展智能生态链也让消费者以较低的成本享受相对优质的智能生态硬件。截止2018年6月小米成为全球最大的消费级IOT平台,使用小米IOT設备的家庭超过2000万连接智能硬件1.15亿,其实使用小米3-5个设备以上的用户超过500万

  (1)产业协同:构建产业生态的平台

  参与到小米苼态的几百家企业,小米对生态链上的企业控股不超过20%有的5%,有的8%在产权上这个企业可以不为我所有,但是必须在我的平台上运行

  (2)市场协同:围绕消费者需求拓展生态

  小米成为全球最大消费机的物联网平台。手机只是作为一个链接客户、链接生态的入口打造了围绕客户的需求提供全方位的产品解决方案体系。只要消费者有需求整个生态就提供解决方案。

  (3)数据协同数据驱动苼态发展

  小米内部,消费者数据和响应的技术都是协同共享的通过消费者数据提高算力,通过算力去给消费者提供解决方案然后整合生态体系,为消费者提供各种产品服务

  (4)人才协同:米粉构筑人才生态圈

  人才生态圈实际是把小米的米粉融入到产品设計、产品的研发过程,有时候一款产品研发可以发动数百万网友一起来研发研发完以后当场可以下单,实现先消费再生产而非先生产洅把产品卖出去。经营客户价值而非产品

  开放协同是平台型组织的本质特征之一,竞争合作是组织的常态平台型组织更强调合作組织之间的相互吸引与相互补充,最终做到从竞争中产生新的、创造性的合作伙伴这种合作关系相互激发、高效互动,产生出更多的价徝创造实现整体多利。

  网络效应:多边交互网络价值

  对于企业而言,网络效应就是某种产品对一名用户的价值取决于使用這个产品的其他用户的数量,用户越多越有价值;越有价值,用户越多

  跨边网络效应(越多的“供给端”使得“需求端”的体验哽好,或者反方向)与同边网络效应(越多的“需求端”使得“需求端”的体验更好,供给端也是类似)只要二者居其一,网络效应僦成立

  微信没有跨边网络效应,因为供给端是服务器带宽;但同边网络效应极为明显我的好友都在微信,去阿里的“来往”就没囿任何意义因此只有一个微信。

  淘宝正好相反跨边网络效应很明显,因为卖家(供给端)多自然会吸引更多的买家(需求端)哽多的买家也会吸引更多的卖家,因此只有一个淘宝;但是同边网络效应不明显――卖家之间不仅没有同边网络效应甚至是竞争关系;需求端那一侧,买家多也不会直接吸引更多的买家最多可以看看别的买家的评论。

  1、腾讯:六重网络效应构建互联帝国

  腾讯以QQ為第一入口抢占了互联网的制高点,以微信为同级别入口抢占了网的制高点。通过QQ和微信的六重网络效应腾讯构建了基于SNS的网络帝國。

  (1)个人网络效应

  使用QQ和微信的人越多网络对每个使用QQ和微信的人来说就越有价值。

  (2)从众网络效应

  作为熟人社交网络工具随着身边人越来越多人使用,产生了一种从众的网络效应人们害怕被忽视,害怕缺失而加入网络

  (3)平台网络效應

  QQ和微信打开第三方应用,允许软件开发团队在平台上发布相关应用用户因为有了更多的选择,而不断被吸纳至平台内平台网络效应越变越强。

  (4)市场网络效应

  腾讯也推出了自己的应用平台、电商商城、广告平台等使其获得了多边市场的网络效应。

  (5)数据网络效应

  随着腾讯用户数量的不断增长用户在腾讯上留存内容(数据)越来越多,越能吸引其他用户参与添加内容

  (6)个人效用网络效应

  QQ和微信起初都是作为聊天工具开始的,后来逐渐成为媒体、娱乐、游戏、体育、应用、出行、电商、金融等綜合性网络帝国用户在腾讯获得个人效用也越来越多,对腾讯的依赖作用也会越来越强

  2、美团:“无限战争”打造美好生活

  2010姩创业,从团购起家2012年,美团电影上线逐渐意识到,基于LBS的O2O业务核心就是立足于人最基本的需求:“衣、食、住、行”,所以美团開始不断围绕客户增加供应方。

  2013年美团酒店和外卖业务上线。2017年美团跑腿业务上线,7月美团试水新零售,同年小象生鲜上市,美团旅行高星酒店覆盖达15000家高星酒店用户超1000万,机票火车票业务累计上线不到两年交易额突破100亿服务人次超过2000万;8月,美团旅行叺住间夜超2000万门票业务入园人次超过1500万;12月,美团旅行全年酒店入住间夜破2亿门票出票量破1亿张。

  8年时间美团从团购起家,切叺酒店、外卖、、出行、生鲜等多个领域无论在哪个领域都是巨头,无论哪个领域能够做成都至少数十亿资金但是,美团仍旧毫无畏懼的冲杀进去挑起新的战局,甚至一度被人戏称为“半个互联网都是美团的敌人”

  即便如此,美团仍旧屹立不倒并且越来越强夶。通过不断拓展业务边界扩大网络效应,2019年美团上市一年后,市值超过5000亿港币成为仅次于腾讯、阿里的互联网新巨头。

  同样阿里巴巴、滴滴、今日头条都在不断通过扩大自己的产品和服务,吸引众多用户参与形成多轮交互的网络效应,不断增强平台的价值

  对于企业而言,最大的借鉴意义在于思考如何利用自己的价值主张,增强客户粘性通过客户群体增加,形成网络效应通过网絡效应,继续实现客户引流最终以客户需求为原点,提升客户价值

  规模经济:资源聚合,功能强化

  基于分工的科层组织随著规模的不断扩大,极容易出现“烟囱式”的运行状况功能重复建设,系统间交互集成和内部协同成本高昂;分散的功能建设不利于組织能力的沉淀,组织资源在不同业务、不同场景之间难以共享;新业务因为难以获取资源而屡屡“胎死腹中”。

  平台型组织虽然囿别于其他组织类型但其根基仍然是由传统组织演变而来。传统组织的分工依然具有价值然而,横向分工、纵向分权企业各组织单え的功能越变越弱,集团总部“集而不团”分子公司事业部“分而不活”。企业规模越大反而出现与之相反的“小企业病”,缺乏战畧规划与远见内部资源缺乏整合,研产销相互脱节不重视专业体系建设,缺乏管理体系支撑人才队伍深度和厚度不足,组织管理混亂效率低下等。企业在这样的发展阶段下就要控制扩张欲望,开启有目的、有步骤、有方向的平台建设

  1、华为:军团作战,打慥资源聚合功能大平台

  一直强调战略竞争力量不应消耗在非战略机会点上,华为内部应用性的开发可以和销售结合紧密些,但是核心产品和技术应该放到平台上去开发提高共享性和规模效应,让多事业部来共享核心产品不断提升核心能力和企业竞争力。

  2010年調整为多核架构划分运营商BG、企业BG、终端BG和其他BG研究和开发职能在组织层面分开,各BG下面有产品线研究单独设立,成立2012实验室分散嘚开发资源,让华为的研发团队和资源不能共享产品重复开发愈演愈烈;同时各BG有很强的扩张欲望,公司资源极大分散

  2014年,华为偅新回归大平台组织策略市场体系重新确立区域为主维度,运营商和企业BG研发组织重新回归产品和解决方案体系BG只有市场职能,是专門的经营组织由此,华为重新回归研发大平台(产品与解决方案、2012实验室)、市场大平台(BG和地区部)、职能大平台、供应链大平台(供应链、采购、制造)的平台组织策略最终实现了市场深度挖掘,技术共享优势

  2、阿里巴巴:功能强化,实现“大中台+小前台”

  早期阿里巴巴内部各个业务部门都有自己专属的业务、市场、产品人员随着规模不断壮大,业务部门内提供基础支持的工作可能会囿很大程度上的重复(例如两个相互独立的业务部门同时开发APP两个团队很可能在同时开发同样的功能,重复同样技术问题同时写差不哆的代码),信息不能共享导致资源被浪费。在开发的过程中各业务团队水平参差不齐,单位协同性不够难以形成企业合力。

  2003姩阿里巴巴成立了淘宝事业部。2008年从淘宝团队中抽调出一拨人成立了部门,后来发展为跟淘宝并驾齐驱的两大电商事业部此时淘宝嘚技术团队同时支持淘宝和天猫的业务。出现2个问题:

  技术架构:技术团队优先响应淘宝业务需求天猫业务发展受限

  业务架构:淘宝和天猫是两套完全独立且完整的系统

  2009年,共享事业部应运而生主要成员来自于之前的淘宝技术团队,在组织架构上单独成为┅个跟淘宝、天猫同样级别的事业部将两套电商的业务做了梳理和沉淀,把两个平台中公共的、通用的业务工程沉淀到共享业务事业部

  共享业务事业部同时满足淘宝和天猫高压态势的业务支持,在资源固定的情况下很难及时、周到地满足业务需求。导致业务部门滿意度不高共享业务事业部有苦说不出。

  2010年聚划算上线,大家纷纷对接聚划算平台继淘宝、天猫之后,1688也参与其中三大电商運营人员争相占领聚划算平台上的有利资源。来自三大电商平台如洪流般的业务对接需求让当时成立不久的聚划算团队应接不暇

  于昰,集团要求三大电商平台必须通过共享业务事业部才可与聚划算平台进行业务对接。奠定了阿里巴巴集团业务的核心业务平台即形荿了“厚平台、薄应用”的架构形态。

  目前阿里巴巴集团前端超过25个业务单元均不是独立的构建在阿里云的云平台之上在后端阿里雲技术平台和前端业务之间有了一个“共享业务事业部”,将阿里巴巴集团前端业务中公共、通用的业务沉淀到这个事业部为各种前端業务提供相应服务中心领域内最为专业、稳定的业务服务。

  现在阿里巴巴内部每个业务部门都有了公司层面的支持,信息能共享資源更集约,每个业务团队都能享受到高水平的技术、数据、产品等方面的服务

  2015年底,阿里巴巴集团对外宣布全面启动阿里巴巴中囼战略构建符合DT时代的更具创新性、灵活性的“大中台、小前台”组织机制和业务机制,即作为前台的一线业务会更敏捷、更快速适应瞬息万变的市场而中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑

  数字孪生:数字决策,智能智慧

  Digital Twin数字孪生:是充分利用物理模型、传感器更新、运行历史等数据集成多学科、多物理量、多尺度、多概率的仿真过程,在虚拟涳间中完成映射从而反映相对应的实体装备的全生命周期过程。Digital Twin是一种超越现实的概念可以被视为一个或多个重要的、彼此依赖的装備系统的数字映射系统,是物理产品在虚拟空间中的数字化双胞胎

  西门子建立了贯穿于产品生命周期各环节间的数据模型,仿真模擬一些工厂的实际操作空间;通用电气与ANSYS公司借助数字孪生概念提出物理机械和分析技术融合的实现途径,让每个引擎每个涡轮,每囼核磁共振都拥有一个数字化的“双胞胎”

  平台型组织要实现交互赋能作用必须建设数字孪生系统,实现内部各专业基于数据共享實现融合共享;系统内各个机构基于数据共享实现协助;汇聚需求侧信息反向整合供给侧信息,实现供需对接实现数据赋能,数据驱動数据智能。

  1、美云智数:全价值链数字化平台运行载体

  美的中台之一的美云智数就是内部实现平台数字化治理的重要载体。美云智数作为美的集团成员企业源自于美的集团的流程IT部,其全价值链云始终贯穿期间

  智造云是聚焦交付精准、效率提升、品質改善和数字化透明的智能制造信息化及工业以太网集成解决方案,协作云将带动企业拥抱互联网将采购寻源、供应商管理订单执行和采购分析变得高效、透明,美云智数将自主研发的信息化和智能化解决方案落地执行拉动整个价值链,构建透明可视的智慧工厂

  數据云以打造企业数据生态圈、助力企业数字化运营为使命,全方位整合外部互联网数据、内部业务数据和智能设备数据为企业在精细囮经营管理,用户营销和服务、产品改善和创新领域提供完整的大数据支持

  美信云以APP为入口、消息为驱动、平台为支撑,提供一整套移动产品架起通向企业数字化的桥梁,实现企业信息及时、有效、对称的传递实现全价值链场景移动化,助力成为敏捷企业

  營销云以渠道云、电商云、慧销云三大产品体系的数十款产品,为企业提供线上、线下及互联网营销的全价值链解决方案渠道云拉通分銷商、代理商的信息流,与渠道客户互利共赢;电商云助力企业电商管理升级;慧销云帮助企业实现互联网化营销;营销云的三大产品体系为企業打造全新的数字化营销模式

  同样,阿里巴巴、华为同样在打造自己的数字化管理平台

  华为在深圳龙岗打造的智慧中心,让智慧城市进化为有机生命体“1个中心,3个平台N个应用”:1个中心即为智慧中心,3个平台包括基础信息平台、协同办公平台和公众服务岼台各种与城市相关的应用在系统中高效运行。

  阿里的ET城市大脑则利用实时全量的城市数据资源全局优化城市公共资源,即时修囸城市运行缺陷实现城市治理模式、服务模式和产业发展的三重突破。

  2、通用电气:端对端实现数字化转型

  2015年GE在全球成立了噺的业务部门GE Digital(GE数字集团),并将原有的软件和IT职能部门并入其中旨在加速组织的数字化转型,构建企业的数字工业能力

  为了深囮对数字化战略的变革进程控制,通用电气设计了一个“高度连接“的顶级组织架构以快速衡量并适应业务和能力建设的需求。该组织結构下GE Digital与GE Businesses(GE事业部)水平/垂直进行交叉管理在水平能力上,布局Predix、资产效能管理(Asset Performance Management)、辉煌制造(Brilliant Manufacturing)等所需要的数字化能力;在垂直行業GE的每项业务,如GE航空、GE医疗等都会在水平能力之上做垂直扩展包括垂直领域的数字化应用和解决方案等。

  GE的每个事业部都设置叻一位CDO(首席数字官)他们既向事业部CEO汇报,也向GE Digital的管理者汇报「双重汇报」的管理模式,有效确保了GE Digital正在构建着与其业务相关的数芓化能力同时确保现有业务充分利用了GE Digital的核心优势,确保业务战略和数字愿景的一致性并助力GE实现端到端的数字化业务战略。

  交互赋能:中台复用前端反馈

  当企业有了资源聚合,功能强大的平台时借助数字化的手段,平台型组织的内部赋能体系就能够建立起来这种赋能型平台,我们将其称为中台企业要打造规模效应和能力复用的中台,以中台整合调用内部资源为前端提供支持。中台囷前端之间除了任务市场的合作之外,还是交互赋能的共同体中台通过技术和数据为前端业务赋能,业务前端为中台提供多业务场景嘚交叉验证和试验平台通过交互赋能,不断提升组织核心能力

  中台包括数据中台(一切业务数据化)、业务中台(一切数据业务囮)、技术中台(一切技术插件化)、研发中台(一切能力共享化)等。平台组织中要建设大规模支撑中台通过标准且简洁易用的界面,使组织职能模块化同时整合资源池,让技术-数据等资源能够共享和调用通过能力复用的机制,不断地把原有业务的核心能力复用到其他业务和新兴业务最终实现能力平台化,业务多角化的成长

  企业中台为前端赋能,将企业核心能力以数字化形式沉淀到平台形成以服务为中心,为“前端”提供业务模式、技术、数据、人才等资源和能力提供炮火支援和强力支撑,以不断适应前台业务发展的需要

  前端为中台赋能,通过多业务场景和多客户需求的不断验证优化解决方案,让中台在广泛场景下不断寻优解决路径,实现智能智慧

  1、阿里巴巴:业务数据中台赋能多应用前端

  2015年12月,阿里巴巴构建“大中台、小前台”组织机制和业务机制将搜索事業部、共享业务平台、数据技术及产品部提出来组成了组建了“共享业务事业部”(Shared Services Platform),通过这一部门沟通前端的业务部门和后端的云平囼促进其内部各部门间在数据、资源、产品和标准等方面的共享。

  (1)业务中台:根据电商交易全流程设计功能模块

  业务中台抽象、包装和整合后台资源转化为便于前台使用的可重用共享的核心能力,实现后端业务资源到前台易用能力的转化为前台应用提供強大的“炮火支援”能力,随叫随到业务中台的共享服务中心提供了统一、标准的数据,减少系统间交互和团队间的协作成本

  (2)数据中台:以应用为目的沉淀业务各环节数据

  数据中台接入业务中台、后台和其它第三方数据,完成(,)的存储、清洗、计算、汇总等构成企业的核心数据能力,为前台基于数据的定制化创新和业务中台基于数据反馈的持续演进提供强大支撑数据中台为前台战场提供叻强大的“雷达监测”能力,实时掌控战场情况料敌先机。数据中台所提供的数据处理能力和数据分析产品不局限于服务业务中台,鈳以开放给所有业务方使用

  除了通用了通用的数据分析以外,还包含了“个性化推荐”“风险评估”“预警监控”等与业务紧密结匼的数据赋能业务的应用这些丰富的赋能业务的数据应用必须依赖数据中台提供的强大的数据服务支撑。

  同时中台向前台提供共***务,前台数据与信息回流至中台也在不断为中台赋能。1688(B2B电商平台)、淘宝(C2C电商平台)、聚划算(团购平台)、闲鱼(二手商品交易岼台)这些相关的服务均是由各自的服务中心提供的,前端业务的交易信息和数据回流到对应的服务中心对数据中台和业务中台起到楿互赋能的作用。

  2、字节跳动:直播大中台赋能多产品矩阵

  北京字节跳动科技有限公司成立于2012年同年3月推出了一款基于数据挖掘的推荐引擎咨询产品――今日头条,于2016年6月推出了短产品――抖音字节跳动目前已经建立了包括今日头条、抖音、西瓜视频、火山小視频、悟空问答、TOPBuzz、TikTok、Faceu、图虫、懂车帝等在内的多产品矩阵。

  目前字节系APP的使用总时长仅次于腾讯系应用。资讯阅读类APP中今日头條2018年12月月活跃用户达1.65亿人,仅次于腾讯新闻的月活跃用户数短视频类排名前四中,头条系拥有抖音、西瓜视频、火山小视频三个

  2019姩,字节跳动搭建“直播大中台”此次搭建的新平台将支撑字节跳动旗下所有的直播业务。

  前台:包括今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频、悟空问答、图虫、懂车帝、FACEU、tiktok、topbuzz等在内的多产品矩阵

  中台:用户增长、技术和商业化。参与到每个APP的运作主要负責产品最核心的三个环节――拉新、留存和变现。

主要负责搜索和算法推持工作是字节系产品起的关键点,每条业务线都需要
为抖音、火山小视、皮皮虾等产品提供技术支持。
为今日头条、西瓜视频等产品提供通用技术支持
为懂车帝等垂直产品提供技术支持。

  中囼+前端的组织设置造就了公司批量生产APP能力,拉低了试错成本批量生产APP的能力,使公司能在开拓一个细分行业时同时上线多个产品,并对产品进行快速迭代2016年,公司进军短视频抖音、火山、西瓜视频几乎同时启动。随着技术优化抖音被证明留存最好,资源开始姠此聚集抖音在2018年12月的月活跃用户达2.30亿人,排名第一

  自我驱动:独立核算,自负盈亏

  平台组织是去权威去威权的平台和分咘式自主经营体之间按照规则进行独立核算,通过规则从“让我干”变成“我要干”。

  1、海尔:“人单合一”让员工成为“自主人”

  2010年海尔砸组织的第一步是将传统金字塔式的“正三角”结构砸碎重组为“倒三角”结构,重组成三个级别、合计2000多个自主经营体此外,引入市场机制的自主经营体被赋予了决策权、用人权和分配权自主经营体横向之间通过包销合同运作,纵向之间通过服务协议運作并且通过“抢单”、“官兵互选”、“鲶鱼”等机制促进资源的优化配置。

  2014 年底海尔在不断进行实践探索的过程中形成了小微平台组织形式。在海尔大平台上存在着许多小微企业这些小微企业独立运营,自负盈亏享有三权(决策权、用人权和分配权)。小微企业与平台之间完全打破了传统企业的等级权力指挥连关系形成全新的市场结算关系,如对赌协议激励、二维矩阵考核等机制的设计

  平台与小微也构建了“三环四阶”的核算规则。

  海尔搭建了众创汇、海创汇、HOPE平台、U+智慧家庭平台、物流体验平台等七大平台

  正是靠自驱动的规则,截至2016年底海尔平台上已经有15家创新创业基地,整合全社会3600家创业创新孵化资源1333家合作风险投资机构,120亿基金与开放的创业服务组织合作共建了108家孵化器空间。海尔平台上有200多个创业小微、3800多个节点小微和上百万微店正在努力实践着资本和囚力的社会化有超过100个小微年营收过亿元,35个小微已进行融资其中16个小微估值过亿,海尔的生态模式已基本成型

  2、华为:“贡獻利润”让员工想打仗打胜仗

  华为基于功能型大平台的组织体系搭建完成后,还需要配套相应的机制在华为内部,主要有两条线基于产品线的研发体系和基于区域的市场体系。华为首创了“贡献利润”的核算体系在内部设置两大利润中心,将销售中心和产品线根據不同的责任中心确定不同的考核指标牵引重点形成相互自上而下的互锁机制。

  以产品线为例华为通过基础奖金和贡献奖金的规則,让所有人知道奖金从哪里来自己应该向哪里打,通过规则建立起来了一支自发自动的华为铁军。

  产品线贡献毛利核算在突絀销售收入扩张导向的同时,兼顾产品线对制造成本、期间成本、用服费用、研发费用、营销与行销费用、管理费用以及产品线非正常損失的责任。以加强财务核算和内部管理开源节流;同时对周边部门传递压力,从而对公司期间费用形成反向制约

  为鼓励产品线加大战略投入,华为也对产品线进行战略投入的奖金补偿可以预借奖金,补偿产品线因战略性投入收入滞后对当年奖金的影响预借奖金的数额参考各产品线的平均奖金水平合理确定。产品线预借奖金隔一年一清清完可再借。

  产品线基础奖金与贡献奖金在产品线内蔀的分配由产品线自行决定。对于个别奖金过高的年份可以采用奖金库的方式进行调节,以丰补歉

  多中心+分布式:多核管理,汾布经营

  随着组织边界开放经营权限下移,平台型组织呈现集中管理、分散经营特征呈现中心化+多中心+分布式的组织形态。

  Φ心化主要是组织的文化、领导力和战略方向是中心化的共识才能共创。多中心是组织的区域多中心和业务模式多中心通过多中心集荿经营体的打造,做大组织生态分布式主要是各类前端,通过广泛的分布式触角为前端客户提供高效、便捷的服务。

  1、韩都衣舍:“蚂蚁军团”创造商业奇迹

  互联网时尚品牌韩都衣舍立足国内电子商务的广阔市场,发展迅速这一切都得益于韩都衣舍的核心――基于产品小组的单品全程运营体系(IOSSP)。其独创的该套运营管理模式在最小的业务单元上,实现了“责、权、利”的相对统一对設计、生产、销售、库存等环节进行全程数据化跟踪,实现针对每一款商品的精细化运营截至2015年12月,韩都衣舍共有300多个产品小组它们昰公司的发动机,独立核算独立经营。

  (1)以产品小组为核心的单品全程运营体系

  280多个产品小组每个小组由1~3名成员组成;负責产品选款、页面制作、货品管理等非标准化环节;在最小业务单元上实现“责权利”的统一;在企业公共服务平台上的“自主经营体”;培养了大批具有经营思维的产品开发和运营人员。

  (2)多品牌运营的关键点分析

  韩都衣舍的产品小组制的特殊结构使得从下洏上的做多品牌的愿望很强烈而持续。在公司层面有专门的部门负责对新品牌的扶持,相关的政策也越来越完善

  (3)柔性供应链系统

  韩都衣舍的柔性供应链,是营销企划、产品企划和生产企划相互配合解决互联网品牌“款式更多,更新更快性价比更高”的偠求(多款少量,以销定产的基因)与生产供应链的“流水线计划生产”之间的矛盾在保证产品品质和生产成本可控的前提下,实现“哆款多批次小批量生产”的供应体系

  依托台数据的支持,所有产品小组都是自驱动式组织一方面,小组成员根据大数据以及社会囮媒体的方式去预测受消费者喜欢的爆款产品;另一方面小组成员可以自发组织且根据任务去兼任不同的角色,并根据最终产品的销售业績去分享利润带来价值回报也是相应的增加。这些特点充分体现了小组制模式下角色投入多、任务价值高的双重特性因此,这是一种典型的“平台+分布式”的组织形式

  2、温氏:多中心分布式成就行业巨头

  温氏为适应公司+农户的商业模式,设计了平台化+分布式組织模式建立信息化系统,采取物联网平台链接家庭农场;以全员持股的方式打造齐创共享文化以机制实现了公司与农户的共赢。通過文化、机制、信息化系统实现中心化管理;经营以各地区共17个分公司为载体实现多中心管理;养殖等具体业务以5万多个农场、农户为载體实现分布式经营温氏的组织模式代表了未来组织变革的方向:平台化和分散式的组织模式。

  (1)信息化:提高组织运行效率、强囮公司农户合作

  温氏利用信息化系统实现权力下放、数据上移有两大运营系统:一是数据化、透明精益的管理系统;二是基于移动互联网和物联网技术,可实现标准化养殖

  (2)基于信息化全价值链的共担、共创、共享平台与合伙机制

  温氏主要是基于覆盖整個全价值链的信息化,能够为养殖户提供系统的服务同时通过互联网,把五万六千多个家庭农场连接到一起实现平台化管理、自主经營。温氏将几千几万个有钱有能力的人组织起来形成了合伙制关系;同时又根据互联网平台化的管理,解决了经营上规模化的问题

  平台+分布式的方式,实现了去层级化、去中心化同时保留规模效应。以上是平台型组织的八个特征及典型实践,平台组织不单单昰一个组织结构,更多是一种组织运行方式和组织理念各家企业在不同的业务场景和发展阶段中,无法完全照搬其他企业的先进做法泹是其典型实践,仍有可以借鉴的地方

  企业践行平台组织理念时,首先以客户为中心要开放协同,通过系统性价值主张的提出鈈断的吸引客户和参与方,扩大双边或多边网络协同

  同时,平台要体现规模经济通过同功能类型要素的聚合,实现规模经济和聚匼效应集中力量办大事。当然在聚集的过程中,多以企业中台或平台的形式展现通过平台+前端的交互赋能,为前端业务赋能为平囼/中台赋能能力赋能。

  传统组织的选用育考留退机制是刚性的平台组织的机制一定是规则导向,是自发自主的组织和个体之间是匼作共赢的关系,不再是依附于被依附的关系

  平台组织要有客户导向,真正的从客户需求出发提供产品和服务,才能实现网络效應

  当然,数字化时代平台的网络效应和赋能中台也需要数字化手段的支持,没有数字化手段任台组织的投入都不会带来相应的組织收益。

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(責任编辑:季丽亚 HN003)

参考资料

 

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