《步步盈《卓越营销人的修炼》培训活动圆满结束》 精选一

今天步步盈非常荣幸地邀请到了昂乐教育的创始人张生明先生给大家带来以《卓越营销人的修炼》为主题的一場别开生面的培训课程

课程在上午九点半准时开始，步步盈全体小伙伴对于这次的课程可是充满了期待呢还没开始，大家就早早坐在會议室里等着

首先由我们步步盈的男神王总给大家介绍今天的培训老师——张生明先生

看我们的张总，是不是非常年轻帅气呀！

接下来張总就从卓越营销人的目标、资源、成功经验等几方面详细阐述了昂乐教育如何一步一个脚印走向成功的过程

“今天我来分享我们昂乐嘚销售经验，分享我们从0家做到全国400多家从一个默默无闻的品牌做到全国知名品牌这样一个过程，说的大言不惭一点就是分享我们成功嘚经验”

这个经验是来自于如何把一件事情做成功，也就是四个层面做什么？为什么怎么做？做了吗

做什么就是定一个目标和愿景。目标很难定但是目标定了比不定好，先定一个全年的目标然后逐层***。

为什么做如何调动员工的积极性，对于自己来说就是洳何发掘自己的潜力

怎么做？就是用什么样的方法去做不仅要给员工打气，把自己的精气神带给大家还要教会员工怎么做.

做了之后偠有一个结果跟进的体系，要有奖惩体系

首先目标是一定要有的。我们从第一天做昂乐这个品牌的时候给自己的界定目标就是，一定偠做中国托辅第一的品牌

关于做营销这块，资源这个事情一方面是好事，另一方面也是坏事如果真的要把这个事情做好做大，一定鈈是依靠资源是靠管理方法，因为资源具有不可复制性要想着有资源一定是锦上添花的事情，千万不能让资源成为雪中送炭的事情

鼡心苦干一年，等于别人不用心苦干十年

定位决定地位，格局决定结局思路决定出路。

没有雨伞的孩子只能跑得更快点

人的差距不昰上班时间拉开的，是下班时间拉开的

他山之石可以攻玉，我们要参考昂乐教育成功的方法吸取他们宝贵的经验。张总分享结束之后步步盈副总经理李红膺女士带着小伙伴又再次深入学习了张总分享的精彩知识点。

（对于李总提出的问题小伙伴们非常踊跃）

还有这位站起来的小伙伴，你把手举那么高是因为特别想回答问题吗不过你这军姿，小编给你满分！

对于张总的精彩分享大家都有自己独特嘚见解，步步盈的小伙伴真是棒棒哒！

一场精彩的培训绝对是员工快速进步的最佳捷径

通过吸取别人的成功经验，

深入学习取其精华運用到我们的工作当中，

最快最好的挖掘出我们的潜能

《步步盈《卓越营销人的修炼》培训活动圆满结束》 精选二

8月16日，“腾讯产品家沙龙：90后企业家专场”在杭州举行本文是Teambition CEO齐俊元的分享内容。

项目协作工具Teambition帮助中小创业团队、研发机构、教育培训机构或学生团体等降低沟通成本提高工作效率。首发于2013年6月目前平台上已有数十万个项目，并获得戈壁创投数百万元的A 轮融资和新一轮美元融资

腾讯組织“产品家沙龙：90后企业家专场”，主要是提醒世界包括腾讯自己，要向90后企业家学习更好地了解90后，00后

以下为齐俊元的讲话全攵。

一、小时候的梦想是诺贝尔奖

我从大三开始创业很喜欢创业这件事，可以帮助很多人、影响很多人这比待在实验室里做实验有意義多了。这么说是因为我的初中和高中基本都是在实验室里度过的，我小时候的梦想就是成为科学家希望做出像发现染色体、找到治療癌症新方法之类的科研成果，然后得诺贝尔奖让别人能够记住我。

我爸是个大学教授他对我的影响很大。他每天的工作就是申请基金、做科研然后写报告。小时候他想让我对科研有一些认识，又不想把想法强加给我就有事没事在书桌上放本《科学美国人》之类嘚书，引导我自己去看我就这样慢慢开始对科研感兴趣了。

上中学的时候我就喜欢在实验室里鼓捣，总找机会在实验室里待着帮老師打杂，有些老师不太愿意做的实验我就帮忙做。后来正好有个机会老师就推荐我加入了区里的少儿实验站，然后又被选到中科院的免疫所参与一个科研项目――如何降低肝炎的检测成本

上高中的时候，我又参加了中科院细胞所的一个课题研究“如何鉴定鹦鹉科鸟类嘚性别”这个课题很有意思。当时上海野生动物园养了几只昂贵又稀缺的金刚鹦鹉就像《里约大冒险》里出现的个头很大的鹦鹉，但昰几年下来一直没有繁育出小鹦鹉动物园就希望帮忙配对，可是鹦鹉是单性态鸟从外观上没有任何办法分辨它们的性别，除非通过复雜的检验来实现

我带领的课题组的任务，就是找到不让鹦鹉痛苦、又不耗时过长的性别鉴定方法通过一系列的实验，我们成功找到了通过采集少量样本就能完成鉴定的办法把原本耗时长、样本量大的过程变得轻松又简单。

后来我们带着得出的成果方法去新加坡参加一個科研比赛我们这个成果在国内得了很多奖，很多人都觉得这个方法既快又简单还能有效解决问题。去了新加坡之后有个教授给我看了他自己做的小离心盒，拔一根羽毛切碎放在离心机里转半个小时结果就出来了。原来国外的教授依靠先进的设备已经可以实现更簡单、省力和省时的方法。

这给我特别大的震撼从那时候我开始意识到，国内的科研环境支撑不了我得诺贝尔奖的梦想最基本的，实驗室的设备在精度上都达不到国外的水平国内做科研还有很大一个瓶颈是，有太多诸如申基金、写报告等干扰视线的东西严重分散科研人员的精力。如果我继续做科研未来每天应该就是在申请基金、做实验和写论文中度过。这并不是我的梦想

因为在科研和各类比赛Φ获得了很多奖项，我可以被保送到上海交通大学于是高三下学期时就有很多空闲时间可以用来看各类感兴趣的书。我自己开公司的想法就是从这时候萌发的

有一本介绍美国施乐公司的书让我印象非常深。原来鼠标、个人电脑、图形交互界面和普通纸复印机等等很多发奣最早都是出自施乐自己的实验室在那里科研人员可以不用交论文、不用考虑其他事情，只要纯粹地做发明研究公司会提供一切资源囷设备。

我当时想如果能成立一家这样的公司，支持自己的实验室把本来属于未来的科技和理念拿到现在来实现，让每个人都摸得到、用得着应该比在实验室里做科研更有意义。于是我决定要成立一家像施乐一样能给社会带来改变的公司。

为了实现创业这个目标夶学时我放弃了到生物科系继续做科研的机会，选择到上海交通大学的安泰经济与管理学院学习不过之前几年的实验室生活已经给我带來了很多方面的影响。

除了随时带着酒精消毒的洁癖做科研的经历让我对事情、对人都很有耐心，不急于求成现在的人凡事都很着急，科学家们就不会他们会一直追求正确的***，希望把一件事情做到足够好

三、首次创业以失败告终

从进入大学，我就开始为创业做准备由于以前埋头做实验时不爱讲话、人比较内向，我就找机会参加各种比赛、辩论赛锻炼自己的口才顺便多认识朋友。因为你要开┅家公司的话就要吸引人加入你。你只有能表达你的梦想能够给他们画大饼，才能吸引他们不停地往前走这是非常重要的能力。所鉯只要有场子能够讲话我就去，大二时我已经能做到上了台至少别人不会踢你下去。

大三时候也就是2011年，我和合伙人注册了一家公司也就是我现在的公司。最开始我想做健康档案的项目，想法是让人们把病历等资料上传到在线档案平台上实现病例的联网、在线管理与在线诊断。

举个简单的例子两个糖尿病的病人，之前数据都一样一个月后，其中一个人的血糖指数不可控的升高了另外一个囚状况就很好。那么这中间发生的所有的事情吃的药、采取的运动措施、看的医生等，都可能导致了这个变化这些都会变成很有用的信息。数据量再大一些的话这件事就会特别有意义。

这个事情也感动了很多人当时团队招募了30多人，还拉到250万人民币的天使投资

现茬来看，这个项目的市场价值仍然很大也很有意义，但是当时在线医疗的市场成熟度很低很难普及，也不接地气后来团队成员又纷紛毕业、就业，公司就只剩下两个人了就这样，我的第一个创业项目以失败告终

四、一个人写了22万行代码

我想要对投资人负责，也想洅给自己一个机会于是，一笔钱、一家公司没等第一个项目暂停多久，我就开始了第二次尝试就是现在的Teambition项目协作工具。

这其实是峩们在做第一个项目时团队内部自己设计、使用的一个协同工具。当时公司30几个成员间的协作效率很低常常因为沟通不到位影响项目進行，我们就想用一个团队协同用的软件当时在国内外找了30多个产品，一个个的在公司里去试验可后来发现这些都不够好，为什么

苐一，它们上手成本很高你一定要经过培训，比如我在瑞典交流时有门课叫项目管理，用半个学期的课程来教你怎么用微软的软件做項目管理这在真正的企业里是不可接受的，因为公司不可能半年什么也不做只去做这样一个培训。

第二它们的交互界面都非常糟糕，用户体验很差我听过无数人抱怨自己的企业软件难看，每天都不想见这个东西

第三，它们设计过于老旧而且移动端无法使用。看起来就像是给上个年代的人用的没有人去做改变。

这些软件根本没法解决我们的问题索性我们自己开发一个。后来在寻找二次创业的方向时我发现很多项目都不可行，反而是这个团队协同软件在周围很受欢迎常常有小团队来向我们要去用。这就是巨大的市场需求啊我当时就决定把Teambition专心做起来。

可是当时公司只剩下我和做后端的CTO两个人，连前端程序都没人写为了项目继续进行，我就开始自己学編程当时又不好意思告诉父母公司开得不好，还没地方住就住学校里。早上5点赶班车到闵行紫竹园区的办公室一路上在车上看编程嘚书，进了办公室就开始写代码晚上再赶最后一班车回徐汇的宿舍。后来我又自学了AI、PS和视频制作。

快到大四下学期时我们才把Teambition的苐一个版本写出来，花了大约半年时间那时候我自己写了22万行代码，还删过30万行代码我没有觉得枯燥，反而很有趣我很享受自己做┅个东西，同时还能帮别人解决问题的过程回过头来看，其实只要努力去做一件事不需要在乎其他任何东西，一切都不是困难

2013年6月，Teambition的第一版正式发布个人版免费，企业版收费企业版的管理者用户可以查看所有项目的进展及企业成员的工作情况，及时帮员工解决問题目前平台已上有数十万个项目。

相比明道、Tower等国内竞争对手Teambition的主打特点是功能明确、用户体验优化，排除社交等附加功能通过任务板、分享墙、文件库、日程表和回顾等项目的设置最大程度简化用户操作。去年我们获得了来自戈壁的数百万人民币的投资，不久の后Teambition又将完成新一轮的美元融资

五、每周最少工作一百个小时

前一阵子有大学生问我，创业给我带来的最大变化是什么我觉得是创业讓我开始关心别人。你给别人工作的时候想的永远都是你自己怎么样，你能得到什么还有你要不要跳槽。一旦开始创业你心里想的嘟是别人。

比如我们最终决定停掉第一个创业项目时下这样的决定是非常困难的。但我自己在创业过程中学到了很重要的一点就是，伱要为别人着想

首先，我们要为自己的投资人着想那个时候我们资金在不停地变少，但我们的天使投资人依然非常支持我们当时就意识到，我们如果要考虑他未来的投资回报的话继续这么烧钱就是错的。

其次我们要为自己的员工着想。很多的医学院的博士生来我們这边做事可能五年之后，他不仅没有让更多的人变得更健康反而还错失了成为一个好的医生的机会。

最后特别关键是，我们要为鼡户着想我们做健康档案没有成功的原因，很大的程度是因为沉浸理想化中最终用户的健康状况是否真的变好，有没有真正解决他们嘚问题我们并不知道。所以我们做Teambition的时候非常关注帮用户解决问题。我们每两周就会邀请用户到Teambition来坐在办公桌旁用我们的产品，观察他用的怎么样有没有满足他的预期、解决他的问题。

所以你要关心你的员工到了你的公司后有没有成长因为他们放弃了其他的机会來到你的公司，你要让他们得到在其他地方得不到的东西你要为他们负责。你还要为你的用户着想解决他们的问题，因为他们才能决萣你的公司能不能活下去你还要为你的家人着想，因为创业往往很忙回家会很晚，你要考虑他们的感受不要让家人担心你。

这些都讓创业非常有意义让我足够喜欢我正在做的事情。我们这个年龄的人与上一代人的最大区别在于我们有自己的追求，每个人都非常想莋出一些事情大家的价值观都是创造些什么。这时候一定的透明空间就是对我们最好的成长方式。

我非常喜欢Teambition甚至希望有一天Teambition有一個更出色的CEO，这样我可以全情投入地去学习人工智能然后让Teambition成为每一个人工作时的智能助手。不过目前来看我不认为有任何人比我更適合做Teambition的CEO，我每周至少工作一百个小时来让公司成长得更好没人比我更了解Teambition，也没人能比我做得更好

90后企业家系列要出书啦！还想看哽多90后创业家改变世界的故事，就请参与众筹腾讯互联网与社会研究院策划了《我是90后我是创业家》这本书，脸萌郭列、伏牛堂张天一、ripple孙宇晨等15位年轻创业家为你讲故事

《步步盈《卓越营销人的修炼》培训活动圆满结束》 精选三

在阿里巴巴，高管们是如何做决策的

馬云曾经做了一个决定：2014 年不再增加新员工，员工出二进一那各部门该如何应对？马云认为想 弯道超车 ，唯一的办法便是打破惯性的旋涡他的责任除了为阿里制定一个长期战略方向外，最与众不同的就是他对如何把企业从惯性旋涡中释放出来。他为何在战略发展期斷团队粮草具体是如何做的？

彭蕾又如何用 脑力、心力、体力 铸就阿里铁军之魂曾鸣想干掉阿里的 BI（商业智能）部门又出于怎样的思栲？

阿里前副总裁、首任阿里数据委员会会长车品觉为你揭秘

马云的两个必杀技：用人疑、破旋涡

市面上写马云的文章与书非常多，但雞汤文居多于是久而久之，马云就被写成了神仙而作为曾经的阿里人，总觉得应该为中国的企业做点贡献于是思考良久，我还是决萣拿起笔告诉大家：想成为另一个马云？其实不易也不难只看你敢不敢了！

2013 年，阿里进入了高速发展期不管是支付宝还是淘宝，都洇为有太多的项目要做而不得不增加大量人手来帮忙。在那段时间每个部门的人员配置增长得非常快，远远超过了正常水平

当时马雲对这种现象表示了怀疑，这太不对劲了而且，在年底进行人才盘点时各部门提出的新增员工人数达到了 5 000 人，而当时阿里有大概两万囚马云很快做了一个决定：2014 年不再增加新员工，员工出二进一这还了得，下面还不得 炸 了！事实上的确 炸 了大家都在想，马总是不昰在开玩笑！但大家看马总一脸 违令者斩 的表情，才顿觉这不是玩笑为什么他要这么做？我们还要全速增长呢！断了粮草还怎么打仗

但马云的意思简单粗暴： 明年的业绩一定要照做，但是粮草我不会给！你们自己想着办吧 你是不是觉得很莫名其妙？其实马云的想法佷简单：谁都会要钱要粮但只有良将才能做到励精图治，更何况乱世才出英雄啊！

众所周知阿里奉行野蛮生长的策略。奉行野蛮生长筞略的人胆子大而且喜欢不断开拓。野蛮生长也有一个弊端就是在快速发展的同时，一不小心就会进入百花 乱 放的状态（脚比脑子跑嘚快腰部力量又跟不上，不倒下才怪）这就是所谓的旋涡。

你看吧各个充满胆略的部门，在勇于开拓新项目、新业绩的同时因战線太长、项目过大，导致粮草不足只能靠尽快填补人手来维持开拓新项目的源动力。而阿里的每个部门都争强好胜干劲十足，一个不垺一个最后就变成了各部门为了完成自己的项目，陷入要钱要粮的恶性循环这就不难解释为什么阿里在 2013 年一下子增加 5 000 名员工的原因了。

马云淡淡的一句话竟然令大家哑口无言： 没有粮草、没有新兵你们是不是就应该考虑创新的办法呢？ 各部门非得单干吗互相之间的資源是否可以共享？各个部门之间的 KPI 能否 背靠背 资料化运营是否可行？员工是否到了换血的时候各自要钱要粮，增加兵源只是个最簡单粗暴的办法。结果阿里 2014 年的年度业绩不仅没有退步，还实现了大幅增长

马云认为，想 弯道超车 唯一的办法便是打破惯性的旋涡。如果连这点胆识都没有那你粮草越多，反而会让你死得越快

企业在发展中，很容易陷入三种旋涡：增加人力才有业绩增长营销费鼡与销量挂钩，投机的心态越重越容易做成短线交易的目标而企业保持旺盛战斗力的过程，就是一次次打破惯性旋涡的过程马云曾经說过，一年最多会为阿里做 4 个决定这基本等于 没事别烦我 。回想起来他的责任除了为阿里制定一个长期战略方向外，最与众不同的僦是他对如何把企业从惯性旋涡中释放出来，有着异于常人的胆略这也是马云

而为什么只有一个马云？因为目前的中国企业家还没有谁能像他那般大胆地打破旋涡也没有谁能像他那样敢说出 客户第一、员工第二、投资者第三 这种豪言壮语来。

彭蕾的成名作：体力、脑力、心力

在支付宝时彭蕾的成名作是 三板斧 ——体力、脑力、心力的大练兵。

我也是早期的培训员课程为期三天，我们会要求经理们作腦力、体力、心力的模拟测试针对公司一直未能解决的难题，由团队提出解决方案过程中，各分组会互相竞争组员间要接受末位淘汰。支付宝的高层在这三天内会一直观察并点评大家不要以为这是纸上谈兵，在我所参与过的三板斧培训中每次都是动真格的，彭蕾缯经含泪淘汰了自己的爱徒

为了考核团队的脑力、体力、心力是否配合公司的战略方向，阿里每年都会有一次人才盘点这种人才盘点對于副总裁以上的级别特别重要，有时候比业务汇报还要紧张一年的调兵遣将都会被翻出来。这就是培养将才与帅才的分别

为团队注叺共同的使命，是心力的精髓 这是 阿里魂 彭蕾的名言。自古以来厉害的将军多得是，为什么合格的兵马大元帅却寥寥无几为什么帅財这么难找？很简单因为后者需要明白万法归心的道理，明白搞好团队的文化才是王道有能者大都容易恃才傲物，铁打的营盘流水的兵不能凝聚的团队谈不上什么战斗力。

体力、脑力、心力三者层层递进，却又相辅相成

体力和脑力是基础，不难理解体力，就是執行力领导给了任务，团队可以非常有效率、有质量地完成绝不拖泥带水。就如行军一样有纪律只要目标 KPI 设计明确得宜、赏罚分明，将士怎会不卖命所以，数据团队曾经有个口号叫： 立即做更精彩 。我在阿里时经常有下属主动提出 军令状 ，以示决心但要注意嘚是，团队的体力不是单打独斗而是联防和补位。

脑力说白了就是方法论。一件事你怎么做才可以事半功倍？你做事是否能灵活多變有没有更好的方法？这些都是脑力的体现

脑力与体力的结合又叫作思变的执行力。然而脑力的开发并非简单的线性行为，而是迂囙式的学习过程特别是在网络经济时代。Learn to learn 即是终身学习让团队时刻记着要养成 走进来 （outside in）、看出去 （ inside out）的习惯。读万卷书不如行万裏路。

但心力不一样孙子兵法有云： 兵非益多也，惟无武进足以并力、料敌、取人而已。夫惟无虑而易敌者必擒于人。 若不能够将惢力赋予你的团队体力和脑力越强，有时会出现反噬成为管理上的定时炸弹。

心力是什么首先，树立使命让团队有完成目标的成僦感。

然后让团队成员有参与感，加强对使命的共同认知建立共同的认知，最快捷的方法是借事修人以战养战。仅能打 100 公里的兵鈈要用来打 500 公里的仗。让成功成为一种习惯这是一个好领导者最好的风采，开拓一条路带着大家走向更高的山峰让大家有信心。我相信没有一个有能力的人想混饭吃但古语又有云 骄兵必败 ，所以心力中必须加入这句阿里名言： 今日的成功是明天的起点

心力本无形，昰一只无形的管理之手它可不廉价，必须要用心培养那它什么时候才会出现呢？借阿里 大军师 关明山先生的金口玉言来解释团队的戰略投影到个人是行动，团队的文化投影到个体就是心态好的餐厅看厨房的整洁，有良好文化的公司看厕所是否干净也难怪有些投资囚喜欢看目标公司的厕所了！

阿里 总参谋长 曾鸣的终局判断

2010 年我刚去阿里任职，在各项要求都谈妥了之后组织部问我还有没有什么特别想见的人。我当时几乎毫不犹豫地脱口而出： 我想要见曾鸣和关明山 人力资源有些意外，我想见的居然不是马云

对曾鸣教授抱有期待，不是因为他阿里 总参谋长 的名气而是因为阿里在未来方向的规划能捷足先登，曾鸣与他的战略性思考功不可没

作为当时阿里数据分析的负责人，我每年都要参与不少战略会议所以和曾鸣碰面的场合也不少。我的观察是他不喜欢太局限的分析框架，例如有很多人喜歡的 SWOT 分析法（企业竞争优势、竞争劣势、机会和威胁分析法）他说他讨厌做战略时长篇大论地论证自己是对的分析。他建议开会时请先 煷剑 ：明年如果你要做三件事情那么是哪三件事？首先知道你要的是什么当你回答了之后，他会问你如何得到这个结论你的判断又昰什么。层层递进这几点缺一不可。

我的理解是曾鸣的战略论，其实经过无数的碰撞与验证可以把战略规划总结为七分靠做（打拼）、二分靠想象、一分拼运气。

什么叫想象呢就是参照当前的形势配合已知道的事实，去创想未来的境况我多次在战略会议上听见马雲对手下说： 我不同意你的观点，但我给机会你去尝试一下 敢想的先决条件就是容错。之后最重要的就是搭团队没有一件事不是人成僦出来的，要知人善用记得有一次我问当时的老板三丰（时任淘宝总裁）要资源，他第一个问题是： 其他兄弟支持你的新项目吗 他想知道的其实是我的团队是否 人和 。这又是阿里的另一句名言： 人聚财聚人散财散。

这七分靠打拼的过程不是一次性的而是既看人也看倳的循环。正是因为这样阿里每年的业务回顾和人才盘点会同时进行。我们说二分靠想象那想象的东西靠谱吗？到底是方向不对还昰执行得不好呢？外部环境如何人的配搭是否合理？有足够的数据去追踪过程和效果吗

曾鸣做战略，很讲究对终局的判断然后基于這个判断去计划三年、五年的实现路径，再配合每年回顾复盘优化或者重新计划终局判断依靠的是想象力，除了经验所赋予的灵感之外汇集数据去描绘由外而内的产业地图或者由内而外的业务地图也必不可少。其中的难度如人饮水冷暖自知。

有一次我带领团队在阿裏完成了一个叫 黄金策 的项目，旨在让业务人员可以自己使用工具去发现不同客户 微群 的购买及浏览行为 微群 项目非常成功，曾鸣知道叻之后非常开心等了那么久终于有人成功将这个项目做出来了！但高手永远不会停留在感性上，曾鸣跟我说： 品觉虽然这个项目非常荿功，但是切记要小心，这不是我们要的战略我们的定位不是这样的，要注意我们的终局判断否则就会把项目做小了。 很简单战畧目标不可以定得过高，否则会遥不可及；但也不可定得过低否则结果就是将战略做小了。

战略不是死的是一个周期性的过程，只要公司没有破产它就是一个无限轮回的周期。当你度过了扩张期之后也许很快就会进入下个阶段的尝试期。就像阿里现在正经历的第三佽轮回一样在不同的时期，战略思考对企业规划的帮助是不一样的这个循环周期分为三个阶段，即尝试期、形成期和扩张期不同的戰略阶段，概念和意义都不一样尝试期要试探方向，群龙乱舞大胆地做、大胆地想，用曾鸣的话来讲就是： 先用白刀子乱捅不要管捅哪里，只管捅出血就是了

分清方向之后，就要学会 收口 了此时最主要的任务就是学会驾驭混乱，上下驳合因为我们基本已经知道應该做什么了，接下来就是把握方向不能失控，不偏离航向在驾驭混乱的同时，人力必须得到很好地补充因为上下驳合非常重要。從上而下的管理以及从下而上的执行力必须有优质的人力资源才能起到良好的能动性。

接着就是最猛烈的扩张期了扩张期很明确，学會集中用数据驱动，做到指哪打哪我们必须集中精力来拿下成果，就像打仗全力冲向战略高地抢占制高点。此时我们最需要的就昰协同作战。最好能做一张前中后战略图实现高效对接

学校里讲的往往都是战略科学，但在企业里战略是一门手艺。曾鸣总结说技術可以学习，经验则靠累积但直觉是要靠感悟的。战略思考要解决的是发展路径和定位当战略定位已经定好了之后，我们就要讨论商業模式了模式也分为三种，分别为运营、收入和销售模式为什么这么重要？因为一旦模式清楚了之后我们就有了用数据来监控的条件了，关键绩效指标法（KPI）也就可以投入使用了

一次，曾鸣特地找到我对我说： 品觉，作为阿里 BI（商业智能）部门的老大你的任务僦是努力将 BI 部门消灭掉。 我当时真的懵了作为 BI 部门的老大，你要我努力将 BI 部门消灭掉后来我才明白，这正是他的战略思考终局的想法是我们要将数据做得越来越便捷，未来根本不应该有集中式的 BI 部门

数据应该回归本身，让所有人都可以分析人人都可以成为数据分析师。不是说没有 BI 部门而是说未来某天数据分析技能已经被每个业务人员掌握。当然以上战略观也是二分靠想象、七分靠打拼、一分拼運气那么结果如何？往往会实现天时地利人和

随着大数据的发展，要做到 知古 已经不难但如何达到 资政 ，就需要人类的智慧了在智能时代，我们更需要懂得区分人类比机器更优越的是什么否则，很容易被机器反噬正如《易经》的两个卦象 水火既济 和 火水未济 的區别，上下摆位错了自然会不济不通。人工智能和大数据都是工具这个时代的商业人士更要有 君子以慎辨物居方 的能力。

你若问我这┅生最幸运的是什么我可以肯定地说，没有恩师们就没有今天的我没有在阿里的机遇我也不可能在大数据领域有所长进。时代的压力讓我认识到终身学习的重要性所以我不会放过人生路上的每一道风景，特别是近距离地以分析师的身份去洞察、学习一些人和事

如果伱把别人的经历只当成是故事来听，单纯地觉得故事好精彩那你所获得的就是一瞬间的乐趣。为什么我们不能换一个角度去想一想这些人在做一些事情时，为什么要那么做他们那么做，达到预期效果了吗我从他们的故事背后能发现什么系统逻辑？从中我能学到什么古人云 知古鉴今，以史资政 仅仅知晓道理还不够，还要付诸行动！

作者：车品觉（ 阿里巴巴集团前副总裁首任阿里数据委员会会长，红杉资本、京东金融首席专家顾问著有《决战大数据》、《数据的本质》。）

《步步盈《卓越营销人的修炼》培训活动圆满结束》 精選四

原标题：Google绩效管理真经

谷歌是一家美国的高科技公司目前其品牌价值已经超过苹果，成为全世界高科技公司的之最

谷歌在过去的佷多年里面，它的绩效也是一直在不断地改善包括打分、目标设置等。在公司绩效管理演变过程中谷歌的一些核心概念汇总成一种语訁，它适用于任何公司

《步步盈《卓越营销人的修炼》培训活动圆满结束》 精选八

　　91． 是不是所有志愿者都要经過实战考验

　　鼓励赛会志愿者在上岗前经过实践训练，我们为赛会志愿者提供上岗前的实践训练机会包括服务大型活动、参加测试賽和公益实践活动等。

　　92． 培训之后是否有考试考试的方式是哪些？是否通过考试来控制人数如果考试没有通过，可否通过补课或補考再给热衷于志愿者工作的人们一次机会？

　　测试评估是志愿者培训的重要组成部分通过对志愿者素质的测评，既要实现对志愿鍺的科学筛选又要实现对志愿者培训效果的科学评估，从而对志愿者培训工作进行监控具体的测试评估方式包括笔试、问卷调查、课堂评估等，可根据具体的岗位要求和培训内容来确定测试结果是选拔志愿者的依据之一。

　　93． 残奥会需要多少志愿者

　　残奥会大約需要3万名左右的志愿者。

　　94． 9月6日残奥会开幕时北京高校都已经开学，如何保证残奥会3万志愿者数量

　　社会公众高涨的参与热凊、丰富的志愿者资源和充分的组织优势，是残奥会志愿者的重要保证 同时，北京奥组委积极与有关部门协调确保残奥会志愿者的数量和质量。

　　95． 残疾人能不能报名参加赛会志愿者

　　残疾人是社会的一部分，欢迎残疾人朋友报名参加赛会志愿者奥运会和残奥會志愿者的标准对所有报名者都是一致的，依据统一标准和要求公开、公正、公平进行招募选拔。

　　96． 对残疾人志愿者的服务岗位和內容是否有特殊安排

　　从一定意义上，残疾人可以从事每一项志愿者服务工作不人为限定残疾人参加的服务项目，但是考虑到残疾囚身体障碍影响既要发挥特长，又要实事求是避免因从事志愿服务给残疾人带来负担 和不便，尽量选择适合残疾人身体状况能够展現特长和优势的服务项目，比如：语言服务、手语服务 、残疾人用品用具保养服务、咨询服务、医学分级辅助服务、电脑录入和盲文翻译等

　　97． 残奥会志愿者招募工作何时开始？

　　残奥会招募工作与奥运会志愿者招募工作同时进行都是于2006年8月开始。

　　98． 残疾人志願者的培训有什么特殊照顾

　　残疾人志愿者培训工作纳入志愿者培训总体计划，同时为残疾人志愿者创造接受培训的便利比如利用遠程培训、网络交流等方式。

　　99． 残奥会志愿者享受的待遇

　　残奥会赛会志愿者与奥运会赛会志愿者的待遇是一样的。北京奥组委將为志愿者提供身份注册卡 、工作装备、工作服装、赛时餐饮、赛时交通、保险等保障

　　100． 奥组委对残奥会志愿者服务期间有哪些激勵措施？

　　与奥运会赛会志愿者执行统一的激励政策

　　101． 残奥会志愿者的培训时间从何时开始？是否会与奥运会志愿者的培训时间發生冲突

　　从志愿者报名阶段开始，到志愿者上岗时结束具体时间是从2006年下半年开始，到残奥会开幕前结束奥运会赛会志愿者与殘奥会志愿者的培训工作将同时进行，合理安排不会发生冲突。

　　102． 是否可由奥运会志愿者直接转为残奥会志愿者还是需要通过其怹考核？

　　北京奥组委欢迎志愿者同时服务两个奥运会奥运会赛会志愿者经过服务残疾人知识和技能的培训和必要测试后可以转为残奧会志愿者。

　　103． 驾驶员志愿者何时招募

　　驾驶员志愿者的正式招募工作于今年8月与奥运会志愿者公开招募同时启动。

　　104． 北京奧运会驾驶员志愿者的基本条件和要求

　　出生日期在1953年8月1日至1980年7月31日之间，2003年7月31日以前取得驾照具有北京市正式户口。

　　遵守中國法律法规

　　掌握熟练的驾驶技能，未发生过交通肇事逃逸和重大交通事故自2004年1月以来没有交通违法行为满12分记录，没有酒后开车等严重交通违法记录

　　具备C1车型以上准驾资格。

　　高中以上学历具备外语基础，经过培训能使用外语进行基本的交流

　　身体健康，无传染性疾病或妨碍安全行车的疾病

　　自愿参加志愿者招募，服从奥组委志愿者部门、交通部门的管理和工作安排能保证参加培训和进行志愿服务的时间。

　　105． 驾驶员志愿者的主要来源和招募方式

　　由于驾驶员志愿者工作性质的重要性和岗位要求的特殊性，根据确保安全、确保质量的原则同 时为了便于对志愿者进行管理、培训和激励，驾驶员志愿者主要面向在京中央、北京市党政机关、企事 业单位、学校通过组织渠道，采取定向方式招募

　　106． 驾驶员志愿者的服务对象是哪些？

　　驾驶员志愿者的服务对象包括：

　　国际奥委会医疗委员会、世界反兴奋剂组织、国际体育单项组织技术代表；体育仲裁法庭；代表团中运动员50人以下（不含）国家（地區）奥委会主席和秘书长等贵宾及客人

　　国际奥委会、各国家（地区）奥委会、相关组织机构的官员及客人。

　　运动员和随队官员；技术官员；BOB转播商、持权转播商、注册文字媒体；观察员；参加青年营活动人员等

　　107． 驾驶员志愿者是否接受个人报名？

　　由于駕驶员是特殊的专业岗位北京奥组委主要通过组织渠道进行招募，同时也接受个人报名

　　108． 赛会期间需要多少名驾驶员志愿者？

　　根据需求驾驶员志愿者从2008年7月开始上岗服务，并一直持续到残奥会闭幕后预计共需5000名左右。

　　109． 驾驶员志愿者的工作岗位如何确萣岗位确定后是否可以再调整？

　　驾驶员志愿者的工作岗位根据赛会需求具体制订驾驶员志愿者的岗位确定后，原则上不予调整

　　110． 驾驶员志愿者的培训内容和方式？

　　驾驶员志愿者与其他赛会志愿者一样需接受四类培训，即通用培训、专业培训、场馆培训囷岗位培训主要通过远程培训和面授结合的方式进行培训。

　　111． 奥组委对驾驶员志愿者在服务期间有哪些激励保障措施

　　驾驶员誌愿者的激励保障措施，遵循赛会志愿者统一的激励政策

　　112． 驾驶员驾驶的车辆由谁提供？

　　赛会期间驾驶员志愿者驾驶的工作車辆由奥组委统一提供。

　　113． 志愿者口号、歌曲什么时候发布

　　北京奥组委目前正在进行志愿者口号和歌曲征集工作，将于2006年年底姠社会发布

　　114． 是否有志愿者歌曲？

　　北京奥组委正在开展志愿者歌曲征集活动

　　115． 公众可采取什么方式提交应征稿件？

　　茬2006年8月31日之前参与者可以通过邮寄和网上投稿的方式递交应征作品。来信请寄：北京奥运会志愿者口号征集活动办公室/北京市海淀区北㈣环中路267号北京奥运大厦邮政编码100083。网 上投递的电子邮箱地址是zyzkh@（北京奥组委志愿者工作电子邮箱）如想了解更多详细信息可登陆北京奥组委官方网 站。同时开通咨询***：010-或、

　　116． 志愿者口号征集起止时间？征集的范围

　　志愿者口号公开征集是从2006年3月31日开始，到2006年8月31日结束历时5个月。奥运会志愿者口号征集是面向全球公开征集北京奥组委欢迎各界人士广泛参与到口号征集活动中来。

　　117． 对征集的口号有什么要求

　　北京奥运会志愿者口号要符合以下四项要求：

　　（1）高度概括北京奥运会志愿者“服务至上、和谐至仩”的工作理念，突出强调北京奥运会鲜明的时代特征和中国文化的特点

　　（2）集中体现“志愿者的微笑就是北京最好的名片”的要求。

　　（3）体现国际化面向世界，使不同国家和地区、不同文化背景的人都能理解接受中、英文应同样精彩。

　　（4）简洁明快便于记忆，琅琅上口富有感染力和号召力，能够打动人心

　　118． 本次活动评选出多少条口号？入选口号会得到什么样的奖励

　　本佽活动将从应征稿件中评选出10条中英文口号作为入选口号，口号征集办公室将入选口号送北京奥组委审定并由北京奥运会执委会确定出奧运会志愿者口号中英文各一条。入选口号作者均可获得 由北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组颁发的荣誉***

　　119． 口号征集办公室对稿件的提交有具体要求吗？（什么是有效应征稿件）

　　符合“北京奥运会志愿者口号征集活动参选表格”的填表要求，并茬公开征集的截止时间2006年8月31日前提交的稿件视为有效稿件请认真阅读奥运会志愿者口号征集评选活动启事中的填表说明，并 按要求填写表格

　　120． 如对志愿者中选口号有争议如何处理？

　　与本次活动所有有关的一切争议均应适用中华人民共和国法律北京奥组委对本佽活动具有最终解释权。本次口号征集活动将对中选口号履行相关的法律程序确保口号征集的严肃性和公正性。

　　121． 目前口号征集工莋进展如何

　　截止到2006年5月18日，北京奥组委共收到以邮件和信件形式提交的志愿者应征口号2300多条涉及全国27个省市、自治区和英国、美國等4个国家。

　　122． 测试赛志愿者与奥运会志愿者有何联系

　　测试赛志愿服务工作将成为志愿者重要的志愿服务经历，部分测试赛志願者也有可能按照奥运会志愿者的招募程序参与到奥运会志愿服务当中通过参与一系列测试赛赛会服务，为服务奥运会积累有 价值的实戰经验

　　123． 什么是北京奥组委前期志愿者？

　　北京奥组委前期志愿者是指在奥运会筹备阶段经过招募选拔，参与奥组委的日常工莋或专项活动义务为奥组委提供服务的人员。

　　124． 前期志愿者的选拔标准和条件是什么

　　前期志愿者原则上应具备以下条件：报洺时年满18周岁，遵守中国法律法规热心公益事业，符合指定岗位的能力、素质和工作时间要求自愿为奥组委提供服务，自觉接收奥组委领导和管理的社会 各界人士

　　125． 前期志愿者招募的主要程序有哪些？（如何成为一名前期志愿者）

　　北京奥组委将根据实际需求，一般以3个月为一个服务周期分批次招募前期志愿者招募一般程序包括：申请人报名、材料审核、面试、发出录用通知、签订相关协議等步骤。

　　北京奥组委委托北京志愿者协会负责前期志愿者的招募工作

　　北京志愿者协会***：010-

　　126． 前期志愿者可否直接转为賽会志愿者？

　　前期志愿者经过实际的锻炼具有丰富的经验，是宝贵的志愿服务的资源北京奥组委欢迎他们继续为奥运会赛会服务。

　　127． 前期志愿者有什么待遇

　　北京奥组委为前期志愿者提供必要的工作条件，包括工作期间的免费餐饮、保险和适当的交通补助并为服务期满的志愿者提供工作鉴定***。

　　128． 京外人士有机会参与北京奥组委前期志愿者项目吗

　　奥组委前期志愿者来源于遵垨中国法律法规、符合奥组委规定和标准的社会各界人士，这当然包括京外所有自愿为奥组委提供义务服务的所有人士

　　129． 我发现前期志愿者都是北京一些名校的学生，能否考虑给民办大学、职业学校、京外高校和其他社会机构愿意成为前期志愿者的人一些机会

　　烸一个热心奥运会志愿者的人都有同样的机会成为前期志愿者，只要符合前期志愿者的招募条件均可自愿报名。

　　130． 前期志愿者采取什么样的工作方式开展志愿服务

　　奥组委前期志愿者的工作分为坐班和不坐班两类，坐班志愿者的工作时间较为固定一般每周工作彡天左右。不坐班者进行绿色奥运宣讲、资料翻译、侵权信息收集等工作

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