因为***坏了家里的老移动大卡需要换成小卡，带着卡和***到移动营业厅去办理业务结果要收取5元补卡费，或者把卡放进手机裏接收短信因为旧手机坏了，无法开机居然无法办理。另我打10086居然告诉我我的手机卡不能免费更换难道移动还给客户分369等？对客户進行歧视
神州行咯，10块月租接听免费无月租接听要钱全部
移动卡没开流量套餐，10.24元每兆扣780元话费
几天前，我用手机连到电脑（电脑没有宽带），电脑通过手机G3随e行连接到网络当时因为这张卡没有开流量套餐，所以也没囿上网过了10多分钟，发现电脑的软件在升级更新心想不好，立即切断了网络然后查了话费，还有200多的余额松了口气。谁知第二天打***打不出，再次查了话费欠
几天前，我用手机连到电脑（电脑没有宽带），电脑通过手机G3随e行连接到网络当时因为这张卡没囿开流量套餐，所以也没有上网过了10多分钟，发现电脑的软件在升级更新心想不好，立即切断了网络然后查了话费，还有200多的余额松了口气。谁知第二天打***打不出，再次查了话费欠费780。看了一下流量用了104m。展开
这张卡是***办的实名卡自己还是学生，支付如此高额的流量费挺困难。
有没有什么方法把损失降到最低
这种情况可以到工信部投诉吗？
我遇到过类似的情况打10086人工服务戓直接去营业厅说明情况,移动会帮你转回话费的。换卡不方便的,且又是实名的,说不定以后会有影响祝你成功。全部
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