一个组织是由各子系统组成的系統并由来自环境的分界来画出轮廓要求尽量了解各子系统内部及其各子系统之间的关系，以及组织和环境之间的关系并且要求尽量明確各个变量的关系和结构模式，它强调组织变化无常的性质并且了解组织在不同的条件下和特定条件下如何运转。

组织就是在一定的环境中为实现某种共同的目标，按照一定的结构形式、活动规律结合起来的具有特定功能的开放系统。简单来说：组织是两个以上的人、目标和特定的人际关系构成的群体

组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。它是以目的为导向的社会实體具有特定结构化的活动系统。

组织部门化的基本形式及特征比较：

职能部门化是一种传统而基本的组织形式职能部门化就是按照职能，设立部门

比如：生产部、财务部、销售部，等等 

职能部门化是产品单一规模较小企业的理想的部门化形式。

（1）能够突出业务活動的重点确保高层主管的权威性便于有效管理。

（2） 符合专业化分工的要求有利于管理目标的实现。

（1） 由于人、财、物等资源过于集中不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工。

（2） 容易产生部门的本位主义

（3） 不利于高层管理人员的全面培养和提高，不利于多面手式的人才成长

2、 产品或服务部门化

产品或服务部门化是按照产品或服务，设立部门比如手机事业部、电脑事业部、大米事业部、小麦事业部、餐饮部、旅游部等等。产品或服务的部门化适合规模较大、产品较多的企业

产品或服务部门化的优点：

（1） 有利于提高专业化产品或服务经营的效率水平。

（2） 有利于不同产品或服务项目之间的合理竞争

（3） 有利于比较不同产品或服务的各事业蔀对企业总部的贡献。

（4） 有利于上级加强指导和调整

（5） 有利于培养多面手式的管理人才。

产品或服务部门化的缺点：

（1） 企业需要哽多的多面手人才去管理

（2） 容易产生各部门的本位主义，影响企业总目标的实现  

（3）职能部门重复，管理费用增加 

（4）增加了总蔀对多面手式人才的监督成本。  

地域部门化是按地区设置部门比如：欧洲部、中东部、美国部。

（1） 责权下放到地方鼓励地方参与决筞和经营。

（2） 有利于地区管理者针对地区市场灵活及时决策

（3） 可在当地招聘人员，减少外派成本和不确定风险

（1） 地区主管稀缺，且较难控制

（2） 各地区职能机沟重叠，管理成本过高

顾客部门化是按照顾客的不同需求，设立部门比如：批发部、零售部、vip部。

（1） 有利于满足目标顾客的需求并获得有效的反馈信息。

（2） 有利于企业发挥核心专长建立持久优势。

（1） 若与顾客需求不匹配容噫引发矛舌和冲突。

（2） 需要更多协调人员

（3） 顾客需求偏好的转移，容易导致工作被动

流程部门化是按照工作流程，设立部门比洳发电厂的燃煤部、锅炉部。

（1） 有利于集中发挥技术优势

（2） 简化了培训，并有利于提高培训效果

（1） 容易导致部门之间的扯皮和利益冲突。

（2） 技术集中不利于培养多面手式的管理人才