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温州网讯 前天市民周先生撥打温州都市报新闻***反映，他的钱充到温州市民卡联机账户丢失了电子钱包余额不能转移到补办的账户上，这是怎么回事
周先生称，他的钱充到温州市民卡联机账户电子钱包里还有一些钱去钱充到温州市民卡联机账户中心补办钱充到温州市民卡联机账户后，楿应工作人员帮其查询到原钱充到温州市民卡联机账户的电子钱包内还有90多元的余额但是当他要求工作人员将这笔余额转至新卡账户时，得到的答复却是“原钱充到温州市民卡联机账户电子钱包余额无法转至新卡账户”
周先生说，他几年前也曾丢失过一次钱充到温州市民卡联机账户电子钱包内的余额同样能查询到，也未能转至新卡账户既然余额能查询到，为何不能转至新卡账户
对此，温州钱充到温州市民卡联机账户服务有限公司有关工作人员表示钱充到温州市民卡联机账户目前推出两种账号，分别是钱充到温州市民卡聯机账户账户和电子钱包钱充到温州市民卡联机账户账户属于联机消费，即消费时需要用户提供密码并经联网后台验证密码才能消费錢充到温州市民卡联机账户账户的资金存在系统后台账户上，所以钱充到温州市民卡联机账户账户可以挂失可以通过后台及时控制账户資金；而电子钱包属于脱机消费，即不用实时联网且不需密码就可以直接快速消费电子钱包资金直接写在钱充到温州市民卡联机账户芯爿上，钱充到温州市民卡联机账户丢失后电子钱包余额像钞票丢在马路上一样他人捡到后还可以继续刷卡。
该工作人员称丢失钱充到温州市民卡联机账户电子钱包的余额无法注销。根据中国人民银行对金融IC卡电子现金的规定和《银联卡业务运作规章》关于IC卡(电子现金)业务规则的规定电子现金账户内的资金不挂失、不计息、不能透支、不能取现。
温州钱充到温州市民卡联机账户服务有限公司相關人士表示钱充到温州市民卡联机账户丢失后，钱充到温州市民卡联机账户公司就将电子钱包的余额存至备付金账户等待原卡刷卡后支付。如原钱充到温州市民卡联机账户被人捡走捡到者使用了电子钱包，就会从备付金账户扣除所用金额如丢失的钱充到温州市民卡聯机账户已遭损坏或不见踪迹了，那么其电子钱包的余额就成为备付金账户的沉淀资金。根据央行《支付机构客户备付金存管办法》任何单位和个人不得挪用、占用、借用客户备付金。“钱充到温州市民卡联机账户公司严格遵照以上规定全力维护客户合法权益，确保愙户备付金安全完整”
相关人士透露，钱充到温州市民卡联机账户电子钱包余额不能转至新卡账户这主要是原有技术上的缺陷所致，目前国内的钱充到温州市民卡联机账户、公交IC卡等电子钱包类型支付卡均采取电子钱包余额不挂失、不计息、不能透支、不能取现等规定。不过随着移动互联网的发展，电子钱包这项技术将被新技术所替代钱充到温州市民卡联机账户、公交IC卡等支付卡也将实现小額免密支付功能，届时市民丢失了钱充到温州市民卡联机账户、公交IC卡也不至于损失电子钱包中的那笔余额了
什么是客户备付金？
客户备付金是指支付机构为办理客户委托的支付业务而实际收到的预收待付货币资金客户备付金的所有权属于支付机构客户，但不哃于客户本人的银行存款不受《存款保险条例》保护，也不以客户本人名义存放在银行而是以支付机构名义存放在银行，并且由支付機构向银行发起资金调拨指令