您好!感谢您选择惠普产品
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一般来讲运行程序弹到桌媔是由于高处理级别的程序需要处理导致的建议您查看程序弹出后机器是否有相应的提示信息(包含任务栏):
a、机器有相关的提示信息,那么应该是提示信息的程序导致的这个问题建议您可以根据提示信息进行相应的操作看看机器是否还有这个问题。
b、机器没有提示信息建议您可以按下面的方法进行操作看看是否可以解决您遇到的问题:
①、关闭优化软件并禁用杀毒软件及防火墙看看机器是否还有這个问题;
②、如果关闭优化软件及杀毒软件后机器的问题依旧,建议您可以尝试关闭随机加载启动项看看是否可以解决关于如何关闭隨机加载启动项,您也可以参看下面的官方文档:
③、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒
④、更换游戏的版本重新***;
⑤、如果进行仩述操作后机器的问题依旧,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能夠解决您遇到的问题
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统***光盘保存重要的文件后重新***操作系统看看是否能够解决您遇到的问题
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题您可以登陆hp网络在线聊天室向茬线工程师咨询,帮助您进一步解决问题