民宿客栈如何管理加入哪个平台好!

很好的民宿转让平台有哪些

来客坊是一家专业、创新的民宿运营平台尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念创造良好的企业环境,鉯全新的管理模式完善的技术,周到的服务卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上用心服务于客户坚持用自己的服务去打動客户。

OTA运营和网络推广是本公司的主要服务内容通过专业化的运营服务和网络宣传推广,以及强大的***团队和售后保障团队使民宿运营专业化,入住率直线提升民宿主收益显著增长,达到合作共赢的目标促进长期合作。

从这个意义上讲我国民宿于上世纪90年代僦诞生了,初始形态以农家乐、驿站等形式为主2008年,Airbnb在美国成立民宿被赋予了新的定义。但彼时共享居住的概念离国人依旧遥远2011年,途家等本土品牌成立共享居住的概念正式渗透到我国。2012年蚂蚁短租、小猪短租、木鸟短租等品牌相继涌现。年共享经济成为关注焦点,资本也开始活跃在共享居住市场上2014年,小猪短租和途家民宿分别完成B轮、C轮融资2015年,二者又分别获投且金额均过亿。而其他┅些小型民宿租赁平台也纷纷获投

问题重重,共享民宿该如何排除万难共享民宿很美,但是光靠消费情怀是走不远的共享民宿反面噺闻层出不穷,在逐渐破坏消费者对共享民宿的初印象导致行业难以实现良性发展。所以共享民宿行业要想获得更多消费者的认可,需要小猪短租、美团网等平台和共享民宿共进退给消费者提供更真实和优质的产品。首先去哪儿、途家网、艺龙网等线上平台要加强對共享民宿的审核。固然平台上出现“美化”过的图片更能够吸引消费者购买但是图片与实物存在严重不符,不但会降低商家和平台的信誉而且只能吸引头一次消费的客户,却不会增加客户复购率反而因小失大。

我们慢慢知道不同的房东需要什么样的管家可能年迈┅点儿的房东更偏向成熟点儿的管家而不是小年轻。也知道管家需要注意什么如何有效率的管理房子。”基于此共享管家平台Co-Hosting也即将茬8月上线。房东或管家注册后便能在App上尽情选择自己对于另一位搭档的要求在Co-Hosting上每个人的标签不同,目前模式为房东主导选择管家选擇自主应聘。此外Co-Hosting设置双向评价机制,若管理能力很强的管家将会被推荐给给出更高价的房屋主。

“从日本回来后我很重视对塔村產品的研发,如对村民的农作物、手工产品进行商业开发现在代表塔村的旅游产品有20多种,对于这样一个小村落来说已经是很丰富的叻。”伍茂源说此外,他选择在村里面的民宿服务质量上下功夫“我在日本的民宿体验中,感觉人与人的距离很近比如服务员对游愙的服务意识非常强,使得游客不太会去关注民宿硬件配置高低其实我们村民都是很质朴和好客的,尽管他们的民宿不能和资本化运营嘚民宿相比但我们通过引导村里面的民宿从业者,提高服务质量的方式来提升民宿的品质。”

客观的说国外的综艺做得确实不错,特别是韩国综艺的创意与更新韩国无论是综艺还是电视剧,都是边录制边上档播放的因为他们比起节目的完整性,更在意的是观众的反应观众的意愿取决于节目的继续。若是节目没有足够吸引到观众的点收视率低且持续萎靡的话,就要立马换上下一个新的创意顶上所以为何说我国综艺总是在搬运韩综,韩综是在经过观众前期检验试水效果不错的前提下完成的国民度与收视率都得得到了保证;而峩国的综艺其实不免有优秀的创意展现的,代表我国浓厚的文化特色信息的综艺值得观众收看但市场上又会掺杂了很多粗制滥造一味复淛不知适应国情的综艺引进,这就会极大地破坏国内综艺市场

【OTA搭建】选择适合自身定位的OTA平台,精准营销;在原有优势的基础上更好嘚发展

【活动策划】根据客户要求整理与节日活动、市场活动相关的图文,执行活动并进行数据分析

【专业运营】通过技术团队对各項指标的优化升级,提升民宿对外整体形象

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体验也许就是深刻感知乡村人家的淳朴和真实而这一点是城市里缺失的。城市里人情冷漠脚步匆匆得生怕浪费每一分每一秒,微笑都很匆忙低头对着各种科技设备狂点,却时常忘了抬头看看身边的人一眼乡村里的人,不管是否认識相视就会一笑,还会寒暄几句顺其自然地毫无生分感。就算素昧平生他们也会热情好客,好像你是他们的远方亲戚若是在路上碰到采摘蔬果的他们,你垂涎地想购买他们都会大方地直接赠送于你,还生怕你不接受

“从日本回来后,我很重视对塔村产品的研发如对村民的农作物、手工产品进行商业开发。现在代表塔村的旅游产品有20多种对于这样一个小村落来说,已经是很丰富的了”伍茂源说。此外他选择在村里面的民宿服务质量上下功夫。“我在日本的民宿体验中感觉人与人的距离很近,比如服务员对游客的服务意識非常强使得游客不太会去关注民宿硬件配置高低。其实我们村民都是很质朴和好客的尽管他们的民宿不能和资本化运营的民宿相比,但我们通过引导村里面的民宿从业者提高服务质量的方式,来提升民宿的品质”

盈利困局,今年8月途家民宿实现单月盈利,成为國内家也是独有一家实现盈利的民宿短租预订平台民宿鼻祖Airbnb也自称已连续实现两年盈利。但其余不同规模的短租平台依旧被盈利困扰2017姩,小猪短租联合创始人陈驰在接受采访时曾表示小猪在当时已有盈利能力,2018年实现盈利将是一个自然的状态2年过去,小猪依然奔跑茬通往盈利的路上难以盈利的并不仅仅是短租平台。10月14日自媒体“仙人JUMP”一篇《二手房东忽悠悠,民宿韭菜绿油油》在网上刷屏“開民宿只有两天开心,开业的天和成功转手的那一天其他时候都想不活了。”他在文中谈道目前民宿行业已基本成了血海,入住率低於70%不够运营成本而这一入住率对于大多数民宿而言都难以实现。

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案 由: 关于加强对民宿旅馆民宿愙栈如何管理监督管理的建议

提案人:王彬 宋卫极 陈光云 温元召 张静梅等委员

随着人们物质生活的改善、在共享经济的影响下民宿行业取得了蓬勃发展,成为很多游客出行住宿的新选择但是,在民宿市场热火朝天的背后存在着大量不容忽视的问题。如“无证无照”现潒突出房东或业主擅自改变建筑物结构、游客和小区业主之间的资源争夺纠纷等等,让这种“在线短租”的零散租房服务投诉缠身纠紛不断,严重制约着这个新兴行业的健康有序发展

一、 发展的现状

自从民宿出现后,时常能听到或接到一些小区居民的抱怨或投诉说:“每天天不亮就能听到拉杆箱的声音。到了半夜还能听到各种吵闹声。外地车也将小区塞得满满当当陌生人进进出出,带来了许多咹全隐患”随便打开酒店预订网,以“民宿”为关键词进行搜索价格从几十到成百上千的都有。而这些数量巨大的民宿中有多少家昰证照齐全的呢?谁也无法说清楚昆明城里到底有多少民宿?谁也说不清楚一方面是因为民宿数量多,另一方面是因为它们处于“地丅”状态没有一个部门能提供准确数据。

二、 存在的问题

1. 民宿大多没有合法资质处在“灰色”空间运营。现在的民宿旅馆、民宿客栈洳何管理大多是利用自己或者租来的民房开起来的房屋结构、装修等方面的特殊性导致普遍无法达到消防、旅馆经营等国家准入标准。茬相关管理办法出台之前民宿只能以旅馆业标准进行审批。根据《旅馆业治安管理办法》《中华人民共和国消防法》等相关法律法规的規定经营酒店住宿需要取得环保许可、消防许可、餐饮许可、特种行业许可、卫生许可、税务登记证等,因此大部分民宿领不到合法經营证照,不具备经营资质处于处在“灰色”空间运营。

2. 民宿物业性质不合法民宿主要经营场所是居民闲置的住房。土地、物业性质哆为宅基地、非建设用地、住宅等经营性场所产权性质一般要求为商业或者经营性集体建设用地。因此民宿的物业性质不合法

3. 民宿监督管理困难。由于民宿没有全国性的指导规范也没有切实可行的法律法规依据,让众多民宿身处尴尬局面随着民宿行业规模扩大,行業管理无规章的问题日益突出尤其是在卫生管理、监督检查、安全管理等方面,政策体系还不健全消防、治安也没有纳入监管体系,咹全存在较大的隐患由于无证经营的民宿普遍存在,造成政府有关部门执法没有依据对民宿的消防、安全、卫生、环保等问题无法处悝,令监管十分困难同时也造成顾客投诉处理困难。

4. 民宿服务和营销水平参差不齐我市民宿的定位、经营模式各不相同,以至于同业の间差异显著服务和营销水平参差不齐,个性化服务有待提高少数民宿参照了精品酒店的经营模式,装修精美装饰豪华,服务设施齊全价格也不菲。大多数民宿还只停留在最简单的"吃+住",并能未真正体现民宿的特色总体来说,昆明具有特色的民宿非常稀缺行業的示范引领作用不明显,不能满足休闲旅游、品质旅游的需求

5. 民宿经营者品牌意识不强。由于民宿大部分都是由房屋产权人或承租人紦自住或租来的房屋用来经营的他们市场意识普遍不强,多数经营者只是关心自己的经营情况而忽视整体的经营环境;缺少对民宿的精心包装,造成同质化严重知名度、吸引力和影响力有限;经营者创新能力有限。由于民宿经营者缺少相关的培训和文化理念的渲染與游客的沟通,很难体现昆明本地文化内涵满足游客需要的程度较低。

1. 尽快制定出台相关的法律法规经过多方呼吁,2017年10月1日国家旅遊局发布了《旅游民宿基本要求与评价》,标志着国内首个涉及民宿的国家行业标准正式生效该标准填补了不少民俗行业管理上的空白,有助于提升整个行业的管理水平然而它只是个推荐性标准而非强制性规定,更算不上法律法规因此效力有限,更多的作用还是为经營者和服务者的行业自律与自治提供基本的规范参考当前我国正在实行的《旅游法》规定,居民从事的旅游经营的住房管理由省一级政府根据本省旅游产业发展情况自行制定管理办法。因此亟需制定出台一部符合云南的民宿管理法律法规,解决民宿业界标准模糊、身份不合法、日常管理与投诉处理等问题为民宿的健康有序发展保驾护航。

2. 明确监管责任规范管理。凡涉及民宿日常监管的旅游、公安、消防、卫生、工商、税务、市场监管等相关部门要建立联席会议制度制,加强对民宿行业的指导和服务强化对存在治安消防安全隐患民宿的整改,积极主动地向民宿经营者宣传防火防盗等安全知识并对民宿的服务质量、安全管理、消防设施、食品卫生、环境保护等嘚监管,形成“经常性检查+节假日突击检查”的工作机制对辖区的民宿进行彻底清查,对于一些扰民严重、旅客投诉多、聚众赌博屡敎不改的民俗要坚决取缔,维护云南旅游窗口行业的良好形象

3. 成立行业协会,指导行业健康发展2017年3月18日,云南大理州民宿民宿客栈如哬管理行业协会成立这标志着云南民宿行业的发展取得了新进展。它将为大理的民宿民宿客栈如何管理之间搭建一个沟通交流的平台使民宿客栈如何管理与民宿客栈如何管理之间相互促进、相互监督、抱团发展、提升服务品质。这为昆明的民宿行业提供了一个生动的实踐我们可以借鉴这些好的发展方式,成立民宿行业协会在各级政府的大力支持下,定期举办各类专题培训班加强民宿经营者和从业囚员在经营管理、服务礼仪、营销策划、烹饪技术、食品卫生、安全防范等方面的培训,经常性组织民宿协会成员参加行业知识培训不斷提高民宿从业人员综合素质,进一步提高民宿的整体服务水平打造出独具昆明特色的民宿行业,为云南旅游的繁荣发展增光添彩

4. 加強规划布局,促进民宿发展产业化研究制定昆明民宿行业的布局规划,对现有民宿发展摸底排查并根据自然景观、街区条件等,出台楿应的民宿发展规划线路图明确重点发展区域,充分考虑产业布局、人口集聚、土地利用、生态环境保护等内容形成目标明确、布局匼理、定位科学、特色鲜明的民宿发展规划。同时优化产业链发展,依托高校、科研院所和建立专家智库促进产业链延伸,突出民俗活动、休闲娱乐、健身养老等不同主题打造适合不同消费者群体、多层次、多元化的民宿产业体系。

参考资料

 

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