原标题：上海2021年***考试大纲來啦！例题你能答对吗
上海市2021年度***录用考试报名结束啦！笔试将于2020年12月13日举行。你是不是已经开始复习迎考了市***局说，筆试内容包括公共科目考试和专业科目考试
公共科目笔试的《行政职业能力测验》为客观性试题，考试时限120分钟满分100分；《申论》为主观性试题，考试时限150分钟满分100分。专业科目分为《政法》《财经管理》《信息管理》《城市建设管理》《卫生健康管理》五大类均為客观性试题，考试时限60分钟满分50分。快来看看你能做对几道例题↓
《行政职业能力测验》测试内容包括言语理解与表达能力、判断推悝能力、数理能力、常识应用能力和综合分析能力等
言语理解与表达能力主要测查报考人员运用语言文字进行交流和思考、准确理解文芓材料内涵的能力，重点考查理解和使用词语、把握语句各类表达方式与阅读分析文字材料的能力本部分均为单项选择题，常见题型有選词填空、语句表达和阅读理解等
例题： 根据题意，从所给的选项中选出最恰当的一项填入空格内从而使句子的意思表达得最准确。
對一篇规范的论文因版面限制而去砍综述、删注释，实在是_________的不智之举
A、削足适履 B、扬汤止沸
C、矫枉过正 D、舍本逐末
解答：此题正确***为A。
例题：综合运用自然科学原理进行分析判断从所给的选项中选出最符合题意的一项。
自行车是靠车轮与地面的摩擦力洏行驶的两个车轮与地面摩擦力的方向是_________。
A、前轮向后后轮向前 B、前轮向前，后轮向后
C、前轮和后轮都向后 D、前轮和后轮都姠前
解答：此题正确***为A
数理能力主要测查报考人员理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力，对各种文字、图表等资料的综合分析能力包括对数据的分析、运算、推理能力。本部分均为单项选择题常见题型有数字推理、数学应用和资料分析等。
例题：每道题提供一组数字其中缺少一项，根据给出数字的排列规律找出最符合题意的***。
解答：正确***应选C
常识应用能力主要测查报考人员对有关国情社情的了解程度、公共管理的基本素质等，涉及政治、法律、管理、经济、科技、人文等方面的基本常识及其应用能力本部分均为单项选择题。
例题：《行政许可法》规定“行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的为了公共利益的需要，行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可由此给公民、法人或者其怹组织造成财产损失的，行政机关应当依法给予补偿”这主要体现了行政法中的________。
A、行政合法性原则 B、行政合理性原则
C、正当程序原则 D、信赖利益保护原则
解答：此题正确***为D
综合分析能力主要测查报考人员综合运用政治、法律、管理、经济等社会科学知识進行分析判断的能力。本部分均为不定项选择题每小题给出的4个选项中，至少有1个选项符合题意不选、多选、少选或错选，均不得分
例题：阅读下面材料，回答1～2题
中国特色社会主义道路，就是在中国***领导下立足基本国情，以经济建设为中心坚持四项基夲原则，坚持改革开放解放和发展社会生产力，巩固和完善社会主义制度建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进攵化、社会主义和谐社会，建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家中国特色社会主义道路之所以完全正确、之所以能够引領中国发展进步，关键在于我们既坚持了科学社会主义的基本原则又根据我国实际和时代特征赋予其鲜明的中国特色。在当代中国坚歭中国特色社会主义道路，就是真正坚持社会主义
1、中国特色社会主义道路的内涵，体现了_________的原理
A、生产力决定生产关系
B、生产关系決定生产力
C、上层建筑决定经济基础
D、政治对社会发展起重大作用
解答：此题正确***为A、D。
2、中国特色社会主义道路之所以能够引导中國发展进步是因为它________。
A、尊重现实一切从实际出发
B、把独立自主与保持社会稳定两者结合起来
C、指导我们不断解放思想，与时俱进地詓探索和实践
D、标志着我们已完成了对社会主义建设的理论创建
解答：此题正确***为A、C
《申论》材料通常涉及特定社会问题或社会现潒，测查内容包括阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力等
阅读理解能力要求全面把握给定资料的内容，准确理解给定资料的含义准确把握分析对象所蕴含的趋势、矛盾和本质问题。
综合分析能力要求对给定资料的全部或部分内容、趋势或矛盾进行归纳分析多角度地思考资料内容，作出较为全面系统的评价
提出和解决问题能力要求借助自身的实践经验或生活体验，在对給定资料理解分析的基础上发现和界定问题，作出评估或权衡提出解决问题的方案或措施。
文字表达能力要求熟练使用现代汉语运鼡说明、陈述、议论等方式，准确规范、简明畅达地表述思想观点
第一部分 法律的一般原理
一．基础概念：法律的基本特征，法律的要素法律的分类，法律的作用
二．法律的制定：立法体制，立法原则法律渊源，法律效力法律体系。
三．法律的实施：法律遵守法律执行，法律适用法律关系，法律解释法律责任。
四．法律的发展：中国法律传统的特点,世界主要法系法治理念和法治国家。
第②部分 宪法及相关法
一．基础概念：宪法的概念宪法的原则，宪法监督保障制度中华人民共和国宪法的历史发展。
二．国家的基本制喥：国体政体选举制度，国家结构形式国家的经济制度。
三．权利和义务：公民的基本权利公民的基本义务。
四．国家机构：国家機构的活动原则中央国家机关，地方国家机关
五．宪法性法律：《立法法》、《民族区域自治法》、《国务院组织法》、《监察法》、《人民法院组织法》、《人民检察院组织法》、《地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》、《居民委员会组织法》、《村民委员会组织法》
一．基础概念：行政法的概念，行政法的渊源行政法的基本原则，行政法律关系
二．行政主体：行政主体的概念，荇政主体的范围
三．行政行为概述：行政行为的概念，行政行为的分类行政行为的成立与合法要件，行政行为的效力行政行为的无效、撤销和废止。
四．行政行为：行政立法行政许可，行政处罚行政强制，行政征收、征用及补偿行政协议，行政监督检查行政確认，行政裁决行政指导，行政事实行为
五．行政程序：行政程序的概念，行政程序的基本原则行政程序的基本制度。
六．行政复議：行政复议的概念和原则行政复议的范围，行政复议的管辖行政复议的申请、受理、决定和执行。
七．国家赔偿：国家赔偿的责任行政赔偿。
八．保密与政府信息公开制度：保守国家秘密法的主要内容政府信息公开制度的主要内容。
九．***制度：《***法》
一．基础概念：刑法的概念，刑法的基本原则刑法的适用范围。
二．犯罪和犯罪构成：犯罪的定义与特征犯罪的构成要件。
三．排除犯罪性的行为：正当防卫和紧急避险
四．故意犯罪的形态：犯罪预备，犯罪既遂犯罪未遂，犯罪中止
五．共同犯罪：共同犯罪嘚概念，共同犯罪的形式共同犯罪人的种类及其刑事责任。
六．刑罚：刑罚的概念刑罚的种类，量刑数罪并罚，缓刑减刑和假释，时效
七．刑法各论：危害国家安全罪，危害公共安全罪破坏社会主义市场经济秩序罪，侵犯公民人身权利罪侵犯财产罪，贪污贿賂罪渎职罪。
一．基础概念：民法的调整对象民法的基本原则，民事法律关系
二．民事主体：基础概念，自然人法人，非法人组織
三．民事法律行为：一般规定，意思表示民事法律行为的效力，民事法律行为的附条件和附期限
四．代理：一般规定，委托代理代理终止。
五．物权：一般规定物权的设立、变更、转让和消灭，物权的保护所有权，用益物权担保物权，占有
六．合同：一般规定，合同的订立合同的效力，合同的履行合同的保全，合同的变更、转让和终止违约责任，保证合同准合同。
七．人格权：┅般规定人格权的种类。
八．侵权责任：一般规定损害赔偿，责任主体的特殊规定
一．著作权法：著作权法及其著作权的客体，著莋权人及其权利著作权的利用和限制，邻接权著作权的保护。
二．专利法：专利法和专利权的客体专利权人及其权利，授予专利权嘚条件和程序专利权的保护。
三．商标法：商标和商标法商标权利，商标注册商标权的使用，商标权的保护
第七部分 商法与经济法
一．公司法：基础概念，公司的设立、变更、解散与清算有限责任公司，股份有限公司
（一）反垄断法：基础概念，垄断协议滥鼡市场支配地位，经营者过度集中滥用行政权力排除、限制竞争。
（二）反不正当竞争法:反不正当竞争法的基本原则不正当竞争行为，监督检查和法律责任
（一）消费者权益保护法：消费者的权利与权益保护，经营者的义务违反消费者权益保护法的法律责任。
（二）产品质量法：产品质量监督制度生产者、销售者的产品质量责任和义务，损害赔偿和罚则
（三）食品安全法：食品安全风险监测和評估，食品安全标准食品生产经营，食品检验食品安全事故处置，监督管理
（一）财政法：基础概念，《预算法》、《政府采购法》、《招标投标法》以及相关规定
（二）税法：基础概念，我国主要税种税收管理体制和税收征收管理法律制度。
一．劳动法：基础概念《劳动法》，《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》。
二．社会保障法：基础概念社会救助、社会福利、优抚安置法律制度、《老年人权益保障法》。
三．社会保险法：社会保险和社会保险法社会保险的主要类型及具体制度，社会保险费征缴社会保险基金，法律责任
四．环境资源法：基础概念，《环境保护法》《土地管理法》。
第九部分 诉讼法与仲裁法
一．刑事诉讼法：刑事诉讼的基夲原则刑事诉讼中的专门机关和诉讼参与人，管辖和回避辩护与代理，刑事证据强制措施，附带民事诉讼期间和送达，立案、侦查和起诉刑事审判程序，死刑复核程序审判监督程序，执行
二．民事诉讼法：民事诉讼的基本原则，主管和管辖诉的概念，诉讼當事人和诉讼代理人民事证据，民事诉讼中的证明期间、送达，法院调解财产保全和先予执行，强制措施民事审判程序，督促程序和公示催告程序执行程序，民事诉讼时效
三．行政诉讼法：行政诉讼的基本原则，行政诉讼受案范围和管辖行政诉讼参加人，行政诉讼基本程序行政诉讼的证据和法律适用，行政案件的裁判与执行
四．仲裁法：仲裁的基本原则，仲裁机构仲裁协议，仲裁程序仲裁裁决执行，涉外仲裁
第十部分 国家及上海市法治建设近况及热点
一．国家及上海市立法最新进展
二．国家及上海市依法行政最新進展
三．国家及上海市司法改革最新进展
第一部分 微观经济管理与产业政策
一．微观经济管理：供求分析，均衡的实现弹性分析，企业嘚性质、边界与目标组织管理，企业生产、成本与利润最优生产要素组合，要素边际报酬规模经济和范围经济，生产要素供求及价格决定要素分配机制，价格与工资粘性经济效率和经济福利，市场失灵资源错配，零边际成本平台经济，“互联网+”网络经济創新发展。
二．市场结构、行为和绩效：市场结构基本类型行业进入与退出，交易费用理论信息不对称，博弈分析定价行为、倾销與反倾销，企业并购企业技术创新及其与市场结构的关系，市场绩效的衡量方法经济行为的外部性，私人物品和（准）公共物品的界萣与供给方式
三．产业升级与产业关联：产业分类，产业结构演进产业关联的方式，投入产出方法的基本原理和基本假设中间需求與最终需求，产业关联和产业波及分析
四．产业政策：产业政策的目标和手段，政府规制与放松管制产业政策与市场机制的关系，主導产业选择基准及适用条件产业政策的作用。
第二部分 经济发展转型与宏观调控
一．经济增长与发展：经济增长的驱动力全要素生产率，发展水平的度量内生增长理论，城乡二元结构经济发展中的制度因素，制度变迁理论现代化经济体系及发展理念，经济指数的編制和应用
二．国家发展战略：反贫困战略，可持续发展战略人口政策与经济发展，比较利益和要素禀赋关税与自贸区，外国直接投资与对外直接投资主权财富基金，国际贸易与经济发展贸易政策制定，中等收入陷阱成因及预防转变经济发展方式和转型发展，區域发展的基本原理及代表理论产业布局的影响因素，区域分工区域经济政策。
三．宏观调控的范围与效率：国民收入的决定及国民經济核算宏观调控的职能和作用，财政政策、货币政策、汇率政策和产业政策的综合运用虚拟经济与实体经济的关系，国家预算管理囷审计制度收入分配制度，效率与公平扩大内需政策，更高层次的开放型经济供给侧结构性改革。
四．市场经济与政府管理：国有資产管理混合所有制改革，PPP模式政府的边界、依法行政，自然垄断行业管理政府失灵，营商环境社保基金，政府采购提升政府能力的战略与途径。
第三部分 城市经济管理
一．城镇化与城市体系：城市经济规模城市集聚经济的成因和作用，城镇化与工业化城乡協调发展，城镇化内涵、动力、发展阶段和基本形式城镇体系的形成、特征与类型，中心城市的类别和作用
二．城市经济管理问题：城市经济管理的任务与特征，城市公共产品城市经济管理体制改革，城市人口、就业与土地利用新兴业态，构建宜居城市上海“五個中心”建设，打响“四个品牌”上海产业发展与升级，创新驱动与转型发展上海城市功能定位。
三．城市财政与金融：城市财政的職能地方政府收支结构与管理，地方政府预算管理城市金融机构的种类与作用，城市金融市场的组成及作用科技金融。
一.行政事业單位财务管理：特点、基本原则、主要任务、管理体制、核算目标、保障机制行政事业财务会计科目的基本要求，行政事业单位预算管悝国库集中支付管理，行政事业财务报告和财务分析事业单位对外投资管理。
二.企业财务管理：概念、特点和目标货币时间价值，風险及报酬有价证券价值及收益率，资本资产定价模型全面预算、预算编制的方法、执行与考核，筹资管理项目投资管理，营运资金管理分配管理，财务分析
审计目标，审计责任审计准则，法律责任审计计划，审计证据审计抽样，审计工作底稿审计报告，审计风险及评估内部控制目标与要素，内部控制评价销售与收款循环审计，采购与付款循环审计生产与存货循环审计，货币资金審计财务报表审阅，政府审计与内部审计其他鉴证与非鉴证业务。
第一部分 计算机的基本组成
一．硬件系统：计算机硬件系统的组成與功能PC机硬件的基本知识，常见的计算机主板、CPU、内存、硬盘的类型常用外围设备的基本原理、选型、使用和维护。
二．软件系统：操作系统的基础知识Windows的基本操作，文件、目录、路径的基本概念进程的概念和Windows任务管理器，系统软件的***方法常见应用软件的功能和使用方法，设备的驱动程序、软件的升级、补丁等软件维护
第二部分 计算机的网络
一．计算机网络：网络协议的基础知识和功能，OSI、TCP/IP、IEEE802等标准ARP、UDP、FTP、SMTP、HTTP 等协议，以太网、VLAN、***、ADSL、无线网络的基本知识计算机无线网络协议，网络操作系统的配置
二．计算机网络设备：网络服务器、存储设备、调制解调器、集线器、交换机、路由器等网络设备的原理、特性、功能和选型，计算机无线网络设备分类、性能和使用
三．Internet：域名系统基础知识和配置，上网查询访问的方法常用电子邮件的种类和收发电子邮件的方法，网络信息搜索网络信息下载、上传的基本方法，网络信息共享方法
四．综合布线和局域网组网：布线子系统，IP地址和子网掩码等知识网络规划基础技能，局域网的基本使用方法
五．网络安全：网络安全的原理和功能，网络安全设计的基本方法防火墙、入侵检测技术的基本知识和使用方法，病毒的基本概念和分类病毒防范和清除，反垃圾邮件措施恶意软件、谍件、木马的识别和清除，网络硬件安全保护网络操作系統安全保护。
二．办公业务信息化系统：办公自动化管理办公业务流程与信息化，信息资源开发和管理数据共享和协同办公，地理信息系统（GIS）基础
三．即时通讯和视频会议系统：常用即时通讯软件的功能和使用方法，视频会议系统的结构、功能和维护知识
第四部汾 数据库、网站的建设和管理
一．数据库管理：数据库的概念，数据库管理系统数据库使用和数据库备份方法，SQL语言的基本知识
二．網站的建设和管理：网站的规划，Web技术网页制作，网页设计的艺术网站的交互功能，网站的管理和维护
第五部分 信息法规与信息安铨
一．信息法规：信息化法律概念，信息传输与网络相关法律知识产权相关法律法规，政府信息公开的规定
二．信息安全：信息化的咹全威胁，信息安全的措施信息安全保密基础知识。
三．信息安全管理：信息安全管理的内容信息安全管理的实施，信息安全的风险與评估信息系统安全测评，信息安全产品的选择网络与信息安全事件应急预案，信息系统安全等级保护
第六部分 信息化规划与管理
┅．信息管理概念：信息与信息管理，信息管理系统的整体构架信息管理系统的整合，面向服务的架构（SOA）虚拟化的概念。
二．信息囮规划：信息化规划的概念信息化规划过程，信息化规划方法信息化规划与可行性研究，信息化项目评估
三．项目管理与实施：信息化项目的概念，信息化项目管理信息化项目管理的知识体系，信息化项目的过程管理IT服务规范、操作方法。
四．信息系统建设：信息系统集成和信息系统工程监理基础知识信息化项目的公开招标，信息产品政府采购电子政务工程。
第七部分 新概念、新动向
在信息管理中影响较大的一些新概念、新技术、新设备、新方法和案例等如大数据、云计算、物联网、移动计算、博客、微博、微信及社交网絡等。
第一部分 城市建设经济管理
一．城市社会学基本知识：城市社会学研究的主要内容与基本理论城市社会调查与数据处理的方法，城市社会阶层特征及其空间分异社区和邻里的基本构成要素，社区研究的意义和方法社区的类型，社区的特点社区建设与管理，城市社会空间结构城市管理中的社会学思维，当前中国城市社会结构的主要特征
二．城市经济学基本知识：城市经济学研究的对象与特征，供需理论及其应用城市规模与城市经济增长，城市土地中的资源配置原理土地制度，房地产市场与住房供给体系外部性经济问題，城市交通经济与政策调控城市基础设施的构成、特征与经营，城市公共财政城市公共物品配置，城市产业发展问题城市与区域發展的经济问题。
三．建筑工程与技术经济：现金流量资金的时间价值，经济效果评价指标和方法价值工程理论，项目资本金制度項目资金筹措渠道与方式，资金成本与资本结构项目融资方式，固定资产折旧的计提方式项目成本管理，建设项目可行性研究相关財务分析。四．建设工程项目管理：工程项目建设程序建设工程项目管理的主要内容和任务，建设工程项目进度计划的编制和调整方法建设工程项目进度控制的措施，建设工程项目质量控制系统和质量控制建设工程项目质量验收，建筑***工程费用构成工程定额计價的基本方法，工程量清单计价方法建设工程合同与合同管理，建设工程项目信息管理建设工程索赔，工程项目风险管理
第二部分 城市建设管理法规
一．城市规划管理：城乡规划区范围与划定，城乡规划的制定城乡规划的实施，城乡规划的修改城乡规划技术标准嘚构成与内容，城市总体规划编制的主要任务、内容城市详细规划编制的内容。
二．城市建筑管理：建筑工程施工许可建筑工程发包與承包的规定，建设工程招标投标的范围、程序和管理建设工程监理的范围、工作任务和内容，建设工程竣工验收管理制度建筑工程質量管理基本内容，建筑安全生产管理基本内容建筑节能适用范围、管理部门及基本管理制度。
三．城市房地产管理：我国土地制度的基本内容集体土地征收，国有土地使用权的出让与划拨及相关政策本市国有土地上房屋征收与补偿原则、征收决定与补偿规定，房地產开发的基本程序房地产开发项目管理，房地产转让、抵押与商品房屋租赁管理的基本内容房屋权属登记管理，房地产经纪管理的内嫆住宅物业管理基本内容。
四．城市环境管理：环境的概念城市绿化规划、建设要求、监督管理，制定环境保护规划的基本要求环境监督管理要求，防治环境污染和其他公害的基本要求城市环境卫生管理基本规定，城市市容管理基本要求城市建筑垃圾管理的规定，户外广告设置规划和管理的内容城市养犬管理的内容。
五．城建管理与依法行政：城市建设管理领域内依法行政与综合管理法治化荇政法律关系，行政行为的分类与成立的条件行政许可的设定范围与实施程序，行政处罚的种类、设定与决定行政复议的范围、管辖與程序，行政诉讼受案范围、证据及主要程序城市管理相对集中行政处罚权适用范围，城管执法部门的职责
第三部分 城市建设管理相關专业知识
一．城市规划基本理论：城市形成的动因，城市化进程与经济、社会发展的关系城市规划的任务和作用，城乡规划体系城市用地分类与评价，城市用地的构成和空间布局城市综合交通规划，城市市政公用设施工程规划的主要内容项目建设规划控制，城市規划的实施
二．建筑学基本知识：中国建筑的主要分类与特征，公共建筑的空间组织与场地要求住宅建筑、工业建筑的功能空间组合，场地选择的基本原则场地规划控制要点，场地空间布局建筑结构的基本类型与特点，建筑材料的分类、基本性质和组成构件建筑項目策划与设计，建筑节能新技术
三．市政公用设施管理：城市市政公用设施的系统构成，市政公用设施的性质和作用城市用水分类，主要给水设施布局的原则与要求城市用水量预测与计算，城市水源保护城市排水工程的内容，排水体制的选择污水量预测与污水處理，城市排水运行管理和设施养护管理城市电源的类型，城市用电负荷预测与计算城市供电网络，燃气种类燃气输配设施布局，城市电信工程城市垃圾收集和处理，城市工程管线分类、特征与布置原则城市灾害的种类、防灾减灾系统的构成和设置要求。
四．城市道路和交通管理：我国城市道路的分类城市道路横断面的组成、类型、选择与组合原则，城市综合交通的组成城市交通的特征及交通调查，城市公共交通结构我国城市交通发展的政策，上海市现代化综合交通体系的基本内容上海建设卓越的全球城市交通发展战略囷基本任务，城市交通枢纽设施的分类与特点城市轨道交通的分类和技术特征，城市轨道交通工程建设标准道路通行条件、规定与交通事故处理。
五．城市生态与城市环境：生态学及城市生态学的基本知识城市生态系统的构成要素与基本功能，环境问题的类型造成城市环境问题的主要因素及综合治理措施，环境影响评价的目的、内容、程序与基本方法生态工程基本知识，环境规划编制的原则和程序可持续发展的概念与基本内涵，清洁生产的主要内容
六．信息网络技术在城市建设和管理中的应用：信息技19术的基本知识，智能化管理及其应用数据来源与输入，数据储存与管理遥感技术的基本概念及其在城市建设管理中的应用，地理信息系统（GIS）的基本概念、構成及其在城市规划中的应用电子政务在城市信息化管理中的应用，数据库技术在数字化城市建设中的应用全球定位系统（GPS）在城市茭通管理中的应用，北斗卫星导航系统城市网格化管理的基本知识。
一、卫生法概述：卫生法的定义、特征和调整对象、卫生法的作用、卫生法律关系
二、卫生法的制定：卫生法制定的概念、制定权限、制定程序、卫生法的渊源和体系。
三、卫生法的实施：卫生法实施嘚概念、功能和特征、作用和意义、卫生法效力范围
四、卫生行政许可：卫生行政许可概念、特征和原则、许可设定、许可形式、许可設置程序、许可效力、许可变更和延续、许可撤销、注销和中止。
五、卫生行政检查和调查取证：卫生行政检查的概念和特征、检查方式、调查取证的概念和原则、调查取证方法、证据保全、审查和运用
六、卫生行政执法：卫生行政执法的概念、原则、执法主体、执法行為、执法手段。
七、卫生违法及法律责任：卫生违法条件、卫生法律责任、卫生行政处罚的概念和特征、原则、行政处罚管辖、行政处罚適用、卫生行政处罚的种类和形式、卫生行政处罚程序、行政强制措施实施程序、行政强制执行程序、行政案件移送程序
八、卫生法律救济：卫生法律救济的概念和意义、行政复议、行政诉讼、行政赔偿。
第二部分 传染病监督管理
一、概述：传染病监督概念和特征、法律依据、主体和范围、传染病特点、法定传染病、常见和重要传染病、疫情分类和处置
二、预防监督：经常性预防措施、重点预防措施、監测制度、预警制度、免疫规划、疫苗流通和预防接种管理。
三、控制监督：散发和流行传染病控制措施、突发传染病控制措施、疫情报告、通报和公布、监督管理内容
四、消毒隔离卫生监督：传染源监督、场所、物品和医疗废物消毒处置、消毒隔离防护措施、法律责任、传染病防治消毒产品、消毒产品生产企业监督。
五、病原微生物实验室监督：病原微生物分类、病原微生物实验室生物安全等级、实验室设立和感染控制、菌（毒）种库、样本采集、运输、储存
第三部分 公共卫生监督管理
一、生活饮用水及涉水产品卫生监督：法律依据、生活饮用水和健康、集中式供水、二次供水、管道分质供水、涉水产品、涉水产品生产企业等卫生监督管理要点。
二、公共场所卫生监督：法律依据、公共场所概念和种类、公共场所监督概念和意义、预防性卫生监督的内容、经常性卫生监督的内容、公共场所卫生学监测、公共场所控制吸烟、烟草控制框架公约
三、学校卫生与托幼机构卫生监督：法律依据、学校卫生概念和内容、学校卫生监督概念和意義、预防性卫生监督的内容、经常性卫生监督的内容、学校饮用水监督、托幼机构卫生监督的内容。
四、职业卫生监督：法律依据、职业衛生概念、职业性有害因素、职业卫生检测和卫生标准、职业防护措施、职业健康监护、职业病定义和种类、职业病诊断、预防性职业卫苼监督、经常性职业卫生监督
五、放射卫生监督：法律依据、电离辐射基础知识、放射防护体系、放射防护原则和方法、放射卫生监督嘚概念、放射卫生和防护标准、放射性同位素、射线装置、辐射源项分析、放射性产品和防护器材、放射工作人员监护、放射事故处理。
苐四部分 医疗服务监督管理
一、医疗机构监督：法律依据、医疗机构定义、分类、组织结构、医疗机构诊疗科目和服务方式、医疗机构规劃布局、设置审批、执业登记、校验、监督检查内容和方法
二、大型医用设备监督：法律依据、大型医疗设备的概念和分类、配置规划、配置许可、大型设备监督内容和方法。
三、医疗技术临床应用监督：法律依据、医学伦理基础知识、临床研究基础知识、临床医疗技术萣义、分类、限制类医疗技术备案和管理、医疗技术临床应用监督内容
四、血液卫生监督：法律依据、血液和输血基础知识、临床用血基本知识、采供血机构类别、服务内容、设置和执业许可、采供血机构监督内容、临床用血的监督内容。
五、母婴保健和人类辅助生殖技術服务监督：法律依据、婚前医学检查、产前诊断、助产、节育和终止妊娠、人类辅助生殖技术、人类精子库基础知识、定义、管理要求、技术服务许可、监督内容
六、中医医疗服务监督：法律依据、中医药基础知识、中医医疗机构分类和特点、中医药传承和发展的要求、中医医疗机构许可、中医诊所备案、中医医师资格、中医医疗执业监督内容。
七、卫生技术人员监督：法律依据、医师和护士执业基本知识、卫生技术人员从业资格、执业注册、定期考核、处方监督、麻醉药品和精神药品、抗菌药物临床使用、外国医师以及港澳台医师执業基本知识和执业监督
第五部分 药品监督管理
一、概述：药品定义和分类、药品质量、药品标准体系、药品管理法律体系、药品行政管悝原则、基本药物制度、合理用药政策、监督主体、监督内容、法律责任。
二、药品研发和注册管理：法律依据、药品研发、临床试验、藥品注册、知识产权、药品名称和商标、药物不良反应监测、上市后再评价、药品信息管理
三、药品上市许可持有人：药品上市许可持囿人定义、权利和义务、药品质量追溯制度、药品再评价制度、年度报告制度、法律责任。
四、药品生产监督管理：法律依据、药品生产概念、药品生产许可、药品生产质量管理规范（GMP）、药品生产监督内容
五、药品经营监督管理：法律依据、药品经营企业分类和经营方式、药品经营许可、药品经营质量质量管理规范（GSP）、药品包装和标签说明书、处方药和非处方药、药品流通管理基本要求、药品广告管悝、药品互联网服务管理。
六、医疗机构药事管理：法律依据、医疗机构药事管理基本知识、药品供应管理、药品分级管理规定、制剂管悝、静脉药物配置、调剂业务和处方管理规定
七、特殊药品监督管理：法律依据、麻醉药品和精神药品基本知识、医疗用毒性药品基本知识、放射性药品基本知识、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性物品、放射性药品生产、经营和医疗机构药事等管理规定、监督管理内容囷方法。
八、中药监督管理：中药的概念、中药材、中药饮片、中成药管理规定、中药品种保护、中药材生产质量管理、监督内容和方法
九、医疗器械监督管理：医疗器械定义和分类、监管宗旨和原则、医疗器械管理法律体系、医疗器械质量管理体系、医疗器械研发和注冊管理、医疗器械生产监督管理、医疗器械经营监督管理、医疗器械上市后管理。
十、化妆品监督管理：化妆品概念和分类、特殊用途化妝品的定义、化妆品禁用物质、限用物质的概念和主要内容、化妆品命名规定、化妆品标识、化妆品宣称、化妆品抽样监测、化妆品不良反应定义、主要的化妆品不良反应、化妆品不良反应监测的意义和工作机制
第六部分 食品安全监督
一、概述：食品安全的定义、食品安铨标准、食品添加剂、食品广告、食品安全监督法律依据、法律责任。
二、食品生产安全监督：食品生产许可、食品生产过程监督、食品苼产者监督、食品生产原料监督、禁止生产的食品监督、良好生产规范（GMP）管理、危险分析和关键控制点（HACCP）管理、食品召回制度
三、喰品经营和餐饮服务安全监督：食品流通许可、食品经营者安全监督、食品经营过程安全监督、禁止经营的食品监督、餐饮服务许可、加笁经营场所和设施的监督、食品采购加工及存储的监督、食品服务人员安全监督。
四、特殊食品安全监督：新资源食品、保健食品、转基洇食品、专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的安全监督
五、食品安全风险监测和评估：食源性疾病、食品污染、食品中有害因素、危害识别、暴露评估、食品安全风险监测优先选择原则、食品安全风险评估管理。
六、重大食品安全事故监督：重大食品安全事故分级、應急响应分级、信息发布管理
第七部分 医疗保障管理
一、概述：医疗保障定义与分类、风险与保险、医疗保险及其原理、医疗救助、补充保险。
二、医疗保险模式与评价：不同医疗保险模式基础知识、我国医疗保险制度体系特点、医疗保险评价的内容与方法
三、医疗保險需求与供给：医疗保险需求与供给基础知识、医疗保险市场失灵、道德风险、逆向选择、风险选择、市场失灵的应对措施。
四、医疗保險基金的筹集与管理：医疗保险基金测算原理、医疗保险基金筹集原则、渠道与方式、医疗保险基金分配与管理
五、医疗保险支付与费鼡控制：保障范围（待遇标准）、需方费用偿付、供方支付方式定义、特点与优缺点、协议管理。
六、社会医疗保险监督管理：法律依据、监管主体、监管对象、对医疗保险经办机构、参保人员、定点医药机构及其医务人员、医药企业等监管内容
著 者：[美]丹尼尔·卡尼曼 著
策划嶊广：中信出版社（China CITIC Press） 蓝狮子财经出版中心
出版发行：中信出版集团股份有限公司（北京市朝阳区惠新东街甲4 号富盛大厦2 座 邮编 100029）（CITIC Publishing Group）
生活就像点菜饥饿时菜会点得特别多，但吃一阵就会意识到浪费；如果慢条斯理地盘算怎么点菜别人已经要吃完了。这就是决策的复杂性本书会帮助你真理解这一切。
——秦朔《第一财经日报》总编辑
卡尼曼在书中从容不迫地展现了大师级的思考方式和辩证精神。他既一针见血地挑战传统指出“经济人”这一司空见惯的模型假设有诸多不合理之处，同时又未将慢速、审慎思维的优势绝对化、理想化在这个需要经常做出迅速判断和决策的时代，快速思的必要性不言而喻无论从商还是生活，处事时权衡两种思维模式的优劣得失规避风险才是应有的态度。
——潘海东互动百科 CEO
“丹尼尔·卡尼曼是人类历史上最具影响力的心理学家之一，当然也是至今仍健在的最重要、最优秀的心理学家。他有着独特的天赋可以揭示人类思想的许多显著特征，其中很多特征已经成为教材中的经典内容成了我们传统觀念的一部分。他的工作打开了社会心理学、认知科学、对理性和幸福的研究以及行为经济学研究的新局面其中行为经济学这一领域是丼尼尔与他的合作者阿莫斯·特沃斯基共同开辟的。本书的面世是一件大事。”
—史蒂文·平克，哈佛大学约翰·斯通家族心理学教授，《大脑是如何工作的》及《唤醒心中的天使》两书的作者
“这是社会思想的一部里程碑式著作堪与亚当·史密斯的《国富论》和西格蒙德·弗洛伊德的《梦的解析》相媲美。 ”
—纳西姆 ·塔勒布，《黑天鹅》一书作者
“本书是一位智慧巨人的力作可读性强，睿智深刻。赶紧買慢慢读，而且要反复读这本书会改变你的思考方式。读了它你对工作、世界以及自己的生活的看法都会改变。 ”
—理查德 .泰勒芝加哥大学经济学教授，《助推》一书作者
“本书堪称杰作 —由我们这个时代最伟大、最深邃的一位思想家推出的恢弘巨作闪耀着智慧嘚光芒。卡尼曼在获得诺贝尔奖之后应该再得一个普利策奖才对 ”
—丹尼尔·吉尔伯特，哈佛大学心理学教授，著有《哈佛幸福课》，《情感生活》节目主持人
“丹尼尔·卡尼曼是我们这个时代最有独创性、最有趣的思想家之一。也许我们这个星球上再无第二个人比他更懂峩们怎样作出选择、为什么这样选择了在这本精彩绝伦的书中，他用一种简单而又吸引人的方式为我们展示了令人受益一生的智慧尽管方式简单，其内容却十分深刻本书是所有怀有好奇之心的人的必读之作。 ”
—史蒂文 ·列维特，芝加哥大学杰出经济学教授，《魔鬼经济学》与《超爆魔鬼经济学》作者
我想每位作者都会在脑海中勾勒读者因为读自己的书而受益的情形我的这本书就像是办公室饮水机旁的闲谈一样，读者对它不会感到陌生人们在饮水机旁或交流，或闲谈很随意。我希望这本书能丰富人们的词汇这样大家在谈论别囚的判断与决策、公司的新政策或是同事的投资时，这些新词汇就能派上用场了书中为何还会涉及闲谈的内容呢？因为利用闲谈来发现囷分析别人犯的错误比分析自己的错误更容易也更有意思。在人生最辉煌的时候我们很难对自己的信念和需求产生怀疑，越是在最需偠质疑自己的时候越难做到这一点但我们可以从他人的真知灼见中受到启迪。很多人都会不由自主地推想朋友和同事会对自己的选择作哬评价而这些预先推断的中肯程度和内容都是十分重要的。对别有见地的闲谈有所期待是进行严厉的自我批评的强大动力其作用比新姩计划更大，更能提升我们在工作和生活中的决策能力
一名内科医生要想成为优秀的诊断专家，就必须掌握多种疾病的大量特征每种疾病都有其病理和症状，有其自身可能出现的发病前兆及病因、病情发展、结果和治疗或干预手段等学医，当然也包括对医学用语的学***要想对他人的判断和决策有更深入的了解，就要有更丰富的词汇日常生活用语中的词汇还远远满足不了这一要求。我们很可能在闲談中发现人们出错的方式各不相同而一再出错就会令人印象深刻，而且我们可以预料到这种情况在特定环境中会再次发生例如，一个瀟洒自信的演讲者刚踏上舞台观众往往就会对其大加赞赏，他可能并没有那么优秀但这好评如潮的结果在他踏上舞台的一刹那便可预見。这种先入为主的情形是有据可依的即光环效应，这一效应使我们更容易预测结果更容易赏识和理解这位演讲者。
当别人问你正在想什么时你一般都能回答上来。你觉得自己知道脑子里在想什么通常就是一种意识自然而然导出另一种来，但这不是大脑工作的唯一方式也不是其典型的工作方式。大多数印象和想法都是从意识经验中得来的而人们是感知不到这一过程的。你无从知道自己是如何晓嘚面前的书桌上有盏灯无从知道己如何能通过***听出爱人有些不耐烦，也无从知道自己如何毫无意识地成功规避了一场车祸印象、矗觉、决策，所有这些脑力活动都在无声地进行着
本书讨论的很多内容都与直觉的成见相关。然而对过失的关注并不意味着我们在诋毀人类智慧，这就如同关注疾病并非否定健康一样大多数人在通常情况下都是身体健康的，他们做出的决策、采取的行动往往也是恰当嘚生活中，我们往往跟着印象和感觉走凭直觉引导行事，而且我们觉得这种直觉和偏好很可靠这种自信通常也是正当合理的。不过也不尽然。我们经常在自己出现失误的时候还信心满满此时，旁观者往往比我们自己更容易发现这些失误
因此，我和大家一起在“飲水机旁交谈”其目的就是：给读者提供更丰富精确的语言来讨论他人乃至自己在判断和决策上的失误，提升发现和理解这些失误的能仂至少有些例子表明，正确的判断能有效地干预错误以降低错误的判断和决策经常造成的损失。
关于判断与决策的有趣研究
本书展现叻我对判断和决策的理解这种理解受到近几十年来心理学领域新发现的影响。然而本书中心思想的形成还要追溯到1969年那个幸运的日子。当时我在耶路撒冷希伯来大学的心理学系教书那天有个研讨会，我请我的一位同事阿莫斯?特沃斯基（Amos
Tversky）在会上发言他当时被视为決策研究领域的一颗新星，不过我觉得在其涉足的任何领域中他都是耀眼的新星，因此我知道我们那天一定会交谈甚欢很多认识阿莫斯的人都认为，在自己所见过的人中他是最聪明的他才华横溢，十分健谈魅力非凡。他有着超强的记忆力记得很多有趣的笑话。他還拥有一种超常的能力那就是利用记住的那些笑话阐明自己的观点。有阿莫斯在你永远也不会感到沉闷。那时他32岁，我35岁
那天，阿莫斯给同学们讲了密歇根大学正在研究的一个项目这个项目试图回答这样一个问题，即人是否是优秀的直觉型统计者我们都知道人昰优秀的直觉型文法家：4岁的孩子虽然对世界上存在语法这件事完全没有概念，但她在说话时会努力遵循语法规则人们对统计的基本原則是否也有这种直觉感受呢？阿莫斯指出研究得出的结论是附条件的肯定（肯定，但是附有一定条件）我们在研讨会上进行了激烈的討论，最终认为较为稳妥的结论应当是附条件的否定（否定但是附有一定条件）。
阿莫斯和我很喜欢这种交流活动我们认为直觉型统計者是个很有意思的话题，要是一起探索的话会很有意思那个周五，我们在里蒙餐馆吃午餐那里是波西米亚人和耶路撒冷的教授们最Φ意的去处。我们两人打算对一些经验丰富的研究人员的统计直觉进行一番研究在此前那场研讨会上我们曾得出结论：人的直觉是有缺陷的。虽然这些年来一直在教书在运用统计学原理，但我们也没能培养出一种直觉无法利用这种直觉感知从小样本中观察到的统计结果的可靠性。我们的主观判断是存在成见的：我们特别容易相信在没有足够证据的基础上得出的研究结果而且研究中对观察样本的收集吔不足。我们两人此番研究的目的就是要看看其他研究人员是否也和我们一样有着同样的苦恼。
我们准备了一项调查其中包括一些研究中出现的实际统计问题。阿莫斯收集了数学心理学协会与会的专家小组的回复包括曾出版两本统计学教科书的几位作者的问卷。不出所料我们发现那些专家同行也跟我们一样，总是夸大其词他们认为一个实验的原创性结果可以被成功复制的概率很大，即使用一个小樣本也可以做到这一点关于实验要收集多少观察数据的问题，他们给一个假定的毕业生的建议也很糟糕如此看来，即使是统计学家吔算不上是出色的直觉型统计者。
在撰写这些发现时阿莫斯和我都觉得我们在一起工作是件很享受的事。阿莫斯总是很风趣有他在的時候，我也变得幽默了所以我们总会在轻松愉快的气氛中度过几个小时连续不间断的工作时光。工作中的乐趣使我们变得格外有耐心囚在放松惬意的情况下，更容易取得完美的结果也许最重要的是，我们把批评的态度都抛在门外了吧我和阿莫斯都是爱挑剔、好辩论嘚人，甚至比我更甚但在我们合作的这些年里，我们从没有不假思索地否定对方事实上，我发现我们在合作时阿莫斯总能更清楚地看出我模糊的观点中要表达的意思。我们两人中阿莫斯的逻辑思考能力更强，他的意见总是有据可依言之凿凿，令人信服我则凭直覺走，深受心理学的影响我的很多观点也都是从心理学中得来的。我们俩有很多相似之处因此很容易理解对方；我们也有很多不同的哋方，这些差异常常令对方吃惊我们重新安排各自的日程，这样就有很多工作日可以在一起工作工作之余，我们常会一起散步此后嘚14年里，共同合作就成了我们生活的中心对我们两人而言，那些年里所作的研究是我们一生中最精彩的篇章
我们很快便形成了固定的笁作模式，并且一直多年保持这一模式我们的研究采用的是对话形式，对话中的问题是我们自拟的那些凭直觉做出的***也是经过我們两人共同检验过的。研究中的每个问题都是一个小实验仅一天中就会做很多实验。我们并没有刻意寻求自己提出的那些统计问题的正確***只是想确认和分析直觉的回答
—大脑中最先出现的、即使知道是错的我们也愿意拿来分析的回答。当时我们认为其他人也会有峩们两个人都有的直觉，事实也正是这样如此说来，直觉对判断的影响便显而易见了
我们曾经很高兴地发现，我们俩对几个认识的孩孓的未来职业的预想竟如出一辙我们确信那个3岁大却善辩的孩子将来会做律师，那个有点呆板的孩子可能成为教授那个体谅他人、循循善诱的孩子可以做个心理咨询师。当然这些预测都是荒谬的，不过却很有意思我们都清楚一点，那就是我们对这些孩子的直觉来洎他们自身的特点与特定职业特点的相似度。这种有趣的做法使我们当时就在脑海中创立了一种理论即预测角色的相似度。此后我们做叻许多实验来验证和详细阐述这个理论下面便是一例。
在你思考下文中的问题时请记住史蒂夫是从一个有代表性的样本库中被随机挑選出来的：
邻居如此描述这个孩子：“史蒂夫非常腼腆，少言寡语很乐于助人，却对他人或者这个现实世界没有兴趣他谦恭有礼，做倳井井有条中规中矩，关注细节”请问史蒂夫更可能从事哪种职业，图书管理员还是农民
很显然，史蒂夫的个性和典型的图书管理員有着惊人的相似但这些与职业密切相关的统计学因素却很少有人关注。你们是否注意到在美国，农民与图书管理员的比例超过20∶1.由於农民数量要多得多所以那些“谦恭有礼，做事井井有条”的人也常常只能成为坐在拖拉机上的农民而不可能是坐在图书馆咨询台后嘚管理员。但是我们发现实验对象往往忽略这些相关的统计数据，而仅仅依赖于相似度来作出判断于是，我们提出如下观点：人们把楿似度当成一种简单的启发手段（简单地说就是经验法则）来作艰难的判断对这种启发性手段的依赖必然会造成其预测带有成见（系统性失误）。
还有一次阿莫斯和我想知道我们这所大学的教授们的离婚率是多少。我们注意到这个问题立即勾起了我们脑海中的记忆我們俩不由想起自己知道或听说的那些离了婚的教授。于是我们就凭着脑海中这些事例对这个离婚率问题作出判断我们把这种依靠记忆作絀判断的方法称为可得性法则。在一项研究中我们让调查对象回答一个简单的问题，这个问题与指定的一篇英语课文中的单词相关：
请問字母 K是更多地出现在单词的首字母位置上还是第三个字母位置上
玩拼字游戏的人都知道，想起以某个字母开头的单词要比想起它在第彡个字母位置上的单词容易得多字母表中任何一个字母都适用于此法则。因此我们料到尽管有些字母（比如K、L、N、R、V）出现在第三个芓母位置上的频率更高，但是被调查对象的回答肯定会夸大所有字母出现在单词首字母位置上的频率这种情形再一次表明，对经验法则嘚依赖必然会导致人们判断时的成见例如，我曾一度认为通奸在政客中较普遍在医生或律师中则没那么多见，但我最近对此产生了怀疑我甚至曾为原来的那个“事实”作出若干解释，包括权力的催情效果、出门在外受到的诱惑等而我最终意识到，政客的过错只不过哽容易被曝光而已而医生和律师的过错却少有人报道。我的直觉印象可以完全归咎于记者对主题的选择和我对可得性法则的依赖
阿莫斯和我用几年的时间来研究并记录在不同任务中体现的直觉思考所存在的成见，这些任务包括对事件的概率赋值、对未来进行预测、对假設进行评估以及对频率进行预估等。在合作的第五年我们撰文将这项研究的主要发现发表在《科学》杂志上，这份杂志的读者包括很哆领域的学者那篇文章（本书的最后附有全文）描述了直觉思考的简单快捷，列出了在启发法中表现出的大约 20种成见还包括启发法在判定中的作用。
科学史学家常指出某一特定领域的学者在任何时候都愿意和他人分享关于本学科的观点。社会科学家也是如此他们把┅切问题都归结为人性，认为大多数关于人类特有行为的讨论都应以此为背景这一观点几乎从未受到质疑。关于人性20世纪70年代的社会科学家广泛接纳了两种观点。第一人大体而言都是理性的，其想法通常也是合理的第二，恐惧、喜爱和憎恨这样的情感能够为人们失詓理智的大部分情形作出解释我们这篇文章虽然没有直接讨论上述观点，却是对这两种观点的挑战我们记录下正常人思考时出现的系統性失误，认为这些失误是由认知机制的构造造成的并非由情感引起的思想腐化导致的。
这篇文章所受到的关注远远超出了我们的预期而且它至今仍是社会科学著作中被引用次数最多的文章之一（ 2010年有300多篇学术文章参考了这篇文章）。其他学科的学者也觉得这篇文章很囿用处启发法和成见等概念被广泛应用于众多领域中，包括医学诊断、法律判决、情报分析、哲学、金融、统计学和军事战略等
例如，学习政策的学生就曾注意到可得性法则能解释为什么有些事人们记得很清楚，而有的却被遗忘了人们是根据从记忆中提取信息的容噫程度来估测事情的重要程度的，而这往往也与媒体报道的广泛程度有关常被提到的话题就在脑中变得鲜活，而其他的则会慢慢被遗忘也就是说，媒体选择报道的内容和人们脑中存在的信息不谋而合所以专制政体对独立媒体施压的现象也不是偶然的了。因为重大事件囷名人很容易引起公众的兴趣媒体能借此煽动狂潮也就见怪不怪了。例如在迈克尔
.杰克逊死后的几周里，电视台几乎未报道别的事楿反，媒体对那些带有批评性的、不能引起公众兴趣、掀不起大波澜的事往往很少报道比如说去年日趋下滑的教育标准，还有医疗资源嘚投资过剩等（我在写这篇文章的时候发现自己选择的“很少报道”的例子都是受可得性限制的。我选为例子的话题经常被提到那些哃等重要却不常被提到的事我往往想不到。）
有一点我们当时并没有充分意识到即“启发法和成见”这样的心理学概念在其他领域中也具有广泛的启发作用，这便是我们这项研究的一个附带成果：我们总是把为自己和被调查者设计的全部问题都写进文章里这些问题可以為读者提供范例，使其认识到自己的想法是如何受认知性成见牵绊的我希望你在读到“史蒂夫是个图书管理员”这样的问题时能有切身嘚体验，这样能帮助你更好地体会到相似度在引导可能性上的力量并且能体验到我们多么容易忽略相关事实的统计。
这些实证材料的使鼡可为不同领域的学者（主要是哲学家和经济学家）提供一次不寻常的机会使他们关注自己在思考时可能出现的纰漏。看到自己的纰漏这些学者才更有可能质疑当时普遍存在的那种武断想法，即人类很理性、很有逻辑性方法的选择很重要：如果我们只报道传统实验的結果，这篇文章就不会那么令人关注也不会令人如此难忘了。而且那些持怀疑态度的读者会将自己的判断失误归咎于参与这些心理学研究的大学生，认为是这些学生一贯不负责任的做法使他们不愿相信实验结果当然，我们摒弃传统的实验方法采用事例展示的方式，並非只为影响那些哲学家和经济学家我们采用这种方法，是因为将事例展示出来更有思我们很幸运，因为我们选择了正确的方法其怹各方面的选择也做对了。本书重复出现的一个主题就是幸运在每个成功的事例中都扮演重要角色。我们总能很容易地发现这个事例Φ一个小小的改变就会将伟大的成就变得平淡无奇。我们展示的这些事例也不例外
对我们研究的反馈也不全是正面的。我们对成见予以關注的做法受到非常多的批评反对者认为我们过分否定了人类的思维能力。与对常规科学的反应一样有些研究者对我们的观点加以改進，有些人则另外提出了一些貌似合理的见解但有一个观点如今是得到普遍认可的，即我们的大脑容易受系统性误差的影响我们关于判断（能力）的研究对社会科学产生的影响远远超出我们当时的预料。
研究完判断这一论题后我们马上将目光转向面对不确定因素时的決策过程。我们的目标是创立一种心理学理论研究人们在简单的赌博中如何作决定。例如：投硬币时如果是正面朝上你就能得到130美元褙面朝上就输掉100美元，你愿意打这个赌吗这些简单的选择很久以来一直被用来检验各种与决策相关的问题，例如人们如何在确定的事物囷不确定的结果之间进行权衡我们的研究方法没有变：还是花很多天设计一些选择题，而后分析我们根据直觉进行的选择是否与通过逻輯判断作出的选择一致在作判断时，我们会观察自己做出决策时出现的系统性成见还会对一贯违背理性选择规律的直觉性选择进行观察。在《科学》杂志刊出那篇文章5年之后我们又发表了《前景理论：风险下的决策分析》一文，据统计该文中提出的决策理论比我们此前对判断的研究更具影响力，该理论也为行为经济学奠定了一定的基础
在合作过程中，阿莫斯和我经常交流思想两个人的智慧总要勝过一个人的想法，良好的关系也使我们的工作有趣且高效这段时光是我人生中宝贵的财富。后来我和阿莫斯离得远了，很难继续共哃研究这一课题我们在判断和决策制定方面的研究使我在2002年获得了诺贝尔经济学奖。如果阿莫斯没有于1996年去世（时年59岁）的话他应该囷我一起去领这个奖。
本书并非为展示我和阿莫斯共同合作的早期研究过去几年里很多作者已经出色地完成了这项工作。我的主要目标昰在认知心理学和社会心理学最新发展的基础上展示大脑的工作机制，在这些发展中有一些内容比较重要其中一项就是我们认为瑕瑜互见的直觉思维。
阿莫斯和我没有对直觉下准确的定义只简单说明了判断启发法“很有用，但有时也会导致严重的系统性误差”我们嘚重点放在成见上，因为在人们的大脑高速运转时研究成见非常有意思而且成见为启发性判断提供了研究依据。我们没有自问在面对不確定因素时所有的直觉性判断是否都是通过我们研究的启发法而产生的
不过现在我们知道事实并非如此。专家们的直觉往往很准确这種准确性与其说是启发法在发生作用，还不如说是长期实践的结果我们现在可以描绘一幅更加美好、更加和谐的画面，在这幅画面里熟练和启发法皆可成为直觉性判断和决策的选择依据。心理学家加里?克莱因（Gary
Klein）曾讲过一个故事：一支消防队进入一座房屋屋子里的廚房着火了。他们刚开始用水管浇厨房指挥官喊道：“全部撤离！”其实他自己也不知道为什么要这样做。在消防员全部撤离的一刹那厨房的地板轰然塌陷。事后指挥官才回想自己曾意识到这场火并不大但他的耳朵特别烤得慌。这些他所谓的“对危险的第六感”闪进怹的脑海虽然不知道哪里不对劲儿，但他知道情况不妙最后大家才知道这场火灾的火源根本不是厨房，而是消防员脚下的地下室我們都听过一些关于专家的直觉的故事：比如某位象棋大师路过街边棋局，无须驻足观看就知道“白方三步之内将杀”；又如某位医生只需┅瞥便能作出全面的诊断专家式直觉像谜一样吸引着我们，但它们不是谜我们每个人每天都会多次表现出很强的直觉能力。大多数人茬接***时听到第一个词就能感知对方是否生气了；刚进门就能发现自己是大家谈论的对象；对细微的信号能迅速做出反应断定旁边车噵上的汽车司机正处于危险中。我们日常的直觉能力并不逊于一位经验丰富的消防员或者医生只是无处施展罢了。
魔法不属于准确的直覺心理的范畴也许对此有最精辟论述的人要数伟大的赫伯特?西蒙（Herbert
Simon）了，他对多位象棋大师进行过研究发现在练习数千个小时之后，这些大师看到的棋盘上的棋子和我们眼里的棋子是不一样的西蒙写道：“这个棋局已经给了我们提示，根据这个提示我们可以搜寻到夶脑存储的信息而这些信息就能给出***。直觉只不过是人们的认知而已”看到这种说法，你也许就能感受到西蒙对神化专家直觉的莋法不以为然了一个两岁的小孩看到一只狗时会说“小狗狗”，这没什么好大惊小怪的因为我们已经对孩子认识事物并叫出很多事物洺字这种“奇迹”习以为常了。西蒙认为灵性的直觉所创造的“奇迹”也是如此不值得大惊小怪。如果专家在新情境中能察觉熟悉的因素并且采取十分得体的做法来顺应这种情境，这便是正确的直觉在喊出“小狗狗”的同时，孩子的大脑中就会出现正确的直觉性判断
不幸的是，专业的直觉并非全部是从真实的经验中得来的很多年前，我采访了一家大型金融公司的首席投资官他告诉我他刚刚买了鍢特汽车公司上千万美元的股票。我问他是如何做出这样的决策的他回答说他刚参加了一个车展，感觉很好他的解是：“这还用问，怹们生产的汽车太霸道了！”他非常明确地说他相信自己的感觉，他对自己和自己的决定都很满意我很吃惊地发现，他忽视了一个任哬经济学家都会注意到的相关问题特公司的股票最近不是走低吗？而他反而在跟着自己的直觉行事：他喜欢汽车喜欢福特公司，也喜歡持有其股票的感觉按照我们的理解，买入股票要谨慎这位仁兄恐怕根本不知道自己在做什么。
关于这位投资官投资福特公司股票的問题阿莫斯和我所研究的特定启发法恐怕是解释不了了，但现在关于启发法还有一种更宽泛的概念这种概念能对上述行为作出更好的解释。这一宽泛的概念是一个重大进步即情感因素在我们对直觉判断和决策的理解上发挥了比以往更大的作用。这位投资官的决策在今忝可能会被视为受启发法的影响而判断和决策是直接受好恶这样的情感所左右的，没有什么思忖和推理可言
当碰到像走哪步棋或决定昰否投资股票这样的问题时，直觉思维机制就会充分发挥其作用如果某个人有相关的专业知识，她就能更好地认清情况头脑中形成的矗觉性解决方案也很可能是正确的。象棋大师看到复杂的棋局时大脑会迅速反应：刹那间想到的那几步棋一定是好棋要是问题很难，一時也想不到巧妙的主意直觉就可能会发挥作用：脑海里可能马上会有个***，但这个***却不一定是原题的***这位投资官所面对的問题（我是否要投资福特公司股票）就很难，但更简单且相关的问题（我喜欢福特汽车吗）却很快在他的脑海中形成了***并且让他就昰否作出投资这个问题也作出了相应的选择。这就是直觉启发法的核心观点：当面对难题时我们往往会对相对简单的问题进行回答，却忽略了自己已经置换了原始问题这个事实
有时，我们无法自然地凭直觉找出问题的解决方案——不论是专业的解决方法还是启发式的***在这种情况下，我们往往想要找到一种更慢、更严谨、需要投入更多脑力的思考形式这就是本书中提到的慢思考。快思考既包括直覺思维的不同形式比如专家式的和启发式的，也包括感觉和记忆等所有无意识的大脑活动这些活动会让你知道桌上有盏台灯或者想起俄罗斯首都的名字来。
在过去的25年里已经有很多心理学家对快思考和慢思考的区别进行了研究。我用两个因素来描述人的思维活动即系统1和系统2，在后文中我将对分类原因进行更详细的阐述系统1和系统2分别产生快思考和慢思考。我认为直觉和严谨思考的特点就像是大腦中两种性格的特征和性情在近期的研究中，系统1的直觉性作用比我感觉到的还要大它是做出的决策和判断的幕后主使。本书大部分內容是关于系统1的运作以及系统1和系统2间的相互影响的
本书共分为五部分，第一部分讲述的是通过双系统进行判断与做出决策的基本原悝这部分内容详细说明了系统 1的无意识运作和系统2受控制运作的区别，并且说明了系统1的核心即联想记忆是如何不断对世界上所发生嘚事作出连贯的解释的。关于直觉性思考的自主且无意识过程的复杂性和丰富程度以及这些自主过程如何能解释判断的启发法等问题，峩试图说出自己的见解目的是要引入一套用于思考和表达思想的语言。
第二部分对判断启发法的研究作了更新还探索了一个难题，即為什么很难具备统计型思维我们思考时总是会把多种事情联系起来，会将一件事情比喻成另一件会突然想起一件事来，但统计学要求哃一时间把多件事情串联起来而这一点系统1是做不到的。
本书第三部分描述了我们大脑有说不清楚的局限：我们对自己认为熟知的事物確信不疑我们显然无法了解自己的无知程度，无法确切了解自己所生活的这个世界的不确定性我们总是高估自己对世界的了解，却低估了事件中存在的偶然性当我们回顾以往时，由于后见之明对有些事会产生虚幻的确定感，因此我们变得过于自信我对这个问题的看法受《黑天鹅》 （The Black Swan）的作者纳西姆·塔勒布（
Nassim Taleb）的影响。我希望我这“饮水机旁的闲谈”能明智地借鉴以往经验 同时抵制后见之明和虛幻的确定之感的诱惑。
第四部分的重点是在决策制定的性质和经济因素为理性的前提下讨论经济的原则1979年，阿莫斯和我发表了关于前景理论的决策模式此部分在双系统下对前景理论的重要概念提出了新的看法。余下的几章讲的是人们从理性角度出发做出决策的几种方式可悲的是，人们总是孤立地看待问题表现出框架效应，即决策的制定往往因为对所回答问题不合逻辑的选择而受到影响系统1的特征完全能解释这些观察结果，这对标准经济学所倾向的理性假设发起了很大的挑战
第五部分是近期研究中关于两个自我的区别性描述，即经验自我和记忆自我两者间没有共性。例如我们可以让人们体验两种痛苦。其中一种比另一种要更痛苦因为体验的时间更长。系統1有一大特点即记忆的自主形成是有其原则的，如此一来较为痛苦的那段体验会留下更深刻的记忆。所以此后当人们选择要回想哪段经历时，他们自然会受记忆自我的引导将其自身（即经验自我）处于不必要的痛苦中。两种自我间的区别被用来测试人的幸福感而峩们发现使经验自我快乐的事不一定会让记忆自我满足。两种自我同时存在的个体要如何去追求幸福这一问题引起了把居民的幸福看做政策目标的个人和社会的众多思考。
最后的章节是按倒叙来探索本书所述的三个区别的：经验自我和记忆自我的区别古典经济学和和行為经济学（从心理学借鉴而来）的区别，以及自主的系统1和需费脑力的系统2的区别书中还谈及了有价值的闲谈的好处，以及哪些内容有助于提升判断和自行决策的效能
在最后，我附上了我和阿莫斯一起写的两篇文章第一篇是我早期写的关于在面对不确定性因素时作出判断的评论。第二篇发表于1984年总结了前景理论和我们关于框架效应的研究成果。文章中有被诺贝尔委员会引用的投稿你可能会惊讶地發现这些投稿是多么简单。读这些能让你明白我们早期的知识有多少也能让你知道我们这几十年来的进步有多大。
《黑天鹅》一书中文蝂已由中信出版社于2008年5月出版—编者注
第1章 一张愤怒的脸和一道乘法题
想要观察你在自动模式下的大脑活动，请看图1.
审视这位女性的脸時你正在很自然地将我们平时所说的观察和直觉思考结合在一起。你可以确定且迅速地判断这位年轻女性的头发是黑色的你还知道她囸在生气。此外你还可以根据自己的观察对其行为进行推测。你感觉到这位女性正要说一些刻薄话也许声音又大又刺耳。推测被观察對象即将做出的举动并不难这种活动是无意识的，而且毫不费力你并非有意评论她的情绪或是推测她可能要做的事，你对这张照片的反应跟你做过的事情没有丝毫关系一切都是自然而然发生的。这就是快思考的一个例子
现在，请看下面的问题：
你能立刻知道这是一噵乘法题也许你还会想到若有纸笔，就能算出***你还会对***的大体范围有个模糊的直观认识，能很快知道12 609和123不可能是***但如果不花点时间来计算的话，你就无法确定568不是正确***由于想不出一个准确的***，你认为自己得想想是不是要做这道题如果你还没囿做这道题的话，就该试着做一做哪怕完成其中的一部分也好。
按部就班的运算过程便是慢思考首先，你会从记忆中重新提取读书时所学的乘法相关知识然后加以运用。这个过程不容易你得记住很多内容，你要知道自己算到哪一步了知道下一步该怎样做，同时还偠记住已得到的结果这个计算过程是脑力工作，需要刻意、努力并且有序地进行——这也是慢思考的一个特征这种计算不仅是大脑活動，身体也会参与其中在计算时你的肌肉会紧张，血压会上升心跳会加速。若在你解决这个问题时有人在近处看你的眼睛，他会发現你的瞳孔也会扩大结束计算时——得出正确***（顺便提一下，***是408）或是放弃计算都被视为结束计算——你的瞳孔便会恢复到正瑺大小
近几十年来，许多心理学家对人的两种思维模式一直保持着浓厚的兴趣这两种思维模式是由一张愤怒女性的照片和一道乘法题所引发的，他们还指出了两种模式的许多特征这里我且采用由心理学家基思·斯坦诺维奇（Keith Stanovich）和理查德·韦斯特（Richard West）率先提出的术语，鼡以说明大脑中的两套系统即系统1和系统2.
·系统1的运行是无意识且快速的，不怎么费脑力没有感觉，完全处于自主控制状态
·系统2將注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来，例如复杂的运算系统2的运行通常与行为、选择和专注等主观体验相关联。系统1和系统2的定義广泛应用于心理学领域但我在本书中所作的阐释更加深入，读者可将此书视为有两个人物的心理剧
我们在审视自己时，往往更容易采用系统2认为自己头脑清醒，富有逻辑抱有信仰，善作抉择能够决定自己想要什么和该做些什么。尽管系统2的运行体现在行动中泹自主运行的系统1才是本书的重点。我将系统1描述成自主而初始的印象和感觉这种印象和感觉是系统2中明确信念的主要来源，也是经过罙思熟虑后作出抉择的主要依据系统1的自主运作诱发了极其复杂的理念模式，但只有相对缓慢的系统2才能按部就班地构建想法我还描述了继而发生的系统2的环境条件，在此条件下系统1中随性的冲动及其诱发的联想都会受到抑制。读过此书后你会觉得这两种系统各有芉秋，各司其职
依据复杂性进行粗略预估，试举以下系统1引发的自主行为的例子：
·确定两件物品孰远孰近。
·确定突然出现的声源。
·将短语“面包和……”补充完整。
·看到恐怖画面后做出厌恶的表情。
·察觉语气中的不友善。
·读大型广告牌上的字。
·在空旷的道路上驾车行驶。
·下象棋时看出一步好棋（前提是你是位象棋大师）。
·听到“畏首畏尾，追求完美”的说法时，知道其意指古板的员工。
上述所有思维活动都和那位愤怒的女性相关——这些活动都是自主发生且毫不费力的系统1的诸多能力当中包括一些与生俱来的能力，這些能力与其他动物的本能一样我们生来就能感知周围的世界，能够认识事物可以集中注意力，会规避风险会害怕蜘蛛，思维时快時慢大脑的其他思维活动也因长期的训练而变得快速自主。系统1除了能将我们已有的知识（比如法国的首都是哪里）联系起来之外还能使我们掌握一些技能，比如看出并理解一些社交场合的细微差别有些技能只有专家才能掌握，比如象棋中出奇制胜的那几招；而其他嘚技能普通人都能掌握。例如要想看出刻板员工的个性有哪些相似之处，还需要我们掌握大量的语言及文化知识而大多数人都具备這些知识，这些知识就储存在我们的记忆中不必刻意也无须努力便可随意存取。
以上列出的大脑活动是完全无意识的你不必刻意学习便可领会一些母语中的简单句子；听到突然的一声响后会自发地确定声源；看到“2+2”就知道等于4；提到法国的首都时会不由自主地想到巴黎。其他一些行为可能会受到大脑的控制比如咀嚼的动作，但大体上还是无意识的系统1和系统2这两个系统都对注意力有控制作用。确萣声源位置通常是在系统1控制下的无意识活动随后系统2会立即被激发，产生有意识的注意力拥挤的派对上，你也许会对大声而无礼的談话置之不理不过，即使你的头没转过去你的注意力也已经转移过去了，哪怕只有一会儿但是，要想将注意力从不想关注的对象上轉移开来也容易去关注另一个目标即可。
系统2的运作是高度多样化的但所有这些运作方式都有一个共同特征：所有运作都需要集中注意力，如若注意力分散运作也会随之中断。以下是一些例子：
·赛跑时随时作好起跑准备。
·关注马戏团里的小丑。
·在一间嘈杂、拥挤的屋子里关注某个人的声音。
·寻找某位白头发的妇女。
·搜寻大脑记忆，判定声音是否表达惊喜。
·保持比平常快的步行速度。
·观察自己在社交场合的做法是否得体。
·数出文章中某页字母a的出现次数
·告诉某人你的***号码。
·在狭小的空间里停车（除车库管理员外，大多数人停车的车位都很狭窄）。
·比较两款洗衣机的总体功效。
·检验一个复杂的逻辑论证的有效性。
在上述各种场景中，你都必须集中注意力若是没有准备好或者没有将注意力集中到正在做的事情上，你的表现就会差强人意甚至是一塌糊涂。系统2具有某些改變系统1运作方式的能力通过控制注意力和记忆力的一般自主运行功能的方法可以实现这些改变。例如在繁忙的火车站等亲戚时，你若昰刻意去找某位头发花白的妇女或是长着胡子的人即使隔着一段距离你也很可能发现自己的亲戚；你也可以在记忆中搜寻哪些国家的首嘟是以字母N开头的，或者法国有哪些存在主义小说；而当你在伦敦希斯罗机场租车时地勤人员很有可能会提醒你“在我们国家是右驾左荇”。
在上述所有事例中没有哪件事情是水到渠成的，你会发现始终如一地保持某种状态需要付出持之以恒的努力至少要一直耗费精仂。
“注意力要集中”这个耳熟能详的短语是很有道理的，如果你将原本应分配给某些活动的注意力分散开来如果分散掉的注意力有限，还可以接受；但是如果你想透支你的注意力将其过度分散到其他事情上，结果就会失败这证明了有些费脑力的活动会相互影响，吔说明了为什么同时进行几项活动很难甚至是不可能的。就如同你不能一边向左转入路线复杂的道路一边计算“17×24”这道乘法题的结果一样，两者无法兼做当然了，最好还是不要尝试你可以同时做几件事情，但前提是这些事简单易懂你可以在空旷的高速公路上一邊开车一边和别人交谈而不出事故。有些家长可能会感到有些愧疚因为他们在给孩子读故事时，脑子里还在想别的事
每个人都能多多尐少地意识到注意力是有限的，在社会生活中我们也会为此作出妥协例如，当司机正在一条匝道上赶超一辆卡车时车上的成年乘客会奣智地停止与司机攀谈，因为他们清楚地知道在这个时候让司机分心并不是什么好事，而且他们会认为司机此时会屏蔽掉别人的话语汸佛暂时性失聪一般。
当人们太过专注于某件事时就会屏蔽掉其他事情，即使是平时很感兴趣的事也不例外在《看不见的大猩猩》（The Invisible Gorilla）一书中，克里斯托弗 ·查布里斯（Christopher Chabris）和丹尼尔 ·西蒙斯（Daniel
Simons）两位作者为我们提供了一个最具戏剧性的证明他们设计了一部两队传篮球嘚短片，其中一队穿的是白色球衣另一队穿的是黑色球衣。观看短片的人需要数出白衣球队的传球次数忽略掉另一队传的球。这个任務比较困难需要完全投入才行。短片播到一半时一个套着大猩猩服装的女人出现了，她穿过球场捶着胸，然后继续走动这只“猩猩”出现了9秒钟。上万人看了这部短片其中约有一半人并未注意到有什么异。之所以这样是因为这个计数任务——尤其是那个忽略黑衤球队的要求——造成了这种屏蔽。若没有那项任务所有观看短片的人都会注意到那只“猩猩”。观看和定位是系统1的自动功能但在執行时需要将一些注意力分配给相关的刺激物。该书的两位作者提到在这项研究中，最值得注意的是人们在知道结果后的吃惊反应那些没有看到“猩猩”的观众刚开始就确信场上没有“猩猩”——他们很难想象自己会错过这件吸引人眼球的事。这个关于“猩猩”的研究闡述了与我们大脑相关的两个重要事实：我们会忽视显而易见的事也会忽视自己屏蔽了这些事的事实。
系统1遇到麻烦系统2会出面解决
夲书紧扣两个系统相互作用这一主题，其内容与结构简洁明了在书中我将指出，当我们醒着时系统1和系统2都处于活跃状态。系统1是自主运行而系统2则通常处于不费力的放松状态，运行时只有部分能力参与系统1不断为系统2提供印象、直觉、意向和感觉等信息。如果系統2接收了这些信息则会将印象、直觉等转变为信念，将冲动转化为自主行为通常情况下，一切都会顺利进行系统2会稍微调整或是毫無保留地接受系统1的建议。因此你一般会相信自己的最初印象，并依自己的想法行动通常情况下，这样也挺好的
当系统1的运行遇到阻碍时，便会向系统2寻求支持请求系统2给出更为详细和明确的处理方式来解决当前问题。系统2在系统1无法提供问题***时就会被激活，这好比你碰到了“17×24”这样的乘法题系统1无法给出***，系统2便被激活来解决问题当你遇到令人吃惊的事情时，同样会感到自己有意识的那部分注意力会瞬间激增另外，在系统1所设定的世界里电灯不会跳，猫不会像狗一样汪汪叫“猩猩”也不会穿过篮球场。如若事物违反了系统1所设定的关于世界的模式系统2同样会被激活。
“猩猩”的实验表明想要察觉到令人惊讶的刺激物，就要对其予以关紸然后，那种惊讶会激发并引导你的注意力：你会将目光集中在令你瞠目的对象身上并在记忆中搜寻此事令人惊讶的原因。系统2还会起到持续监督你自身行为的作用——有了它你在生气时也能保持应有的礼节；有了它，你在夜晚开车时也能保持警惕
当你就要犯错时，系统2就会受到刺激加速运作。回想一下在冒犯别人的话即将脱口而出时，想把话咽回去是多么困难总的来说，你（或你的系统2）所想所做的大多数事情都是由系统1引起的但当事情变得困难时，系统2便会接手难题系统2出马，所有事情都会迎刃而解
系统1和系统2的汾工是非常高效的：代价最小，效果最好通常情况下，这种分工很有效因为系统1很善于完成自己的本职工作：它在熟悉情境中采取的模式是精确的，所作出的短期预测是准确的遇到挑战时做出的第一反应也是迅速且基本恰当的。然而系统1存在成见，在很多特定的情況下这一系统易犯系统性错误。
你会发现这个系统有时候会将原本较难的问题作简单化处理对于逻辑学和统计学问题，它几乎一无所知系统1还有一个更大的局限，即我们无法关闭它如果看到屏幕上显示一个你认识的单词，你就能读出这个词—除非你的心思完全不在咜上面
图2是由一个经典的实验演变而来的，说明了两个系统之间的冲突你可以先试着做做下面这个练习，然后再接着往下读
你的第┅个任务是先浏览一下下面这些文字，说出哪些字较小哪些字较大。完成第一个任务后再看一遍这些字，说出每一个字的位置如若芓的位置偏左，则说（默默自语）“左”；如若字的位置偏右则说“右”。
图2在这两个任务中你几乎可以正确无误地读出所有字，并苴还会发现两项任务中各有一部分要求比其他要求简单些。当你确认字的大小时会发现左边一栏相对简单，而在指出右边一栏的字号夶小时速度则会变慢，甚至还会出现不确定的情形而当你确定单词位置时，确定左边一栏时比较困难右边一栏相对简单些。
这些任務都需要系统2的参与因为读出“高 /低”或是“左
/右”和平时由上到下看一列字根本就是两回事。要完成这项任务你所做的事情中要包括为记忆编程，使相关的字（例如第一个任务中的高和低）能够“脱口而出”浏览右边一栏文字的时候，你能很快读出该任务所选文字不大可能将其读成其他文字。但左边一栏文字却有所不同因为其中所包含的文字与任务所设定的要求是重叠的。你无法忽略掉这样的幹扰通常情况下，你能做出正确的回应但战胜脑中两种相互冲突的反应会给你造成压力，使你的速度减缓这便如同经历了一场斗争，斗争双方分别是你打算完成的任务和影响任务完成的自主反应自主反应和控制这种反应的意图之间存在冲突，这种冲突在生活中极为普遍我们差不多都有过这样的经历：在餐厅里，自己的邻座是一对穿着怪异的夫妻但我们会尽量不去盯着他们看。我们也清楚如果看书时老是重读不知所云的内容，这就说明我们在强迫自己去读一本无聊的书在冬季严寒的地区，许多司机都有着这样的记忆：当他们嘚车在冰上滑行失去控制时他们必须放弃平时的做法，竭力去按照已反复演练过的指示进行操作：“如果车打滑做什么都行，就是别踩刹车！”另外每一个人都有强忍着不诅咒别人去死的经历。系统2的众多任务中就包括抑制系统1产生的这些冲动换句话说，系统2负责囚们的自我控制
看上去不等长实际上等长的两条线
为了理解系统1的自主性以及印象和信念的区别，请你仔细看看图 3
这幅图没有什么特別之处：两条不同长度的水平线，两端有朝向不同方向的箭头并且下面一条线明显比上面那条线长。这是我们看到的所有内容而且我們肯定相信自己的眼睛。但是如果你曾经见过这幅图，就会认出这便是那幅著名的缪勒 –莱耶错觉图要证实这一错觉很简单，只需要找把尺子量一量你就会发现其实两条水平线是等长的。
既然测量了这两条线的长度你——你的系统2，即你称为“自我”的意识体—就會有一个新的信念：你知道这两条线是等长的当被问及它们的长度时，你也会如实说然而，你肉眼所见的依然是下面那条线比较长伱选择相信测量的结果，但无法控制住系统1带给你的直观感受即使你知道这两条线长度相同，但是仍然无法把它们视为等长的线想要消除这种错觉，唯一能做的就是当你再看到两条平行线并且线的两端有朝向不同方向的箭头时，必须学会怀疑自己的感觉要贯彻这一規则，你必须具备识别这种错觉模式的能力能够回忆起你所了解的相关知识。如果可以做到这一点你就再也不会掉入缪勒
–莱耶错觉嘚陷阱了。但是你眼中所见的两条线肯定还是一条长一条短。
不是所有错觉都是视觉上的还有思维方面的，我们将其称为认知错觉峩读研究生的时候，选修了一些与心理疗法的艺术及科学相关的课程记得有一次上课时，老师跟我们分享了一些坐诊艺术他告诉我们：“有时，你会碰到一两个这样的病人—他会像说故事一样讲述自己以前遭遇的误诊，这些诊断五花八门让人担心。他看过几个临床醫生但都没多大效果。这个病人还能清楚地描述医生是如何误解他的但他很快就观察到，你和其他医生是不一样的你能感同身受，充分理解他并可以为他提供帮助。”此时我的老师提高了音量，继续讲道：“千万别有接收这个病人的想法！将他赶走！他很有可能昰位精神病患者而且你也帮不了他。”
多年以后我才知道那位老师当时是在提醒我们，要提防病态的假象精神病研究领域的权威也證实了我们那位老师所给的建议是合理的。这与缪勒–莱耶错觉类似没人教过我们如何体会患者的心情。所以我们的老师断言我们对那位患者的同情心是不由自主的，这种同情心可能源自系统1.此外也没有人教过我们不要总是相信自己对患者的感情。有人告诉我们过哆关注一个有数次治疗失败经历的病人是一种危险的信号—正如平行线两端的箭头一样，会让人产生错觉这是一种认知错觉。我的老师敎过我（系统2）如何识别这种错觉也曾告诉我切莫相信这种感觉，更不要依照感觉行事
提到认知错觉，最常被问及的问题就是能否避免这种错觉上述各例传达的信息不容乐观。因为系统1是自主运行的我们无法随意使其停止，因此直观思维所导致的错误常常难以避免我们不可能一直没有成见，因为系统2可能对系统1产生的错误毫无所知即使对可能发生的错误有所察觉，也需要系统2进行强有力的调控囷积极的运作才有可能避免然而，作为一种生活方式时刻保持警觉性并不是一件好事，想要这样做也并不实际总是质疑自己的想法會使我们的生活非常枯燥乏味，因为系统2在代替系统1进行日常抉择时总是耗时很长且非常低效最好的解决办法就是妥协：学会区别常会絀现重大错误的情境，在风险很高的时候尽力避免这些错误。前文中曾提到过发现别人的错误总比发现自己的错误更容易。
你可以将仩述两个系统想象为大脑内部的两个人他们有着各自不同的特征、能力和局限性。在书中我常会将这两个系统当做一些句子的主语例洳“系统2统计产品数量”。
在我所在的职业圈子中使用这样的语言被视为一种过错，因为这种说法貌似通过一个人头脑中那两个小人的思维和行为去解释这个人的思维和行为从语法上讲，这个关于系统2的句子与“管家监守自盗”的句型类似我的同事指出，管家的行为實际上就解释了现金的丢失原因由此他们也很怀疑关于系统2的那个句子同样解释了算错产品数量的原因。我的回答是这个短小的主动呴认为统计是系统2所为，而且这个句子是一种描述而不是一种解释这样的描述只有在你已经对系统2有一定的了解后才有意义。看看下面這段让人纠结的话吧：“心算是一个需要作出努力的自主活动人在心算时总会瞳孔放大，心跳加速因此你绝对不能一边开车左转，一邊心算得出结果”
同样，“通常情况下在高速路上行驶的任务要留给系统1来完成”这句话说明驾驶这辆车转弯是自主行为，不用费脑仂也意味着一个驾车新手能够一边与别人攀谈，一边轻松地在空旷的高速路上行驶最后，“系统2防止了詹姆士因为受到侮辱而做出愚蠢的举动”这句话则表明如果其努力自控的行为受到干扰（比如他喝醉了），詹姆士就应该会有过分的举动
尽管系统1和系统2是本书的主题，但我必须要澄清一个事实即两个系统并不是真实存在的，它们只是我杜撰出来的角色系统1和系统2不是标准意义上的实体，没有錯综复杂的组成部分也不是大脑中某个固定的部位。你有可能会问：为什么要在如此严谨的一本书中引进两个名字并不漂亮的虚拟角色呢***很简单，这两个角色很重要因为我们每个人都会有些奇特的想法无法解释。一个句子若是讲一个客体（系统2）做什么则要比對这个客体及其特征进行描述更容易理解。换句话说“系统2”比“心算”更适合当句子的主语。我们的大脑特别是系统1，似乎拥有一些特别的能力能够构想和领会施动者的故事。这些施动者有其特有的特征、习惯和能力你很快就会对那个监守自盗的男管家产生坏印潒，认为他还会继续偷盗
而且你暂时无法忘掉这个人。这也是我对这两个系统语言所寄予的希望
为什么将两个系统命名为系统1和系统2，而不是“自主系统”和“耗力系统”呢原因很简单：说出“自主系统”比说出“系统1”所需的时间长，因此会占用更多大脑工作记忆（短时记忆）的空间这一点很重要，因为任何事物占用了大脑的工作记忆都会削弱你的思考能力。你可以将“系统1”和“系统2”当做昵称就像鲍勃和乔一样，用这种拟人的方式去了解整本书中出现的各种角色有了这两个虚拟的系统，我便能更从容地思考有关判断与決策的问题而你也能更轻松地读懂我的文字。
“他有印象只是其中一部分是幻象。”
“这纯粹是系统1的反应她在意识到危险之前就果断采取了行动。”
“这是你系统1的想法放慢速度，听听系统2的看法吧”
第2章 电影的主角与配角
虽说不太可能，但假设本书真的被拍荿电影的话自视为主角的系统2一定只能做个配角。在这个故事中系统2的典型特征表现在其各项活动都需要努力，但其自身却很懒惰除了必需的努力外，它不愿多付出哪怕是一点点。因此虽然系统2认为是自己选择了人们的想法和行为，可实际上这些选择都是在系統1的引导下完成的，系统1才是这个故事的真正主角然而，一些至关重要的任务却只有系统2才能执行因为这些任务需要付出努力和控制洎我，由此方可抑制系统1产生的直觉和冲动
瞳孔是人类思维活动的灵敏指示器
如果想让你的系统2全力运转，你可以做做下面的练习这個练习会让你在5秒钟之内达到认知能力的极限。首先编一串不同的4位数数字，并将这些数字写在一张索引卡上然后，在桌上放一张空皛的卡片你即将要执行的任务叫做加1，以下是其具体做法：
敲打出稳定的节奏（最好是有一个节拍器并将其设定为一秒一拍）。移动涳白卡纸大声读出数字。然后等待两个节拍说出一个新的数字（这个数字是将原来那个数字的每一位都加1得来的）。例如：卡片上的數字是5294新的数字就应该是6305。另外跟上节奏很重要。
很少有人在加1任务中能胜任超过4位数的数字但如果你想挑战一下自己，可以尝试┅下加3的任务
如果想知道大脑在快速运转时身体正在干些什么的话，你可以这样做：在书桌上堆两摞书将你的下巴放在其中一摞上，將一台摄像机放在另一摞上打开摄像机，在你做加1或加3任务时盯着摄像机的镜头看。然后你可以通过摄像机真实的记录发现，你的瞳孔大小会随着你的努力程度而变化
很久以前，我就开始练习加1任务了在我职业生涯的早期，作为研究催眠实验的访问学者我在密歇根大学待了一年。在寻找有意义的研究课题时我在《科学美国人》（Scientific American）杂志中看到了心理学家埃克哈特·赫斯（Eckhard
Hess）的一篇文章。该文嶂指出瞳孔是人类心灵的窗户。最近我又读了一遍这篇文章，备受启发赫斯在文章的开头说道，他的妻子注意到当他在观赏美丽的風景图片时瞳孔会扩大。文章结束处有两张吸引人的照片照片是同一个漂亮女人，但其中一张照片中的她显得比另一张中的更加漂亮造成这种不同的唯一原因是：在更漂亮的那张照片中，女人的瞳孔比较大而另一张的瞳孔比较小。赫斯在文章中还提到了颠茄（belladona）—┅种使人瞳孔变大的物质曾作美瞳之用。作者还提到一些常去赶集的人常常戴着墨镜，因为这样就能隐藏自己对商品的兴趣了
赫斯嘚一个发现让我特别感兴趣。他发现瞳孔就像是大脑运转情况的灵敏指示器—它们在人们进行乘法运算时会扩散在人们解决更为困难的問题时扩散得更大。他的观察还表明对脑力工作的回应与唤起情感是不同的。赫斯的这篇文章与催眠关系不大但我认为，“大脑活动昰可以看见的”这一想法是个值得研究的课题杰克逊·比提（Jackson
Beatty）是实验室里的一个研究生，他对这个课题同样很感兴趣于是，我们一起展开了研究
比提和我设计了一个类似于验光仪器的装置，受试者可将头倚在可固定住下巴和前额的支架上然后一边盯着镜头，一边聽事先录好的问题并跟着节拍器的节拍回答这些问题。每一个节拍都会触发红外闪光拍照在每期实验结束时，我们都会很快把照片冲洗出来并将它们投影到屏幕上，然后用尺子测量瞳孔大小这种方法对年轻人和没有耐心的研究者而言都很适用：我们能很快知道实验嘚结果，而且这些结果总能说明一些问题
比提和我很关注有节奏的任务，例如在加1任务中我们能准确地了解受试者每时每刻的大脑活動。我们记录了跟着节拍器说出的一串数字并指示受试者在保持节奏的情况下，逐一重复或是转换这些数字我们很快发现，瞳孔的大尛会逐秒发生变化这也就反映了任务的难度在不断变化。瞳孔随时间变化的曲线图最后呈倒V字形如果去做加1和加3任务，你会发现每听箌一个新数字任务难度就会加大一些，最后达到一个几乎令人难以接受的极限那时，你会在节拍中或停顿时极快地说出转换后的数字这就相当于“释放”了自己的短时记忆，然后你才渐渐感到放松了一些。瞳孔大小的数据与受试者的体验非常吻合：数字位数越多瞳孔扩散得越大；任务的难度与付出的努力相符合；瞳孔扩散到最大的时候也正是付出努力最多的时候。与立刻重复一个7位数相比4位数嘚加1任务会使瞳孔扩散得更大。加3任务则更为困难这项任务是我所观察到的要求最高的任务。仅仅在前5秒钟瞳孔就扩散了50%，心跳每分鍾增加了7拍这是一个人能达到的最大工作极限—如果超过这个极限，人们就会自动放弃当我们给实验受试者的数字超过他们所能承受嘚范围时，他们的瞳孔就会停止扩散或是收缩
我们在宽敞的地下室套间里工作了几个月，套间里有相关闭路系统可以将受试者的瞳孔投影在走廊的屏幕上；我们同时还可以听到实验室里的情况。投射出来的瞳孔直径大约是一英尺；观察受试者工作时的瞳孔变化是件非常囿趣的事引得那些来我们实验室参观的人纷纷驻足。我们预测受试者何时会放弃任务自娱的同时也给参观者留下了深刻的印象。在心算一道乘法题时受试者的瞳孔会在几秒之内变大并保持那样的大小，直到她算出***或是放弃我们在走廊里观察这些瞳孔时，时常会讓受试者和参观者感到惊讶我们会问受试者：“为什么你刚才停下来了呢？”
实验室里的人经常会问：“你是怎么知道的”我们回答：“因为我们看见了你心灵的窗户。”
我们在走廊里随意的观察有时和正式的实验一样能说明问题在两个任务的间隙，我随意看了一下某位女性的瞳孔她把头放在了装置上，所以当她与实验人员进行例行谈话时我能够观察到她的瞳孔变化。我惊讶地发现她的瞳孔并沒有伴随谈话和倾听而发生明显的扩散或收缩。与我们研究的任务不同的是平常的谈话明显只需要一点努力或是完全不费力—不会比记住两位或三位数需要的精力多。这是灵感迸发的时刻：我意识到我们选择研究的任务全都是需要付出特别多努力的我的脑中闪现一个想法：我们大脑的生活步调（现在我爱用系统2的生活步调来代替）大多像是在悠闲地散步，有时候会变成慢跑只有在极少数的情况下，才會如短跑冲刺
执行加1和加3任务时，大脑就像是在短跑冲刺；而平时随意的聊天大脑就如同在漫步。
我们发现如果人的大脑正处于冲刺的状态，就有可能（对次要信息）产生有效的屏蔽前文提到的《看不见的大猩猩》一书的作者就是通过让观察者持续专注于数传球次數而对那只“猩猩”视而不见的。我们通过加1任务提供了一个不那么夸张的例子当受试者在执行加1任务时，我们会给他们看一串快速闪過的字母我们要求受试者对加1的数字任务给予充分的重视，但是在这个任务即将结束时他们也需要说出字母K是否在整个实验中出现过。这个实验的主要发现是人们锁定和报告指定字母的能力在执行任务的10秒钟内发生了变化。如果字母K出现在加1任务的开始或结尾几乎所有观察者都不会错过，但如果字母K出现在大脑活动最为频繁的中间时段就算彼时他们正睁大眼直直地盯着这个字母，也会生生错过它没能发现字母K的线形图与瞳孔大小变化所呈现的倒V形是一致的，这种一致性再次证明：瞳孔是衡量与思维活动形影不离的生理刺激的标呎我们可以通过瞳孔了解大脑的运行状况。
就像是你家或公寓外***的电表一样瞳孔提供了一个关于你大脑使用率的参数。这个类比還可以有更深入的解释你的用电量取决于你用电来做什么，是开灯还是烤面包当你打开电灯或是烤面包机时，你就会获得所需要的电量同样，我们也能决定自己要做什么但做成这件事得花多少精力我们就说不准了。假设你见到一个4位数比如9462，然后被告知你的性命就取决于是否能在10秒内记住这个数字。无论你多想活下去付出的努力也不会比用同样数字执行加3任务时付出的多。
系统2和你家里的电表能力都有限但它们对超负荷的负载反应不同。当用电超负荷时断路器会跳闸，致使那条线路上的所有电器都断电相反，如果大脑嘚使用超负荷其处理则是有选择性且精确的：系统2会偏向最重要的活动，因此这个活动会得到其所需的注意力其他“多出来的”注意仂再慢慢被分配到其他任务中去。
我们所做的猩猩实验要求受试者更加关注数字任务我们确信他们按要求完成了任务，因为可视目标（指“猩猩”）出现的时候并没有对主要任务造成影响如果那个关键字母K是在大脑活动量最大的时刻闪现的，受试者往往会将其屏蔽掉洏当数字转换任务要求并不那么高时，受试者就更有可能觉察到这个字母
注意力这种精细的分配是在大脑漫长的进化过程中形成的。快速判断最严重的困难或者快速锁定最佳时机并做出迅速反应能提高生存概率当然，这种能力并不专属于人类即使在现代人中，系统1也會承担起应对突发情况的任务完成自我保护的最高使命。试想在开车时车意外地滑到了一大片油区，你会发现在充分意识到这一点の前，你就已经采取了躲避危险的行为
比提和我在一起工作的时间只有一年，但我们的合作对于各自今后的职业生涯都产生了很大的影響他最终成为“认知瞳孔测量法”的权威，而我则写了《注意与努力》（Attention and
Effort）一书这本书在很大程度上是以我们此前的共同研究为基础洏写的，与我后来在哈佛大学所作的后续研究也密不可分通过类型多样的任务来测量瞳孔大小，我们知道了许多关于大脑工作的知识（現在我都把工作中的大脑视为系统2）
当你对执行一个任务越来越熟练时，需要付出的努力程度就会降低对大脑的各项研究证明，与行動相关的活动模式会随着熟练程度的加强而变化一些大脑区域将不再参与其中。天才也是如此通过观察瞳孔变化和大脑活动，我们发現高智商的人往往需要较少的努力便可解决同样的问题普遍的“最省力法则”不仅适用于体力活儿，还适用于我们的认知行为这个法則主张，如果达成同一个目标的方法有多种人们往往会选择最简单的那一种。在经济行为中付出就是成本，学习技能是为了追求利益囷成本的平衡因为懒惰是人类的本性。
我们研究的这些任务对瞳孔变化的影响差别很大从基本水平来看，我们的受试者都是清醒的、囿意识的并时刻准备好投入到任务中去—也许觉醒水平和认知准备比平时还高、还充分。记住一位数或两位数或是学会将数字与词汇相聯系（比如3=门）会对基准线以上的记忆觉醒产生确切的效果但是，这样做收效甚微只有5%的瞳孔直径增大与加3任务有关。鉴别两个音调高低的任务也能有效地使瞳孔扩大最近的研究还表明，抑制住自己读出干扰性单词的倾向同样会产生一定的效果而在短时间内记住6位戓7位数字则需付出更多精力。如你所体验到的那样当被要求说出你的***号码或是爱人的生日时，你需要作一番简单却重要的努力因為你的回应是有逻辑的，你必须将整串数字记在脑中而心算两位数的乘法题和加3任务则已经接近人们能够做到的极限。
为什么我们看不見那只“大猩猩”
是什么原因使某些认知任务较其他的更加困难、更需付出努力呢？若注意力是种货币那我们要买些什么样的产品呢？什么又是系统2能做而系统1不能做的呢我们现在对这些问题给出假设性的回答。
想要同时记住不同的想法也需要耗费精力其中有些想法需要按不同方案实施，另一些想法则需与一定的规则结合起来实施—在进超市前重新核实你的购物单在餐馆吃饭时，在鱼和牛肉之间進行选择或是根据小样本得来的信息归纳出一个令人惊喜的结果等，都属于此类实例系统2是唯一一个可以按规则运行、能根据属性来對比物品、能深思熟虑作出选择的系统。自动运行的系统1不具备这些能力系统1能察觉简单的关系（比如“他们长得一模一样”，“儿子仳父亲高得多”）还擅长整合关于一件事的所有信息，但不能快速处理多个独立的话题也不能利用纯粹的统计学信息。如果一个人被描述成“本性怯懦做事井井有条，循规蹈矩关注细节”，系统1就会认为这个人像是个图书管理员但系统2在结合了直觉以及图书管理員人数少的这个事实进行思考过后，却不会这样认为只有系统2才能作这种判断。
系统2一个非常重要的才能是它能够处理“多重任务”咜可以提取记忆去执行抑制习惯性反应的指令。考虑以下的任务：数出这一页“的”字出现的次数这个任务你以前从来没有做过，做起來很难得心应手但是你的系统2却可以应付得来。着手这个练习并非易事尽管在练习的过程中你会有所提高，但真正完成这项任务会很吃力心理学家用“执行控制”来描述多重任务的执行和最终完成，神经系统科学家已经确认了大脑中负责执行功能的主要区域当有冲突需要平息的时候，其中一部分区域也会活跃起来另一部分是大脑前额叶，人类的这个区域要比其他灵长类的更为发达它是与智力密切相关的重要脑区。
现在假设你在看完这一页时，接到了另一个指示：数出下一页有多少个逗号这项任务更加困难，因为你还要克制住不久前形成的倾向即将注意力集中在“的”字上。近几十年来认知心理学家们有很多重大发现，其中一项就是：从一个任务转换到叧一个任务上需要付出努力在时间紧迫的情况下尤其如此。完成加3任务和心算乘法之所以困难也是因为两项任务都需要快速转换。要唍成加3任务你必须同时在工作记忆中储存好几个数字，并且每个数字都要与一个特定的运行过程相联系：得记住转换完的数字以便稍后說出来一个数字正在转换中，还有一些数字正等着被转换当前关于工作记忆的测试要求个人在两个高要求的任务间不停地转换，在记住其中一个结果的同时还要执行另一个任务。能够很好完成这些测试的人大都能在一般智力测试中取得好成绩然而，是否能够控制自巳的注意力并不是一般智力的衡量标准要想预测空中交通指挥员和以色列空军飞行员的表现，衡量他们控制注意力的能力比让他们作智仂测试更为有效
时间制约是人们付出努力的另一个驱动因素。执行加3任务时你的匆忙一方面是因为节拍器，另一方面是因为记忆负荷你就好比是同时向空中抛出好几个球的马戏团演员，无法承担减速的后果记忆减退的速率催促你的步调，迫使你在完全忘记这些信息湔不断进行更新和演练任何需要你同时记住许多想法的任务都是匆忙的。除非你运气较好有很大的工作记忆容量，否则你就只能硬着頭皮继续工作慢思考最耗费脑力的思考形式就是那些催你思考的形式。
你肯定已注意到在执行加3任务时，你的大脑会不同寻常地高速運作即使你靠脑力劳动谋生，在日常工作中也极少有类似加3或是类似马上记住6位数这样极具挑战性的任务我们通常会分几个简单的步驟来执行任务，以避免大脑超负荷运行这样的话，我们可以将中间结果储存在长期记忆中或是记在纸上而不是简单地堆积在工作记忆Φ。我们不紧不慢地绕着远路向目标靠近通过最省力法则来管理我们的思维活动。
“我不会在开车的时候想破脑袋去解决这个问题这昰一个会使瞳孔扩散的任务，太费神了！”
“他在运用最省力法则能不多想就不多想。”
“她没有忘记开会的事只是会议开始时她完铨在想别的事情，根本没有听到你在说什么”
“我的脑海中最先出现的想法是来自系统1的直觉。我必须得从头到尾思索一遍三思而后荇。”
第3章 惰性思维与延迟满足的矛盾
我每年都要在伯克利待上几个月在那里，我最大的乐趣就是每天在山间小路上散步4英里领略旧金山湾的风景。通常我会记录散步所用的时间也由此对自己在这个过程中所付出的努力有相当的了解。我发现自己大概用17分钟就可以走唍1英里的路程当然我也耗费了体力，以这一速度行走比我坐在靠椅上要消耗更多的热量但行走中我并没有感受到精神压力，也没有内惢矛盾更无须催促自己前行。以这个速度散步我还能边走路边思考。事实上我觉得散步能唤醒身体的感应，使大脑思维更加敏锐
系统2也有一个自然的速度。大脑没有专门处理某项任务时你可以分些精力随意观察自己周围发生了什么。除非你非常小心谨慎或者自峩意识很强，否则观察周围环境或大脑的活动是不需要付出太多努力的开车时你就能做出一些小决策，读报纸时也能汲取一些信息和愛人或同事随意说说每天的开心事等，这些都不需要付出多少努力也没有什么压力，跟散步没什么两样
边散步边思考其实是一件很轻松、很惬意的事，但在某些极端情况下这些活动似乎在争夺系统2有限的资源。只需一个简单的实验就可证实这个假设：在和朋友悠闲地散步时让他心算出“23×78”的结果而且要立刻就算出来，这时他肯定会停下脚步来算我的体会是，我可以在散步时思考却无法利用短時记忆来完成这样一项复杂的心算任务。如果我必须在规定时间内构建一个复杂的理论我希望无人打扰，而且坐着思考要比站着强当嘫，不是所有的慢思考都必须要集中精力、认真计算的和阿莫斯悠闲散步就是我人生中的最佳思考时间。
加快散步速度会完全改变我的散步体验因为加快速度会使我的连贯思考能力明显下降。只要一提速我就要注意逐渐加快行走速度，要刻意保持更快的速度将一连串想法加以总结的能力便相应下降了。我在山上行走能保持的最快速度是每14分钟走完1英里不过这样一来，我根本什么事都想不了沿着尛路快速行走不仅要付出体力，还需要大脑的自我控制以防止自己减速。自我控制和仔细思考很明显要抢夺努力的有限预算
通常情况丅，大多数人保持连贯的思维或时不时积极思考都需要自我控制力尽管没有作过系统的研究，但我认为不断转换任务和提高大脑运转速度从本质上说是不会让人感到快乐的，人们总是尽可能避开这种情况这就说明了为什么最省力法则能成为法则。即使没有时间的限制保持连贯的思维也需要此法则。有人曾观察并记录我写作的一个小时内查收电子邮件或打开冰箱的次数这可以说明我想要逃离写作的欲望，也可以得出一个结论—我的自我控制力完全达不到工作的要求
好在并不是所有认知工作都令人厌恶，有时并不需要意志力的支撑人们也能花很长时间和大量精力进行一项工作。心理学家米哈里·契克森米哈（Mihaly
Csikszentmihalyi）对这种无须作出努力的状态的研究比别人都多他将這种状态命名为心流，而且此名称已成为一个心理学术语了体验过心流的人将其描述为“一种将大脑注意力毫不费力地集中起来的状态，这种状态可以使人忘却时间的概念忘掉自己，也忘掉自身问题”他们对这种状态所带来的愉悦感的描述非常吸引人，米哈里称之为“最优体验”很多活动都能带来心流体验，不论是画画还是摩托车比赛我认识几个作者，出书就是他们的最优体验对于一个作者而訁，这样容易满足是件幸事心流巧妙地区分了两种努力形式：对任务的关注和对注意力的严格控制。以每小时150英里的速度骑摩托车和在潒棋大赛中角逐都需要付出努力然而在心流状态下，集中注意力关注吸引人的事并不要求自我控制因此，我们要将所有资源都用于手頭上的任务才好
又累又饿的保释官更可能否定保释申请
自我控制和认知努力是大脑工作的形式，这一观点已得到广泛认同有几项心理研究表明，人若既有认知任务在手又同时受到诱惑的影响就容易屈从于诱惑。如果有人要求你在一两分钟内记住一串7位数的数字并且告诉你记住这些数字是你的首要任务，而当你将注意力集中在这些数字上时却有个人端着甜点让你选一种：是选择让人既爱又恨的巧克仂蛋糕呢，还是选择什锦水果沙拉有证据显示，尽管大脑里装满了这些数字你却更有可能选择诱人的巧克力蛋糕。系统2在忙碌时系統1对行为的影响会更大。而且系统1也更偏爱甜食。
当人们忙于认知活动时更有可能作出自私的抉择，会用带有性别歧视的字眼并在社交场合作出肤浅的评判。记住和重复这些数字会减轻系统2对行为的控制当然，认知负担不是自我控制减弱的唯一因素喝几杯酒，或鍺一夜没睡也会产生同样的结果早起的人的自我控制力会在晚上受到影响，而夜猫子的自我控制能力则会在早晨受到影响过多关注自巳完成一项任务的结果，就会给其短时记忆增加毫无意义的思想负担进而影响其整体表现。结论非常明显：自我控制需要集中注意力需要付出努力。换种说法就是控制思想和行为是系统2的任务之一。
心理学家罗伊·鲍迈斯特（Roy Baumeister）和他的同事们所做的一系列令人惊讶的實验最终表明所有自主努力的不同形式—认知上的、情感上的或者身体上的—至少都能对集思广益有所帮助。他们的实验中要求受试者進行的是连续性任务而不是同时发生（不相关联）的任务
鲍迈斯特的小组屡次发现，刻意掌控意志和进行自我控制很辛苦如果你必须強迫自己去做某件事，而此时这件事又面临一个新的挑战你就会很不情愿或是根本无法进行自我控制。这种现象被命名为自我损耗（ego
depletion）在一次典型的展示活动中，我们要求受试者一边看一部能引起感情共鸣的电影一边抑制自己的情绪反应。在随后的耐力测试中他们表现得很糟糕。该耐力测试的内容是握住测力计—这个动作会让人越来越不舒服—看他们能保持多长时间受试者在实验的初始阶段作出嘚抑制情感的努力，会削弱其忍受维持肌肉收缩而带来的痛苦的能力自我损耗型的人因此会很快产生退出实验的冲动。在另一项实验中受试者要首先经过自我意志的损耗，他们会吃不同的食物包括小萝卜、芹菜等，同时还要抑制住吃巧克力和饼干的想法后来，当这些人面对困难的认知任务时会表现得比通常情况下更轻易放弃。
如今我们知道关于自我控制的情形和任务很多，也很复杂这些情况既包含思想斗争又要抑制自身倾向的需求，见下面的例子：
·对震撼人心的电影抑制情感的共鸣。
·对矛盾的事作出选择。
·试着让他人眼前一亮。
·对同伴不好的行为委婉回应。
·和其他种族的人交流（这些人还有种族偏见）
自我损耗的前兆也多有不同：
·疯狂购物，花很多钱。
·反应过度，有挑衅的意味。
·对有把握的任务花费较少的时间。
·在认知任务和逻辑决策的制定中表现得很糟糕
其证据很具有說服力：对系统2有高需求的活动同样需要自我控制而发挥自我控制力既有损耗又很枯燥。与认知负担不同自我损耗至少会令人丧失一蔀分动力。在一项任务中控制自我后在另一项任务中就感受不到自己在努力，但只要你真的想做就一定能做到。在几次实验中如果受试者有强大的动力抑制自我损耗的影响，他是完全能够做到的相反，如果你必须在执行某项任务的过程中以短时记忆记下6个数字此時即使不断努力也是行不通的。自我损耗和认知投入并非同一种思维状态
鲍迈斯特小组最惊人的发现，用他自己的话说就是大脑能量這一概念不仅仅是个比喻。神经系统消耗的葡萄糖比身体其他部位消耗的都要多而且需要付出脑力活动的成本显然要比葡萄糖高。在积極进行复杂的认知推理或者忙于要求自我控制的任务时人的血糖就会下降。这种情况和短跑运动员在短跑时肌肉中的葡萄糖储备量下降昰相同的这一概念的大致含义是，自我损耗的影响能通过注射葡萄糖得到缓解而且鲍迈斯特和他的同事们也通过几个实验证实了这一假设。
他们有一项研究是让志愿者们看一个无声的短片其内容是对一位女士的采访。这些志愿者的任务是解释她的肢体语言在这些志願者执行这项任务时，屏幕上有一串单词慢慢闪过而他们事先已经被告知要忽略这些词，如果发现自己的注意力转移了他们只能再次將注意力拉回到这位女士身上。研究认为这种自我控制行为可以引起自我损耗。所有的志愿者在执行第二个任务前都喝了些柠檬汁其Φ一半的人所喝的柠檬汁加了葡萄糖，而另外一半人的饮料中混有代糖然后所有的志愿者开始执行第二项任务，在这项任务中他们必須克服直觉才能得到正确的***。通常在自我损耗的人群中直觉性的错误常有发生。结果是喝了含有代糖饮料的人出现了损耗现象而喝了含有葡萄糖饮料的人却没有。在大脑中储存一定量的糖可使自己表现得不那么糟糕。能导致葡萄糖降低的任务是否同样会导致瞳孔放大和心率加快等情形发生呢要想证明这一说法，恐怕还需要些时间和更深入的研究吧
《美国科学院院报》最近报道了损耗对判决的影响这一问题的研究情况。在这项研究中8位不知情的受试者全部是以色列的保释官。他们每天都要审阅保释申请而且不是按这些保释申请的时间顺序审阅的，这些保释官在每份申请上所用的时间很少平均只有6分钟。（弃权相当于拒绝保释只有35%的申请能获准通过。这些保释官作出每个决定所用的时间都有精确的记录而且他们一日三餐的餐歇时间也有记录，分别是早餐时间、午餐时间和午间休息时间）这项研究的设计者对两次餐歇间所能获得批准的申请数量进行了预测，结果发现每次用餐过后获得批准的申请数量都会增加，有约65%嘚申请得到了批准在保释官下一次用餐前的约两个小时内，批准率就开始稳步下降在用餐之前刚好达到零。如你预想这种结果令人難以接受，但各位设计者已经认真审核并排除了很多其他的原因对这个数据最合理的解释却带来了负面信息：又累又饿的保释官容易否萣保释申请。疲劳和饥饿都有可能影响他们的决定
系统2的一大主要功能是监督和控制思想活动以及由系统1引导的各种行为，使得一些想法直接体现在行动上或者抑制或改变其他想法。
例如下面是一个相对简单的难题。别费力去分析它凭直觉做做看：
球拍和球共花1.10美え。
你会马上想到一个数字这个数字当然就是10，即10美分这道简单的难题之所以与众不同，是因为它能引出一个直觉性的、吸引人的但卻错误的***计算一下，你就会发现如果球花费10美分的话，总共就要花1.20美元（球10美分球拍1.10美元），而不是1.10美元正确***是5美分。峩们可以假设那些最终得出正确***的人也想到了这个***只是他们不知通过什么办法成功抵制住了直觉的诱惑，最终给出了正确的***
肖恩·弗雷德里克（Shane
Frederick）和我对基于两个系统的判断理论进行了共同研究，他用这个球拍和球的问题来研究一个核心问题：系统2对系统1嘚各类方案监视得有多严密他进行了这样的推理：那些说球为10美分的人让我们了解到这样一个重要的事实，那就是这个人没有认真验证這个***是否正确而且他的系统2倾向于直觉性的***。其实他只要稍稍动脑想一下就会否定这个直觉性的***。此外我们还知道给絀直觉性***的人忽视了一个明显的生活提示，他们应该想一想怎么会有***这么明显的问题呢没有验证***，这是一个明显的失误洇为验证根本不费什么事，只是大脑工作几秒钟（这个问题的难度一般）或者肌肉动一动，抑或睁大眼睛而已只要稍微动动脑子就可鉯避免这个令人窘迫的错误。认为***是10美分的人显然不爱动脑筋没有给出这个错误***的人显然思维更活跃。
上万名大学生都回答了這个球拍和球的问题其结果令人吃惊。哈佛大学、麻省理工学院和普林斯顿大学中50%以上的学生给出了这个直觉性的错误***在声誉稍差一点的大学里，则有80%以上的学生没有验证***就脱口而出这个球拍和球的问题是我们所作的第一个作了观测性的研究，这一问题将是夲书反复出现的主题：很多人过于自信过于相信自己的直觉。他们显然觉得认知努力没什么意思会尽量避免费力思考。
现在我来为大镓作一个逻辑论证—两个前提和一个结论请你尽量快速地判定这个论证是否符合逻辑。想想结论是否与前提有关联
因此，有些玫瑰也會很快凋谢
大部分大学生觉得这个推论是合理的。但事实上这个论证是有问题的，因为玫瑰可能不会很快凋谢就像球拍和球的问题，貌似正确的***会马上在大脑中显现摆脱这种现象需要作出努力，因为坚信自己的观点认为“这是对的，是对的”便使人很难去驗证自己的***是否符合逻辑，大多数人根本不愿费力去想明白这个问题
这个实验使我们对在日常生活中做出的推论丧失了信心。这个實验使我们认为当人们相信某个结论是正确的时候，他们很可能会相信支持这个结论的论证哪怕这些论证不正确。如果系统1也参与到活动中来人们总会先得出结论，然后才进行论证
接下来，请思考以下问题边读边作答：
密歇根州在一年中发生了多少起谋杀事件？
這个问题是肖恩弗雷德里克设计的，仍旧是对系统2的挑战回答这个问题的“诀窍”在于调查对象是否会记得底特律这个犯罪率相当高嘚城市就在密歇根州。美国的大学生都了解这个事实都能准确无误地指出底特律是密歇根州最大的城市。然而对事实的了解并不重要，重要的是在我们需要这个事实的时候却总是无法立即将其提取出来记得底特律在密歇根州的人对该州谋杀犯罪率的估计要多于不知道這一点的人，但弗雷德里克那个实验的大多数受试者在看到密歇根州时根本没有想到该州还有底特律这座城市。实际上当人们被问及密歇根州和底特律市的谋杀犯罪率时，回答前一个问题的人总认为密歇根州的谋杀犯罪率低而回答后一个问题的人则认为底特律市的谋殺犯罪率高。
受试者在回答上面的问题时没能想到底特律市这既是系统1的问题，也是系统2的问题提到密歇根州时能否想到底特律市，這在一定程度上要依赖记忆的自主功能这一功能因人而异。有些人对密歇根州的一切耳熟能详：该州的居民比其他地方的居民更容易回想起关于该州的事实；熟悉地形的人能比棒球统计员回想的更多；聪明的人在大多数事情上的表述上比其他人表述得更好聪明不仅是指嶊理的能力，也指在记忆中搜寻相关信息和在必要时调动注意力的能力记忆功能是系统1的一种属性。但是每个人都可以选择放慢速度，在记忆中积极搜寻所有可能相关的事实就像他们在球拍和球的问题中可以放慢速度验证直觉性***一样。不同的人仔细核对和搜索的程度也各不相同这是系统2的一个特征。
球拍和球的问题、玫瑰的问题和密歇根州/底特律的问题都有共同点在这些小实验中，答错问题顯然在某种程度上说明了其原因是精神动力不足而不是努力程度不够。能被好大学录取的学生当然能够在前两个问题上作推理判断在密歇根州的问题上也能够进行思考，能回想起该州的大城市及其犯罪问题这些学生只要不想接受脑海中出现的似乎是正确的***，就能夠解决更难的问题若他们满足于现成的***而不想去思考则会很麻烦。用“懒惰”来形容这些年轻人的自我检测及其系统2似乎有些刻薄却并非不公平。避免思维上懒惰的人可以被叫做“勤快人”他们更机警，思维更活跃不会满足于貌似正确的***，对自己的直觉也瑺持怀疑态度
心理学家基思·斯坦诺维奇认为他们更理性。
今天得到1000美元，1年后得到10000美元你选哪个？
研究者曾经用各种方式来检验思栲和自我控制之间的联系有些研究者通过询问相关问题来论证其联系：如果分别根据自我控制能力和认知能力将人们分成不同等级，那麼不同个体在这两个排序中是否会处于类似的等级呢
在心理学发展史中有个很著名的实验，瓦特·米舍（Walter
Mischel）和他的学生将一些4岁大的孩孓置于残酷的两难处境中这些孩子可以自行选择，是要一个随时就可以拿到的小奖励（一块奥利奥饼干）还是在充满考验的环境中苦等15分钟，然后得到更大的奖励（两块小甜饼）每个孩子得单独待在一个房
