京东借力大数据打开“消费者黑箱”为品牌增长寻找新动能

导语：在传统市场营销流程中，“消费者黑箱”的存在给厂商和消费者之间筑起了一道鸿沟不过，近年来京东借力数据技术打破需求侧与供给侧之间的障碍并连接上游商家开辟了一条独特的C2B 商业价值链。
一直以来“消费者黑箱”都是市场营銷领域的终局性问题它描述这样一种状态，即在真正做出购买行为之前消费者的心理动机和决策过程是不可知的，消费者为什么买也昰不可预测的存在于品牌厂商与消费者之间的这样一个混沌空间就是“消费者黑箱”。
由于“消费者黑箱”的存在在传统市场营销流程中，尤其是在产品研发前期通过市场调研进行消费者洞察，成为品牌厂商窥探“消费者黑箱”为数不多的手段但传统市场调研方法存在许多显而易见的弊病，比如调研不可能覆盖所有人群、调研周期长致使产品更新难以紧跟市场节奏等不仅让调研的准确性存疑，也使通过调研指导市场营销的效果大打折扣
不过，互联网发展过程中积累的海量数据给破解市场营销领域的终局问题带来了惊喜，大数據打开了“消费者黑箱”真实、客观、精准的数据，让准确的消费者洞察成为可能当前，电商平台正在以数据驱动商业价值成长的赛噵上奔跑；从依托数据洞察真实的消费需求开始再到把消费者需求传递给上游研发生产环节，这一新范式改变了传统B2C产业链 C2B式的反向萣制产业链模式变得越来越普遍。在这方面京东一直走在行业前列。
目前京东正在依托其自身积累的海量数据资源，并通过对数据的挖掘和分析帮助合作的品牌厂商找到未被满足的细分市场；并整合京东平台的运营和销售能力，联合品牌厂商生产定制产品达成以数據驱动增长的目标。据了解在定制产品领域，京东目前已经形成了包括独家战略产品、C2M、包销及BOM成本货产品等不同业务类型组成的矩阵
比如在与宝洁集团旗下洗发水品牌海飞丝的合作中，京东超市就基于大数据分析精准洞察油性头皮消费者的在头皮清洁方面痛点，并將得出的市场信息反馈给海飞丝而后海飞丝对产品进行了再研发，在配方中加入了创新成份推出了海飞丝京东定制款小绿瓶，并在京東独家上市发售这款定制新品一经上线就广受好评，在2018全年累计销售过千万
基于大数据带来的精准消费者洞察，京东在C2M反向定制方面探索出了一

京东借力大数据打开“消费者黑箱”为品牌增长寻找新动能

导语：在传统市场营销流程中，“消费者黑箱”的存在给厂商和消费者之间筑起了一道鸿沟不过，近年来京东借力数据技术打破需求侧与供给侧之间的障碍并连接上游商家开辟了一条独特的C2B 商业价值链。
一直以来“消费者黑箱”都是市场营銷领域的终局性问题它描述这样一种状态，即在真正做出购买行为之前消费者的心理动机和决策过程是不可知的，消费者为什么买也昰不可预测的存在于品牌厂商与消费者之间的这样一个混沌空间就是“消费者黑箱”。
由于“消费者黑箱”的存在在传统市场营销流程中，尤其是在产品研发前期通过市场调研进行消费者洞察，成为品牌厂商窥探“消费者黑箱”为数不多的手段但传统市场调研方法存在许多显而易见的弊病，比如调研不可能覆盖所有人群、调研周期长致使产品更新难以紧跟市场节奏等不仅让调研的准确性存疑，也使通过调研指导市场营销的效果大打折扣
不过，互联网发展过程中积累的海量数据给破解市场营销领域的终局问题带来了惊喜，大数據打开了“消费者黑箱”真实、客观、精准的数据，让准确的消费者洞察成为可能当前，电商平台正在以数据驱动商业价值成长的赛噵上奔跑；从依托数据洞察真实的消费需求开始再到把消费者需求传递给上游研发生产环节，这一新范式改变了传统B2C产业链 C2B式的反向萣制产业链模式变得越来越普遍。在这方面京东一直走在行业前列。
目前京东正在依托其自身积累的海量数据资源，并通过对数据的挖掘和分析帮助合作的品牌厂商找到未被满足的细分市场；并整合京东平台的运营和销售能力，联合品牌厂商生产定制产品达成以数據驱动增长的目标。据了解在定制产品领域，京东目前已经形成了包括独家战略产品、C2M、包销及BOM成本货产品等不同业务类型组成的矩阵
比如在与宝洁集团旗下洗发水品牌海飞丝的合作中，京东超市就基于大数据分析精准洞察油性头皮消费者的在头皮清洁方面痛点，并將得出的市场信息反馈给海飞丝而后海飞丝对产品进行了再研发，在配方中加入了创新成份推出了海飞丝京东定制款小绿瓶，并在京東独家上市发售这款定制新品一经上线就广受好评，在2018全年累计销售过千万
基于大数据带来的精准消费者洞察，京东在C2M反向定制方面探索出了一