“匿名”投诉“淘手游”要求賠偿,恢复账号，其中涉诉金额3600元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台反映：“3月6日买投保90天账号今天5月16号发现被找回，联系***理赔***以 无法核实对方信息推脱，不给理赔解决”

消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映：“这些都是证據，还有对方给的***明请淘手游给个说法”

商家“淘手游”5月18日在黑猫投诉平台回复：“审核和发放保险金需要多少时间？ 若您申請理赔的账号成交时的订单价值（包含保险费）＜2000元时保险人审核周期为11个工作日之内， 若您申请理赔的账号成交时的订单价值（包含保险费）≥2000元时保险人审核周期为20个工作日之内。 （注：如因用户未按照要求提供理赔资料如银行卡开户行，***等信息导致无法唍成理赔保险公司不负理赔延期的责任） ”

消费者“匿名”在5月18日向黑猫投诉平台再次反映：“那***为什么发 无法核实对方信息，不給申请理赔我已申请理赔，我也会跟附近公安报案”

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