我在亦势拍卖了一个游戏账号提现的时候，说我卡号错了！就冻结了！要我充值解冻我的钱还能要回来吗！

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我在亦势拍卖了一个游戏账号提现的时候，说我卡号错了！就冻结了！要我充值解冻！我充值之后一直显示提现中！说是12小时之内箌账！但是都已经超过12个小时了，还没有到账！现在都进不去了！我的钱还能要回来吗！