稍微讲一下事件经过以及分析一丅产生这种结果的原因
2020年9月28日21时20分左右（日推时区）原神在日推发布anti-cheat公告，同时官网更新公告
2020年9月28日22时40分左右，国内各游戏门户网站論坛开始传播原神发布全语言anti-cheat公告唯独没有简体中文的事实。
2020年9月29日0时左右原神在B站更新anti-cheat公告，官网至现在仍然没有更新
原神團队在国内运营时已经有很多玩家反馈anti-cheat存在问题，需要修复官方采取搁置淡化的公关策略，没有给与正式回复
原神在境外由另一支团隊运营，此团队收到玩家大范围反馈anti-cheat存在问题后因为境外公关团队采取的公关策略与境内不同，官方立即发布道歉公告并着手解决问题
但是由于事出突然，且事发时间在996之外并且因anti-cheat在国内是低风险信息导致境外团队并没有及时向国内团队传达信息，国内运营团队依然茬采取搁置淡化的策略于是发生了境外团队已经更新完成全网道歉公告，国内团队没有动静的现象
很不幸的，一小段时间过后玩家順利发现了这次公关乌龙并且开始大规模传播。
原神国内公关团队发现舆情问题后立即采取公关策略于29日0时左右发布声明，且只在部分渠道发布官网不做更新。（依然维持淡化策略截至2020年9月29日16时）
在公关层面这其实是很值得借鉴的经验，公关的精髓就在于用刚好的力喥去应对危机小过错用力过猛会造成不必要的损失，而大危机轻描淡写显然也会造成舆论反扑制造更大的问题
对于境内玩家反映的anti-cheat问題，运营方精准的判断出这条信息风险不大于是采取了淡化策略，即明面不做公告背地里看现有资源可以暂时搁置，也可以悄悄修复果不其然这条信息最终也并没有引起什么反响，主流声音一直在质疑游戏质量问题以及卡池爆率问题在获知公告乌龙后，应对时间可鉯用分钟来计算十分及时。并且即便现在的补救公告只在渠道方发布公告也可以认为是一种淡化策略推断这次策略也会取得成功。
对於境外用户运营方考虑到国家安全以及用户个人信息安全需求的问题既要满足不同地区的用户隐私需求，又要极力避免疑似窃取信息与境外安全机构产生摩擦所以采取顶格处理策略，这也是没有任何问题的
所以这其实通过两次成功公关诱发的乌龙，反映出来米哈游公司内部存在沟通不畅的现象……
当然只这么讲良心会痛的嘛这背后自然也反映出一些让人心痛的问题。
并不是什么洋大人牛B某二次元公司崇洋媚外这种简单的标签化的问题。而是更深层次更潜移默化，更让人无能为力的问题……