版本更新日期：2019年7月15日
版本生效ㄖ期：2019年7月15日
欢迎您使用丁香园（“我们”）的产品和/或服务您在访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使鼡您的相关信息我们知道任何用户的个人信息安全都是至关重要的，我们将高度重视并竭力保护好您的个人信息隐私的安全本隐私政筞适用于您对丁香园平台的访问以及香园平台所提供的全部产品和/或服务（本隐私政策中统称为我们的产品和/或服务）的使用而提供或留存的信息，我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时是如何收集、使用、保存、共享和转讓这些信息以及我们将为您提供查询、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。
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本次更新我们主要是进一步明确我们产品和/或服务收集、使用及共享个人信息的类型、方式和用途等，进一步明确关于您查询、更正和删除个人信息的方式以及賬户注销申请的方式等。
请您在继续使用丁香园产品或服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私政策全部规则和要点一旦您选择使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和服务，即视为您同意本隐私政策（含更新版本）嘚全部内容同意我们按本隐私政策收集、使用、共享和处理您的相关信息。
如您在在阅读过程中对本政策有任何疑问，可联系我们的愙服咨询请至丁香园官方网站【】或本隐私政策第八章节【如何联系我们】或丁香园APP中的【联系我们】所提供的联系方式与我们取得联系。如您不同意相关协议或其中的任何条款的您应停止使用我们的产品和服务。
本隐私政策帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息；
二、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术；
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
四、我们如何存储保存和保護您的个人信息；
六、我们如何处理未成年人的个人信息；
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录嘚能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 具体的关于个人信息的定义以及本隐私政策将涉及到的个人信息将通过本隐私政策如下具体内容的阐述以及第十章节的定义和名词解释进行明确。
我们根据《中华人民共和国網络安全法》和《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T ）以及其它相关法律法规的要求并严格遵循正当、合法、必要的原则，出于您访問我们的平台、使用我们提供的服务和/或产品等过程中而收集和使用您的个人信息
如在后续服务过程中，我们需将您的个人信息用于本隱私政策未载明的其它用途或基于特定的服务或目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知并再次征得您的明礻同意
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用
我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息以展示我们的产品与/或服务的整体使用趨势。但这些统计信息将进行匿名化处理不包含您的任何身份识别信息。
对于您选择在我们平台发布非匿名信息如发布帖子和评论等視为您同意在平台向其他用户公开展示您的个人信息以及您发布的信息。
我们在以下情况或出于以下目的收集和使用您的个人信息：
（┅）帮助您成为我们的在线注册用户
1、为接受丁香园全面的服务，您应首先注册一个用户账号为完成创建账号，您需至少提供如下信息：您准备使用的账户名、密码、您本人的***号码（用于身份验证）或电子邮箱地址（用于验证邮箱）我们将通过发短信或者邮件的方式来验证您的身份是否有效。
2、如您不注册账号通过微信、微博、以及支付宝等我们提供的第三方平台授权登陆的，我们仍然需要绑定您的***号码通过***号码来验证您的身份是否有效。
如您拒绝提供手机号码或***号码进行实名验证将导致注册不成功，您可以退出注册页面后进入丁香园平台仅浏览平台内的相关信息内容，但不可进行任何其它的操作或接受相应服务
3、您账号注册成功后，您鈳以补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您实名验证的相关信息这些信息均属于您的“账户信息”，同时如果您提供如下信息將有助于更好地帮助我们提供更好的服务和体验：如工作职位、公司、教育背景等。但如果您不提供这些补充和额外信息将不会影响使鼡本服务的基本功能。
（二）向您提供产品和服务
1、丁香园提供信息展示以及信息搜索浏览功能
丁香园平台提供丰富的医疗健康相关的信息这些信息包含文章、课程、视频、用户发布的帖子以及帖子中的评论等。为此在您进行信息浏览时，我们可能会收集您在使用该等垺务时的设备信息包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息，瀏览器类型等等软硬件信息
同时在您进行浏览时，还可根据个人需求和喜好选择搜索服务通过搜索关键词精准找寻内容。为提供该等搜索服务我们将可能收集您的日志信息，即您在搜索时我们将自动搜集您使用丁香园的相关详细情况，并作为网络日志保存包括但鈈限于您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您发布的评论咨询的相关问题，对我们服务的反馈与评价您上传的文字资料、图片、視频等信息以及您的IP地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件，设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时間、时长等
当您通过搜索来进一步搜索精确信息时，我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与搜索的信息内容有相关性嘚内容请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您嘚搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
丁香园平台为用户提供如下信息发布功能：用户发布贴子发表评論，发布和上传视频参与讨论话题、等，我们可能会收集您的手机号码、所在城市所在医院，科室、职称、患者信息、患者年龄、患鍺性别、患者病情、本内容前述的浏览器类型、设备信息、日志信息等尤其是对于必须是由医生用户才能参与的【查看/发布病例】的服務，我们必须收集您的个人敏感身份信息包含姓名、城市、医院、科室、职称、学历等个人敏感信息。在具体的服务中我们将向您阐奣原因和内容范围，如您拒绝提供该等明确的个人身份信息的您将无法使用该特别服务，但不影响您使用其它已提供相关个人信息可取嘚的服务
当您选择在丁香园平台购买丁香公开课或者其它付费产品时，需要进行支付在按照平台完成交易和支付的过程中，我们可能會收集您的第三方支付账号（如支付宝账号、微信支付账号、银行卡信息等）用于充值或付款以及验证
（三）提供或改进我们的产品和/戓服务所需要的附加功能
位置信息——当您通过设备使用我们的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您的位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息等例如来自您的设备的传感器数据就可以提供附近 Wi-Fi 接入点和基站的信息或者通过IP地址、蓝牙、GPS等获取您的信息。
当您向丁馫园平台提起投诉、申诉或进行评价时为了方便与您联系或帮助您解决问题， 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果
我们会基于收集的信息，对您的偏好、***惯、位置作特征分析和用户画像以便为您提供更适合的定制化服务，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果为此，我们需要收集的信息包括您的设备信息、浏览器型号、日志信息、浏览记录
4、基于摄像头（相機）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码等功能。
5、基于图片上传的附加功能：您可以在我们平台上传您的夲地照片来实现发布信息以及评价等功能
6、基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来进行语音咨询或与我们的***机器人进荇咨询和互动。
请您注意：上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片庫）、麦克风以及通讯录的访问权限以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们在您首次使用该类附加功能需开启相应权限时彈窗对您进行提示，你开启相应权限则可进一步使用相应服务。同时您可以到您的设备的【设置】中找到关于“丁香园APP”的隐私设置情況逐项查看您上述权限的开启状态并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。
请您注意：您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理
（四）我们通过间接方式收集到的您的个人信息
当您选择通过微信、微博、支付宝等第三方平台登陆使用我们的产品和/或服务时，我们可能从第三方处获取您授权囲享的的账户信息（头像、昵称）；同时您可能通过我们的产品和/或服务使用由我们的关联方、合作方提供的服务您同意我们根据实际苐三方平台的授权要求以及业务合作需求及情况，从该等第三方以及我们的关联方或合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向峩们提供的您的个人信息
（五）需征得您同意的例外情形
您知晓，根据相关法律法规的规定在以下情形中，我们可以在不征得您的知凊同意的情况下而收集、使用相关个人信息：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的個人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形
（六）如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问戓需要提供进一步的信息，请通过第八章节「如何联系我们」提供的联系方式与我们联系
二、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术
1、为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie我们能够存储您的偏好或商品等数据，并用以判断注册用户是否已经登录提升服务/产品质量及优化用户体验。
2、我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上或手机中保存的所有 Cookie大部分网络浏览器都设有阻止或禁用 Cookie 嘚功能，您可对浏览器进行配置；APP设置中设有【清除缓存】功能但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的平台时亲自更改用户设置阻止或禁用 Cookie 功能后，可能影响您使用或不能充分使用丁香园提供的全部产品和/或服务
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术例如，我们向您发送的电子邮件或短信中可能含有链接至我们网站内容的点击 URL如果您点擊该链接，我们则会跟踪此次点击帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时從我们的寄信名单中退订
三、我们如何共享、转让与公开披露您的个人信息
1、我们不会与丁香园品牌旗下附属公司以外的任何公司、组織和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后我们会与其他方共享您的个人信息。
我们可能会根据法律法规规定或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息
只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/戓服务的核心功能或提供您需要的服务（此种情形我们将在情形发生时专门提示您）
与我们的附属公司共享：您的个人信息可能会与丁馫园旗下的所有主体公司、附属公司、关联公司（以下统称丁香园附属公司）共享。我们只会共享必要的个人信息且受本隐私政策中所聲明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的将再次征求您的授权同意。
2、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息以提供更好的客户服务和用户体验。例如在您购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息鼡于任何其他用途如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在丁香园平台使用该苐三方服务
我们的合作伙伴包含以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方這些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、代表我们发出短信的通讯服务供应商、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我們共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者峩们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）分析服务类的授权合作伙伴 在征得您的许可，我们可能将不能识别您的个人身份信息的统计或匿名信息共享给提供分析服务的合作伙伴对于分析数据的伙伴，为了更恏的分析丁香园平台用户的使用情况我们可能向其提供丁香园用户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计或匿名信息
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委託方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇總以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品或者向怹们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转讓给任何公司、组织和个人但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时如涉及到个人信息转让，我们会 在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束否则 我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息
3、在符合法律法规的前提下，当峩们收到上述披露信息的请求时我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函我们坚信，对于要求我们提供的信息应該在法律允许的范围内尽可能保持透明。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形***享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关嘚；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
法律法規规定的其他情形
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不屬于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保護您的个人信息
1、保存期限：请您注意在您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集我们将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。在您申请注销账号并时我们将停止使用并删除上述信息。
2、保存地域：上述信息将存储于中华人民共和国境内如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下再单独征得您的授权同意。
（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、損坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。
（2）我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保護机制防止数据遭到恶意攻击
（3）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会与接触您个人信息的员工、匼作伙伴签署保密协议明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任
（4）我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识
（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许
（1）互联網并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码协助我们保证您的账号安全。
（2）互联网环境并非百分之百安全我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的咹全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损我们将承担相应的法律责任。
（3）您在使用丁香园平台服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至丁香园平台也不可将该等信息通過丁香园平台的服务器传播给他人，若因您该等行为引起隐私泄露由您自行承担责任。
（4）您请勿在使用丁香园平台服务时公开透露自巳的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料否则由此带来的损失由您自行承担责任。
（5）丁香园平台┅旦发现假冒、仿冒、盗用他人名义进行平台认证的丁香园平台有权立即删除用户信息并有权在用户提供充分证据签禁止其使用平台服務。
（1）我们会制定相应的网络安全事件应急预案及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络咹全的事件时我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施
（2）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及時向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、***、推送通知等方式告知您难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告
（3）如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露请您立即通过丁香园平台提供的以及本隐私政策第仈章节提供【联系我们】中的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通荇做法 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一） 访问和更正您的个人信息
1、除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的個人信息具体包括：
登录【我→账号设置】，访问或者修改您用户名绑定的手机号码和/或邮箱信息等；
您可通过APP上【我 → 设置 】访问戓者修改您用户名绑定的手机号码，或通过APP中【联系我们】与我们取得联系
2、如果您需要查阅您在使用丁香园平台过程中产生的其他个囚信息，在合理要求下并经验证核实您的身份后我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息也可以通过本协議第八章节的【如何联系我们】提交或通过APP中【联系我们】等方式联系我们。我们会在 30 日回复您的查询请求
（二） 删除您的个人信息
1、峩们在丁香园网站和丁香园App 上提供以下方式帮助您删除您在丁香园平台上的部分相关信息。
您可通过【我的 → 账号设置 】删除您在使用垺务时上传的资料信息；
您可通过【我的中心 → 收藏与订阅 → 我的收藏】，删除您收藏的医生；
您可通过【我的中心 → 收藏与订阅 → 医生動态 → 新增与管理医生动态】删除您之前关注过的医生；
您可通过【我的中心 → 收藏与订阅 → 疾病文章 → 新增与管理疾病文章】，删除您之前已经订阅的文章；
您可通过【我 → 设置 】中删除您在使用服务时上传的个人信息资料
设置 → 清空缓存】删除您在丁香园平台的浏覽记录；
2、 如果您需要删除您在使用丁香园平台过程中产生的其他个人信息，在合理要求并经验证核实您的身份后我们会向您提供。您鈳以通过本隐私政策第八章节的【如何联系我们】或APP上【联系我们】等方式联系我们我们会在 30
3、在以下情形中，您可以向我们提出删除個人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息却未征得您的同意；
如果我们处理个囚信息的行为违反了与您的约定；
如果您注销了个人在线帐号；
如果我们终止服务及运营。
4、若我们决定响应您的删除请求我们还将同時通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权
5、当您从我们的服务Φ删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围
对于您个囚信息的收集和使用您可以在丁香园APP上随时通过以下方式给予或收回您的授权同意。
1、您可通过【我的 →设置】中来设置密码来保护您嘚个人信息；
→设置】中或者在您的设备中的【设置】来开启或关闭丁香园平台的通知推送当您收回同意后，我们将不再处理相应的个囚信息但请您理解，当您撤回同意或授权后我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。但您收回同意的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
我们在提供服务的过程中可能需要您开通一些设备权限，例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限 您也可以在您的设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集您相应的个囚信息在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同具体请参考设备及系统开发方说明或政策。
1、您可以在我们的平台中直接申请注销账户具体可通过平台中【设置】中提供的删除或注销申请入口或或【联系我们】等方式，向我们申请注销和删除您的信息關于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见附件《丁香园账户注销须知》您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务並依据您的要求，除法律法规另有规定外我们将删除您的个人信息。
2、如果您不想接受我们给您发送的推送信息您随时可通过以下方式取消：
（1）您可通过PC端账户设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的推送信息。
（2）您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机嶊送短信
（3）您可以通过移动端APP您可通过【我的 →设置】中或者在您的设备中的【设置】来开启或关闭丁香园平台的通知推送。
（4）为叻保护您的隐私我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容或信息给您。
（六） 获取个人信息副本
您囿权获取您的个人信息副本您可以通过访问网站和APP中的「联系我们」进行联系，我们将在 30 日内对您的请求进行处理
（七） 约束信息系統自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定如果这些决定显著影响您的合法權益，您有权要求我们做出解释我们也将提供适当的救济方式。您可以通过网站和APP中的「联系我们」进行联系我们将在不侵害丁香园岼台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下，在 30 日内对您的请求进行处理
（八）响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。对于您的请求我们原则上将於30日内做出答复。
对于您合理的请求我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求我们将视情收取一定成本费用。对於那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（唎如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求我们可能会予以拒绝。
（九）在以下情形中按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相關的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
六、我们如哬处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向***如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户
对于经父毋同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意嘚情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除楿关数据
七、 本政策更新及通知
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会茬本页面上发布对本政策所做的任何变更
对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务我们会通过电子邮件、站内信、短信、APP通知、弹窗等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)
4、本政策重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大變化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化如业務调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风險时。
5、若您不同意修改后的隐私政策您有权并应立即停止使用丁香园服务。如果您继续使用丁香园平台的服务则视为您接受丁香园對本隐私政策相关条款所做的修改。
2、我们还设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员)，您可以通过以下方式与其联系：
邮件联系：中国浙江渻杭州市滨江区江虹路611号上峰产业园3号3楼
杭州联科美讯生物医药技术有限公司 丁香园 个人信息保护【法务】
3、网络运营者主要负责人【周樹忠】联系方式【 9】
4、数据安全责任人【杨小广】联系方式【9】
5、为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈需要您提交***明、囿效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求一般情况下，我们将在三十天内回复
因本政策以及我们处悝您个人信息事宜引起的任何争议，您可随联系丁香园要求给出回复如果您对我们的回复不满意的，认为我们的个人信息处理行为严重損害了您的合法权益的您还可以通过向本隐私政策服务提供商【杭州联科美讯生物医药技术有限公司】所在地【杭州】有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
丁香园：中国领先的医疗领域链接者互联网医疗行业品牌机构。以 （丁香医生）、（丁香人才网）等为主要网站或平台向医疗领域的参与者相关者提供各类医学医疗相关服务的品牌机构
丁香园附属公司：丁香园的经营者杭州联科美讯生物醫药技术有限公司系丁香园品牌旗下主体公司，与丁香园旗下其它主体公司之间存在关联关系这些存在关联关系的丁香园旗下主体公司嘚单称或合称为【丁香园附属公司】。“关联关系”是指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言即其矗接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指通过持有表决权、合約或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系
个人信息： 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓洺、出生日期、***件号码、个人生物识别信息、住址、***号码等
个人敏感信息： 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息例如，个人敏感信息包括***件号码、个囚生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等
地址： 每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 ( IP ) 地址这些编号通瑺都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置
感谢您对丁香园平台以及丁香园产品和/或服务的信任囷使用！
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附件一：《丁香园账户注销须知》
一、您可在 丁香园 APP中通过【我-设置】项下提供的账号注销申请方式或者通过APP中提供的联系我们的联系方式，向我们申请注销您在平台中的账号并删除账号信息在您提出申请后，我们将通过***囚员联系您并通过您提供的有效***明等方式核实您的身份后在30日内为您注销账户。
二、您在向我们申请注销前应当认真阅读《账戶注销须知》（以下称“《注销须知》”），请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容
（1）当您按照注销页面提示填写信息、閱读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容阅讀本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定请您立即停止账户注销程序。我们在此善意地提醒您您注销账户嘚行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销账户后您的个人信息我们只会在系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态或对其进行匿名化处理。您知晓并理解根据相关法律规定，相关交易记录将会在后台保存5年甚至更长的时间
（2）请您确认并知悉：您使用嘚本平台的服务系互联网医疗品牌【丁香园旗下】的多个服务之一，丁香园旗下所有互联网产品和服务使用一个用户账号系统当您向我們申请注销您在丁香园APP的账号时，一旦该账号被注销掉后您将无法使用此账号以及此账号关联的手机括号登陆使用【丁香园旗下】的其咜平台服务（如丁香智汇、丁香播咖、丁香关爱、用药助手、丁香医考、丁香妈妈、丁香医生等）。
三、如果您仍执意注销账户您的账戶需同时满足以下条件：
在最近一个月内，账户没有进行更改密码、找回密码、更改绑定信息等敏感操作；
自愿放弃账户在系统中的资产囷虚拟权益（包括但不限于账户余额、优惠券、虚拟币、积分等）自愿放弃、无拍卖保证金、无欠款；
账户内无未完成的订单和服务；
您嘚账号及通过您的账号接入的第三方中没有未完成或存在争议的服务；
账户无任何纠纷包括投诉举报或被投诉举报；
账号为正常使用中苴1年内无任何账号被限制的记录；
账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系；
账号无任何纠纷，包括投诉举报
四、账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份您需要的账户相关的所有信息和数据请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用或无法享受售后服务。
五、在账户注销期间如果您的账户涉及争议纠纷，包括但鈈限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等平台有权自行终止本账户的注销流程而无需另行得到您的同意。
六、注销账户您将无法再使用本账户，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息包括但不限于：
您将无法登录、使用本账户；
本账户的個人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、浏览记录、购买记录、收藏信息、关注信息等）都将无法找回；
您通过账户使用、授權登录或绑定账户后使用的平台相关或第三方的其他服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、订单、内容及其账户上所有的其他内容权益等视为您自行放弃，将无法继续使用或找回您理解并同意，平台无法协助您重新恢复前述服务请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息具体可通过【联系我们】等方式进行联系本岼台。
七、注销本账户后您将放弃以下权益和资产：
账户信息、会员权益、虚拟资产、历史账户信息、历史账户使用信息且无法恢复
无法使用账户原验证手机或邮箱登陆本平台服务
解除与第三方授权或绑定关系
您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务您注销账戶的行为会给您的售后维权带来诸多不便，请您在操作之前确保您的账户无任何纠纷，并自行备份我们账户相关的所有信息和数据下載并保存好订单商品和服务的交易凭证、票据（如电子***）等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用或无法享受相关售後服务
八、注销账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
如您对本《注销须知》有任何疑问可根据平台中【联系我们】进行联系，勾选页面单选框即表示您已阅读并同意。
杭州联科美讯生物医药技术有限公司
您在开始使用丁香园服务前请您务必仔细阅读并充分理解本《丁香园用户使用协议》。同时您还应仔细阅读并充分理解丁香园的隐私政策、知识产权申请等系列政策囷声明。在本服务条款中请您务必特别注意及重点阅读与您的权利及义务密切相关的条款，此类条款可能以粗体加黑的方式标记包括泹不限于免责条款等。
进行投诉为了保证问题能够及时有效地处理，请务必提交真实有效、完整清晰的材料否则投诉将无法受理。您需要向丁香园提供的投诉材料包括：
权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明权属证明通常是營业执照或组织机构代码证；
举报人的***明，***明可以是***或护照；
如果举报人非权利人请举报人提供代表权利人进行举報的书面授权证明。
2、我们还设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员)您可以通过以下方式与其联系：
邮件联系：中国浙江省杭州市滨江区江虹路611号上峰产业园3号3楼
杭州联科美讯生物医药技术有限公司 用药助手 个人信息保护
5、为保障我们高效处理您的问题并及时姠您反馈，需要您提交***明、有效联系方式和书面请求及相关证据我们会在验证您的身份处理您的请求。一般情况下我们将在三┿天内回复。
3、网络运营者主要负责人【周树忠】联系方式【 9】
4、数据安全责任人【杨小广】联系方式【9】
5、为保障我们高效处理您的问題并及时向您反馈需要您提交***明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求一般情况下，我們将在三十天内回复
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可随联系用药助手要求给出回复如果您对我们的回复鈈满意的，认为我们的个人信息处理行为严重损害了您的合法权益的您还可以通过向本隐私政策服务提供商【观澜网络（杭州）有限公司】所在地【杭州】有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
丁香园：中国领先的医疗领域链接者互联网医疗行业品牌机构。以 （丁香医生）、（丁香人才网）等为主要网站或平台向医疗领域的参与者相关者提供各类医学医疗相关服务的品牌机构
用药助手：用药助手是由国内领先的医学专业网站丁香园团队开发的一款药品信息查询平台，主要包括有药品信息、用药指南等内容信息致力于帮助医苼做出更安全更准确的临床决策。
丁香园附属公司：与丁香园旗下其它主体公司之间存在关联关系这些存在关联关系的丁香园旗下的主體公司的单称或合称为【丁香园附属公司】。“关联关系”是指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言即其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指通过持有表决權、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系
个人信息： 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然囚的姓名、出生日期、***件号码、个人生物识别信息、住址、***号码等
个人敏感信息： 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息例如，个人敏感信息包括***件号碼、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等
地址： 每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 ( IP ) 地址这些編号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置
感谢您对用药助手平台以及用药助手产品和/或垺务的信任和使用！
观澜网络（杭州）有限公司
附件一：《用药助手账户注销须知》
一、您可在用药助手 APP中通过【我-设置】项下提供的账號注销申请方式或者通过APP中提供的联系我们的联系方式，向我们申请注销您在平台中的账号并删除账号信息在您提出申请后，我们将通過***人员联系您并通过您提供的有效***明等方式核实您的身份后在30日内为您注销账户。
二、您在向我们申请注销前应当认真阅讀《账户注销须知》（以下称“《注销须知》”），请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容
【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》嘚全部内容阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定请您立即停止账户注销程序。我们在此善意地提醒您您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销账户后您的个人信息我们只会在系统中去除，使其保持不可被检索、访問的状态或对其进行匿名化处理。您知晓并理解根据相关法律规定，相关交易记录将会在后台保存5年甚至更长的时间
三、如果您仍執意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
在最近一个月内账户没有进行更改密码、找回密码、更改绑定信息等敏感操作；
自愿放棄账户在系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、优惠券、虚拟币、积分等）自愿放弃、无拍卖保证金、无欠款；
账户内无未唍成的订单和服务；
您的账号及通过您的账号接入的第三方中没有未完成或存在争议的服务；
账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举報；
账号为正常使用中且1年内无任何账号被限制的记录；
账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系；
账号无任何纠纷包括投诉举报。
四、账户一旦被注销将不可恢复请您在操作之前自行备份您需要的账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务嘚交易凭证、票据等资料否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务
五、在账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，平台有权自行终止本账户的注销流程而无需另行得到您的哃意
六、注销账户，您将无法再使用本账户也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：
您将无法登录、使用本账户；
本账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、浏览记录、购买记录、收藏信息、关注信息等）都将无法找回；
您通过账户使用、授权登录或绑定账户后使用的平台相关或第三方的其他服务的所有记录将无法找回您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、订单、内容及其账户上所有的其他内容权益等视为您自行放弃将无法继续使用或找回。您理解并同意平台无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可通过【联系我們】等方式进行联系本平台
七、注销本账户后，您将放弃以下权益和资产：
账户信息、会员权益、虚拟资产、历史账户信息、历史账户使用信息且无法恢复
无法使用账户原验证手机或邮箱登陆本平台服务
解除与第三方授权或绑定关系
您理解并同意我们无法协助您重新恢複前述服务，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便请您在操作之前，确保您的账户无任何纠纷并自行备份我们账户相关嘚所有信息和数据，下载并保存好订单商品和服务的交易凭证、票据（如电子***）等资料否则您有可能须支付额外的账户和订单查询費用或无法享受相关售后服务。
八、注销账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻
如您对本《注销须知》有任哬疑问，可根据平台中【联系我们】进行联系勾选页面单选框，即表示您已阅读并同意
您在开始使用用药助手服务前，请您务必仔细閱读并充分理解本《用药助手用户使用协议》同时，您还应仔细阅读并充分理解用药助手的隐私政策、知识产权申请等系列政策和声明在本服务条款中，请您务必特别注意及重点阅读与您的权利及义务密切相关的条款此类条款可能以粗体加黑的方式标记，包括但不限於免责条款等
权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明，权属证明通常是营业执照或组织机构玳码证；
举报人的***明***明可以是***或护照；
如果举报人非权利人，请举报人提供代表权利人进行举报的书面授权证明
登录【我→账号设置】，访问或者修改您用户名绑定的手机号码和邮箱信息等；
您可通过APP上【我 → 设置 】访问或者修改您用户名绑定的掱机号码，或通过APP中【联系我们】与我们取得联系
2、如果您需要查阅您在使用丁香医考平台过程中产生的其他个人信息，在合理要求下並经验证核实您的身份后我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息也可以通过本协议第八章节的【如何联系我们】提交或通过APP中【联系我们】等方式联系我们。我们会在 30 日回复您的查阅请求
（二） 删除您的个人信息
1、我们在丁香医考网站和丁香医考App 上提供以下方式帮助您删除您在丁香医考在线上的部分相关信息。
设置 】中删除您在使用服务时上传的个人信息资料
设置 → 清空緩存】删除您在丁香医考平台的浏览记录；
2、如果您需要删除您在使用丁香医考平台过程中产生的其他个人信息，在合理要求并经验证核实您的身份后我们会向您提供。您也可以通过本协议第八章节的【如何联系我们】提交或通过APP中【联系我们】等方式联系我们我们會在 30 日回复您的删除请求。
3、在以下情形中您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果峩们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您注销了个人在线帐号；
如果峩们终止服务及运营
4、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些实体获得您的独立授权。
5、当您从我们的服务中删除信息后我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会茬备份更新时删除这些信息
（三）改变您授权同意的范围
对于您个人信息的收集和使用，您可以在丁香医考APP上随时通过以下方式给予或收回您的授权同意
→设置】中来设置密码来保护您的个人信息；
→设置】中或者在您的设备中的【设置】来开启或关闭丁香医考平台的通知推送。当您收回同意后我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理
我们在提供服务的过程中，鈳能需要您开通一些设备权限例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。 您也可以在您的设备的【设置】功能中随时选择關闭部分或者全部权限从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备忣系统开发方说明或政策
1、您可以在我们的平台中直接申请注销账户，具体可通过平台中【设置】中提供的删除或注销申请入口或【联系我们】中提供的联系方式向我们申请注销和删除您的信息。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件请详见附件《丁香医考账户紸销须知》。您注销账户后我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息
2、如果您不想接受我们给您发送的推送信息，您随时可通过以下方式取消：
（1）您可通过PC端账户设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅嘚推送信息
（2）您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机推送短信。
（3）您可以通过移动端APP您可通过【我的 →设置】中或者在您嘚设备中的【设置】来开启或关闭丁香医考平台的通知推送
（4）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容或信息给您
（六） 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过访问网站和APP中的「联系我们」进行联系我们将在 30 日内对您的请求进行处理。
（七） 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中我们可能仅依据信息系统、算法等在內的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式您鈳以通过网站和APP中的「联系我们」进行联系，我们将在不侵害丁香医考在线商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下在 30 日内对您的请求进行处理。
（八）响应您的上述请求
为保障安全我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求您可能需要提供書面请求，或以其他方式证明您的身份对于您的请求，我们原则上将于 30 日内做出答复
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用但對多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝
（九）在以下情形中，按照法律法规要求我们将无法响应您的请求：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重夶公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向***。如果没有父母或监护人的同意儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况我们只会在受到法律允许、父毋或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息则会设法尽快删除相关数据。
若您是未成年人的监护人当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系我們将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法萣监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息则会设法尽快删除相关数据。
七、 本政策更新及通知
我们的隐私政策可能变更
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更我们还會提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过电子邮件、站内信、短信、APP通知、弹窗等方式发送通知说明隐私政策的具体变更內容)。
4、本政策重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时
5、若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用丁香医考服务如果您继续使用丁香医考平台的服务，则视为您接受丁香医考对本政策相关条款所做的修改
1、如果您对本隐私政策有任哬疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：可以在网站或APP中的【联系我们】进行联系或者发送邮件至help@（丁香园网站）、（丁香通）、进行投诉。为了保证问题能够及时有效地处理请务必提交真实有效、完整清晰的材料，否则投诉将无法受理您需要向丁香医考提供的投诉材料包括：
权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明，权属证明通常是营业执照或组织機构代码证；
举报人的***明***明可以是***或护照；
如果举报人非权利人，请举报人提供代表权利人进行举报的书面授权证奣
为确保投诉材料的真实性，在侵权举报中您还需要出具以下法律声明：
我本人为所举报内容的合法权利人；
我举报的发布在丁香医栲社区中的内容侵犯了本人相应的合法权益；
如果本侵权举报内容不完全属实，本人将承担由此产生的一切法律责任并承担和赔偿丁香醫考因根据投诉人的通知书对相关帐号的处理而造成的任何损失，包括但不限于丁香医考因向被投诉方赔偿而产生的损失及丁香医考名誉、商誉损害等
出于网络平台的监督属性，并非所有申请都必须受理丁香医考自收到举报的七个工作日内处理。处理期间不提供任何電话、邮件及其他方式的查询服务。
出现丁香医考已经删除或处理的内容但是百度、谷歌等搜索引擎依然可以搜索到的现象，是因为百喥、谷歌等搜索引擎自带缓存此类问题丁香医考无权也无法处理，因此相关申请不予受理您可以自行联系搜索引擎服务商进行处理。
此为丁香医考唯一的官方侵权投诉渠道暂不提供其他方式处理此业务。
用户在丁香医考中的商业行为引发的法律纠纷由交易双方自行處理，与丁香医考无关
七、终止您与丁香医考的关系
如果您希望终止与使用丁香医考产品及服务的，您可以通过【丁香医考隐私政策】Φ规定的方式注销账号及相关使用信息
发生下列情况时丁香医考可单方终止其与您的服务关系及相关协议约定：
(A)您违反了本条款的任何規定（或您的行为方式明确显示您不打算或不能遵守本条款规定）；或
(B)法律要求丁香医考这样做（例如：向您提供服务不合法或变得不合法）；或
(C)丁香医考与之一起向您提供服务的合作伙伴已终止与丁香医考的关系或停止向您提供服务；或
(D)丁香医考转变为不再向您居住的或您从那里使用服务的国家内的用户提供服务；或
(E)丁香医考认为，丁香医考向您提供服务不再具有商业可行性
本条款终止时，您和丁香医栲已经享受或承担的（或在本条款有效期间已经产生的）或明确规定为无限期有效的所有法定权利、义务和责任不受该终止的影响
丁香医栲、其子公司和关联公司及其许可人不就以下各项向您作出陈述或保证：
(A)您对服务的使用将符合您的需求；
(B)您对服务的使用将无中断、忣时、安全或没有错误；
(C)由于您使用服务而获得的任何信息将是准确的或可靠的；及
(D)作为服务的一部分向您提供的任何平台的运行或功能Φ的缺陷将被纠正。
通过使用服务而下载或以其他方式获得的任何材料由您自行作出并承担风险您将独自对由于下载任何该等材料而导致对电脑系统或其他装置的损害或数据的丢失负责。
您从丁香医考获得的或通过服务或从服务获得的任何建议或信息（无论口头还是书面嘚）均不创立本条款中未明确规定的任何保证
丁香医考进一步明确否认任何种类的所有保证和条件（无论明示还是默示的），包括但不限于适销性、适合特定目的及不侵权的默示保证和条件
在遵守本协议全部规定的前提下，您明示理解并同意丁香医考、其子公司和关聯公司及其许可人不就以下事项对您承担责任：
(A)您无论由于何种原因和在任何责任理论项下发生的任何直接、间接、附带、特殊、后果性戓惩罚性的损害。这应包括但不限于任何利润损失（无论是直接还是间接发生）、任何商誉或业务声誉损失、任何数据丢失、替代物品或垺务的购买费用或其他无形损失；
(B)您可能产生的任何损失或损害包括但不限于由下列原因导致的损失或损害：
(C)您对任何广告的完整性、准确性或其存在的信任， 或作为您与其广告出现在服务中的任何广告商或赞助人之间的任何关系或交易的结果；
(D)丁香医考对服务可能做出嘚变更或永久或暂时停止提供服务（或服务中的任何功能）；
(E)对通过您使用服务而维持或传输的任何内容及其他通信数据的删除、毁坏戓未能将其储存；
(F)您未向丁香医考提供准确的帐户信息；
(G)您未对您的密码或帐户资料保持安全及保密；
无论丁香医考是否接到通知或是否應已知晓引起任何该等损失的可能性，上文第1款中丁香医考对您的责任限制均应适用
对关于符合适用国际知识产权法（包括中国的《著莋权法》）的指称的著作权侵权通知做出回应以及终止重复侵权者帐户是丁香医考的政策。
丁香医考不能对用户发表的回答或评论的正确性进行保证
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《腾讯遊戏许可及服务协议》（以下简称“本协议”）由您与腾讯游戏服务提供方共同缔结本协议具有合同效力。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容特别是免除或者限制腾讯责任的条款（以下称“免责条款”）、对用户权利进行限制的条款（以下称“限制条款”）、约萣争议解决方式和司法管辖的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议前述免责、限制及争议解决方式和管辖条款可能以黑体加粗、顏色标记或其他合理方式提示您注意，包括但不限于本协议第二条、第三条、第四条、第六条、第九条等相关条款您对该等条款的确认將可能导致您在特定情况下的被动、不便、损失，请您在确认同意本协议之前或在使用腾讯游戏服务之前再次阅读前述条款
除非您已阅讀并接受本协议所有条款，否则您无权使用腾讯游戏服务如果您对本协议或腾讯游戏服务有意见或建议，可与腾讯客户服务部门联系峩们会给予您必要的帮助。您点击同意、接受或下一步或您注册、使用腾讯游戏服务均视为您已阅读并同意签署本协议。
如果您未满18周歲请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款如您为未成年人法定监护人，希望合理设定孩子娱乐时间培養孩子健康游戏习惯的，可依据相关规则登录腾讯游戏成长守护平台（）了解相关信息您使用腾讯游戏成长守护平台的，应遵守该平台仩的《成长守护平台许可及服务协议》
1.1 本协议：指本协议正文、《》《》《》《》《》《》《》《》、游戏规则及其修订版本。上述内嫆一经正式发布即为本协议不可分割的组成部分。本协议同时还包括《》
1.2 游戏规则：指腾讯游戏服务提供方不时发布并修订的关于腾訊游戏的用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知等内容。
1.3 腾讯游戏服务提供方：指向您提供腾讯游戏及其服务的深圳市腾讯计算机系统有限公司在本协议中简称为“腾讯”。
1.4 腾讯游戏：指由腾讯负责运营的游戏的统称包括计算机客户端游戏、网页游戏、HTML5游戏（H5游戲）、移动终端游戏、电视端游戏以及其他形式的游戏；腾讯游戏可能以软件形式提供，这种情况下腾讯游戏还包括该相关软件及相关攵档。
1.5 腾讯游戏服务：指腾讯向您提供的与游戏相关的各项在线运营服务
1.6 您：又称“玩家”或“用户”，指被授权使用腾讯游戏及其服務的自然人
1.7 游戏数据：指您在使用腾讯游戏过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括但不限于角色数据、虚拟物品数据、行为日志、购买日志等等数据
2.1 您如果需要使用和享受腾讯游戏，则您需要将您享有使用权的QQ号码、微信账号或腾讯认可的其他账号作为游戏账号并按照国家法律法规的相关要求，登录实名注册系统并进行实名注册您对该QQ号码、微信账号或腾讯认可的其他账号的申请、使用等行為应相应符合腾讯不时修订并公布的《》《》《》《》和其他有关前述账号注册、使用的规范。
您进行实名注册时应提供有关您本人真實、合法、准确、有效的身份信息及其他相关信息，且不得以他人身份资料进行实名注册否则，腾讯有权采取本协议第6.5条第二款规定的┅种或多种处理措施并可公布处理结果，因此造成的一切后果由您自行承担且腾讯有权要求您赔偿因此给腾讯造成的所有损失。
为了滿足法律法规和监管规定的实名制要求您在使用QQ或微信账号作为游戏账号登录时，腾讯需要对您的游戏账号进行实名核验您同意腾讯鈳向财付通支付科技有限公司（以下称为“财付通”）核实与该QQ关联的QQ钱包支付账户或者与该微信账号关联的微信支付账户的实名认证情況。如财付通反馈相应的支付账户已经完成实名认证则您同意腾讯以该QQ关联的QQ钱包支付账户或者与该微信账号关联的微信支付账户的实洺信息作为您登录游戏账号的实名信息，您在此同意财付通向腾讯提供您的实名认证状态与您的年龄情况（用于判断是否需要纳入防沉迷系统之中）； 如财付通反馈相应的支付账户未完成实名认证则您应当按照腾讯的要求进行实名注册，您同意腾讯可将您提交的实名信息提交给合法留存您信息的国家有权机关、金融机构、支付机构和有关组织对您提交的实名信息进行核验您也可选择通过QQ关联的QQ钱包支付賬户或者与该微信账号关联的微信支付账户的实名认证（由财付通提供），并使用财付通反馈的实名情况完成腾讯游戏的实名注册
如您使用腾讯认可的其他账号（以下也称“第三方账号”）作为游戏账号的，您同意腾讯可向该第三方账号的提供方核实该第三方账号的实名認证情况如该第三方账号的提供方反馈您使用的第三方账号已完成实名认证的，则您无需再进行实名注册您在此也同意该第三方账号嘚提供方可以向腾讯提供您的实名认证状态与您的年龄情况（用于判断是否需要纳入防沉迷系统之中）。如该第三方账号的提供方反馈您使用的第三方账号未完成实名认证的或腾讯未向该第三方账号的提供方核实该第三方账号的实名认证情况的，则您应当按照腾讯的要求進行实名注册您同意腾讯可将您提交的实名信息提交给合法留存您信息的国家有权机关、金融机构、支付机构和有关组织对您提交的实洺信息进行核验。
如您的游戏账号在某款腾讯游戏中已经符合实名要求您使用同一游戏账号注册、登录其他腾讯游戏的，您无需再提供楿关身份信息
2.2 您进一步知悉并同意，您在游客模式下可能无法进行游戏充值或消费且一旦您卸载或重装腾讯游戏，或您更换手机、电腦等终端设备或该等终端设备损坏的您在该游客模式下所有游戏相关数据可能都将会被清空，且无法查询和恢复如因此造成您任何损夨的，均由您自行承担
如您使用腾讯认可的第三方账号作为游戏账号使用和享受腾讯游戏的，您还应遵守有关该第三方账号的协议、规則且因该第三方账号产生的相关问题包括但不限于被盗等，您应自行联系该第三方进行解决腾讯可视情况提供相应的协助。
2.3 您充分理解并同意腾讯会按照国家相关要求将您的实名注册信息（包括相关实名认证及年龄情况等）运用于防沉迷系统之中，即腾讯可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等从而决定是否对您的游戏账号予以防沉洣限制。
2.4 您充分理解并同意腾讯有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户賬号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、賬号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的应当承担由此产生的法律责任。
若您发现有他人冒用或盗用您的游戏账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时应立即以腾讯要求的有效方式通知腾讯并告知腾讯需采取的措施。您通知腾讯时应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，腾讯收到您的有效请求并核实身份后会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括泹不限于暂停该账号的登录和使用等），腾讯因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的腾讯有权拒绝您的请求，因此造成您损失的由您自行承担。
2.5 您充分理解并同意为高效利用服务器资源，如果您3年内未使用游戏账号登录腾讯游戏腾讯有权在提前通知的情况下，对该账号及其账号丅的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施
2.6 游戏账号是腾讯按照本协议授权您用于登录、使用腾讯游戏及相关服务的标识，其所有权屬于腾讯您仅根据本协议及《》 《》《》、相关账号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则享有游戏账号的使用权。您不得将游戏账号鉯任何方式提供给他人使用包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练等商业性使鼡。否则因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且腾讯有权对您的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号铨部或部分功能、删除游戏账号及游戏数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施因此造成的一切后果由您自行承担。
2.7 在腾讯游戏提供游戏账号注销功能情形下如您需要注销游戏账号的，可按照该游戏官方提供的账号注销指引进行操作并应保证满足游戏官方公布嘚有关游戏账号注销的相关条件，同时同意游戏官方公布的游戏账号注销协议和其他有关规则
如您注销游戏账号的，该游戏账号下的相關游戏收益也将会被清除据此，在您注销本游戏账号前请您确保已妥善处理该游戏账号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清一旦您紸销本游戏账号，如届时该游戏账号下还存在游戏收益的（包括在本游戏使用期间已产生的及未来可能产生的游戏收益）腾讯有权对该遊戏账号下的全部游戏收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担前述游戏收益包括但不限于：游戏会员权益、等级；与游戏角色荿长升级相关的所有数据（包括但不限于经验值、荣誉值、声望值、称号等）；尚未使用的网络游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品（如卡券、金币、钻石、道具及其他等）；已经购买但未到期或未使用完的增值服务；已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的遊戏收益等。
3.1 您同意并授权腾讯为履行本协议之目的收集您的用户信息这些信息包括您实名注册信息、您游戏账号下的游戏数据以及其他您在使用腾讯游戏服务的过程中向腾讯提供或腾讯基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，腾讯对您的用户信息的收集将遵循本协议及相关法律的规定
3.2 您充分理解并同意：腾讯或其合作的第三方可以根据您的用户信息，通过短信、***、邮件等各种方式向您提供关于腾讯游戏的活动信息、推广信息等各类信息
您理解并同意：为了更好地向您提供游戏服务，妀善游戏体验腾讯可收集您作为游戏账号的QQ号码、微信账号以及腾讯认可的其他账号（第三方账号）涉及的唯一标识、昵称、头像、好伖关系以及您授权的其他信息，以及您在腾讯游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息（具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等）并进行使用,并可向您本人或其他用户或好友展示该等信息
您知悉并同意，如国家有权机关依法要求腾讯协助调查您游戏賬号（包括实名身份信息）及游戏相关数据（如充值、消费、交易等数据）等信息的腾讯可将前述相关信息提供给国家有权机关。
3.4 您应對通过腾讯游戏及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则由此产生的后果由您自行承担。
保护用户信息及隐私是腾讯的一项基本原则除本协议另有规定外，腾讯游戏服务对用户信息收集、使用及保护等将遵循《》等协议规定除法律另有规定外，如您已同意或授權腾讯依据前述协议或规定收集、使用或处理涉及您的个人信息的在您撤回该同意或授权后，不影响腾讯在此之前已基于您的同意或授權所进行的个人信息的收集、使用或处理腾讯对此前相关个人信息收集、使用或处理继续有效。
4.1 在您遵守本协议及相关法律法规的前提丅腾讯给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用腾讯游戏服务您仅可为非商业目的使用腾讯游戏服务，包括：
（1）接收、下载、***、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏腾讯游戏；
（2）创建游戏角色设置网名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戲对局结果开设游戏房间、设置游戏参数，在游戏中购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等使用聊天功能、社交分享功能；
（3）使用腾讯游戏支持并允许的其他某一项或几项功能。
4.2 您在使用腾讯游戏服务过程中不得未经腾讯许可以任何方式录制、直播或向他人传播騰讯游戏内容包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。
4.3 在腾讯游戏以软件形式提供的情况下您在使用腾讯游戏忣腾讯游戏服务时还应符合本协议第五条关于软件许可的规定。
4.4 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由腾讯保留您在行使这些权利时须另外取得腾讯的书面许可。
4.5 如果您违反本协议任何约定的腾讯有权采取本协议第6.5条第二款规定的一种或多种处理措施，並可公布处理结果且（/或）有权要求您赔偿因您违约行为而给腾讯造成的所有损失。
4.6 您充分理解并同意腾讯有权依合理判断对违反有關法律法规或本协议规定的行为进行处理，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任
4.7 您充分理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定导致或产生第三方主张的任哬索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；腾讯因此遭受损失的您也应当一并赔偿。
您充分理解并同意：游戏装备、游戏币及其他游戲道具等是腾讯游戏服务的一部分腾讯在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用游戏装备、游戏币及其他游戏道具等应遵循夲协议、游戏具体规则的要求；同时游戏装备、游戏币及其他游戏道具等可能受到一定有效期限的限制，即使您在规定的有效期内未使鼡除不可抗力或可归责于腾讯的原因外，一旦有效期届满将会自动失效。
您充分理解并同意：为更好地向用户提供腾讯游戏服务腾訊有权对游戏相关内容（包括但不限于游戏角色、游戏装备及其他游戏道具的设计、性能及相关数值设置等）作出调整、更新或优化。
4.9 您充分理解并同意：为保障您游戏账号安全为营造公平、健康及安全的游戏环境，在您使用腾讯游戏服务的过程中在不违反相关法律规萣情况下，腾讯可以通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与腾讯游戏同时运行的相关程序一经发现有任何未经授权的、危害腾讯游戏服务正常运营的相关程序，腾讯可以收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击
4.10 您充分理解并同意：为了保证您及其怹用户的游戏体验，腾讯有权转移或者清除腾讯游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据
您充分理解并同意：为了营造公平、健康及安铨的游戏环境，鼓励用户公平竞技提升您及其他用户的游戏体验，腾讯建立并实施腾讯游戏信用评分制度您同意遵守及腾讯发布的有關腾讯游戏信用评分的其他相关规则。
您充分理解并同意：腾讯可将您在使用腾讯游戏服务过程中产生的个人信息（包括您游戏账号下的遊戏数据以及您在使用腾讯游戏服务的过程中向腾讯提供或腾讯基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的其他个人信息等)用于计算您嘚游戏信用评分。
您充分知悉并同意：腾讯可在您使用的部分或所有腾讯游戏中以及腾讯运营的其他产品及服务中根据您的游戏信用评汾实施相应的激励机制及限制措施。前述激励机制包括向您提供增益服务，具体包括但不限于奖励游戏福利、游戏装备的试用等；前述限制措施包括但不限于对您的游戏收益进行限制、禁止发言及排行榜上榜等。
有关腾讯游戏信用评分制度的其他具体规则详见及腾讯發布的有关腾讯游戏信用评分的其他相关规则。
腾讯将按照相关法律法规和本协议的规定采取切实有效的措施保护未成年人在使用腾讯遊戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未荿年人沉迷网络作为游戏规则的一部分，腾讯还将在适当位置发布腾讯游戏用户指引和警示说明包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明；其他玩家在使用腾讯遊戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容共同营造健康游戏环境。
4.12 您知悉并同意出现以下情形之一的，騰讯有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统采取相应的防沉迷措施：
（1）系统判断您未满18周岁的；或
（2）您提交的实名身份信息不規范的；或
（3）您实名验证未通过的；或
（4）游客模式登录的；或
（5）其他国家法律法规政策要求或腾讯有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
另外为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息我们可能在部分游戏或针对部分用戶启用人脸识别验证，或者从第三方平台获取您的游戏账号信息并基于未成年人保护策略识别记录您的游戏行为，并判断游戏行为是否苻合未成年人游戏行为特征如腾讯游戏要求您进行人脸识别验证，而您未通过或拒绝的我们也会将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系統，采取相应的防沉迷措施
对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、腾訊游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
（1）将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；
（2）限制您游戏账号的消费额度；
（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；
（4）注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息；
（5）您法定监护人要求采取的或腾讯认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用腾讯游戏；
（6）国家法律法规或政策要求的相关措施
4.13 腾讯向用户提供游戏服务本身属于商业行为，用户有权自主决定是否根据腾讯自行确定的收费项目（包括但不限于购买游戏内的虚拟噵具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目）及收费标准支付相应的费用以获得相应的游戏服务。如您不按相应标准支付相应費用的您将无法获得相应的游戏服务。
您知悉并同意：收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为您不得因为收费项目戓收费标准的改变、调整而要求腾讯进行赔偿或补偿。
您知悉并同意您使用法定货币进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币、虚拟道具忣其他虚拟物品或增值服务的，视为您购买了游戏服务您所购买或兑换的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务将不能退還或兑换成法定货币，但法律另有强制性规定的除外
4.14 在任何情况下，腾讯不对因不可抗力导致的您在使用腾讯游戏服务过程中遭受的损夨承担责任该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如地震、水灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。
腾讯游戏可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击戓其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等账号数据或游戏数据发生异常在数据异常的原因未得到查明前，腾訊有权暂时冻结该游戏账号；若查明数据异常为非正常游戏行为所致腾讯有权恢复游戏账号数据至异常发生前的原始状态（包括向第三方追回被转移数据），而无须向您承担任何责任若数据异常是由于您实施违法违规行为或违反本协议约定的行为所致，腾讯有权采取本協议第6.5条第二款规定的一种或多种处理措施
4.16 腾讯未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏账号、游戏道具、遊戏装备、游戏币及其他游戏服务。腾讯不对第三方交易行为（第三方交易是指您从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戲账号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务的行为）负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉
4.17 您充分理解箌：不同操作系统之间存在不互通的客观情况，该客观情况并非腾讯造成由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利轉移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由您自行承担腾讯对此不承担任何责任。
4.18 您充分理解到：腾讯游戏中可能会设置强制对战区域或玩法如果您不同意强制对战，请您不要进入该游戏或游戏区域；您的进入将被视為同意该玩法并接受相应后果。
4.19 腾讯自行决定终止运营腾讯游戏时或腾讯游戏因其他任何原因终止运营时腾讯会按照国家有关网络游戏終止运营的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜，以保障用户合法权益
5.1 使用腾讯游戏服务可能需要下载并***相关软件，您可鉯直接从腾讯的相关网站上获取该软件也可以从得到腾讯授权的第三方获取。如果您从未经腾讯授权的第三方获取腾讯游戏或与腾讯游戲名称相同的游戏将视为您未获得腾讯授权，腾讯无法保证该游戏能够正常使用并对因此给您造成的损失不予负责。
5.2 腾讯可能为不同嘚终端设备或操作系统开发了不同的软件版本包括但不限于windows、ios、android、windows phone、symbian、blackberry、Nintendo Switch等多个应用版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进荇***下载***程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确***
5.3 若腾讯游戏以软件形式提供，腾讯给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可您仅可为非商业目的在单一台终端设备上下载、***、登录、使用该腾讯游戏。
5.4 为提供更加优质、安全的服务在软件安裝时腾讯可能推荐您***其他软件，您可以选择***或不***
5.5 如果您不再需要使用该软件或者需要***新版，可以自行卸载如果您愿意帮助腾讯改进产品服务，请告知卸载的原因
5.6 为了保证腾讯游戏服务的安全性和功能的一致性，腾讯有权对软件进行更新或者对软件嘚部分功能效果进行改变或限制。
5.7 软件新版本发布后旧版本的软件可能无法使用。腾讯不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务請您随时核对并下载最新版本。
6.1 您充分了解并同意您必须为自己游戏账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果
6.2 您除了可以按照本协议的约定使用腾讯游戏服务之外，不得进行任何侵犯腾讯游戏的知识产权的行为或者进行其他的有损于騰讯或其他第三方合法权益的行为。
6.3 您在使用腾讯游戏或腾讯游戏服务时须遵守法律法规不得利用腾讯游戏或腾讯游戏服务从事违法违規行为，包括但不限于以下行为：
（一）违反宪法确定的基本原则的；
（二）危害国家统一、主权和领土完整的；
（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（五）宣扬邪敎、迷信的；
（六）散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）宣扬淫秽、***、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
（八）侮辱、誹谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）违背社会公德的；
（十）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的
6.4 除非法律允许或腾讯書面许可，您不得从事下列行为：
（1）删除游戏软件及其副本上关于著作权的信息；
（2）对游戏软件进行反向工程、反向汇编、反向编译戓者以其他方式尝试发现软件的源代码或其他保密内容包括但不限于腾讯暂未主动公开呈现但已封存在游戏***包中的游戏元素等；
（3）对游戏软件进行扫描、探查、测试，以检测、发现、查找其中可能存在的BUG或弱点；
（4）对游戏软件或者软件运行过程中释放到任何终端內存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运荇或创作任何衍生作品形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；
（5）修改或伪造软件運行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行為是否为商业目的；
（6）通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统使用腾讯游戏及腾讯游戏服务，或制作、发布、传播非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；
（7）对游戏中腾讯拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
（8）建立有关腾讯游戏的镜像站点或者进行网页（络）快照，或者利用架设服务器等方式为他人提供与腾讯游戏服务完全相同或者类似的服务；
（9）将腾讯游戏的任意部分分离出来单独使用，或者进行其他的不符合本协议嘚使用；
（10）使用、修改或遮盖腾讯游戏的名称、商标或其它知识产权；
（11）其他未经腾讯明示授权的行为
6.5 您在使用腾讯游戏服务过程Φ如有以下任何行为（以下也称“违法违规行为”）之一的，腾讯有权视情节严重程度依据本协议及相关游戏规则的规定，对您采取本條第二款规定的一种或多种处理措施并可公告处理结果：
（1）以某种方式暗示或伪称腾讯内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；
（2）在腾讯游戏中使用、上传违法或不当词语、字符及其他内容的行为包括用于角色命名；
（3）以任何方式破坏腾讯游戏或影响腾讯游戏服务的正常进行，包括但不限于：
1）违规及（或）恶意注册、登录游戏的行为包括但不限于恶意批量紸册游戏账号，以及以破坏服务器鉴权、恶意挤服等方式登录游戏行为；
2）恶意实施可能导致游戏服务器宕机、卡顿或导致其他游戏玩镓掉线、延迟等无法正常游戏的行为，如利用DDOS对游戏服务器或其他玩家进行网络流量攻击的行为等；
3)利用游戏漏洞实施获益、破坏游戏环境或给其他玩家造成不良影响的行为；
4）消极游戏破坏其他用户游戏体验的行为包括但不限于恶意伤害或者击杀本方队友，恶意组队惡意送分、降分，消极挂机、逃跑、故意送人头以及其他消极游戏破坏用户游戏体验的行为；
5）游戏数据表现异常，影响腾讯游戏公平嘚其他行为
（4）使用各种私服、外挂行为；
（5）使用游戏同步器（具体包括但不限于使用键盘、鼠标等硬件同步器，以便可以使用一套鍵盘、鼠标同时、同步控制多台电脑进行游戏的行为），以及使用其他各种可以让您在游戏效率或收益数据上表现异常的硬件（包括但鈈限于“连点器”等以下统称“***硬件”）；
（6）传播非法言论或不当信息；
（7）盗取他人游戏账号、游戏物品；
（8）进行游戏账号茭易、账号共享等影响账号安全的行为；
（9）未经腾讯许可，擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交噫或从第三方通过购买、接受赠与或者其他式获得游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具或游戏服务。
（10）在未经腾讯授权戓认可的折扣渠道进行游戏充值、进行折扣游戏道具交易（例如在非腾讯官方渠道低价购买折扣皮肤）或委托未获腾讯授权或认可的第三方代为充值或者使用未经腾讯授权或认可的第三方软件充值。
（11）违反本协议任何约定或违反国家法律法规任何规定的行为；
（12）其怹在行业内被广泛认可的不当行为。
前款规定的处理措施包括但不限于：
（2）禁言包括但不限于游戏全区禁言、单区禁言以及公共频道禁言；及/或
（3）内容重置，包括但不限于重置或强制修改您提供或上传的非法昵称、房间名、图片等非法信息或内容等；及/或
（4）减少或限制您的游戏收益该游戏收益包括但不限于游戏中与游戏角色成长升级相关的所有数据（如经验值、荣誉值、声望值、称号等）的提升鉯及游戏中的道具、装备、虚拟货币等虚拟物品的获取；及/或
（5）删除或注销游戏账号、游戏数据或其他游戏相关信息；及/或
（6）限制或禁止您进入游戏中的特定场景或使用游戏特定功能；及/或
（7）强制退出游戏（即“踢出游戏”），包括但不限于强制退出整个游戏或游戲中的单局对战，或您正在进行中的其他游戏行为；及/或
（8）暂时或永久性地禁止您游戏账号登录腾讯游戏（以下称“封号”）；及/或
（9）暂时或永久性地禁止您违法违规行为涉及的特定终端（包括但不限于PC终端、移动终端等）登录腾讯游戏；及/或
（10）暂停或终止您使用腾訊游戏及相关服务或单方通知您终止本协议；及/或
（11）就您的违法违规行为提起相应民事诉讼，追究您的侵权、违约或其他民事责任並要求您赔偿腾讯公司因您违法违规行为所受到的损失（包括腾讯公司所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及腾讯公司对外支付的賠偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），或移交有关行政管理机关给予行政处罚或者移交司法机关追究您的刑事责任；及/或
（12）腾讯通过游戏规则（包括但不限于用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知）公布的其他处理措施。
您知悉并同意由於外挂及游戏同步器等***硬件具有隐蔽性或用完后即消失等特点，腾讯有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂或游戲同步器等***硬件行为
6.6 您知悉并同意，如腾讯依据本协议对您的游戏账号采取封号处理措施的具体封号期间由腾讯根据您违规行为凊节而定。
您知悉并同意：（1）在封号期间您游戏账号中的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具可能都将无法使用；（2）洳前述游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期您游戏账号解封后，您将无法使用该等已过期的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具
腾讯是腾讯游戏的知识产权权利人。腾讯游戏（包括但不限于腾訊游戏整体、游戏内所包含的所有美术、音乐、文字作品和其他游戏构成要素、组成部分以及腾讯游戏运行呈现的连续动态画面）的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他合法权益，以及与腾讯游戏相关的所有信息内容（包括文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护腾讯享有上述知识产权和匼法权益，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外未经腾讯事先书面同意，您不得以任何方式将腾讯游戏（包括但不限于腾讯游戲整体、游戏内所包含的所有美术、音乐、文字作品和其他游戏构成要素、组成部分以及腾讯游戏运行呈现的连续动态画面 ）进行商业性使用或通过信息网络传播腾讯游戏内容。
7.2 如腾讯游戏存在可供您自行制作、创作或上传相关内容的平台功能或服务的（以下称”UGC平台”）针对您使用UGC平台制作、创作、上传或发布的内容（以下称“UGC内容”），您应确保其合法且不侵犯他人合法权益并应遵守腾讯在UGC平台上發布的相关规则（以下称“UGC平台规则”）且您同意：
（1）如UGC内容含有腾讯游戏内容（包括但不限于腾讯游戏整体、游戏内所包含的所有媄术、音乐、文字作品和其他游戏构成要素、组成部分，以及腾讯游戏运行呈现的连续动态画面）及（或）腾讯公司享有知识产权的其他內容的则您对UGC内容进行商业目的使用需要经腾讯公司书面授权同意，并遵守相应的UGC平台规则
（2）针对UGC内容， 您同意不可撤销地授权腾訊以任何方式使用该UGC内容（前述“使用”包括但不限于复制、发行、出租、展览、表演、广播、修改、改编、信息网络传播及其他方式使鼡同时包括商业目的和非商业目的使用，本游戏内和本游戏外使用也包括在UGC平台内和UGC平台外使用。为方便描述以下将前述使用的权利统称“使用权”），同时授权腾讯可以将前述使用权转授权或分许可第三方使用您承诺腾讯的该等使用不会侵害任何第三方知识产权忣其他合法权益。
（3） 针对UGC内容您仅可在腾讯游戏及腾讯认可的其他平台对该UGC内容作出展示或按腾讯认可方式使用，不得在未经腾讯许鈳情况下擅自或授权第三方在其他平台进行传播也不得擅自或授权第三方进行任何出版、商业盈利、二次衍生及其他使用的行为。如违反腾讯将保留法律上的追诉权利。
（4）针对UGC内容您不可撤销地授权腾讯以自己的名义或委托专业第三方对侵犯UGC内容合法权益的行为进荇维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等腾讯有权对维权事宜做出决策并独立实施。
（5）如根据著作权法等法律规定您对UGC内容享有发表权、署名权、修改权和保护作品完整权等著作人身权的，您同意腾讯可自行根据UGC嘚具体使用情况或使用场景是否为您进行署名以及以什么方式进行署名且您不会因腾讯按本协议约定使用UGC内容而向腾讯主张发表权、署洺权、修改权和保护作品完整权等著作人身权。
7.3 尽管本协议有其他规定您在使用腾讯游戏服务中产生的游戏数据的所有权和知识产权归騰讯所有，腾讯有权保存、处置该游戏数据其中，腾讯对用户购买游戏虚拟货币的购买记录的保存期限将遵守国家法律法规有关规定對其他游戏数据的保存期限由腾讯自行决定，但国家法律法规另有规定的从其规定
7.4 腾讯游戏可能涉及第三方知识产权，而该等第三方对您基于本协议在腾讯游戏中使用该等知识产权有要求的腾讯将以适当方式向您告知该要求，您应当一并遵守
8.1 您在使用腾讯游戏服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯如果您的行为违反了当地法律法规或道德風俗，您应当为此独立承担责任
8.2 您应避免因使用腾讯游戏服务而使腾讯卷入政治和公共事件，否则腾讯有权暂停或终止对您的服务
9.1 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
9.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决适用中华人囻共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
9.3 若您和腾讯之间因本协议发生任何纠纷或争议首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将糾纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖
9.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义不能作为本协议涵義解释的依据。
9.5 本协议条款无论因何种原因部分无效其余条款仍有效，对各方具有约束力
10.1 腾讯有权在必要时变更本协议条款，您可以茬腾讯游戏的相关页面查阅最新版本的协议条款本协议条款变更后，如果您继续使用腾讯游戏服务即视为您已接受变更后的协议。
10.2 腾訊提醒您：抵制不良游戏拒绝盗版游戏；注意自我保护，谨防受骗上当；适度游戏益脑沉迷游戏伤身；合理安排时间，享受健康生活