您好我在19年6月份被一个推荐报考xx 網课程的一个老师说我年龄和其他条件可以报考，说让我花费5998买嗨学网有哪些课程的课程后来开通了之后我问他有没有年龄限制，她說有不过没关系，可以找代报名要不然我这个年龄23根本报不上，我说不想找代报名能不能退费，她说不行这种情况能不能进行投訴她呢
这是购买时的记录和学习时登陆的界面。购买时的手机号***
我报名时留的手机号是***,现在号码不用了改成***我的名字和***号是对的啊
尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈很重视您的反馈，仔细查看了您的反馈获取到您的诉求是退费您的心情很理解，我们愿以诚挚的态度帮您解决问题；根据您提供的账号进行核实很遗憾没有获取到您在嗨学网有哪些课程购买课程，为了尽快的帮您处理问题辛苦您提供下您的注册账号，我们收到后会尽快的帮您办理退费如果给您帶来了不便我们再次深表歉意~ 感谢您的反馈，祝您生活愉快~
2017年9月网上咨询一消考试不久嗨学网有哪些课程的人就打***让我报名，说公司有活动原价4998元现价只要998元而且说今年是国家的政策好，考试难度不大等等简单问了一下学历说没问题可以参加考试所以就报名了。2018姩7月又跟我介绍说针对我的上课时间不固定只是兼职不需要完全学透消防知识，嗨学网有哪些课程开办了一张消VIP课程原价12800现价7000的优惠活动，考试包过不过全款退还老师指导学生学习，考试前一周集中培训等等而且可以零利息分期付款。在销售员的诱惑下我通过咖啡噫融办理了分期付款办了VIP后就给了3本书，在网课上有普通班和VIP班之分可是没有老师跟我对接说该听哪个课程，该记哪个后来由于工莋证明开不了所以连考试名都没报上，更谈不上考试了找他们退VIP款，只能在网上办理说等审核，尔后就没下文了纯粹是骗钱。我只偠求退VIP课程费7000元报名费998元退不退无所谓了。
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