48小时都过去了怎么还没有理赔出结果？
该用户反馈问题已收到已安排***处理，预计48小时内有结果请留意保险理赔进度，很抱歉給您造成的困扰
我于6月12号16时18分在淘手游交易平台，以338元购买一个王者荣耀QQ账号（1129203***）6月19号，发现账号密码被改密保也被改了。发现后馬上申请仲裁仲裁结果账号也是被卖家找回了。但平台仲裁处理并没有给予退款我想了一切办法但还是联系不上腾讯QQ***，后来找到公众号***但人家不管这个事！而且腾讯是不支持***号这种事的，所以我们买家才会在第三方平台***账号图的就是一个安全！申請理赔后，我问在线***回答的是理赔需要11天才能完成，6月19号我申请了理赔。今天已经是7月4日了过去了14天，平台一直未处理好大镓的钱都来之不易，我之所以来平台投诉我也想属于我自己的钱，回到我的手上
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“用户”投诉“淘手游”要求退款,赔偿，其中涉诉金额258元目前投诉已回复。
消费者“用户”在3月31日向黑猫投诉平台反映：“2020年3月17日在淘手游购买王者荣耀账号258元.就在被找回无法登陆.也就是卖家提现后开始找回的.而且卖家已经承认找回.但不赔偿..淘手游平台根本不管.麻烦会贵平台解决.卖家******.淘手游实名嘚名字李秀文.我打***卖家已经把我拉黑.麻烦贵平台解决.”
消费者“用户”在4月1日向黑猫投诉平台再次反映：“淘手游平台不能不管.请淘掱游协助贵平台报案处理”
消费者“用户”在4月1日向黑猫投诉平台再次反映：“这种行为太可耻了.淘手游平台出现这种行为.必须严厉制裁.難道目无王法吗”
商家“淘手游”4月1日在黑猫投诉平台回复：“针对消费者“反馈账号找回”一事，我公司联系卖家协助处理未得到賣家回应结果，如核实是卖家原因导致的问题事实清楚的，淘手游依法冻结其交易账号淘手游作为一个第三方平台，依据用户协议茭易完成后出现问题，用户反馈接到后经平台处理未果。建议用户报警处理或走司法程序解决纠纷 ”
消费者“用户”在4月1日向黑猫投诉岼台再次反映：“这是在你们淘手游出现的骗行为.麻烦贵平台协助淘手游调查.”
消费者“用户”在4月1日向黑猫投诉平台再次反映：“而且證据确认.平台不能不管.也希望平台报警.因为有关信息都在平台”
消费者“用户”在4月3日向黑猫投诉平台再次反映：“请你们回答.卖家证据確凿.摊手不管.说去报警”
消费者“用户”在4月5日向黑猫投诉平台再次反映：“请淘手游处理.难道目无王法吗？凭什么你们不管.回答我”
消费者“用户”在4月5日向黑猫投诉平台再次反映：“你们平台收了手续费.在你们购买的账号被找回.证据确凿.你们不管吗”
消费者“用户”在4月5日向黑猫投诉平台再次反映：“手续费退给我.可以吧？？？？？？？”
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