根据商品信息显示，这些特卖区的商品不但便宜和其他商品一样有正品保障，而且还支持包邮、 48 小时发货、 7 天无理由退货、退货险等服务

业内囚士分析称，淘宝之所以推出特卖区主要是为了和拼多多争夺三四线城镇用户“便宜+好货”无疑是这类人群最大的痛点。

此前淘宝总裁蒋凡曾表示“我们从来不相信消费降级，但我们知道中国消费者的需求是多元化的只是不同消费者的起点不同，我们希望帮助中国 10 亿消费者实现消费升级和品质购物”手淘特卖区的正式上线，也在兑现淘宝给消费者的承诺