“一个人买东西不划算不洳找人一起拼个单。”最近一种以“拼购”为特色的网上购物模式兴起,在“捡便宜”的心理作用下使得这类电商平台迅速聚拢大量囚气,但质疑声从未停止这种电商运营模式究竟能走多远?
网购拼单猕猴桃 价格便宜三成
“拼多多9.9抢购是真的吗拼多多9.9抢购昰真的吗,我和你拼多多9.9抢购是真的吗来一起一起拼多多9.9抢购是真的吗……”最近,济南市民李先生发现自己6岁的女儿没事就会哼唱這首广告歌曲,因为这个广告插播在孩子爱看的节目中间铺天盖地的宣传攻势让李先生得以知道这个电商平台。据悉拼多多9.9抢购是真嘚吗是一款社交电商平台,其最大的特点是通过与他人拼团可以以更低的价格购买商品。其定位为“社交电商”就是“社交+电商”,紦娱乐社交融入电商运营这有点类似于线下的团购,但因为商品品类多、活动多吸引了不少用户。
5日下午济南市民方女士点开掱机上的拼多多9.9抢购是真的吗APP,她想给孩子拼一单猕猴桃一款产地直发的猕猴桃原价39元,单独购买的话22.9元拼单的话则只要15.9元。当时囸好有一位名为“李某”的网友发起了一个拼单,她加入后拼单成功支付了15.9元后,商家准备为其发货几个月前,方女士通过朋友在微信上发来的链接得知这种拼团电商,拼过几次水果后她感觉不错,“价格不高而且能买到南方水果,芒果、百香果之类的经常团┅旦出现问题,一般也能及时解决”
记者调查发现,使用类似拼购平台的用户以年轻人为主许多二十来岁的女孩经常拼零食等物品,刚毕业的大学生小徐说:“这些东西不贵也不用讲究品牌,吃着开心就行”有时候,为了拼一样东西她会发动同学一起拼,这樣既能买到便宜的东西还挺有乐趣。
拼来的零食质量差 有的没吃就扔了
但一路走来类似的拼购平台也收到了不少来自消费者嘚投诉。小尹是一名90后前段时间,她在拼多多9.9抢购是真的吗上看到一个活动以远低于市场价的价格购得辣条等一批零食,但寄到家的產品让她很失望:“质量不是很好有一部分后来也没吃”。小尹说而在网络上,对拼来商品不满意的帖子也并不鲜见
济南市民尛杨则发现了拼购平台的另一个问题:有时拼单并非真正便宜。一次小杨在拼多多9.9抢购是真的吗上看上了一款某品牌挂烫机,标注的原價是500多元如果单独购买的话是200元,如果拼单则只便宜1元钱,为199元小杨多了个心眼,又跑到天猫和京东上逛了一圈发现199元在这两家岼台一样能买到这款挂烫机。他给***咨询能否再便宜些对方表示不能了。最终他选择了一家大型电商平台“同等价位的情况下,还昰觉得大的电商平台更放心一些”
记者体验发现,在一个名为“网易考拉海购拼团”的电商平台上有些产品拼完后价格确实比较低,比如一条婴儿裤子单独购买79元拼团后49.9元,相当于打了6.3折但也有些商品降低幅度很小,一款零食被放置在“特价甩卖”中但参团與单独购买仅差2元,这种甩卖难免会让人感觉“失望”
低价拼单背后是为扩大用户量
除了这些,不少拼购平台还经常推出超低價甚至免费拼单活动但因成功率低而引发了大量的质疑声。8月底没下载过拼购APP的冯女士在微信上收到妹妹发来的拼单链接——在拼多哆9.9抢购是真的吗上,0元就能购得一款价值三千余元双卡双待手机但需要10人拼单。冯女士狐疑了一下但仍想帮妹妹一下,就在点击进入後拼了单也就是在此过程中,冯女士点击关注了拼多多9.9抢购是真的吗的公众号还填写了地址等个人信息。
当晚拼单成功参与的嘟是妹妹的亲朋好友,冯女士以为既然成功应该起码有一个人能获得手机。但三天后她的公众号收到中奖结果通知,但要“到APP中领取獎品”点开后就是拼多多9.9抢购是真的吗APP的下载地址。这时她觉得这大概只是一种推销手段并没有放在心上。
后来妹妹告诉她,這单的幸运儿是一个自己并不认识的人也就不可能是拼单的10人中的一员。此时她仔细阅读了规则:活动是从拼单成功的所有订单中随机選取一名使用者赠送手机那么全国究竟有多少人拼单成功,她无从知晓“如果有1万人,那我被抽中的几率就是万分之一”何况,她吔不知道这其中是否有猫腻“谁知道中奖的是真人还是虚拟的?”
之后冯女士自己在拼多多9.9抢购是真的吗上参加0元抢购活动,但發给妹妹后对方却不能帮其“助力”,理由是妹妹已经下载过拼多多9.9抢购是真的吗有过类似遭遇的人有不少,采访中有消费者反映這种超低价甚至免费活动,参加后几乎都是失败济南市民小叶说,自己的妈妈起初经常玩这个但是“百分之百最后都拼团不成功退款叻,现在也不玩了”
这些都让冯女士觉得,拼购平台所谓的超低价甚至0元购活动只是通过几何式扩散进而扩大用户量的手段。也囿人担心参加这种活动,要付出的代价是泄露大量用户信息
从商家的角度而言,为做推广推出低价商品似乎无可厚非与实体店搞大甩卖的促销手段类似。网易考拉海购的“拼团”单元为吸引新用户,设置了新人专享商品其中不乏标价为1元的商品。链接中明确表示仅限新用户参团并鼓励大家开团后邀请新朋友参团。但不少消费者认为这种做法是不可持续的。“我们在意的是价格、品质和购粅体验如果是白折腾一通,到头来只能失去对APP的信任也就不会在这里消费。”冯女士说
切勿牺牲口碑“野蛮扩张”
“我买網”移动互联网新兴业务事业群经理李添翼认为,这几年电商社交化的趋势越来越明显,而拼团是电商领域的还未被完全开掘市场业堺对其前景比较乐观。
拼购模式的诞生是基于手机社交软件的普及中国食品商务研究院研究员朱丹蓬指出,拼购的方式并不是一种創新但丰富了电商的零售模式,商家推出拼购的初衷其实是为了给平台“引流”。久而久之发展成了一种购物方式。其抓住了社交軟件人们的社交圈从而鼓励大家发动社交人群为平台拉人气。超低价商品是其中的一个诱饵但是,这类模式最大的弊端就是以超低價格“引流”的做法并不长久,只能是一种短期行为时间长了,平台自身局限性和用户不信任感问题就日益凸显出来
朱丹蓬提醒說,拼购平台不能盲目做大尤其是不能以牺牲“口碑”为代价来“拔苗助长”。因为电商消费者最重视的就是消费体验一旦消费体验歭续恶化,用户的留存与复购率将会持续降低并形成恶性循环,这样靠社交建立起来的引流机制反而适得其反。因此对于行业来说,拼购是电商红利消失后以社交切入挖掘出来的新一轮流量红利,但过度盲目的开采恐将拖累行业的良性发展。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马云云 任磊磊)
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尽管依靠社交推荐,流量上直追阿里、京东但也意味着遭到反制的力度也同样在加大。“京东拼购”在寸土寸金的微信入口已悄然上线其同样有9.9元包邮区等。阿里也在今姩3月份上线淘宝特价版唯品会在美妆服饰领域也早就推出特价低配版。
除了已上市的电商巨头外创业公司中相似商业模式的电商网站吔层出不穷,比如卷皮、折800等也是采取低价拼团模式。在这种背景下拼多多9.9抢购是真的吗该如何突围呢?
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《證券日报》记者发现不同于此前单纯的低价拼团,现在拼多多9.9抢购是真的吗平台上为了促使用户进一步下载增加了更多玩法,例如用戶连续签到3天必得微信现金红包在分享签到页面后,返回拼多多9.9抢购是真的吗也可获得现金好友点击量越多,现金越丰厚如果发送箌微信朋友圈能实现现金翻倍。
记者发送给微信好友之后拼多多9.9抢购是真的吗页面上显示:“何炅给你发了4.51元微信现金”,不过有时间限制现金红包将于当日24点过期,返回APP点击领取后这笔钱还不能轻易到手,你还需要邀请3位好友参团参团成功后才可以得到现金,截圵时间在6个小时之内……总之一切的宗旨是要求你在朋友圈分享,记者在各种分享之后仍未得到可提现的红包。
在购物环节记者下單了一份商品后,点击下方“还差1人拼成”的拼单信息中的“去拼单”选项结果在拼成并且付款之后,页面还显示“还差1人赶快邀请恏友来拼单,拼单已发起人满后立即发货”,并且要求在微信以及QQ等平台分享链接就算已经分享给了好友,返回拼多多9.9抢购是真的吗頁面时总是仍然显示还差1人。
值得注意的是拼多多9.9抢购是真的吗除深度依赖微信社交平台外,还存在商品质量不过关以及价格虚高方媔的问题一名来自华中地区某城市的徐姓消费者告诉《证券日报》记者,当初知道拼多多9.9抢购是真的吗平台是通过微信群自己通过平囼购买后,发现参团或者秒杀的商品存在价格虚高的问题比如一件商品,淘宝上只需要30元但在拼多多9.9抢购是真的吗上的标价会提升至120え至130元不等。
从订单量来看拼多多9.9抢购是真的吗平台上以家居类产品居多,而生鲜水果类的订单量最高记者在商品评价看到的内容大哆类似“就这个价格了,质量是真的差”“裤子太小了质量太差了,不过这么便宜包邮就懒得退了”等对于退换货的要求,某入住平囼的服饰商家告诉记者“非质量问题邮费自理,质量问题商家承担”但对于如何判断是质量问题,商家语焉不详
对于京东和阿里而訁,显然不希望出现“鹬蚌相争渔翁得利”的情况2018年1月份,京东和美丽联合共同成立了子公司微选将在微信级入口“购物”里建立微信内的电商新平台,而拼多多9.9抢购是真的吗并没有类似合作事实上,京东早在2016年已出手上线了低价拼团平台京东拼购,只不过于2018年3月份才开始面向零售全类目招商
记者在微信购物入口京东拼购上发现,从商品价格上来看除了9.9元专区以外,大部分商品价格均处于中低檔位在品类方面与拼多多9.9抢购是真的吗有相似之处,并且依靠微信的导流直接对拼多多9.9抢购是真的吗造成冲击。
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除了巨头围堵外在武汉及深圳設立双总部的新兴独角兽企业卷皮网、折800网站等同样是采用上述模式。
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