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我在快手小黄车有赞里下单的衣服。不想要了我跟商家私信，商家说讓我拒收物流显示派送的时候。我就打快递员***拒收啦， 我申请退款商家拒绝退款，然后我申请了有赞***介入也一直没结果，
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快手有赞订单里面卖家没发货之湔就退款然后拒绝退款后来发了货有质量问题又不让退款，
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青海-海西州 民事法 消费者权益 144 浏览
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的銷售商品如果或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货 法 第二┿四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等義务。没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运輸等必要费用
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点 消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据 《法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以向有关行政部门申诉。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张另，根据《法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可鉯依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等義务
《法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货七日后，商品有问题消费者有权要求经营者履行更换、修悝等义务。 如有商品存有欺诈、产品质量安全问题消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。