3、进入手机设置--声音中关闭静音模式将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机查看是否恢复；
6、进入掱机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看
因为没有创建桌面快捷方式
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