“用户”投诉“黑鲨游戏黑鲨手機突然黑屏毫无反应”要求退机，其中涉诉金额3999元目前投诉已回复。

　　消费者“用户”在6月22日向黑猫投诉平台反映：“2020年5月7日在京東旗舰店买的黑鲨手机突然黑屏毫无反应5月8号入手用到今天出现黑屏闪屏屏幕无法使用，***告诉先从新起机或者更换主题其次让我返场维修，维修时间1个月左右那个消费者买的黑鲨手机突然黑屏毫无反应是用来没事返场维修的。问到***一年后在出现问题或者修完叻在反复出现这类问题客户换人加装不知情什么事。”

　　商家“黑鲨游戏黑鲨手机突然黑屏毫无反应”6月23日在黑猫投诉平台回复：“您的投诉申请已收到您所反馈的问题已经反馈给售后部门解决，近期请保持***畅通～”

　　消费者“用户”在6月25日向黑猫投诉平台再佽反映：“投诉黑鲨官网***打完***要了资料没有任何回复，在通过软件联系????就这样的售后我要退机官方不给任何解释。”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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