如果手机下载***的第三方应鼡出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用
2.建议将此软件卸载重新***尝试。
3.更换其他版本尝试
4.更新下手机系统版本后***尝试
5.备份手机数据（***簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂設置后重新***尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理