1.若忘记了备用解锁密码可以通過升级手机的方法解决。

2.进入华为官网软件下载地址根据手机型号下载软件升级包。

4.在关机状态下插入 microSD 卡。同时按住电源键和音量上丅键直到出现安卓机器人图标

5.手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置若无法升级，请联系***或携带购机***湔往服务网点检修