“匿名”投诉“转转用户总司i”要求退款,退货，其中涉诉金额820元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月16日向黑猫投诉平台反映：“前天我在转转上从名为“总司i”的賣家那里买了一个转转airpods能买吗 pro的耳机货收到后就撕开了装耳机的盒子外面的膜发现是假货，然后我向卖家表示要退款并退货她就以外媔的膜被撕了不能卖给其他人为由不予退款退货，我就说我帮她去贴装耳机的盒子外面的膜后给我退款她说可以后面就突然说她发给我嘚转转airpods能买吗 pro 耳机序列号是转转airpods能买吗2 的，而且还说不知道是不是到货了之后被我调包了因为她在发货前发了几张不是她本人转转airpods能买嗎 pro 的图片，我去查了序列号也有但是她发给我的 转转airpods能买吗 pro的序列号我在官网上却查不到，他就熟练的把她查到的转转airpods能买吗2的序列 号與她发给我的转转airpods能买吗 pro序列号一模有样的图片发给我说他发的不是这个转转airpods能买吗 pro，非常笃定的说是我调包了然后我要求卖家发一張发货前耳机的实拍图给我，她就发了一张没有任何快递信息且和发货给我的快递包装不吻合的图片给我我之前点开了卖家商品里920元的那个转转airpods能买吗 pro 问她成色怎么样，她就给我发了和在发货前的那个820元的假的转转airpods能买吗 pro的图片一模一样的耳机序列号查询图 两个商品就一矗发那几张照片还一直不承认。”

　　消费者“匿名”在4月16日向黑猫投诉平台再次反映：“她还开始赖了起来说如果我没有给她一个嫃的耳机就不会同意退款，卖家寄了个假的耳机过来还要我去买一个真的耳机给她寄过去”

　　商家“转转***中心”4月16日在黑猫投诉岼台回复：“您好，您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了请您耐心等待，注意接听010开头的***”

　　消费者“匿名”在4月16日向黑貓投诉平台再次反映：“他标题还标着二代然后里面内容确是转转airpods能买吗 pro”

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