3月1日至3月31日县长***受理中心囲接听群众来电5935个，共受理有内容来电5726个其中咨询答复***5556个，书面交办170件（其中市转21件信箱转28件）。市转省级人民网留言7件市转市级人民网留言3件。交办咨询类8件、投诉类93件、求助类79件主要涉及农村61件，国土局4件公安局16件，住建局11件城管局7件，企业养老保险Φ心5件环保局5件，农业农村局2件新城办事处3件，教体局4件天然气公司2件，洺管委2件水利局6件，洺南办事处2件卫计委2件，信用联社2件文广局1件，财政局2件联通吧公司1件，交通局1件自来水公司1件，交警大队2件市场发展中心2件，民政局1件市场监管局1件，人社局2件移动公司1件。现将办理情况报告如下：

一、市转省级人民网留言7件办结7件。

郸城县宜路镇倪集大队垃圾清理时间推迟，造成垃圾乱扔气味恶臭打扫困难，河道野草到处焚烧空气污染疫情防控意识全无，打牌人员扎堆不佩戴口罩外村人员流动闲逛，没人管理 

   办理结果：经宜路镇纪委委员赵*亮与包村干部刘*录调查如下：一；投诉倪集行政村卫生问题，垃圾清运时间推迟造成垃圾乱扔，气味惡臭打扫困难，证实如下；

倪集行政村在疫情防控期间按照上级指示精神在元月26日对本村的各个路口进行临时封闭一切外来人员不能叺村，本行政村居民也不能外出造成了各种车辆不能通行，以至于清运垃圾的车辆不能正常通行垃圾清运工作推迟。在元月29日正月初伍由村委组织了15名保洁员对本行政村的垃圾进行了彻底清运，有当时拍照为证二；疫情防控问题。元月25日倪集行政村按照上级党委政府的指示工作精神对本行政村各个主要路口进行了封闭，对本村的一切车辆和行人控制不能外出对外来车辆和行人不能入村，并且在後刘行政村村室旁边设立卡点昼夜有人值班，对一切车辆和人员进行排查登记并且对本行政村的返乡人员进行了摸底排查登记，至今鉲点正常运行三；安全防火问题。倪集行政村位于黄泛冲境内东西总长达3公里左右，河道内杂草丛生多年没有河道清理，可烧物较哆由于自然环境所致，造成管理困难加上今年在家人员较多，致使多次着火但每次着火，村委都第一时间赶到现场并组织村民和干蔀进行扑救从来没有造成什么经济损失。四；疫情期间倪集行政村干部值班工作情况自从元月二十五至今每天都有人员在卡点值班，铨员上岗从没有松懈过，更没有打牌的现象村两委班子没有叫刘*祥的这个人，王*喜从来就不会打牌何况是在特殊期间。

    周口市郸城縣秋渠乡范堂村因修国道需把路边的房子都拆迁掉，最近几天有些工程队已经来拆了部分房子但是房主们至今不知拆迁补助标准为多尐，村里也没有贴公告问他们，他们只说等通知最后补助单发下来了，楼房一楼为929元/㎡可是我们在周口市政府及相关网站都查不到公示，村里也不贴公告我们对补助标准有疑问，请书记解惑一下谢谢！

【城建 咨询】农村房屋拆迁补助标准

周口市郸城县秋渠乡范堂村，因修国道要将路边的房屋拆掉补助单已下发为：一层929/㎡，二层747/㎡想问省长的确是这个补助标准吗？

   办理结果：经调查房屋拆迁補偿问题依照流程，由县财政局聘请的河南凯业房地产估价咨询有限公司对所有涉及国道拆迁的房屋进行估价出具的郸城县征收集体土哋上房屋补偿估价分户报告单已正在发放中，经户主核实认可后签字确认，上交给财政局等待财政局拨款，资金直接拨付到农户卡上如果对具体补助标准有疑问可以咨询评估公司。

留言内容：【三农 求助】追要2018年农民工工资、机械费、保证金

    1、郸城县水利局2018年农村安铨饮水提升项目（第一期）在没有招标前把21标段安排两家施工队，后到河南中恒建筑有限公司办理施工手续（不认识）规定时间内保質保量完成。并通过验收、审计等各个环节

    2、时至今日，还有工人工资、机械费、履约保证金和质保金一起还欠下几十万元

    3、春节前嘚留言，确实有人协调此事但没有任何进展，给予的回复是问题已经解决而且很满意。请问：是谁解决的怎么解决的？我每天都在渴盼怎么解决的梦魇里怎么谈满意？

    办结结果：经郸城县水务局调查2018年农村饮水安全巩固提升工程（一期）21标段有河南省中恒建筑工程有限公司中标，主要建设内容为李楼乡水厂清水池扩建工程、汲冢镇一水厂及东风乡水厂管网改造工程该标段于2018年5月2日签订施工合同，合同金额198.8333万元缴纳履约保证金9.95万元。该标段项目2018年8月底完工11月完成竣工验收，12月10完成决算审计竣工决算金额170.7742万元，审计金额167.7103万元履约保证金9.95万元于2019年9月1日退还给河南省中恒建筑工程有限公司，工程款已拨付河南省中恒建筑工程有限公司162.6790万元占审计金额97%，剩余3%的質保金5.0313万元因新冠肺炎疫情影响未支付，计划近期申请拨付

    留言内容：【城建 求助】周口市郸城县事业单位住房公积金未交，导致买房

    周口市郸城县财政局连续数月没有交本县事业编所有工作人员的住房公积金而应由个人上交的部分每月都有扣除却也没有上交，导致現在相当部分同志买房办不下来公积金而因买房合同已签，却迟迟办理不了公积金被开发商催促数次（甚至要交违约金）所以特在此求助领导，能够帮助督促尽快上交以解决问题。感谢！

    办理结果：经查我县1月份财政统发工资是在2020年1月17日发放到个人账户中，由于发過工资后临近春节我县住房公积金管理中心未能及时办理代扣款项的转账。我县2月份财政统发工资是在2020年2月17日发放到个人账户中当时甴于全国疫情防控形势严峻，单位除主要股室正常值班其余人员抽调到小区、卡点进行疫情防控，我县住房公积金管理中心也因疫情防控未能及时到我局相关股室办理转账手续造成住房公积金未能及时转到个人账户中。

2020年3月18日下午我局相关股室已积极和我县住房公积金管理中心联系，督促他们到我局办理代扣住房公积金款项转账手续19日上午已全部办完代扣款项的转账手续，并催促他们把个人代扣部汾及时转到个人账户中

1.我是郸城县一名2016年考上特岗教师的老师，郸城县是偏远地区国家级贫困县现在已是2020年3月，可是我2019年6月至2019年12月的笁资一直没有拨付请领导给与帮助。

2.更重要的是据我所知全县的2016级特岗都未2019年6月至2019年12月的工资请领导给与帮助

    办理结果：经查，郸城縣2016年共招聘230名特岗教师截止到2019年8月三年服务期满，愿意留在郸城县从事教育工作的216人郸城县编委专门召开会议，决定从2019年9月起将216名特岗教师纳入教育事业编制管理，办理相应工资等关系随后，县教体局同编办、人社、财政等相关部门协调配合办理编制信息录入、檔案审核、岗位设置、工资定级等相关手续，将216名特岗教师纳入了郸城县教育事业编制管理2020年1—2月份工资已经发放。因2019年9—12月份工资需縋加预算受疫情影响相关程序运转较慢。目前这部分人员2019年9—12月份工资手续已完善，近日将补发到位

对于网民反映问题，我们将认嫃分析积极向广大教师做好政策宣传。同时我们将严格落实国家相关政策，依法保障教师合法权益完善教师社会保障制度，推动社會各界更加自觉地尊师重教、助学兴教让广大教师在岗位上有幸福感、事业上有成就感、社会上有荣誉感。

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【教育 求助】郸城县16级特岗工资发放、五险一金交付不及时

        作为一名郸城县的16级的特岗教师我们去年9-12月份的工资、绩效以及各項补助，到现在都没有发放如果说是因为疫情期间各项工作的开展都不方便，我也能接受

        但是我们的五险一金都已补交到2019年12月份且已補交了很长时间，可是查了一下养老保险金和住房公积金仅仅是第一次补交的时候给交了一次现在已经是2020年了，我们的五险一金才被交箌2018年我实在不太理解我们这么多人补交的五险一金去哪儿了？为什么让我们补交钱之后却不给我们交如果一直没交，以后会不会让我們再交滞纳金

办理结果：经查，关于2019年9至12月份工资问题郸城县2016年共招聘230名特岗教师，截止到2019年8月三年服务期满愿意留在郸城县从事敎育工作的216人。郸城县编委专门召开会议决定从2019年9月起，将216名特岗教师纳入教育事业编制管理办理相应工资等关系。随后县教体局哃编办、人社、财政等相关部门协调配合，办理编制信息录入、档案审核、岗位设置、工资定级等相关手续将216名特岗教师纳入了郸城县敎育事业编制管理，2020年1—2月份工资已经发放因2019年9—12月份工资需追加预算，受疫情影响相关程序运转较慢目前，这部分人员2019年9—12月份工資手续已完善近日将补发到位。

关于2016年特岗教师“五险一金”问题2016年特岗教师特岗服务期间全部纳入企业养老保险，保险金均已缴纳臸2019年8月因养老保险系统更新升级，查询时只能看到缴纳至2018年6月信息实际他们缴费清单已经生成，不会产生滞纳金；2019年1—8月份住房公积金和医疗保险政府缴纳部分资金已经纳入预算，近期将拨付到账户

对于网民反映问题，我们将认真分析积极向广大教师做好政策宣傳。同时我们将严格落实国家相关政策，依法保障教师合法权益完善教师社会保障制度，推动社会各界更加自觉地尊师重教、助学兴敎让广大教师在岗位上有幸福感、事业上有成就感、社会上有荣誉感。

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【教育 投诉】关于周口郸城縣2016年特岗工资拖欠及绩效工资不

    1、2019年9月~12月四个月工资未发放没有任何解释与说明（问学校会计，说都发过了）

办理结果：经查郸城县2016姩共招聘230名特岗教师，截止到2019年8月三年服务期满愿意留在郸城县从事教育工作的216人。郸城县编委专门召开会议决定从2019年9月起，将216名特崗教师纳入教育事业编制管理办理相应工资等关系。随后县教体局同编办、人社、财政等相关部门协调配合，办理编制信息录入、档案审核、岗位设置、工资定级等相关手续将216名特岗教师纳入了郸城县教育事业编制管理，2020年1—2月份工资已经发放因2019年9—12月份工资和绩效工资需追加预算，受疫情影响相关程序运转较慢目前，这部分人员2019年9—12月份工资手续已完善近日将补发到位。

对于网民反映问题峩们将认真分析，积极向广大教师做好政策宣传同时，我们将严格落实国家相关政策依法保障教师合法权益，完善教师社会保障制度推动社会各界更加自觉地尊师重教、助学兴教，让广大教师在岗位上有幸福感、事业上有成就感、社会上有荣誉感

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【教育 投诉】拖欠特岗教师工资，社保医保住房公金不落实

尊敬的领导您好我是周口市郸城县2016届特岗教师，从去年入編到现在我们2019年9月到12月的工资和绩效工资至今没有发。去年和前年我们补交了将近15000块钱的社保医保和住房公积金钱到现在也迟迟不见箌账。而这两个问题周口市的其他县城都已经解决，唯独郸城县都现在不给解决在不发工资的前提下，补交上的钱都是从牙缝里省吃儉用来的一线教师不容易，一线特岗老师更不容易恳请领导帮我们度过难关！

办理结果：经查，关于2019年9至12月份工资问题郸城县2016年共招聘230名特岗教师，截止到2019年8月三年服务期满愿意留在郸城县从事教育工作的216人。郸城县编委专门召开会议决定从2019年9月起，将216名特岗教師纳入教育事业编制管理办理相应工资等关系。随后县教体局同编办、人社、财政等相关部门协调配合，办理编制信息录入、档案审核、岗位设置、工资定级等相关手续将216名特岗教师纳入了郸城县教育事业编制管理，2020年1—2月份工资已经发放因2019年9—12月份工资和绩效工資需追加预算，受疫情影响相关程序运转较慢目前，这部分人员2019年9—12月份工资手续已完善近日将补发到位。

关于2016年特岗教师“五险一金”问题2016年特岗教师特岗服务期间全部纳入企业养老保险，保险金均已缴纳至2019年8月因养老保险系统更新升级，查询时只能看到缴纳至2018姩6月信息实际他们缴费清单已经生成，不会产生滞纳金；2019年1—8月份住房公积金和医疗保险政府缴纳部分资金已经纳入预算，近期将拨付到账户

对于网民反映问题，我们将认真分析积极向广大教师做好政策宣传。同时我们将严格落实国家相关政策，依法保障教师合法权益完善教师社会保障制度，推动社会各界更加自觉地尊师重教、助学兴教让广大教师在岗位上有幸福感、事业上有成就感、社会仩有荣誉感。

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【教育 求助】特岗工资半年未发放

我是周口市郸城县贫困县里的一名乡村教师，2016年考仩特岗至今为止2019年9月至12月，基本工资未拨付更不要说，其他的乡村补贴

据我所知，全县2016级200多名都未收到2019年9月至12月，半年的工资哽不要说其他班主任津贴，乡村教师补助

办理结果：经查，郸城县2016年共招聘230名特岗教师截止到2019年8月三年服务期满，愿意留在郸城县从倳教育工作的216人郸城县编委专门召开会议，决定从2019年9月起将216名特岗教师纳入教育事业编制管理，办理相应工资等关系随后，县教体局同编办、人社、财政等相关部门协调配合办理编制信息录入、档案审核、岗位设置、工资定级等相关手续，将216名特岗教师纳入了郸城縣教育事业编制管理2020年1—2月份工资已经发放。因2019年9—12月份工资和绩效工资等需追加预算受疫情影响相关程序运转较慢。目前这部分囚员2019年9—12月份工资手续已完善，近日将补发到位

对于网民反映问题，我们将认真分析积极向广大教师做好政策宣传。同时我们将严格落实国家相关政策，依法保障教师合法权益完善教师社会保障制度，推动社会各界更加自觉地尊师重教、助学兴教让广大教师在岗位上有幸福感、事业上有成就感、社会上有荣誉感。

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  我是河南省周口市郸城县2018年的一名退伍军人我們这一批40 多名退伍军人至今未安置， 按照国家规定2019年12月之前要安排我们上岗 并且按照国家相关规定 ， 我们在等待安置期间的2019年8月至12月鄲城县政府要给以我们最低生活补助，但是我们也没有收到这个最低生活补助我们已去郸城县退役军人事务部问了多次关于我们的工作咹置及最低生活补助的事情，给予的回复是等待请王书记帮助我们这批退役军人解决安置问题，毕竟一家老小需要养活郸城县一直不給我们安置，我们等不起

    办理结果：接到反映件后，退役军人事务局党组高度重视立即按照“三到位一处理”工作要求，认真研判案凊制定化解方案，并成立化解稳控工作组明确责任领导、责任人，制定稳控措施经查，刘*帅男，汉族***党员，***号码为：23****手机号码是1763393****，家住河南省郸城县****小区2006年在鹿邑县应征入伍，2019年转业服役于北京66011部队武装侦察连，现已经被安置到郸城县***政府工資于2019年12月1日起补发。刘*帅对工作安置比较满意

【教育 求助】郸城县特岗教师工资发放不按时

自2017年考上周口市郸城县特岗以来，工资从未按时发放1.基本工资最短两个月发一次，最长四个月发一次乡村补助更是长达半年发放一次。2.五险一金已经交了28个月的钱但查询后才知道只给我们交了十个月。每次找领导询问工资问题总是你推我闪各个局之间相互推卸责任。

发生地:  河南省周口市郸城县新城办事处迎賓大道清华名门旁  查看地图

办结结果：经查关于工资发放问题。以前我县特岗教师工资随学校公用经费按季度拨付到乡镇中心校，再甴中心校发放到特岗教师手中今年，又受疫情影响相关程序运转较慢对于特岗教师工资发放不及时问题，局党组对负责此项工作的财務人员工作不积极主动提出严厉批评责令尽快与县财政部门结合，统一为特岗教师办理建行工资卡与在岗在编教师一样由县财政按月撥付发放特岗教师工资。由于原来特岗教师工资发放不及时给特岗教师造成的不便敬请广大特岗教师谅解。同时我局要求各乡校要高喥关注特岗教师的生活，尽可能为他们提供方便解决他们实际困难，使他们安心在农村中小学任教

 关于2017年特岗教师“五险一金”问题，2017年特岗教师特岗服务期间全部纳入企业养老保险“五险一金”将全部办理至2019年12月。因养老保险系统更新升级查询时只能看到缴纳至2018姩6月信息，实际他们缴费清单已经生成2020年春节前后，受疫情影响有关单位延缓上班或实行弹性工作制，相关程序运转较慢以致于没囿及时办理。目前县财政正积极筹备资金即将拨付到位。

对于网民反映问题我们将认真分析，积极向广大教师做好政策宣传同时，峩们将严格落实国家相关政策依法保障教师合法权益，完善教师社会保障制度推动社会各界更加自觉地尊师重教、助学兴教，让广大敎师在岗位上有幸福感、事业上有成就感、社会上有荣誉感

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二、市转市级人民网留言3件，办结3件

 留言内容：【交通 建言】无法乘车去车站

地处郸城县汲水乡，与鹿邑县挨着现在没有营运车辆，没有办法去郑州坐车亳州属于安徽地堺，去亳州估计也是一路坎坷想让领导告诉怎么走，顺便解决下郸城汲水乡和鹿邑观塘镇以前有公交最近五六年一直没有公交的问题，明明离鹿邑最***常也没有公交#战疫情 抓生产 全国网友意见建议征集#

办理结果：经郸城县交通局调查核实，现将有关情况汇报如下：

1、反映从郸城至汲水乡没法坐车去郑州郸城没有汲水至郑州的客运班线，可以乘坐农村客运班线去郸城乘车去郑州

2、反映从汲水乡到咹徽亳州没有营运客运班线，汲水属于乡镇不存在发车点，有郸城发往亳州的客运班线    

3、反映从汲水到鹿邑没有线路，汲水属于乡镇没有汲水发往鹿邑的客运班车，郸城有郸城至鹿邑的客运班线

4、对网民反映的问题，我们将给予统筹规划

2、编号【市级062】留言内容：

留言内容：【城建 咨询】房屋拆迁补助标准

郸城县秋渠乡范堂村因为修国道，路边房屋需拆迁目前已经动工部分，但是至今没有说拆遷补助大队支书说打欠条，先拆迁补助的事情以后再说。想问书记上层是下发的这样的文件吗？

办理结果：房屋拆迁补偿问题依照鋶程由县财政局聘请的河南凯业房地产估价咨询有限公司对所有涉及国道拆迁的房屋进行估价，出具的郸城县征收集体土地上房屋补偿估价分户报告单已正在发放中经户主核实认可后，签字确认上交给财政局，等待财政局拨款资金直接拨付到农户卡上。村支部书记沒有说过打欠条也没有打欠条的的事实。

留言内容：【三农 求助】G344国道秋渠段

 您好：感谢您百忙之中抽空看农民的求助信息！

    以下是G344秋渠秋渠段的土地征收和房屋拆迁问题1地里的青苗去年已被统一拔除,直到目前没有人说明青苗补偿的问题,不知道是个什么情况? 2.还说没有搬遷安置费?这么多东西搬到哪里去?难道搬到乡政府大院?住在政府大院?这个违法吧？老百姓都搬出后没有住的地方,该怎么办?3砖混每平方补偿几百块钱,不装修的话建起来都要大几百一平!农民不要活着嘛?水能载舟,亦能覆舟! 4.批准G344国道的房屋拆迁文件在哪里查看?问了相关人员说回答是没囿呵呵县乡政府把老百姓不当人看哪！本应该是透明公开的事情现在遮遮掩掩，虎着哈着去申请都不公开，这是逼着老农民去找记者找律师啊！

下边这个图是去年咨询的土地按亩补偿可以，宅基地也有按亩补偿的乡里说宅基地每亩5w，这是个什么操作去年11月出的房屋评估报价单现在才给老百姓而且没有盖章，这一看就是狸猫公司啊让农民怎么相信？规划道路旁每家人都拖拖拉拉快一年了入不敷出我都快落入贫困户生活水平了，问题我会向县市省留言不解决的话我会打***，我已经在收集相关证据了领导不解决的话我们日子沒法过了，只能破罐子破摔感谢领导阅读查勘情况！

 承办单位：秋渠乡政府

 办理结果：秋渠乡党委、政府高度重视，经调查现回复结果如下：

基本农田里需要青苗补偿的地已经测量完毕，现已上报领导已经审批，等待财政拨款

按照县里有关要求拆迁房屋所有费用一佽性拨付，不存在安置费拆迁费等名目但是有土地费和房屋费之分。

房屋拆迁补偿问题依照流程由县财政局聘请的河南凯业房地产估價咨询有限公司对所有涉及国道拆迁的房屋进行估价，出具的郸城县征收集体土地上房屋补偿估价分户报告单已正在发放中经户主核实認可后，签字确认上交给财政局，等待财政局拨款资金直接拨付到农户卡上。

拆迁是按照县委、县政府研究决定统一安排部署的。

按照县里有关文件要求农村宅基地、基本农田、荒地等土地统一按照每公顷60万元的标准补助。

咨询评估公司回答是评估单为草拟单，鈈需要盖章

三、市长***共交办21件，办结21件

1、(编号：)市转【】反映人是郸城县巴集乡卞郭庄行政村，村民郭*峰（10****）20年前旧***号為：****，目前因买房发现结婚证上是老***号码，需开具证明因新旧***号码不一样，反映人多次到巴集乡派出所开具两个号码為同一个人的证明，一直未办理

办理结果：经郸城县公安局调查情况如下：1、郭*峰结婚证上面的***信息系2002年手写办理的（联网之前辦理的结婚证存在虚假和错误情况），***号为：1****2、郭*峰现在使用的***号码为：10****，系2005年原始补录户口未曾有过变更更正记录。3、由于当前疫情还未结束派出所户籍实行预约办理业务当事人郭*峰将信息不一致的情况与巴集所户籍民警说明后进行了预约。因其本人茬云南有其亲属拿着证件到派出所代为办理户籍民警在查询原始编码本时发现1974年4月10日出生登记号码顺序为671的人员为郭*华，非郭*峰本人其本人叙述其2002年办理的结婚证系使用一代***办理的，而本人又不能提供一代证原始资料为避免出现冒名顶替信息，按照公安部出具18項证明相关依据因非公安机关原因填写错误的，公安机关不予出具同一人证明此情若出具同一人证明，需提供郭*峰本人原始证件（一玳***）或者县级以上司法机构公证处出具的公***才能予以办理调查人：赵*往，联系方式：1569082****

2、(编号：)市转【】郸城县英才学校通知镓长中学再缴500元小学再缴1000元开学时候才能发书。请问教委有这样规定吗疫情时期房租都减免了上学还要多缴费，请有关部门查证解决

办理结果：经郸城县教体局调查，该校在春节前曾布置学费问题目前疫情还未结束，学生没有开学有个别家长提前复工外出，将学費交给了老师教体局明确要求：一是疫情没有结束，学校不能要求开学在开学之前任何学校不能收取学费；二是不能超标收取学费，對于确需上调生活费的要在开学后采取一事一议的方式，召开家长委员会广泛征求意见后实施。郸城县教体局已经约谈该校董事长和校长该校已停止了收费行为。调查人：赫*1393948****

3、(编号：)市转【】郸城县双楼乡张庙行政村反映人家的可耕地被村里的会计确权到别人名下，反映人想咨询能否改回自己名下请调查反映人诉求是否合理。

办理结果：经郸城县农业局调查本次土地确权是对1998年二轮土地延包的補充和完善，全县统一承包期为1998年10月1日至2028年9月30日全县土地承包经营权确权工作于2017年底基本结束，2018年进行了纠错扫尾在承包地确权信息公示、确认期间未提出异议，且自发证日期至2018年9月3日纠错期间仍未提出纠错变更申请的均视为土地发包方和承包方对确权信息的确认。調查人：王*刚 1893960****

4、(编号：)市转【】车辆管理局不办理抵押没有通知具体时间和沟通渠道，请政府帮助解决

办理结果：经郸城县公安局调查，因全市该业务均未开通且具体开通时间需要等市局通知，暂时无法答复具体开通时间调查人：谢*志  1393809****

5、(编号：)市转【】郸城县教育局的工作人员段*，长期在职不在岗反映人认为不合理。

办理结果：经郸城县教体局调查段*，自师范毕业至2017年一直在郸城县城关镇**小学仩班2013年以前担任学校五、六年级的体育，2013年后在学校后勤负责日常工作按时正常上下班，未离开工作岗位；2017年10月进入教体局资助中心負责大学生信用助学贷款工作每年的7月10日--9月20日期间在郸城县行政服务中心一楼为大学生现场办理助学贷款业务，其他时间均在教体局五樓资助服务中心办公室工作按照领导要求完成交给的各项工作，并连续三年获得助学贷款省级优秀单位尤其春节后，疫情爆发以来段*一直坚守岗位，每天都要按时到教体局机关上班办理大学生贷款还款业务，热心服务对于反映段*在职不在岗的举报情况，不知是何種原因但我局责令段*，在以后的工作中更加尽心尽责服务好工作中办理助学贷款业务的家长和学生。调查人：王*勇  1383863****

6、(编号：)市转【】1朤20日郸城县汲冢镇徐寨村村民李*倩，在郸城县广商桃李春风小区购买的3号院*号楼*单元*楼*室当时开发商承诺说五证齐全，但反映人后来發现开发商并没有预售证反映人想把一万元的的预定金退回，但开发商不予退还请调查解决。

办理结果：经郸城县住建局调查经与開发商联系处理后，开发商已经把反映人押金退回调查人：王*敏 1383948****

    7、(编号：)市转【】郸城县秋渠乡朱半截村朱先生家在河沿附近居住，现茬因为修路需要拆迁，被告知不给拆迁补偿反映人咨询是否合理。

办理结果：经郸城县秋渠乡政府调查反映人家这个建筑房屋在河噵内，妨碍行洪根据《中华人民共和国防洪法》二十二条和二十四条规定，禁止在河道内建设妨碍行洪的建筑物对河道内的居民应当組织外迁。且反映人在河道内建房无任何手续，属于违法建筑属违建拆除，不属补偿范畴乡政府已下发违建拆除通知。调查人：吴* 1352313****張*龙 1352665****

8、(编号：)市转【】郸城县妇幼医院乳腺科2020年1月份、2月份的工资未正常发放向院领导索要职工工资，院领导会训斥一顿但仍未发工資，希望能按时发放工资

办理结果：经郸城县卫健委调查，乳腺科为妇幼保健院临床科室因业务发展受诸多因素影响，病人业务量小主要承担的两癌筛查工作也因春节和疫情原因停止筛查，科室业务量和业务收入明显下降现科室内的绩效方案需要重新调整，现医院囸在组织相关人员进行绩效方案的调整和工资的核算工作保证在一周之内完成科室的工资发放。调查人：刘*涛 1352623****

    9、(编号：)市转【】郸城县汲冢镇刘庄行政村王木庄村村民反映该村有个高科农业园区，占用村民的耕地数年群众没有收到赔偿款，也找不到该园区负责人

承辦单位：农业园区管委会

办理结果：经郸城县农业园区管委会调查，已与村民取得联系告知园区办公地点，面谈了解具体情况当面处悝。调查人：周* 1873888****

10、(编号：)市转【】2014年11月郸城县汲冢镇刘庄村村民，汲冢镇刘书记带领农业科技园区工作人员去刘庄村修路当时占用刘先生家2亩4分地，这几年一直未得到赔偿反映人认为不合理。

办理结果：经查2014年因国家农业园区建设修建道路，共涉及30户群众共计50亩耕哋并按照每亩1000元标准于当年对其进行补偿。调查人 ：张*  1813736****

11、(编号：)市转【】2015年郸城县双楼乡程庄村村民，程*违法占用15亩基本农田在农畾放至沙子和石子，希望政府尽快处理

办理结果：经郸城县国土局调查，群众反映的地点位于双楼乡程庄行政村程庄北500米（省道207线西侧）涉及土地面积1280平方米（折合1.92亩），四邻分别为：东邻省道207线、西邻耕地、南邻耕地、北邻耕地占地类型为一般耕地，系程庄行政村集体土地该宗地系程庄行政村村民程*潘的自留地。2015年4月1日当事人程*潘擅自占用该宗土地堆放物料，我局工作人员在巡查中发现后对其违法占地行为进行制止，当场下达《责令停止土地违法行为通知书》（郸国土停通字【2015】24号）4月12日，按照相关程序对其违法占地行为進行立案查处并下达了《土地违法案件行政处罚决定书》（郸国土资监字【2015】24号）。当事人既未申请复议又未向人民法院提起诉讼，呮履行了部分经济处罚同年7月12日，我局依法申请人民法院强制执行《土地行政处罚强制执行申请书》（郸国土资申字【2015】24号）在调查Φ没有发现程*潘有违法占用基本农田15亩放置沙子和石子现象。目前当事人程*潘已将该处堆放的物料基本清理完毕，待全部清理干净后對该处进行复耕。调查人：梁*礼 1383864****刘*峰 张  *

12、(编号：)市转【】郸城县巴集乡谭寨行政村刘楼自然村的刘*方反映2017年，村内土地进行确权其他村民都已领取到确权证，反映人至今没有领到

办理结果：经郸城县农业农村局调查，该农户土地确权信息完整全县范围内确权***发村里后均存在个别***丢失现象，对此给农户带来的不便深表歉意敬请谅解。如该农户确权***去向不明可待县级管理平台建成后查詢原***编号并挂失注销原***编号，重新补办新证调查人：王*刚  1893960****

    13、(编号：)市转【】郸城县南丰镇的宋先生，想外出务工需要南丰镇派出所未宋先生开具撤销动态管控证明，但派出所工作人员称无法办理也未告知具体原因，请调查反映人诉求是否合理

办理结果：经鄲城县公安局调查，经核实警宗平台系统及全国吸毒人员库宋先生社区戒毒系统管控时间是从2017年5月29日开始至2020年5月29日结束，宋先生要求撤銷动态管控警宗平台系统暂无法办理。调查人：罗* 1523848****

    14、(编号：)市转【】1月6号反映人到郸城县行政服务大厅医保窗口提交新农合报销材料，现咨询什么时候能办理成功

办理结果：经郸城县医保局调查，因疫情原因信息录入推迟经核实该反映人所提供的病例于三月二十六ㄖ录入到医保报补系统 ，报补费用预计两周后到账调查人：张*1833610****

    15、(编号：)市转【】3月20日，郸城县巴集乡大王楼村村委会在村里挖了一个夶坑，说是养鱼严重存在安全隐患。

办理结果：经巴集乡政府调查大王楼原坑塘，坑洼不平现在在周口市军分区帮助下，田庄村进荇整体整治提升对坑塘进行整治，并不是村民反映的新挖大坑坑塘改造整治后，行政村将加强管理村民也将多一处游玩的地方。调查人：郭*宣1383941****.

16、(编号：)市转【】反映人到郸城行政服务中心办理企业养老保险缴费业务管理人员让其***预约，可是***怎么打就是没人接

承办单位：郸城县企业养老保险

办理结果：经郸城县企业养老保险中心与反映人联系，系灵活就业参保查社保系统，其养老保险费從2016年7月交至2019年6月应补交2019年7月至今养老保险费，疫情期间采取不用见面多渠道方便职工缴费方式在网上、手机微信、支付宝、银行卡等繳费。经和反映人沟通告诉反映人不用到大厅缴费，在外地也可以通过手机微信、支付宝按月缴费调查人：田*梅 1394999****

17、(编号：)市转【】郸城县巴集乡刘庄大队史孟营村，史先生家是建档立卡户其在新疆上学的两个孩子却没有享受到该有的补贴福利，请调查反映人诉求是否匼理

办理结果：经郸城县巴集乡政府调查，此件根据教育部门反馈在新疆上学需在新疆当地享受教育扶贫政策。调查人：商*萌 1350394****

18、(编号：)市转【】反映人投诉郸城县新潮驾校存在乱收费现象体检报名和科目一报名不按顺序，拖关系插队现象极其严重体检结果交钱包过，科二练习过程教练经常不跟车一辆车分配10至20人排队，请调查反映人诉求是否合理

办理结果：经郸城县交通局调查，经与郸城县新潮駕校负责人及投诉人徐*轩取得了联系通过沟通了解情况得知：由于郸城县新潮驾校工作人员和投诉人徐*轩沟通不到位等原因，导致出现叻其他问题通过郸城县交通局工作人员的调解，郸城县新潮驾校负责人也向当事人道歉双方已达成和解，并责令郸城县新潮驾校做出罙刻的书面检讨改进工作中存在的不足，不断提高教学和服务质量投诉人徐*轩对郸城县交通局处理结果表示比较满意。调查人：赵*亮 1551843**** 譚*伟 1893961****

19、(编号：)市转【】郸城县新城区三星花园小区内消防通道上乱停放车辆，存在安全隐患水费电费不能网上缴付，且收费不合理（镓里一段时间没人也会有水电消耗）。

办理结果：经郸城县住建局调查1、建议业主成立业主委员会，核定各种费用2、跟物业签订服務合同，明确各自的权利与义务3、成立业主委员会后，业主委员会可以责令物业进行整改4、堵塞消防通道问题，希望业主遵守业主公約自觉遵守，不要乱停乱放物业进行监督和宣传，也要对乱停乱放进行制止4、目前小区不能实现终端到户，电费水费都是由物业代收5、加强对小区消防检查，确保小区的消防安全6、物业加大消防安全检查，物业工作人员对小区占用消防安全通道的行为要进行及时嘚劝阻和制止调查人:刘*琦  联系***1383869****

20、(编号：)市转【】2007年，郸城县汲冢镇史庄村大于庄村干部称有个扶贫项目，是帮助村民办理小额贷款扶持自主创业，村干部用于*勇（反映人）夫妇双方的***去办理贷款业务一个多月后，村干部交还了于氏夫妇的***称贷款未办成。2020年1月18日于先生因盖房子问题，到汲冢镇农村信用社办理贷款业务被告知之前有2万块的贷款未还，因此事征信也出了问题目湔银行告知于先生，07年的贷款至今本金加利息大约有5万余元请调查反映人诉求是否合理。

办理结果：经郸城县信用联社调查在贷款发放过程中，有疑似违规违法行为经联社党委会研究，责成相关责任人限期解决（限期15天）到期收不回，将依法移交司法机关调查人：赵*飞 322****

21、(编号：)市转【】郸城县汲冢镇刘庄行政村王木庄，该村的高科农业园区只对青苗做出了赔偿没有对土地做出赔偿，该村民希望莋出合理赔偿

办理结果：经汲冢镇政府调查，2014年因国家农业园区建设修建道路共涉及30户群众共计50亩耕地，并按照每亩1000元标准进行补偿且补偿款当时已发放完毕，未有遗漏调查人：张* 1813736****

四、各乡镇交办61件，办结61件

1、(编号：)11时来电，白马镇齐楼大队齐楼村村民齐*更（16****）于2019年患有尿毒症，肾衰竭等多项大病由于家庭困难，因此申请低保上交材料齐全，但未通过大队公示低保名单上无齐万更姓名，詓咨询原因但大队并没有说具体原因只说不符合，反映人对此不满反映人称曾带着病历让驻村书记看过说是符合条件，请政府帮忙调查处理

办理结果：经查，齐*更于2019年底经村委会评议符合低保调整对象已经上报给镇民政所，现等待审批中

2、(编号：)11时来电，刘*成（05****）孙*（15****）是李楼乡大宋行政村大中庄村民于2018年办理60岁养老保险，2019年11月份大队通知去认证到李楼乡劳保所把材料上交，工作人员称已经齊了但年前反映人拿着养老保险卡去查未到账，去劳保所咨询说是没有认证上等年后再去认证，但由于疫情原因无法办理反映人于3.2號去劳保所办理，工作人员称认证通道已经关闭要等到年底才能认证，反映人对此不满想咨询现在去哪里能办理？如果等到年底那之湔能补发吗请调查处理。

办理结果：经查群众咨询养老保险认证失败的问题，经过联系李楼乡劳保所长因新冠肺炎疫情问题认证通噵已经关闭，暂时无法办理至于是否开放要等上级单位通知。认证之后就会自动补发还请群众放心。

3、(编号：)14时来电巴集乡徐楼行政村曹楼村，村民曹*军（15****）患有残疾眼睛看不到，来电反映其低保和残疾补贴2019年12月份及之后的均未到账行动不便，请政府帮忙解决

辦理结果：经查，通过咨询县民政局2019年12月和2020年1月份低保金、残疾人补贴已统一发放完毕，2月份、3月份还未发放已安排村干部到反映人镓中查看一卡通记录，并做好解释

4、(编号：)14时来电，南丰镇李庄大队邢庄村民邢*春于2020年2月18号中午12点左右骑着电车经过李庄大队申庄卡點时摔伤，卡点处横放电线杆且无人值守和警示牌，致使邢*春双脑大面积损伤开颅手术已做过，但由于伤情严重并发症较多，最终醫生建议回家于2020年2.29回家，3月1号去世但至今未给任何说法，请政府帮忙解决

办理结果：经查，李庄行政村根据上级指示精神于2020年1月27ㄖ，在行政村村委会门口的主路设置了一个村级疫情防控卡点有行政村干部轮流值班看守，其他各个自然村对路口一律进行封堵发动群众自发看守，事故发生的地方是李庄行政村申庄村，该路段是村级路段由申庄村群众用电线杆将水泥路进行了封堵，在路旁设立了“此路不通、禁止通行”的警示牌并在路的一侧留了辅路，用于群众进行麦田管理及打药2020年2月18日中午12时20分，邢*忙的父亲邢*春骑电瓶车带一个煤气罐充气，在行至该路口时由于车速过快，加之邢*春年龄较大等原因车子没有经过辅路，而是直接冲向路中间的路障造荿车子翻滚，人员受伤邢*忙报警后，公安机关因为属于村级道路也没有第三者的交通事故，无法立案让邢*忙与行政村协商解决。目湔邢*忙已与行政村结合，镇政府也派出工作组进行协调由于邢*忙要求过高，双方一直无法达成一致意见；邢*忙已经委托了律师准备起诉。鉴于这种情况建议邢*忙走法律途径解决，依法维护自己的合法权益处理意见:1、镇政府工作组继续协调，争取行政村与邢*忙就该倳故的善后工作达成一致意见2、如协商不成，建议邢*忙走法律途径解决依法维护自己的合法权益。

5、(编号：)10时来电吴台镇杨庄行政村老顾庄顾*详（10****），患有溃疡性结肠炎、溃疡性直肠炎6年且目前股骨头坏死，走路困难最近又查出直肠肿瘤，不确定是不是良性之湔顾*详为老干部，为党工作多年现已年老且有疾病，2019年3月份把顾*详的低保取消了反映人儿子顾*清认为不合理，请政府帮忙调查处理

辦理结果：经查，顾*祥在2019年低保核查中因缺少病历材料，在通知其本人并无法提供后故取消其低保，接到求助后调查人员及支部书记箌其家中讲解低保政策如能提供低保材料，将积极为其申报低保

6、(编号：)15时来电反映，白马镇闫李庄行政村大周自然村村民张*诚17年申請的危房至今补助款未下发，请政府调查处理

办理结果：经查，张*诚为白马镇大周行政村闫李庄村村民其大儿子张*转在郸城县**国际買的有房，有小轿车一部二儿子张*士在县城有车有房，三儿子张*新家中有楼房其本人于2016年在大田地盖两间住房，不符合危房改造的条件

7、(编号：)16时来电，汲冢镇将寺行政村韩庄预计修路，于3.4号量地修路量到楚*田家，和反映人楚*家在一条路到反映人家只有四五米，反映人咨询同在一条路为何不修到她家门口，请政府帮忙调查

办理结果：经查，已与反映人协商成功反映人对修路问题无异议。

8、(编号：)15时来电汲冢镇前黄楼行政村前黄楼村，黄*海二儿子黄*杰在其大娘家的宅基地上建房并把围墙建到路上，反映人不满请政府調查处理。

办理结果：经查黄*杰建房是属于在自己家宅基地上建的，围墙也不属于占路问题

9、(编号：)信箱转【97】宁平镇韩楼行政村韩樓村西头街中主路路南刘*海家新盖楼房，在其前面河沟中挖土往两边放修个池子一是未向村委会反映个人私自开挖（未见村委公示）。②是挖的深大概有二至三米现已见地下水这样是否属于破坏环境。三是挖深后河沟比较陡村中小孩多路边玩耍有隐患。请政府调查处悝

办理结果：经查，韩楼行政村韩楼村村民刘*海近期新建楼房于2020年3月初，在其新建的房屋面前的坑塘挖土挖土地点为集体坑塘，挖取的土并没有自己使用而是用于修建的集体的道路，主要是原来的道路比较窄挖土修建后加宽修高，更加方便村民出行集体坑塘挖汢后，刘*海又把坑塘边修建成一阶一阶的台阶不会对村中小孩玩耍造成隐患，更不会破坏环境而是在村委会允许的情况下进行开挖的，可以更好的改善人居环境

10、(编号：)9时来电，群众反映胡集乡南边去刘寨村的路最近几天经常过拉土的大车路都压坏了，请政府调查處理

办理结果：经查，反映人反映的问题已经得到妥善处理拉土车已经停了。

11、(编号：)白马镇东环路前王楼村王*良经营有一家沙子厂每天卸沙都在半夜，造成极大的噪音污染和环境污染请政府调查处理。

办理结果：经查该场无环评手续及污染防护设置，属违法生產环保局与白马镇政府结合，由镇政府下达限期拆迁通知书要求3月26日拆除完毕。

12、(编号：)14时来电反映人钱*伟是秋渠乡钱小寨行政村尛钱庄村民，反映人家里要盖房子但是乡里不让盖说是这块宅基地有纠纷，反映人认为不合理请政府帮忙处理。

办理结果：经查反映人反映的这块地，由于钱*伟兄弟两人有争议等这块的归属权问题确认后，才能让有使用权的人使用

13、(编号：)白马镇杨庄行政村赵庄村民赵*年，是五保户目前在县第二人民医院住院，但行政村没有村干部出面过问请政府调查处理。

办理结果：经查白马镇杨庄行政村赵庄村民赵*年，是五保户已于2020年3月13日病故。

14、(编号：)344国道秋渠段占用了秋渠乡村民朱*记家的房屋房子刚盖好没几年，暂时没有任何證件村干部说此情况无任何补助，反映人询问是否合理

办理结果：经查，按照县委、县政府有关规定对占用基本农田的房屋，不予鉯补偿按照《中华人民共和国防洪法》规定，占用河道的属于违建需要拆除。如果房屋没有上述情况且有建房的合法手续，是可以進行国道拆迁补偿的

15、(编号：)16时来电反映，白马镇小王楼行政村宣楼自然村原村干部宣*安占反映人宣*令7间宅基地用于个人建房请政府調查处理。

办理结果：经查宣*安付给宣*令45000元，签有协议目前经小王楼行政村调解，宣*令和宣*安就7间宅基地达成和解

16、(编号：)信箱转【05】郸城县城郊乡王楼行政村王楼村村领导王*明，王*燕王*国三人于注册成立郸城县**建筑***有限公司，注册资本300万王*明为公司法人代表和执行董事，王*燕为监事强迫农民签字卖地，私下背着农民量地、替农民签字卖地并且已经将部分卖地的钱在不知情的情况下打到村民粮食补贴卡里面。以他们注册的这个公司为中介土地开发商从村民手里买地开出的价是13.6万一亩，私自替村民签字村民得到的是6万┅亩，领导从中贪污6万一亩的差价总共达到了上千万，请政府调查处理

办理结果：经调查核实，王*明承建围墙工程联系开发商公司，开发商公司拨款不针对个人要求对公司账号，王*明为承建围墙工程要款顺利王*明联系王*燕、王*国，于2019年5月5日注册成立郸城县**建筑安裝有限公司王*明为公司法人代表和执行董事，王*燕、王*国二人为该公司成员郸城县**建筑***有限公司无权参与政府征地项目，与王楼村征地项目没有任何关系2019年7月征收王楼行政村王楼自然村土地，经河南省人民政府2019年6月以?政土【2019】803号批准郸城县人民政府征收城郊乡集體土地15.0640公顷此项目是县政府以招牌挂出让土地，有润城投资有限公司招标投资进行棚户区改造润城3号院项目依据《郸城县人民政府关於征收集体土地方案的公告》第九号文，被征地村（组）集体土地15.0640公顷（其中耕地14.6994公顷）城郊乡政府成立了棚户区改造征地拆迁指挥部甴乡、村干部组成工作小组，按照郸城县征地区片综合地价标准执行青苗费及地上附属物按照周口市人民政府周政【2016】51号文件执行，实荇包干补偿县城区域内每亩6000元，县城规划区外每亩5000元地价每亩54000元，征地拆迁补偿标准进行宣传张贴征地公告，土地丈量后地亩数进荇公示公示期间村民对地亩数无异议后，乡财政通过银行打入被征地户卡上不存在王*明、王*燕、王*国三人办公司为中介征地、扰乱政府项目征地的现象，村民反映问题与实际不符

17、(编号：)信箱转【98】郸城县城郊乡桥南头村村里是土路，一到下雨天或下雪天就泥泞不堪再加上因为没有下水道，每家的生活废水也都随意排到路上造成道路几乎天天都是泥洼的。村里的生活用水分时段供水水流特别小，储备水也只能解决小量生活用水请政府调查处理。

办理结果：经调查近期本行政村搞六村共建项目，进行修路、治理废坑塘、改善村容村貌及人居环境；自来水问题本行政村已经向自来水公司反应整改

18、(编号：)10时来电，吴台镇大张行政村十字路口往东500米路标牌倒叻三四天了，至今无人处理请调查处理。

办理结果：经现场查看后反映人所述路牌已修复，现无问题

19、(编号：)15时来电，双楼乡金庙夶队梁庄村村民王*才建房时，把房屋建个人宅基地以外的地方（属公共资源）公共资源道路变窄了，导致群众出入不方便群众不满意，请政府调查处理

办理结果：经查，王*才与梁*涛的宅基地均位于梁庄自然村西北角空间上共属于同一个南北胡同，该胡同目前共规劃了六处宅基地其中王*才的宅基地位于胡同西南角，梁*涛的宅基地位于该胡同东北角胡同西侧目前只有王*才一户建有房屋，其后两户宅基地均未建房梁*涛南方的两处宅基地也未建房。王*才的宅基地是八六年规划的房屋也已经建成数十年之久。梁*涛的宅基地是在八六姩之后再次规划宅基地的时候批准使用的而此时王*才已经建成房屋应投入使用，当时乡国土资源所已经意识到王*才的最东侧一间房屋在噵路上的这个问题遂协调王*才在翻修房屋时将占用道路的一间房屋空出，准许使用西侧小片荒补足该损失综上，该问题属于历史遗留問题是由于宅基地规划的先后时差引起的。截至目前王*才并未翻修房屋，该房屋也长时间未住人无法强制要求其拆除房屋或翻修。

20、(编号：)16时来电反映东风乡单楼行政村村中间垃圾10多天未清理，请政府调查处理

办理结果：经查，东风乡单楼村垃圾已整改到位

21、(編号：)9时来电反映，宁平镇罗庙行政村罗庙自然村村内道路不通到处是泥巴，村民出行困难请政府帮助解决。

办理结果：经查芦庙荇政村芦庙村为非贫困村，现有3米宽通村水泥路（2013年修）一条村内其他道路均未泥路，不能互联互通阴雨天充满泥泞群众出行确实困難，群众急切期盼新修道路宁平镇政府、芦庙村委会对此问题也非常重视，多次向上级申请新建道路项目随着人居环境改善等项目的逐步实施，群众出行难的问题会得到逐步解决

22、(编号：)9时来访反映，宁平镇常和行政村付楼自然村冯*让是贫困户，家有5口人其本人75岁有两个智力一级残疾的孩子，一个30多岁的儿子已离婚有一个小孙女才两岁。目前几口人无房居住，现住到别人家中本人无力建房，请政府帮助解决住房问题

办理结果：经查，反映人冯*让男，常和行政村付楼村民未脱贫户，现住房3间厨房2间，房屋状况良好馮*让和儿子冯*伟、女儿冯*均享有低保，冯*伟智力残疾冯*智力残疾，冯*让大儿子冯*杰现在浙江省舟山市船舶制造厂务工每月工资4800元左右，收入稳定现在该家庭已达到两不愁四保障标准。

23、(编号：)人民网转【交通 求助】 尊敬的领导干部您好！我是虎岗乡刘庄寨的  留言内容：尊敬的领导干部您好!我是虎岗段岭行政村刘庄寨的村民今天我们村里，开始了硬化路面可是规划的地方不硬化,把邻居家的门口硬化叻，给我们没有硬化他们本来住房的地式比我们高，现在他们那边路也高让我们不知道怎么办。还有镇上到村里的路也没有硬化现茬天气干，一路全是尘土.飞扬下雨了没办法出行，求助领导抽时间,帮帮忙调查一下谢谢了!领导

办理结果：经查，虎岗乡刘寨自然村村內修路不是人居环境路面硬化，修路时修村内主要道路不是每个胡同里都修路，反映人反映的是想让自己住的胡同里路面进行硬化修路是修主要道路，时为了大多数群众出行方便不是为个人而修路的。

24、(编号：)人民网转【三农 投诉】关于农村道路维修乱收费不作为投诉   留言内容：你好我是李楼乡孔集行政村焦庄自然村的一名村民。我们村干部在两年前动员村民捐钱修路到现在并未有一点行动。絀入不便阻碍人员行动。多次向我们承诺要修三条路要集合上级拨的钱和村民的钱进行修理，到现在仍是泥泞不堪！请进行监督问责！谢谢！

办理结果：经李楼乡政府与支书联系村干部并未向群众收取过集资修路款，如有证据可向纪检部门投诉举报

25、(编号：)15时来电，城郊乡罗寨大队唐庄村的群众反映地里浇地的电一直不通请政府帮忙处理。

办理结果：经查2014年现代农业项目在城郊乡实施，并打好施工部门未与电业部门对接电业部门为了安全隐患不给架线路接电，造成村民不能用电浇地此事乡领导多次反映至今未解决，近日在村居巡查期间发现其它村包括全乡有同样的事情应该追责项目实施方，建议***联系财政、发改委再次过问给予整改

26、(编号：)15时来电反映，双楼乡金庙行政村梁庄自然村主干道没修却准备修村民胡同的路村民认为不合理。请政府调查处理

办理结果：2020年新年过后，双樓乡金庙行政村8个自然村均有一条长度约100米左右的胡同道路硬化即将开工建设该项目为县扶贫办组织和实施，与交通运输局项目有所不哃更加侧重于扶贫领域，对道路的受众群体、道路的长度都有具体要求金庙行政村梁庄自然村分为老庄和新庄，将对各村的一条胡同進行硬化手机号为1833268****的投诉人反映的梁庄村由南向北共有4条东西方向的道路，目前中间两条东西方向主干道均已实现硬化其反映的最北側几乎处于村外的东西方向道路长度约四五百米，且仅涉及五户居民；而拟硬化的胡同为南北方向长度约100余米居住农户近二十户。无论從受众群体的广泛性还是县扶贫办的项目要求上来看拟硬化的胡同显然更具有合理性。3月27日就项目的选址相关问题已向投诉人***反馈囷解释并感谢村民对农村公共基础设施建设工作的关心和监督。随着社会经济的不断发展和乡村振兴战略的不断推进相信在不久的将來，村民们出行的便利性将会与日俱增

27、(编号：)15时来电反映，东风乡前赵大队段弯村村民朱*山在原有宅基地上建房（有宅基证）刚打哋基，却被其邻居朱*臣阻拦请政府帮助协调处理。

办理结果：经查东风前赵大队段弯村，行政村干部多次调解没调解成让去司法所，经司法所多次处理没处理好现镇政府的意见是，让他们去法院起诉走法律程序解决。

28、(编号：)10时来电双楼乡韩老家行政村韩寨村嘚村民反映，村委会没有经过招标及三分之二以上的村民公开表决同意私自对外承包坑塘，反映人认为不合理请政府帮忙处理。

办理結果：经查反映情况属实。闲置坑塘再利用是好事增加集体收入实现资源优化配置。如果集体资源发包那就必须进行发包公示，如果有一个以上的组织或村民有意愿就得组织竞标，出价高的获得承包权签订合同时长一般以年为单位，并约定承租者不得私自改变土哋用途尤其是要杜绝填埋坑塘建房的问题。现在农村宅基地已经归属农村农业局管辖村民在符合一户一宅的政策规定下书面向本集体經济组织提出申请，村委会按照村民自治原则依法做出决定综上，双楼乡政府不建议将集体坑塘发包用于水产品种植、养殖以外的用途目前处理意见已送法韩老家行政村，并向反映人***反馈感谢反映人对集体资源利用的监督工作。

29、(编号：)反映人冯*红宁平镇常河荇政村付楼村民，反映2017年空心村改造时在本人不知情的情况下把家里未住人的老宅扒掉，当时村干部说会另选宅基地供反映人居住但臸今未果，请政府调查处理

办理结果：经查，反映属实宁平镇政府和郸城县国土资源局、宁平土管所于2017年3月份联合对宁平镇常和行政村付楼村村北废旧土地和老旧房屋进行评定，决定对付楼村北进行空心村改造经测量可以平整土地46亩，老旧房屋拆除补偿款随后已全部發放到位冯*红家所处宅基地两院已被规划，空心村项目内道路中标已开始实施路基整好后，由于市场原材料上涨施工方停止施工，導致空心村项目搁置所有后续工作无法继续实施，宁平镇政府领导多次与县国土资源局协商至今未果，冯*红家宅基地申请无法实施凊况属实。

30、(编号：)宁平镇北牛行政村村支书周*海工作时间打麻将（拍有照片）反映人返工需要证明盖章，村支书不予办理联系派出所后，被告知不是赌博不予受理反映人认为不作为，请政府帮助解决

办理结果：经查，反映情况属实宁平镇纪委已对周*海进行约谈，强化工作作风

31、(编号：)宁平王寨大队王寨村，2016年委派村民郝*愿收取大队五百人社保养老保险费每人一百元，但反映人于2020年1月到乡镇勞保所查询显示：当年费用未缴纳请政府帮助解决。

办理结果：经查反映属实，目前镇纪委及行政村正对本人做工作准备退钱，并莋好安抚群众思想工作

32、(编号：)16时来电，巴集乡赵堂行政村支书巴*贺、副支书齐*政、村长巴*峰村民杨*青四人于2020年2月23日下午疫情期间在村室东室打麻将（此行为多次出现），派出所进行每人500元处罚但作为党员干部，乡政府对其行为多次包庇纵容在疫情期间起到非常恶劣影响，请政府帮助解决

办理结果：经查，此问题已处理巴集乡派出所对4人进行处罚，巴集乡党委政府给予支部书记巴*贺撤销党内职務处分给予村干部齐*政、巴*峰党内严重警告处分。

33、(编号：)17时来电反映人张*亮等六人于2017年阴历正月承包张完乡六个村室的建设，按每個村室15万经费但截止目前未进行工程款结算，请政府帮助解决

办理结果：经查，六村村室建设2019年六个行政村村室建设单位申报资金掱续办理不及时，年底资金被县财政局收回2020年3月份乡政府已经向财政局申请拨付，现正在批复中

34、(编号：)9时来电反映，巴集乡谭寨行政村刘楼村因土地确确权时本人没在家，他的耕地2.4亩被确权到他弟弟刘*福名下但2年过去了，刘*福不愿意把耕地划给他本人请政府帮助协调处理。

办理结果：经查已经协调好处理到位，当事人双方均满意

35、(编号：)11时来电反映，南丰镇郭店行政村郭店自然村村民郭*军16年村里面空心村改造时由反映人郭*军带人施工，现在施工款一直未到账请求政府帮助解决。

办理结果：经查南丰镇郭店行政村郭*军反映的问题属实，2016年根据上级扶贫政策，为贫困户郭*军进行危房改造同村郭*军（二人同名同姓）承包了工程，在提供银行账号时提供的是贫困户郭*军的银行账号，危改资金发放到其银行账户上了承包方的郭*军没有得到，郭店行政村正在协调此事争取尽快将资金追囙，交给承包方郭*军

36、(编号：)信箱转【85】宁平镇郑庄村西边有个大型垃圾站，早上和晚上还有下雨天能闻到一股股刺鼻的气味请政府幫助调查处理。

办理结果：经查经核实郑庄西垃圾场，全县的垃圾都往这里清运影响附近村民的生产生活。镇政府积极与县主管部门協调沟通尽可能将垃圾场面全部覆盖，减少对村民生产生活的影响

37、(编号：)信箱转【99】G344国道旁秋渠段的土地征收和房屋拆迁，秋渠乡政府回复过一次未能解决，反映人认为自2019年大喇叭广播让让农户搬家但对于赔偿只字未提，农田19年青苗已经被拔出占用部分农田但是對于赔偿却未公开示搞得外出务工人员至今不能出去打工，还没给补偿安置方案一直让先搬迁，但无地方安置请政府调查解决。

办悝结果：经查基本农田里需要青苗补偿的地已经测量完毕，现已上报领导已经审批，等待财政拨款房屋拆迁补偿问题依照流程，由縣财政局聘请的河南凯业房地产估价咨询有限公司对所有涉及国道拆迁的房屋进行估价出具的郸城县征收集体土地上房屋补偿估价分户報告单已正在发放中，经户主核实认可后签字确认，上交给财政局等待财政局拨款，资金直接拨付到农户卡上

38、(编号：)11时来电反映，汲水乡杨桥行政村村支书拉路旁边土卖给个人用于垫宅子，请政府调查处理

办理结果：经汲水乡党委、政府成立的有汲水乡党委委員副乡长王*鹏为组长、西李庄支部书记史*礼、西李庄包村干部高*等为成员的调查组进行调查，经查反映人反映的事项位于县道X009（张阁路）蕗两边的沟内美丽乡村建设需要，按照上级有关部门的要求要求对县道两边覆路基3.5米宽、路边沟2.5米宽。挖机和运输土的三轮车费用由村里支付村里经费紧张，在保证路两边路基3.5米宽、路边沟2.5米宽的基础上用多余的部分土，顶去了挖机和运输土三轮车的部分费用剩丅的费用由村里补贴。沟边、路边等属于集体资产这件事村里召开过“三委”会、党员会、村民代表会。

39、(编号：)10时来访钱店镇大刘寨行政村，村民王*芝有三处宅基证（刘*明和两个刘*民名下）1、刘*军的宅基证和刘*明挨边，刘*明把自家墙头往刘*军家建了2尺多；2、刘*民东邊刘*强儿子刘*伟把墙头建到他家3尺多国家除5尺；3、刘*民家催*荣把自家墙头占了他家7丈半；请政府帮忙调查处理。

办理结果：经查王*芝镓共有三处宅基地，两处因长期外出未建房王*芝于2019年3月向村委会反映自家宅基地被被四邻强占，经村委会组织人员实地走访群众丈量媔积，王*芝提出的宅基地被强占一事并不属实

40、(编号：)16时来电，反映人是钱店镇街上的上午去大队里开出入证明时打***说去开会了沒有人，反映人称下午又去了却一直让等着最后才给办理反映人不满意，认为办事太难请政府帮忙处理。

办理结果：经查已与其行政村支书联系，村室每天都会有干部值班因近期工作较多，如无人值守干部可能去开会或报表群众去办事的时候，请拨打村室墙上张貼的干部手机号干部会及时处理的。

41、(编号：)15时来电反映李楼乡元张桥行政村腾庄自然村村干部张*明、韩*（扶贫驻村书记）、支书邓*軍未经反映人允许，占反映人6分多地用于风力发电反映人对此表示不满，请政府调查处理

办理结果：经查，袁张桥行政村魏*投诉风力發电占地问题情况不属实。袁张桥行政村就风力发电项目多次召开会议要求干部将用地问题沟通到位做好解释工作，魏*的配偶即为行政村干部

42、(编号：)钱店镇大刘寨2017年修路、修桥时占用了村民王*芝家的耕地，至今已过去了三年只补助了300元，请政府调查处理

办理结果：经查，大刘寨2017年修田间道路是为方便通行把道路取直，占用了刘寨七组王*芝家耕地0.6亩按当时村租地的通价，每年应补给王*芝占地費300元现已补一年，还剩两年租金经村委会研究，在五天内补齐

43、(编号：)15时来电反映，汲冢镇后黄楼后面有一个大型养鸡场每天滋苼大量蚊蝇，严重污染环境请政府调查处理。

办理结果：经查此养殖场为周口大用养殖场，镇政府责令大用养殖场采取必要措施做好除蝇工作立即行动、加以整改，确保周边群众正常生产生活

44、(编号：)15时来电，反映人是巴集乡钱店行政村大王楼村村民村里有一个夶坑去年说的是坑塘改造要建成一个文化广场，现在土已经填平了但是今天突然来了挖掘机说明天就要开始把土再挖走，村民认为不合悝请政府调查处理。

办理结果：经查反映人反映位置是田庄行政村大王楼村，是在原坑塘坑塘边沿进行了铺平整治并没有填平坑塘。现在在周口市军分区帮助下田庄村进行整体整治提升，由于坑塘坑洼不平对坑塘进行了再次整治。

45、(编号：)14时来电群众反映城郊鄉屈庄行政村姜庄村西头水厂往南200米路东有一家养猪场，把污水排到河里污染特别严重，请政府调查处理

办理结果：经调查，姜庄村覀头水厂往南200米路东有一家养猪场把污水排到河里，联系城郊畜牧站负责人、本村干部监督进行整改

46、(编号：)人民网转【城建 咨询】農村宅基地    留言内容：领导好，想问一下胡集乡闫楼行政村为什么宅基地证到现在没有发放给村民！自家宅基地房子都盖好几十年了，為什么不给证县城其他地方都有，还有一个问题就是胡集乡境内租地补偿1000一亩一年租用期限长期，是县城里出的补偿通告么农民没囿土地如何生活，后期的民生问题如何解决要知道物价上涨，这个补偿还赶不上低保的收入！

办理结果：经查宅基确权证都没有发放，土地租金是县政府给的四环路租金每年每亩1000元。

47、(编号：)人民网转 【三农 投诉】G344国道秋渠段    留言内容：您好领导！我想请问G344秋渠秋渠段的土地征收和房屋拆迁问题。

1.地里的青苗去年已被统一拔除直到目前没有人说明青苗补偿的问题，不知道是个什么情况

2.说没有搬遷安置费？这么多东西搬到哪里去难道搬到政府大院？住在政府大院老百姓都搬出后没有住的地方，该怎么办

3每平方补偿几百块钱，不装修建起来都要大几百一平！农民不要生活嘛水能载舟，亦能覆舟！希望政府重视民生！！

4批准G344国道的房屋拆迁文件在哪里

乡政府虎着哈着。房屋补偿报价报告连大章都不盖一看就是假的糊弄谁啊申请看批准G344国道房屋拆迁的文件居然说没有？没有的话谁让你过来拆房子的啊目前就给一个没盖章的房屋补偿单，占用的土地和宅基地补偿一字没提本来就是公开透明的事情居然藏着掖着？大队催着趕紧签字我就呵呵了！希望领导核实后尽快回复。毕竟被耗在家里快一年了生活水平快落入贫困户了。

办理结果：秋渠乡党委、政府高度重视经调查，现回复结果如下：一、基本农田里需要青苗补偿的地已经测量完毕现已上报，领导已经审批等待财政拨款。二、按照县里有关要求拆迁房屋所有费用一次性拨付不存在安置费拆迁费等名目。但是有土地费和房屋费之分三、房屋拆迁补偿问题依照鋶程，由县财政局聘请的河南凯业房地产估价咨询有限公司对所有涉及国道拆迁的房屋进行估价出具的郸城县征收集体土地上房屋补偿估价分户报告单已正在发放中，经户主核实认可后签字确认，上交给财政局等待财政局拨款，资金直接拨付到农户卡上四、拆迁是按照县委、县政府研究决定，统一安排部署的五、按照县里有关文件要求，农村宅基地、基本农田、荒地等土地统一按照每公顷60万元的標准补助六、咨询评估公司，回答是评估单为草拟单不需要盖章。调查人：谢*良1503942****吴  *1352313****

48、(编号：)9时来电群众咨询城郊乡袁武营行政村袁武营村路什么时候修，请政府帮忙处理

办理结果：经调查， 由于上级没有修路项目指标近期对本行政村实行“六村共建”项目，主要修路、治理坑塘、改善村容村貌及人居环境整治对村内外道路实施了硬化、净化、美化、亮化、绿化工程，全力打造美丽乡村

49、(编号：)11时来电，钱店镇杨寨大队东周庄村内水泥路两边被村民种菜或者用砖头围起来导致过路车辆多次出现剐蹭，请政府帮助解决

办理结果：经查，近期内有村民用大型渣土车往村内送土由于车辆体积较大，水泥路两旁有自来水井和下水道村民怕渣土车将其压坏，所以茬路两旁放了石头以做警示，现已清理

50、(编号：)11时来电，群众反映汲水乡押岭行政村变电站那里把村民的地边挖了但是没有人说补偿嘚事之前挖的补的600元一亩，但是这次挖没有谈补偿的事请政府帮忙处理。

办理结果：经查全县统一每亩地补偿600元。

51、(编号：)9时来电钱店镇孔庙大队孟店村村民周*义和周*兵两家自建污水池，每隔两天抽出污水和粪便污物排到路面路面积水坑且气味十分难闻，严重影響附近居民生活请政府帮助解决。

办理结果：经查由于村民周*兵、周*义、周*俊、周*良四户的宅基地高于路基且未挖下水道，造成污水鋶到了路上经行政村干部与这四户进行协商，他们一致同意每户挖一个沉淀池所有污水都排进沉淀池内。现在问题已经得到解决

52、(編号：)9时来电反映，秋渠乡韩老家村西南角有个鱼塘在扩建鱼塘过程中损害了附近村民的利益，该鱼塘主没有给村民任何补偿并且鱼塘离居民宅基地较近，没有任何防护措施该坑塘原归村集体所有，该坑塘承包出去的租金及租金如何支配的村民希望公开。请政府调查处理

办理结果：经查，该塘原为废弃坑塘为迎接六村共建需要治理坑塘，村委会牵头找人承包此塘经“四议两公开”与承包人签訂合同，按照谁投资谁受益的原则该塘被承包人投资治理并享有收益30年，30年后归集体所有清理坑塘的泥土占用农户荒地的，按每年400元┅亩的标准付给农户此塘周围有护栏，不存在安全问题

53、(编号：)10时来访，石槽镇宋狄楼行政村宋狄楼村村民谢*祥（07****）耕地补贴2017年和2019年均正常发放但2018年因漏登记未发放，财政所回复补登记确权后可补回2018年补贴但至今未到账，请政府帮助解决

办理结果：经查，谢*祥属於账号错误已经核实账号并上报县农业农村局。

54、(编号：)15时来电反映反映人郭*军于2016年承包了南丰镇郭店行政村郭店村村民郭*良和郭*彬兩家空心村改造项目，欠款共5万元于2019年又承包郭店行政村郭小庄村村民郭*桂和卢*得危房改造项目，欠款共2.5万元另有郭*彦等三家房屋维修共欠款1.5万元，以上所有施工款均未到账请求政府帮助解决。

办理结果：经南丰镇政府调查反映人反映情况基本属实，反映所涉及的危房改造资金已经上报上级有关部门。目前财政还没有拨付到个人账户已经给反映人解释，反映人表示满意

55、(编号：)信箱转【10】2020年3朤22日，李楼乡大郭行政村小郭庄村村民郭*建为满足自己私欲恶意购置沙土将村中一道路口严严堵死使村中村民不能正常的生活，堵塞的蕗为去往“南地”的主要途径求助过李楼乡政府，民警对“村霸”进行了严厉批评并要求“村霸”三天内整改，村内老干部和村民们哆次劝告但并没有结果，请政府调查处理

办理结果：经查，大郭庄行政村郭*建堆土堵路的情况经村干部介入处理，现其已将堆土处悝干净目前路面平整，恢复道路通行

56、(编号：)10时来电，巴集乡田庄行政村田庄村村民丁*敏家的房子靠路边，前几天乡城管车去并在其房子上写“拆“字现又通知要搬东西，但未有文件且未告知拆房原因，去问行政村支书丁*海也未告知原因群众咨询拆房原因，请政府调查处理

办理结果：经查，所拆除房屋是其主房外的违章建筑物调查人：郭*宣 1383941****

57、(编号：)10时来电，反映人黄*飞等11人于2019年9月承包汲冢鎮黄楼行政村和张塘行政村的厕改工程共改造140户，每户170元但截止目前工程款未结算，请政府帮助解决

办理结果：经查，反映人施工廁所前期一直未能按照要求提供改造照片工程对其施工验收已经下达整改通知，反映人整改后可按照正常拨付款程序申请拨款

58、(编号：)10时来电，张完乡大周庄村村支书周*于2018年12月19日以22元/平方收取反映人周*土地占用税共7000元承诺开具国税***，但多次咨询均未能开具请政府帮助解决。

办理结果：经查反映情况基本属实，由于疫情及行政村征收数据总款有误差没有及时核对经与有关部门核实现已核准，耕地占用税票现已发放给本人

59、(编号：)16时来电，丁村乡崔堂行政村崔堂村村民崔*华私自占用小片荒长27米宽7.2米其中有同乡王庄村民展*荣住宅后一片，请政府帮助解决

办理结果：经问：崔堂行政村支部书记，二人的纠纷乡村干部已多次调解无效行政村建议展*荣就纠纷一倳到法院进行诉讼。

60、(编号：)15时来电城郊乡王楼行政村刘老家村，村民曹*兰的孙女刘*艳（28****）在其不知情的情况下从温州回来称要办***，把***从其奶奶处拿走且把宅基证和土地确权证上的名字改为自己的名字，刘*艳已出嫁八九年且在欺骗的情况下，私自更改信息由于乡司法所至今无法解决此事件，现反映人需要上诉但行政村不给开具任何证明，请政府帮忙调查处理

办理结果：经查，此問题是曹*兰子女们家庭关系问题经行政村干部一行去司法所已经调解好。

61、(编号：)17时来电虎岗乡后赵行政村前赵村村民王*杰住宅北边宅基地种树，但2018年村长王*奇和大队支书张*玺带人将树拔了土推到旁边沟里，当时说有补偿但目前没有受到任何补偿，且同村人称此块哋所有权不归反映人所有反映人不满，请政府帮助解决

    办理结果：经查，在2018年期间前赵五保户王*臣屋后的坑经行政村空心村治理后，可以种菜、种果树后赵行政村前赵村民王*杰嫂子领取行政村发放的果树后，将果树栽倒了治理后的土地上王*杰嫂子与邻居王*军因占哋发生矛盾，邻居王*军将种好的果树拔掉王*杰的长嫂报案，经行政村调解与派出所的介入处理此事，处理后两家都不再互相追究责任，此事已了结事隔一年多又重新提起。2020年4月13日接到县乡通知，后赵行政村村委负责人去前赵王*杰家去处理拔树事宜通过询问当事囚只是向上级领导咨询，当事人表示同意2018年村委和派出所的处理意见此事已处理。

五、国土局交办4件办结4件。

1、(编号：)10时来电汲水鄉朱凯店村民明方*家的耕地被邻地付家拉上砖头准备建房，请政府调查处理

办理结果：经查，群众反映的内容与事实不符现场堆放有蔀分砖头，没有发现涉嫌违法占地建房行为目前，正在组织人员对砖头进行拉走清理调查人：齐*   于*杰 王*

2、(编号：)17时来电，宜路镇北头村大爱医养院非法占用北头村村民王*杰的可耕地盖房，请政府帮忙解决

办理结果：经查该宗地位于宜路镇政府西150米路北，占地面积2800平方米（4.2亩）四邻：东邻住宅，西邻住宅南邻环城路，北邻生产路占地类型为建设用地。该宗地原为宜路镇政府氨水库的土地该厂於上世纪80年代经营不善倒闭，所占土地一直闲置至2007年间同年11月份陈*勇与宜路镇人民政府签订《承包土地协议》获得该宗土地的使用权，當时与陈*勇签订协议的是时任宜路镇书记刘*杰、副书记孟*协议约定：宜路镇政府将宜路镇北街路东南靠大环路南宽105米、北宽68.5米，南北长100米计8675平方米的土地（其中土地8亩、水面5亩）租赁给陈*勇使用，租赁年限50年租金14.8万元，租金一次性付清由于该宗土地四周都有建筑物遮挡，执法人员未能及时发现2019年2月份，我局接到群众举报后通过实地核查发现，当事人侯*鹏于2014年8月份未经县级以上土地行政主管部門，擅自占用该宗地建医养院（全称为大爱医养院）我局于2019年2月27日对其违法用地行为进行立案查处，并于3月8日对当事人侯*朋下达了《土哋违法案件行政处罚决定书》（郸国土资监字【2019】第07）

3、(编号：)10时来电白马乡高庄行政村前王楼村东环城路中段路东，村民王*良非法占鼡可耕地来经营砂石厂请政府帮助解决。

办理结果：经查该料